世界500强企业理念课件.ppt
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- 世界 500 企业 理念 课件
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1、目次 第1章 世界500强企业战略管理理念 第2章 世界500强企业品牌管理理念 第3章 世界500强企业人力资源管理理念 第4章 世界500强企业危机管理理念 第5章 世界500强企业财务管理理念 第6章 世界500强企业营销管理理念 第7章 世界500强企业创新管理理念 理念25:避开法律障碍l 理念出处 埃克森美孚l 管理启示 一个国家的法律常常左右着企业的前途,和法律对着干是愚蠢的,明智的做法是变动对本公司不利的政策为有利政策。理念26:供应商的灾难也是你的灾难l 理念出处 诺基亚l 管理启示 城门失火,殃及池鱼。供应商和你的企业属于利益共同体,当供应商遇上灾难时,隔岸观火、幸灾乐祸、
2、坐等奇迹等做法都是不可取的,而应该及时关注供应商的损失,并寻找新的供应商,尽可能不要让灾难殃及自己的企业 理念27:把钱投向未来的热门行业l 理念出处 希尔顿集团l 管理启示 不管经营哪一个行业,都要跑在前面,遍地是机会;跑在后面的,却只看到满地狼藉。今天热门的行业,常常就是满地狼藉了,倒是今天冷门的行业暗藏着很大的机会。理念28:用知识开路l 理念出处 本田汽车l 管理启示 不懂的就不要去做,这是做生意的基本原则。要从事某种行业,英国先学习这一行业的知识。当然,在今天,做老板的不必亲自去学了,但你至少要找到懂新业务的人才后,才能介入这一新行业。理念29:小城镇包围大城市l 理念出处 沃尔玛l
3、 管理启示 大城市的市场容量肯定比小城镇大得多,其盈利能力也要强得多。但大城市的竞争也激烈得多,实力弱小得企业根本就无法在大城市立足。以小城镇包围大城市,是经营大众商品的弱小企业发家的好思路。理念30:抢在对手之前出手l 理念出处 国际商用机器l 管理启示 在市场竞争中,快与慢的差距不是一点点,而是生死之别,慢者最终会失去立锥之地。抢在竞争对手之前出手,既打击了竞争对手,又保护了自己。理念31:懂得选择,学会放弃l 理念出处 松下电器l 管理启示 很多经营者都有一个致命的弱点,那就是拿的起,却放不下。放下固然是前功尽弃,但不放下,却可能陷入深渊,并且错过了其他的更好的机会。只有懂得放弃,才会有
4、新的开始。理念32:多元化经营,齐头并进l 理念出处 佳能l 管理启示 产品具有生命周期,任何企业都不可能永远依靠某一个产品生存。多元化可以形成产品或业务组合,相当于让企业两条腿走路,在分散风险的同时也增加了发展机会。当然,多元化是建立在实力相对较强,资源相对丰富的基础之上的,如果实力不足,资源不丰富,多元化反而可能遭到失败。理念33:让内部管理成为冒险的坚强后盾l理念出处 现代集团l管理启示 冒险绝不是盲目的,有勇无谋只能导致无谓的牺牲。如果内部管理良好,能够从内部挖掘潜力,就可以最大限度地在竞争中获胜。理念34:将规模建立在稳固的基础之上l理念出处 壳牌石油l管理启示 规模越大的企业,基础
