个人通信助理手机版-PPT课件.ppt

1、佳木斯手机版个人通信助理佳木斯手机版个人通信助理适用范围：适用范围：联通GSM用户（不包括预付费用户）办理地点：办理地点：佳木斯市区中山营业厅（即国脉通商厦联通营业厅）业务介绍：业务介绍：手机版个人通信助理是为用户提供号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、代发信息、日程提醒、工作计划管理等服务的产品。用户可以将经常拨的析号码存入个人通信助理，随时通过114或116114查询或直接接通客户所需要联系的电话号码。个人通信助理客户还可对号码进行多个号簿的管理，即客户可以将联系人根据自己的需要分类管理，手机版个人通信助理的绑定电话只能是付费手机，用户不能进行修改。目录：目录：一、个人通信助理语音使用

2、流程一、个人通信助理语音使用流程（一）拨打电话（二）发短信（三）话务员维护通信录二、个人通信助理二、个人通信助理WEB使用说明使用说明（一）登陆（二）修改密码（三）个人号薄（四）信息业务功能一、个人通信助理语音使用流程一、个人通信助理语音使用流程（一）拨打电话（一）拨打电话1、使用本机拨打116114后直接使用个人通信助理，告知话务员所要转接的联系人名称后即可转接。2、使用本机拨打114后告知使用通信助理，告知话务员所要转接的联系人名称后即可转接。（二）发短信（二）发短信个人通信助理可以通过拨打116114，114发送短信：1、使用本机拨打116114后告知话务员所要发送短信内容和被叫号码。2

3、、使用本机拨打114后告知使用通信助理，告知话务员所要发送短信内容和被叫号码（三）话务员维护通信录（三）话务员维护通信录1、使用本机拨打116114后告知话务员所要维护的通信录信息，由话务员维护通信录。2、使用本机拨打114后告知使用通信助理，告知话务员所要维护的通信录信息，由话务员维护通信录。二、个人通信助理二、个人通信助理WEBWEB使用说明使用说明（一）登陆（一）登陆登陆hlj116114后点击通信助理，进入通信助理登陆页面，选择“个人通信助理”，然后输入开户时提供的个人通信助理帐号和密码，点击提交即可登陆到个人通信助理页面（二）修改密（二）修改密码码用户点击“个人帐户修改”后在密码栏和

4、重复密码栏中填写新密码，确认后即可修改密码。（三）个人号薄（三）个人号薄（1）个人帐户信息用户可以查看到个人的帐号ID、姓名、付费电话、生效时间等信息（2）个人帐户修改用户点击“个人帐户修改”后可更改个人的相关信息，用户通过此界面可以设置是否进行强制鉴权（是否强制鉴权是指是否要强制输入用户名和密码）。设置完成后需要输入重复密码进行确认，其中密码与重复密码必须保持一致。（3）号簿管理添加、删除、修改号簿联系人信息，批量导入号簿联系人信息，以及设置号簿联系人的相关信息。A、增加号簿联系人操作步骤：操作步骤：选择“新增”在用户姓名中输入号簿联系人的姓名，再分别输入办公电话、小灵通、手机、群组、生日、

5、纪念日等信息后，点击“保存”。B、批量导入号簿联系人操作步骤：操作步骤：选择“号簿模板”，在弹出的页面中选择保存，然后打开保存的号簿模板，按照模板格式，将联系人信息添加到号簿模板中。选择“导入电话号簿”，选择导入方式：追加或覆盖，再点击“浏览”选择制作好的号簿表，点击“保存”即可批量导入联系人信息。追加是新增加通信录，覆盖是删除原来通信录，导入新的通信录。（4）个人通信助理分组管理用户可以根据需要将联系人分成不同的群组，比如将联系人分成朋友、同事、亲人等群组，便于话务员查询。操作步骤：操作步骤：选择“新增”，设置组名称和其他信息后，点击“保存”；（四）信息业务功能（四）信息业务功能（1）信息代

6、发用户能够为联系人发送短消息或语音信息，语音信息就是将文字信息转换成语音，然后系统呼通联系人后为其播放转换后的语音。操作步骤：操作步骤：选择“短信”，然后选择发送方式，可以是立即发送也可以是定时发送。选择优先级，再收信人中点击“请选择”选择收信人，收信人可以是1个也可以是多个。在短信内容中输入要发送的短信内容点击“发送”即可。发送语音短信的方式与发送短信相同，只是在第一步选择“语音”即可。（2）日程提醒 为用户提供提醒功能，可以就设置的某一事件提醒成员自己，也可以提醒某一联系人。操作步骤：操作步骤：点击“新增”按扭，进入新增提醒界面；输入相应的提醒参数。如提醒类型，号码，时间，提醒方式，提醒内

7、容等；点击“确定”完成新增提醒；完成新增后，提醒出现在提醒列表中。（3）工作计划用户可以通过工作计划设置自己近期的工作计划。操作步骤：操作步骤：选择某一天后点击“”新增”按扭，进入新增工作计划界面；设置工作计划的时间、重要级别、提醒方式、发送方式、接收提醒的号码（针对用户本人）、标题、内容等信息后，点击“保存”完成新增工作计划。资费标准：资费标准：个人通信助理业务资费构成分为三部分：功能使用费、转接通话费、其他费用。其中：转接通话费是指本地网转接通话费和长途转接通话费；其他费用是指文字短信、语音短信、电话提醒通知的费用。用户在本地拨打114或116114收取市话费（按用户拨通116114时长+转接通话时长收取市话费），例：用户拨打116114（通话30秒）后转接到本地电信固话（通话2分钟），收取市话费（合计3分钟）+转接通话费（0.15元/分钟2分钟）。功能使用费转接通话费其它费用通信录容量资费本地网转接通话费长途转接通话费转接本地的联通固话、联通手机、电信手机、移动手机转接本地电信固话、移动固话（原铁通固话）1000个3元/月0元/分钟0.15元/分钟0.15元/分钟文字短信0.1元/条语音短信0.15元/条电话提醒通知0.15元/条