（大学）大学生求职过程面试技巧课件.ppt

1、docin/sundae_mengn生源：生源：n农村、小城镇 52.1%n地县级市 22.3%n省级市、直辖市 19.4%n就业意愿：就业意愿：n农村、小城镇 1%n大、中城市 43%、54%n沿海地区 71%docin/sundae_meng武汉高校调查结果*第第1位位 经营管理人员经营管理人员*第第2位位 党政机关干部党政机关干部*第第3位位 法律工作者法律工作者*第第5位位 自由职业（自由中介人）自由职业（自由中介人）*第第14位位 教师教师*倒数第倒数第3位位 农艺师农艺师docin/sundae_meng一个圆你联想到什么？面试有规律可循吗？docin/sundae_meng圆是什

2、么？一无所有？圆满成功！docin/sundae_meng面试本身就是表演n“展现真实的自我展现真实的自我”可能是最糟的建可能是最糟的建议议n顺其自然也许使你失去机会顺其自然也许使你失去机会n在高手林立的环境中，你更应该扮在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你演最优秀的你n你准备好了吗？docin/sundae_meng面试的两大基本原则了解自我了解单位docin/sundae_meng了解自我 企业想了解你的什么企业想了解你的什么？n非常希望来我公司工非常希望来我公司工作吗？作吗？n他对公司有用吗？他对公司有用吗？docin/sundae_meng 求 职 面 试 记 录 表评 分 标

3、准优 秀良 好中 等较 差很 差面试内 容比 重具 体 指 标90-10080-9070-8060-7060以 下身体外 貌20健 康 精 力气 质1010知识经 验30知 识 水 平实 际 经 验职 业 道 德专 业 知 识510105综合能 力30语 言 表 达反 应 能 力交 往 能 力自 我 控 制551010个性特 征20自 信 心事 业 心工 作 态 度情 绪 稳 定6644小 计录 取 决 定docin/sundae_meng你应该了解企业的十三方面你应该了解企业的十三方面n行业的前途 n企业在同行业的地位n企业业绩的推移n地理位置n企业规模n企业资产情况n企业的变革n企业的特色

4、n工作强度n经营方针、理念n将来性n企业的体制n物质待遇docin/sundae_meng了解企业后幕n这是不是一次名义上的面试n是否职位早已给了内部人员，招聘只是走走形式而已n公司内部是否有重大的变动n主持面试的人员当天心情如何n面试人员接下来是否还有什么约会n面试是否已进入了当天的最后阶段docin/sundae_mengn筛选型面试n挑选型面试n混合型面试docin/sundae_meng筛选型面试n经验n人力资源部的人来面试n看是否符合标准，对候选人进行筛选n关心候选人是否可靠n潜力n业务部门人员来进行面试n认为标准已经符合，主要看候选人是否适合该职位n关心候选人是否能解决docin/

5、sundae_meng筛选型面试n有关你的工作经历的问题有关你的工作经历的问题n有关你可转移（跨工种）的技能，即完有关你可转移（跨工种）的技能，即完成不同工作的能力的问题成不同工作的能力的问题n询问你简历不连贯（工作、学习经历的询问你简历不连贯（工作、学习经历的空白阶段）的原因空白阶段）的原因n旨在发现你是否在简历里撒谎旨在发现你是否在简历里撒谎n旨在发现你的为人旨在发现你的为人是否可靠、可信，是否可靠、可信，是否有协作精神是否有协作精神docin/sundae_meng挑选型面试n表现出来的优良个性表现出来的优良个性n资历和技能资历和技能n工作经历或所受教育的具体细节工作经历或所受教育的具体