5、稳固性就越重要。壳牌的成功在于分散经营,相关多元化,既增加了盈利渠道,又分散了风险。第2章 世界500强企业品牌管理理念 理念1:品牌靠“无形”制胜市场l 理念出处 可口可乐l 管理启示 品牌不仅是产品的灵魂,也是企业的灵魂。理念2:信誉造就品牌美誉度l 理念出处 摩根大通l 管理启示 打造品牌靠的不是视觉等外在的东西,靠的是质量、信誉、文化等精神范畴的东西,一个重信誉的企业,能够赢得消费者诚挚的回报。理念3:给品牌取一个好名字l 理念出处 埃克森美孚l 管理启示 打造品牌时的高投入伴随着高风险,但如果打造成功,也一定能够带来高回报。一个好的名字,常常是品牌传播的重要因素。理念4:让消费者意识
6、到自己的需要l 理念出处 百事可乐l 管理启示 一个品牌能不能受欢迎,有时并不取决于品牌推广者,而是取决于消费者是否意识到自己需要这种品牌的商品。理念5:巧妙地展示自己的高品质追求l 理念出处 大众汽车l 管理启示 直接宣扬高品质的追求,会落入自卖自夸的俗套。要获取好的宣传效果,首先就得有好的宣传方式。理念6:树立消费者的信心l 理念出处 丰田汽车l 管理启示 接受来自于信任,信任来自于信心。树立起消费者的信心,是获取和巩固市场的重要手段之一。理念7:不要试图改变消费者的品牌认知l 理念出处 可口可乐l 管理启示 消费者对品牌的认识具有相对的稳定性,如果消费者对某一个成功品牌深怀感情,那么,任
7、何一个彻底改变品牌的举措都可能伤害消费者的感情。理念8:品牌形象再造l 理念出处 国际商用机器l 管理启示 重塑品牌形象,可以从根本上扭转市场的不利局面,它远远胜于局部市场战略的实施。理念9:在适当的时候制造新闻l理念出处 福特汽车l管理启示 经营者要制造新闻,媒体会成为你的免费广告宣传阵地。理念10:把广告投放在最有价值的地方l理念出处 可口可乐l管理启示 善谋者胜,有效的广告绝不仅仅是图个热闹。理念11:可以亏利润,但不可以损形象l 理念出处 英国航空l 管理启示 品牌形象至关重要,当短期利益或局部利益与品牌形象发生冲突时,最明智的选择是维护崇高的品牌形象。理念12:充分认识区域文化l 理
8、念出处 百事可乐l 管理启示 文化是商品的土壤,一个品牌要在某一区域立住脚,必须符合当地的文化价值取向。理念13:使消费者更容易记住你l理念出处 索尼l管理启示 只有消费者容易记住的品牌,才可能广泛流传并被广泛接受。理念14:文化是品牌之魂l理念出处 可口可乐l管理启示 品牌的灵魂在于文化,缺乏文化的品牌只能算是没有灵魂的符号。如果一个国家的强势文化已经融入品牌中,那么,这一品牌就将所向无敌。第3章 世界500强企业人力资源管理理念 理念1:打造高素质的员工队伍l 理念出处 迪斯尼l 管理启示 人是经营的关键,优良的业绩来自高素质的员工队伍,经营企业首先是经营人才。理念2:综合素质比经验更可贵
9、l 理念出处 微软公司l 管理启示 经验可以用较短的时间来弥补,而综合素质的提升却不是短时间内能够实现的。一个综合素质高的人,可以迅速从门外汉转变为专家,而一个虽然有经验但综合素质不足的人,就很难从一个领域进入另一个领域。理念3:管理的前提之一是授权l 理念出处 三星电子l 管理启示 管理就是让别人替你做事,去实现你的意志。别人要为你做事,就得有做事的权力。放权者放出活力,抱权者抱死经营。理念4:管理者不是终身制l 理念出处 本田汽车l 管理启示 领导企业,是一场接力赛跑,一个又一个管理者把企业带向一个又一个新的高度。因为技能、知识、成长性等限制,没有谁能够一直让企业保持最佳状态,“终生管理者
