中海项目中期汇报材料课件.pptx
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1、12中海项目中期汇报材料中海项目中期汇报材料今日议程今日议程1、前期工作回顾2、管理问题概述3、地区公司考核方案5、薪酬调查概要6、薪酬设计思路和下一步工作计划4、总部员工考核方案01-08-20第一阶段工作回顾启动启动11月月25日日中高层访谈中高层访谈人力资源管理问人力资源管理问卷调查卷调查外部薪酬调查外部薪酬调查第一周第一周第二周第二周中期汇报中期汇报12月月21日日阶段沟通阶段沟通12月月15日日第三周第三周第四周第四周职位分析说明职位分析说明会会12月月10日日第五周第五周中高层访谈中高层访谈回收与分析人回收与分析人力资源管理调查力资源管理调查问卷问卷外部薪酬信息分外部薪酬信息分析,
2、编制薪酬析,编制薪酬调查报告调查报告内部信息综合分内部信息综合分析,编制管理析,编制管理诊断报告诊断报告职位调查与分析职位调查与分析设计总部员工设计总部员工考核方案考核方案设计地区公司设计地区公司考核方案考核方案讨论总部员工讨论总部员工考核方案考核方案讨论地区公司讨论地区公司考核方案考核方案01-08-20本阶段共访谈集团、股份公司和地区公司管理人员和骨本阶段共访谈集团、股份公司和地区公司管理人员和骨干干65人次;共发放三类问卷,涉及人员近人次;共发放三类问卷,涉及人员近400人次。人次。职位职位集团公司集团公司部门领导部门领导股份公司股份公司领导领导地区公司地区公司领导领导股份公司股份公司部
3、门领导部门领导股份公司股份公司业务骨干业务骨干合计合计人次人次731320465访谈访谈方式方式面谈面谈面谈面谈面谈面谈面谈面谈电话访谈电话访谈面谈面谈01-08-20本阶段成果文件本阶段成果文件Word文件文件Ppt文件文件管理诊断报告管理诊断报告薪酬调查报告薪酬调查报告总部员工考核方案总部员工考核方案地区公司考核方案地区公司考核方案职位分析培训材料职位分析培训材料中期汇报材料中期汇报材料01-08-20今日议程今日议程1、前期工作回顾2、管理问题概述3、地区公司考核方案5、薪酬调查概要6、薪酬设计思路和下一步工作计划4、总部员工考核方案01-08-20诊断结论中海的优势诊断结论中海的优势高
4、素质的人力资源高素质的人力资源 合理的学历结构合理的学历结构 合理的年龄结构合理的年龄结构 良好的职业道德良好的职业道德 较高的工作能力较高的工作能力管理规范化程度较高管理规范化程度较高 管理制度系统化管理制度系统化 管理效率较高管理效率较高员工凝聚力较高员工凝聚力较高 对中海有强烈的归属感对中海有强烈的归属感 对公司发展保持乐观对公司发展保持乐观 良好的社会声誉良好的社会声誉 品牌知名度高且不断扩大品牌知名度高且不断扩大 良好的发展背景良好的发展背景 01-08-20诊断结论中海在人力资源管理上存在的问题诊断结论中海在人力资源管理上存在的问题人力资源管理问题人力资源管理问题 地区公司考核的战
5、略导向性不足地区公司考核的战略导向性不足 员工考核体系不能适应公司发展的需要员工考核体系不能适应公司发展的需要 薪酬激励机制不能适应公司发展的需要薪酬激励机制不能适应公司发展的需要 人力资源管理基础需要加强人力资源管理基础需要加强其他相关问题其他相关问题 没有形成系统的战略规划没有形成系统的战略规划 组织机构不完善组织机构不完善 企业文化存在问题企业文化存在问题 内部沟通不足内部沟通不足01-08-20绩效考核和薪酬激励问题综述和解决办法绩效考核和薪酬激励问题综述和解决办法主要问主要问题题具体表具体表现现解决办解决办法法地区公司考核方案战略导地区公司考核方案战略导向性不足向性不足没有基于公司的