6、细节n如何处理某项假定的工作如何处理某项假定的工作docin/sundae_meng面试形式面试形式n一对一面试n小组面试n串联式面试docin/sundae_meng一对一面试一对一面试 按手段划分n模式化面试n问题式面试n压力式面试n非引导式面试n综合式面试docin/sundae_meng一对一面试一对一面试 按面试地点划分n校园里的面试n在人才市场的面试n餐桌旁的面试docin/sundae_meng一对一面试一对一面试 面试者的类型n1、目标导向型n2、温馨家庭型n3、轻松浪漫型n4、深思熟虑型docin/sundae_meng不同类型的面试者n称职而作好充分准备的面试人n训练有素，

7、但却消极冷淡的面试人n训练有素，但经验不足的面试人n受过训练，但能力不强的面试人n训练有素，但准备不足的面试人n训练有素，却心不在焉的面试人docin/sundae_meng 二、常见的面试题型二、常见的面试题型 招聘单位在面试题型的选择上，主要有两个方面的考招聘单位在面试题型的选择上，主要有两个方面的考虑：虑：一是从事该职位工作必备的素质要求。一是从事该职位工作必备的素质要求。二是招聘岗位的用人风险。二是招聘岗位的用人风险。应聘者在面试前要认真分析拟应聘职位的特点和要求，应聘者在面试前要认真分析拟应聘职位的特点和要求，以便面试时可以有的放矢，更好地展示自己的才华。以便面试时可以有的放矢，更好

8、地展示自己的才华。docin/sundae_mengn1、背景性问题、背景性问题（1）问题示列：）问题示列：令尊从事的是什么工作？令尊从事的是什么工作？你在班里成绩怎样？考试名次怎样？你在班里成绩怎样？考试名次怎样？你在大学时代进行过哪些勤工俭学活动？你在大学时代进行过哪些勤工俭学活动？你的业余爱好有哪些？你的业余爱好有哪些？（2）回答提示：）回答提示：实事求是，并与履历表中的内容保持一致实事求是，并与履历表中的内容保持一致涉及他人时，应积极评价，以示尊重涉及他人时，应积极评价，以示尊重提及缺点或薄弱之处时，坦然面对，并表示提及缺点或薄弱之处时，坦然面对，并表示如何改善如何改善 提及家庭时，应

9、充满感激之情，切忌不屑一提及家庭时，应充满感激之情，切忌不屑一顾顾docin/sundae_meng 2 2、意愿性问题、意愿性问题 （1 1）问题示例：）问题示例：你寻找工作主要考虑哪些因素？你寻找工作主要考虑哪些因素？你为什么有兴趣加入这个行业？你为什么有兴趣加入这个行业？你为什么认为这份工作特别适合你？你为什么认为这份工作特别适合你？（2 2）回答）回答提示：提示：要尽量体现出诚意，强调无论做什么工作，都应努力做好要尽量体现出诚意，强调无论做什么工作，都应努力做好要把自己的愿望与评份与岗位要求相统一要把自己的愿望与评份与岗位要求相统一docin/sundae_meng 3 3、知识性问题

10、、知识性问题 （1 1）问题示例）问题示例本公司每年支出中有本公司每年支出中有1515用作办公费用，用作办公费用，4040用作工作，用作工作，2020用作宣传广告，用作宣传广告，2525用作购置新设备。请问你有什么看法？用作购置新设备。请问你有什么看法？你认为这个岗位工作的重点应放在哪些方面？你认为这个岗位工作的重点应放在哪些方面？请你预测一下某项技术的应用前景。请你预测一下某项技术的应用前景。（2 2）回答提示）回答提示温习一下有关的专业知识，特别是薄弱方面不必过多陈述温习一下有关的专业知识，特别是薄弱方面不必过多陈述独创的见解，能传递正确意见，说明已熟悉这个业界就可以了独创的见解，能传递正