10、”的做法只会加速企业走向生命的终点。理念5:关键的是把人才流下来l理念出处 通用电气l管理启示 财富需要人才来创造,留下人才,比留下有形的财产更重要。理念6:优秀人才值得不惜代价地去争取l理念出处 微软公司l管理启示 一个优秀地人才,其创造价值的潜力是无限的,如果你越重视他,他这种潜力就发挥的越充分。理念7:用人风险在于机制而不在于年龄l 理念出处 福特汽车l 管理启示 很多人认为年轻人做事不牢靠,于是把年龄作为启用人才地标准,以降低用人风险。事实上,用人风险在于用人机制,而不是年龄。机制完善,用年轻人也没有问题,而机制不完善,用年长者照样出问题。理念8:培训是最划算地投资l 理念出处 通用汽
11、车l 管理启示 培训是企业给员工最好地礼物,但受益者不仅仅是员工,更有企业自己,企业投资在员工教育方面的每一分钱,都是非常值得的。理念9:实行内部开放l理念出处 惠普l管理启示 条块分割在很多企业里都存在,这种情形不利于沟通和效率的提升。实行内部开放,创造“大家庭”式的工作氛围,对于提高管理效益有十分重要的意义。理念10:考察人才不是短时间的事情l理念出处 通用电气l管理启示 要充分认识一个人是否胜任某一职位,需要通过一个较长的时期来考察,不是一两天就可以下结论的。理念11:有野心的人常常是最有价值的人l 理念出处 通用汽车l 管理启示 不要害怕员工野心勃勃,一个人有野心才会有追求的动力。相反
12、,那些不敢想的人,往往也不敢做,最终只能成为一名小职员,其为企业带来的价值也非常有限。理念12:采用人性化的激励手段l 理念出处 通用电气l 管理启示 让人感动,是激励的最佳效果。理念13:不要滥用你的否决权l理念出处 松下电器l管理启示 否决是管理者的权力,但不可滥用。滥用否决权,不仅仅打击了员工的积极性,更阻塞了自己的管理“通道”当员工失去激情之后,你连否决的对象都不会有了。理念14:用“心”去关注细节l理念出处 三洋电机l管理启示 在情感管理中,细节决定成败。细节的失误,不仅起不到情感管理的作用,反倒可能伤害感情。理念15:礼轻情谊重l 理念出处 索尼l 管理启示 物质激励不在于物质的多
13、少,而在于是否能够打动员工。一个书包如果是员工急需的,它可能胜过价值数倍于书包的“红包”。理念16:不用意志薄弱者l 理念出处 松下电器l 管理启示 如果一个人承受不了个人事业上的打击,那么他也一定无法承受工作上的压力,这样的人不可能创造丰功伟绩。理念17:引进“鲶鱼”,培育竞争l 理念出处 本田汽车l 管理启示 缺乏危机感的团队自然也就缺乏活力。要想让员工努力工作,就不能给员工太多的感全感。削弱员工安全感的好方法之一就是引进更能干的人,让员工意识到自己可能被取代。理念18:重视员工的意见和建议l 理念出处 国际商用机器l 管理启示 众人拾柴火焰高,充分利用员工的建议和意见,等于借用了众多大脑
14、来思考企业的经营管理问题。理念19:人为的制造危机l 理念出处 日立l 管理启示 建立有效的危机预警机制,关键要让员工时时刻刻意识到危机的存在。人为的制造危机,让员工不断的得到危机的冲击,一旦危机真的到来了,员工们就能够从容应对了。这同和平时代的战争演习道理有类似之处。理念20:虚拟末日,警示员工l 理念出处 波音l 管理启示 忧患意识给人压力也给人动力,时时提醒员工最糟糕的情形是什么样子,可能激发员工努力工作的热情。理念21:薪酬竞争力带来人才竞争力l 理念出处 福特汽车l 管理启示 具有竞争力的薪酬,可以获取优秀的人才,表面上看企业增加了人力成本,实际上所带来的价值更大,等于是大大降低了成