6、发展战略进行考核没有基于公司的发展战略进行考核没有科学的业绩评价体系没有科学的业绩评价体系 建立地区公司综合业绩考建立地区公司综合业绩考核体系核体系薪酬激励机制不能适薪酬激励机制不能适应公司发展的需要应公司发展的需要薪酬标准体系不完善薪酬标准体系不完善薪酬与个人业绩相关度低薪酬与个人业绩相关度低薪酬差距不太合理薪酬差距不太合理薪酬满意度低薪酬满意度低建立业绩导向的薪酬激励建立业绩导向的薪酬激励机制机制总部员工考核体系不能适总部员工考核体系不能适应公司发展的需要应公司发展的需要考核业绩导向性不足考核业绩导向性不足考核结果不太客观考核结果不太客观考核结果没有得到合理运用考核结果没有得到合理运用建立
7、总部员工综合考核考建立总部员工综合考核考核体系核体系01-08-20主要问主要问题题具体表具体表现现管理建管理建议议战略规划不明晰战略规划不明晰没有形成系统的战略规划没有形成系统的战略规划战略目标认同度低战略目标认同度低制定系统的公司发展战略制定系统的公司发展战略目标和规划目标和规划宣传贯彻战略目标和战略宣传贯彻战略目标和战略规划规划组织结构不完善组织结构不完善现行组织机构不能适应公司未来发展现行组织机构不能适应公司未来发展的需要的需要某些部门职能不清某些部门职能不清授权不足授权不足业务流程需要进一步完善业务流程需要进一步完善建立和完善与公司战略目标建立和完善与公司战略目标和规划相适应的组织机
8、构和规划相适应的组织机构优化部门职能和业务流程优化部门职能和业务流程适度授权适度授权其他问题综述和管理初步建议(一)其他问题综述和管理初步建议(一)01-08-20其他问题综述和管理初步建议(二)其他问题综述和管理初步建议(二)主要问主要问题题具体表具体表现现解决思解决思路路内部沟通不足内部沟通不足内部信息透明度低内部信息透明度低沟通渠道不通畅沟通渠道不通畅提高信息透明透明度提高信息透明透明度拓宽沟通渠道拓宽沟通渠道企业文化有待完企业文化有待完善善两种亚文化的冲突两种亚文化的冲突企业文化的认同度低企业文化的认同度低完善现有文化完善现有文化实施文化创新实施文化创新人力资源管理基人力资源管理基础需
9、要加强础需要加强人力资源部门人员编制不足人力资源部门人员编制不足员工个人职责不明确员工个人职责不明确没有系统的员工职业发展规划没有系统的员工职业发展规划适当增加人力资源部的编制适当增加人力资源部的编制组织系统的职位分析组织系统的职位分析建立系统的员工职业发展规建立系统的员工职业发展规划划01-08-20今日议程今日议程1、前期工作回顾2、管理问题概述3、地区公司考核方案5、薪酬调查概要6、薪酬设计思路和下一步工作计划4、总部员工考核方案01-08-20地区公司采取经理层集体考核方式地区公司采取经理层集体考核方式现行考核办现行考核办法法存在问存在问题题新的考核方案新的考核方案由集团公司进行考核由
10、集团公司进行考核以品德和能力考核为主以品德和能力考核为主分为年中考核和年底考核分为年中考核和年底考核以述职报告、座谈会等形式以述职报告、座谈会等形式进行考核进行考核考核结果主要体现在人员任考核结果主要体现在人员任用上,与薪酬没有直接联系用上,与薪酬没有直接联系战略导向不明确战略导向不明确业绩导向不明确业绩导向不明确激励效果不明显激励效果不明显由专门机构组织考核由专门机构组织考核突出业绩考核突出业绩考核考核周期分为年度和项目考核周期分为年度和项目周期周期采用综合考核办法采用综合考核办法考核结果与个人薪酬挂钩考核结果与个人薪酬挂钩01-08-20考核指标体系设计采用了国际公司通行的综合平衡计分卡方
11、法,考核指标体系设计采用了国际公司通行的综合平衡计分卡方法,即综合考虑财务、市场、内部管理、创性和成长,从而保证公即综合考虑财务、市场、内部管理、创性和成长,从而保证公司战略的有效实施。司战略的有效实施。考核方面考核方面考核驱动力考核驱动力考核指标考核指标财务财务提高收入和利润提高收入和利润降低成本和费用降低成本和费用提高资产收益率提高资产收益率营业收入、工程成本、管理费用、营销营业收入、工程成本、管理费用、营销费用、财务费用、资金回笼费用、财务费用、资金回笼市场市场提高市场占有率提高市场占有率提高客户满意度提高客户满意度提高品牌知名度提高品牌知名度市场占有率、销售率、客户满意度、行市场占有率