11、确意见，说明已熟悉这个业界就可以了docin/sundae_meng 4 4、智能性问题、智能性问题 （1 1）问题示例）问题示例一家外企大商场开业后，商品卖得便宜，还赚了大钱，而我们一些大商一家外企大商场开业后，商品卖得便宜，还赚了大钱，而我们一些大商场商品卖得贵，却老亏损，你对这个问题怎么看？场商品卖得贵，却老亏损，你对这个问题怎么看？有人说：有人说：“穷山恶水出刁民穷山恶水出刁民”。贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗？。贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗？为什么？为什么？（2 2）回答提示）回答提示简明清晰简明清晰地阐述自己的看法地阐述自己的看法注意使用论据，避免泛泛而谈或观点偏激注意使

12、用论据，避免泛泛而谈或观点偏激如不熟悉，应坦诚相告，不要不懂装懂，弄巧成拙如不熟悉，应坦诚相告，不要不懂装懂，弄巧成拙docin/sundae_meng 5 5、情景性问题、情景性问题 （1 1）问题示例）问题示例经理交给你一项调查某产品的市场占有率及市场前景的任务。你准备经理交给你一项调查某产品的市场占有率及市场前景的任务。你准备怎样完成这项工作？怎样完成这项工作？如果在同一单位，一个工作能力比你差的人得到提拔，你怎么看待这如果在同一单位，一个工作能力比你差的人得到提拔，你怎么看待这个问题？个问题？如果将你安排在本公司的驻外地办事处，你将如何对待？如果将你安排在本公司的驻外地办事处，你将如何

13、对待？（2 2）回答提示）回答提示冷静冷静镇定，自然和谐地进入情境，从规定角色的角度分析问题，提出镇定，自然和谐地进入情境，从规定角色的角度分析问题，提出解决方案解决方案表述有条理表述有条理docin/sundae_meng 6 6、行为性问题、行为性问题 （1 1）问题示例）问题示例 请你说说过去工作中成功与失败的地方请你说说过去工作中成功与失败的地方 你亲身经历过的最棘手的问题是什么，你是如何处理的？你亲身经历过的最棘手的问题是什么，你是如何处理的？你在原来的工作单位做过一些组织管理方面的工作吗？你在原来的工作单位做过一些组织管理方面的工作吗？（2 2）回答提示）回答提示 不要蓄意隐瞒，也

14、不要刻意渲染不要蓄意隐瞒，也不要刻意渲染 描述过去事实的基础上，谈谈对过去事件的清醒认识与深刻描述过去事实的基础上，谈谈对过去事件的清醒认识与深刻思考（理性而思考（理性而积极）积极）docin/sundae_meng应对各类面试的应对各类面试的妙着妙着n1 1、让对方喜欢你、让对方喜欢你n2 2、聆听面试者的问题、评论或者感、聆听面试者的问题、评论或者感受受n3 3、赞美时不要做得太过头、赞美时不要做得太过头n4 4、讲话停顿时显得在思考的样子、讲话停顿时显得在思考的样子n5 5、适当作笔记、适当作笔记docin/sundae_meng为另一种舞台表演形式而打扮docin/sundae_men

15、g最最最最重要的是重要的是 整洁、干净、清香整洁、干净、清香n在面试之前洗个澡n检查头发是否干净n确保指甲修剪得整齐而干净n检查呼吸的气味n确保衣服干净整齐n不要穿邋遢的鞋子n不要使用香水，或只用气味较淡的香水docin/sundae_meng男性男性成功仪容成功仪容n头发头发n修面修面n基本着装基本着装1、应符合场合、应符合场合2、衬衫、衬衫3、领带、领带4、袜子、袜子5、鞋子、鞋子docin/sundae_meng女性女性成功仪容成功仪容n充分体现女性美感充分体现女性美感n服装做工要精细服装做工要精细n鞋应和整体协调鞋应和整体协调n袜子不能有脱丝袜子不能有脱丝1、企业公司、企业公司2、服务