15、本。理念22:用人不能以个人喜好为标准l 理念出处 国际商用机器l 管理启示 对于人才,只要他有才能,不管是不是你喜欢的,你都应该重用他。理念23:培养员工从最基层的工作做起l 理念出处 麦当劳l 管理启示 一屋不扫,何以扫天下?从最基层开始培养,这样培养出来的管理者才是一个了解各层次业务的人,而不是那些不了解情况,只知道指手划脚的官僚主义者。理念24:挖人才,要不惜代价l 理念出处 福特汽车l 管理启示 对于有价值的人才,回报总是随着投入增长而成正比例增长的。如果你认定对方是非常有用的人才,你就值得不惜代价把他请过来。理念25:做员工不愿意做的事l 理念出处 松下电器l 管理启示 员工不愿意
16、做某件事,总是有原因的,此时,最好的引导和教育,就是管理者亲自去做。理念26:用关爱打动员工l 理念出处 麦当劳l 管理启示 制度可以带来秩序,却不一定能够赢得人心。关爱是管理的润滑剂,是联络感情的重要手段。理念27:让失败的员工重树信心l 理念出处 埃克森美孚l 管理启示 信心对一个人实现其价值相当重要,当一个员工遭遇失败时,管理者应该帮助他重拾自信,而不是把他进一步推向自卑的泥潭。理念28:制度面前,人人平等l 理念出处 松下电器l 管理启示 管理者要树立威信,就必须严格要求自己,当自己犯了错误时,应该严格按制度来处罚,以体现制度面前人人平等的精神。理念29:让人才替你做事,而不是自己去做
17、l 理念出处 迪斯尼l 管理启示 能够成为管理者的人,通常个人能力也很强。但不能因为你能干,就亲自去做每一件事,首先你的精力有限,其次你的工作重心是管理而不是执行,再者,亲力亲为也不利于下属的成长,当某一天你不得不让他们做事情时,你会发现他们因为没有锻炼机会而什么也不会做。理念30:最重要的是留住人才l 理念出处 国际商用机器l 管理启示 如果损失已经无法挽回,再大发雷霆而损失人才就更不值得了。得人才者得企业,留下人才才是最重要的事情。理念31:管理是授权他人,以实现你的意志l 理念出处 戴尔l 管理启示 钥匙象征着权力,交出钥匙就是交出权力。管理是授权给他人,让他人去实现你的意志,而不是你亲
18、自去实现。死抱权力不放,一方面让管理者自己很累。另一方面也不利于下属开展工作。理念32:胡萝卜加大棒l 理念出处 松下电器l 管理启示 纯粹的大棒政策,员工感受不到企业的温暖,纯粹得胡萝卜政策,又可能让企业陷入无原则状态。科学的做法是在大棒和胡萝卜之间求得平衡。理念33:热爱员工,以心换心l 理念出处 东芝l 管理启示 人心都是肉长的,你善待你的员工,员工就会用同样的方式来回报你;而如果你虐待你的员工,员工就会用消极怠工的态度来达到伤害你的目的。理念34:批评是一门艺术l 理念出处 松下电器l 管理启示 批评的目的是为了教育员工,而不是发泄你心中得不满和怨气。懂得批评的艺术,就可以让员工心服口
19、服甚至感动,而缺乏批评艺术的批评,则只会使员工产生抵触情绪。理念35:关心员工的家人l 理念出处 麦当劳l 管理启示 员工的家人对员工的影响是巨大的,他们甚至可能左右着员工是否离职。关心员工的家人,赢得员工家人的心,也就赢得了更多的支持。理念36:坚持正确的事情l 理念出处 索尼l 管理启示 如果是正确的,就应该极力坚持下去。倘若一受到威胁就放弃原则,只会让更多的人来威胁你,让威胁者得寸进尺,那样企业根本就无法实施正规的管理了。理念37:裁员不是最好的办法l 理念出处 松下电器l 管理启示 只有人,才是最重要的资产。留下人才就还有希望扭转局面,倘若为了减轻负担裁员,动摇了员工士气,企业状况很可
20、能加速恶化。理念38:铲除官僚主义l 理念出处 通用电气l 管理启示 官僚主义是妨碍管理有效进行的重要因素之一,也是破坏上下关系,破坏企业文化的主要因素之一。消除官僚主义,是改善管理的重要手段。理念39:让管理者多走动l 理念出处 麦当劳l 管理启示 走动管理是消除官僚,让管理者了解工作现场的实际情况,加深管理者与被管理者之间的感情交流的重要方式。理念40:强化上下级之间的沟通l 理念出处 通用电气l 管理启示 最高管理者和基层员工直接对话,可以了解到更多更真实的信息,也可以及时发现管理中存在问题。理念41:别在“不可能”面前妥协l 理念出处 福特汽车l 管理启示 工作存在困难,只意味着暂时没
21、有找到方法,而不是永远不可能完成。当员工在困难面前打退堂鼓时,管理者绝不能退缩,高压力常常催生大成果。理念42:让员工参与决策l 理念出处 通用电气l 管理启示 员工常常最清楚工作该怎么开展,清楚工作中存在的问题,让员工参与决策,常常可以降低决策风险。理念43:化解文化冲突l 理念出处 惠普l 管理启示 文化冲突是深层次的冲突,他可能成为其他所有冲突的源头,甚至波及到整个企业的生存。化解文化冲突,是形成协作团队的重要工作之一,尤其是在企业兼并收购等资本运作行为之后,这一工作更为重要。理念44:管理要问“为什么”l 理念出处 丰田汽车l 管理启示 你所看到的问题,常常都不是根本问题。如果你仅针对
22、表面问题实施解决措施,就难免治标不治本,问题还会一再发生。多问为什么,把最根本的问题挖掉,可以立即解决一系列的后续问题。理念45:把机会让给善于学习的人l 理念出处 英特尔l 管理启示 善于学习,就能够长大,能够从不胜任到胜任。而一个不善于学习的人,即使目前勉强胜任,最终也会陷于无法胜任的境地。把机会给予善于学习的人,比给予经验丰富而学习力不强的人,风险要低的多。理念46:人才本土化l 理念出处 雀巢l 管理启示 一个企业要在某地扎根,当地化非常重要,而人才本土化是企业当地化的前提,它可以让企业迅速与当地的地域文化融为一体,成功进入当地市场,并改善企业与地方的关系。理念47:培训职工以保证产品
23、质量l 理念出处 西门子l 管理启示 职员技能和综合素质的高低,直接决定着生产产品质量的高低,培训是一项低投入高回报的经营行为,应该持之以恒的进行。理念48:用愿景激发斗志l 理念出处 松下电器l 管理启示 精神激励比物质激励更持久,也更重要。让企业使命成为每一个员工的梦想,成为每一个员工的动力,是形成企业凝聚力的重要方法。理念49:结果才是最重要的l 理念出处 英特尔l 管理启示 结果才是管理所要的,对于过程,应该采取引导而不是干预。干预过程,既妨碍员工的工作效率,又刺伤员工的积极性,还会打击员工的创造意识和成就欲望。理念50:让新员工尽快融入企业l 理念出处 西门子l 管理启示 无论多么优
24、秀的人才,都只有在融入企业大家庭中,认同并接受企业文化,从内心深处把自己当作企业的一员时,才可能为企业创造价值。理念51:让员工从小事学起l 理念出处 迪斯尼l 管理启示 服务无小事,服务质量往往就体现在一些细小的枝节上。培训员工,不能放过任何一个细小的环节。理念52:塑造员工的忠诚l 理念出处 伊士曼柯达l 管理启示 忠诚胜于能力,只有忠诚于企业的有能力的人才,才可能全身心地投入到企业中,并为企业创造价值。理念53:实施全方位的人才激励l理念出处 巴斯夫l管理启示 多角度、多形式地激励员工,形成一个良好地激励机制,是确保人力资源管理持续成功的关键。理念54:环境激励l理念出处 惠普l管理启示
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