16、型单位、服务型单位3、机关单位、机关单位docin/sundae_meng什么是过分时髦性感？n太短的裙摆太短的裙摆n太低的领口太低的领口n过于透明的布料过于透明的布料n紧身的服装紧身的服装n无鞋跟的鞋无鞋跟的鞋n带闪光的布料带闪光的布料docin/sundae_mengdocin/sundae_meng 你的举止将是你气质修养的最好体现。n1、站n2、坐n3、走路n4、握手n5、敲门n6、关门n7、递东西n8、点头docin/sundae_meng面试的前一天面试的前一天docin/sundae_meng 为作好一场精彩的表演，请你准为作好一场精彩的表演，请你准备好以下备好以下清单清单：n你

17、知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？n你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？n你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？n你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？n你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？n你是否对可能问及的问题进行操练？n你是否对该职位的工资行情进行过调查？n你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、钱等）docin/sundae_meng开始面试开始面试docin/sundae_meng走进面试场，请你走进面试场，请你牢记牢记：n所穿衣服应能使你看上去象是公司一员所穿衣服应能使你看上去象是公司一员n友好地对待所有办公室职员友好地对待所有办公室职员n得到邀请后才坐下得到邀请后才坐

18、下n为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个人物品，但千万别碰人物品，但千万别碰n突出正面的东西突出正面的东西n如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题来展现你的技能来展现你的技能n在没得到录用之前别谈钱的事在没得到录用之前别谈钱的事n注意面试者提出刺探性问题的方式注意面试者提出刺探性问题的方式docin/sundae_meng结束面试结束面试docin/sundae_meng 面试的帷幕即将落下，你的表演面试的帷幕即将落下，你的表演仍应出色：仍应出色：n急不可耐的求职者最不可取急不可耐的求职者最不可取n要善于捕捉

19、面试者结束面试的暗示要善于捕捉面试者结束面试的暗示n最后一次对面试者简要说明自身最突出最后一次对面试者简要说明自身最突出的优点的优点n创造进一步联系的机会创造进一步联系的机会n记下面试过程中掌握的新内容记下面试过程中掌握的新内容n将每次面试都看成一次学习的过程将每次面试都看成一次学习的过程docin/sundae_meng 演练，远比真正演练，远比真正的上舞台重要的上舞台重要培养从容的表演风度培养从容的表演风度docin/sundae_meng消除身体方面的紧张消除身体方面的紧张n1 1、留意你的脚是否在左右晃动、留意你的脚是否在左右晃动n2 2、留意你是否在胡乱拨弄头发、留意你是否在胡乱拨弄

20、头发n3 3、留意你的手是不是做出紧张动作、留意你的手是不是做出紧张动作n4 4、身体不要后仰，手臂不要交叉，、身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头也不要频频点头n5 5、你是否记得微笑、你是否记得微笑docin/sundae_meng消除精神方面的紧张消除精神方面的紧张n把面试看成是一次具有冒险性的挑战把面试看成是一次具有冒险性的挑战n不要告诉你以前接受过面试但为录取的不要告诉你以前接受过面试但为录取的历史历史n保持目光接触保持目光接触n详尽自己具备与工作有关的技能详尽自己具备与工作有关的技能n强调你有很强的适应、学习能力，充沛强调你有很强的适应、学习能力，充沛的精力和热情的精力和热情

21、n无须强调你是个新手无须强调你是个新手n不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力争力docin/sundae_meng难看的镜头n不要说：n嗯n啊n嗯哼n你懂吧nokn我猜想n相当好n不要：n用手或脚打着拍子n交叉着手臂n坐着将手脚张的很开n坐立不安n怯生生地望着对方n嘴里含着东西n打断对方说话n说话太快n玩弄文具docin/sundae_meng这样会令你失败n答案也许回答得十分精彩或很有见地，但是没有针对提出的问题（可能背诵或是预先准备好句子）n防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题n缺乏对公司的了解n询问错误的问题n简历与面试存在差异n谈及负面的东西n无法

22、为是失败承担责任，或明显抢夺别人的功劳n缺乏融洽的个性docin/sundae_meng 不 不同的观众有着不同的喜好 请准备千奇百怪的问题docin/sundae_meng打开局面1、我们这里难找吗？2、你是这么知道这份工作或单位的？3、你了解我们公司 吗？docin/sundae_meng工作历史、学习历史1、谈谈你的学习经历2、说一说你曾作过的一项艰难决策docin/sundae_meng工作能力1 1、你如何计划自己的时间、你如何计划自己的时间2 2、你自己认为你的教育、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面（或工作）中的那些方面最为关键？最为关键？3 3、你的成功来自哪三方面、你的

23、成功来自哪三方面的原因的原因4 4、你是如何调动别人的积、你是如何调动别人的积极性极性docin/sundae_meng求职动机1 1、描述一下你、描述一下你“梦想中梦想中”的的工作工作2 2、按重要程度排列下面几个、按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作环境薪水、工作环境3 3、什么样的主管能让你的工、什么样的主管能让你的工作最出色作最出色docin/sundae_meng本人背景1 1、你是事先预测问题，还、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反应是遇到问题后做出反应2 2、你认为自己是一个勇于、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求冒

24、险的人，还是一个寻求保险的人？保险的人？3 3、在、在1 1到到1010之间，你给自之间，你给自己打多少分？己打多少分？docin/sundae_meng团队精神1 1、你喜欢和什么样的人一、你喜欢和什么样的人一起工作？起工作？2 2、你怎么安排和利用闲暇、你怎么安排和利用闲暇时间？时间？3 3、你如何与自命不凡的人、你如何与自命不凡的人打交道？打交道？docin/sundae_meng承受压力方面1 1、真实与舒服二者，哪个对你、真实与舒服二者，哪个对你更重要？更重要？2 2、你在游泳池中游泳，池中水、你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是

25、那种慢慢涉入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人水的人3 3、对于好消息和坏消息，你更、对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？愿意先听哪一个？docin/sundae_meng有关钱的问题1 1、你希望的是什么样、你希望的是什么样的薪水？的薪水？2 2、你认为自己的价值、你认为自己的价值在哪里？在哪里？docin/sundae_meng具体科目性1 1、你最不喜欢什么课程？、你最不喜欢什么课程？2 2、在这里你可以做哪些事情来加强团、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？队精神？3 3、作为领导，最难的工作是什么？、作为领导，最难的工作是什么？4 4、你如何看待现在的网上销售？、你如何看待现在的

26、网上销售？5 5、你如何看待、你如何看待“顾客是上帝顾客是上帝”这一说这一说法？法？6 6、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？docin/sundae_meng结束性问题1 1、你何时可以上班？、你何时可以上班？2 2、你愿意出差吗？、你愿意出差吗？3 3、你还想了解其他信息、你还想了解其他信息吗？吗？docin/sundae_meng对初级水平求职者1 1、根据你对就业市场的了解，你认为你所、根据你对就业市场的了解，你认为你所学的那些课程能直接应用于这份工作？学的那些课程能直接应用于这份工作？2 2、你觉得你的学业能真实的反映你的工作、你觉得你的学业能真实的反映你

27、的工作水平吗？如果不能，为什么？水平吗？如果不能，为什么？3 3、在大学，你是如何影响别人来接纳你的、在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？思想？4 4、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什、你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？么？5 5、我发现你并没有太多的企业工作经验。、我发现你并没有太多的企业工作经验。那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？岗位工作？docin/sundae_meng可提的问题1 1、你要找什么类型的人？、你要找什么类型的人？2 2、预计在这项工作中，我可能会、预计在这项工作中，我可能会面对哪些问题？面对哪些问题？3 3、对这项工作来说，正常的薪水、对这项工作来说，正常的薪水范围是多少？范围是多少？4 4、这一工作岗位日常的工作环境、这一工作岗位日常的工作环境如何？如何？5 5、对于我的背景和技能方面，你、对于我的背景和技能方面，你是否还需要了解其他信息？是否还需要了解其他信息？docin/sundae_mengdocin/sundae_meng