12、、销售率、客户满意度、行业排名、业排名、内部管理内部管理提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率提高管理效率提高管理效率项目建设周期、工程质量项目建设周期、工程质量、开工面积、开工面积、竣工面积、项目建设形象进度、综合管竣工面积、项目建设形象进度、综合管理满意度理满意度创新和成长创新和成长增加战略资源储备增加战略资源储备提高员工能力提高员工能力提高员工满意度提高员工满意度提升企业文化提升企业文化土地储备量、员工满意度土地储备量、员工满意度、关键员工流关键员工流失率失率、人均培训人时、创新成果人均培训人时、创新成果01-08-20综合平衡计分卡考核能够在过程上保证企业经营核心目综合平衡计
13、分卡考核能够在过程上保证企业经营核心目的实现的实现创新和成长创新和成长财务市场和客户内部管理提升公司文化员工培训增加优质土地储备提高员工能力提高员工凝聚力鼓励创新缩短生产周期提高产品质量提高客户满意度提高市场占有率增加收入降低成本费用增加利润提高净资产收益率提高管理效率提高服务水平01-08-20地区公司考核指标概述地区公司考核指标概述考核指标考核指标进入进入阶段阶段开拓开拓阶段阶段成成 熟熟 阶阶 段段 方面方面指标名称指标名称西安西安成都成都北京北京上海上海广州广州 财财 务务销售收入销售收入工程成本工程成本销售费用销售费用管理费用管理费用财务费用财务费用资金回笼资金回笼 内内 部部 管管
14、 理理项目建设形项目建设形象进度象进度工程质量工程质量开竣工面积开竣工面积项目周期项目周期综合管理满综合管理满意度意度考核指标考核指标进入进入阶段阶段开拓开拓阶段阶段成成 熟熟 阶阶 段段 方面方面指标名称指标名称西安西安成都成都北京北京上海上海广州广州 市市 场场行业地位排名行业地位排名楼盘销售率楼盘销售率客户满意度客户满意度客户投诉客户投诉地区市场研究成果地区市场研究成果 持持 续续 发发 展展关键员工流失率关键员工流失率员工满意度员工满意度土地储备量土地储备量员工培训员工培训项目创新成果项目创新成果01-08-20市场指标内部管理指标财务指标销售收入销售收入工程成本工程成本销售费用销售费
15、用管理费用管理费用财务费用财务费用资金回笼资金回笼地区市场研究成果地区市场研究成果某地区公司所辖区域房地产市场研究成果销售率销售率某一楼盘已售数量与可售数量之比行业地位排名行业地位排名专业机构或者媒体对公司或者地盘进行的排名客户满意度客户满意度业主对某一楼盘的综合满意程度客户投诉客户投诉业主因为产品或者服务而提出的正式投诉数量。开工面积开工面积竣工面积竣工面积项目建设形象进度项目建设形象进度工程质量工程质量项目周期项目周期综合管理满意度综合管理满意度股份公司管理部门对地区公司相关业务部门工作的满意程度 创性和成长指标土地储备量土地储备量公司为实现创性和成长而购置的优质土地关键员工流失率关键员工
16、流失率考核年度内公司关键员工流失数量占总员工数量之比 项目创新成果项目创新成果某楼盘项目周期内所运用的产生良好效益的新概念、新方法、新技术、新材料等创新成果员工满意度员工满意度地区公司员工对地区公司经理层所做工作的综合满意程度 人均培训人时人均培训人时考核年度内员工培训时间总量与员工总数之比培训满意度培训满意度员工对公司组织的培训工作和培训效果的综合满意程度地区公司考核指标的具体含义地区公司考核指标的具体含义01-08-20新华信设定的考核指标都能够保证客观来源,从而保证新华信设定的考核指标都能够保证客观来源,从而保证可操作性可操作性薪酬考核委员会客户满意度客户投诉员工满意度关键员工流失率培训
17、满意度行业地位排名质量验收创新成果财务数据统计数据市场研究成果综合管理满意度客户内部职能部门员工公共机构01-08-20地区考核由两类组成:年度考核和项目考核地区考核由两类组成:年度考核和项目考核年度考核年度考核考核范围:地区公司所有项目考核范围:地区公司所有项目积极意义积极意义考核持续稳定性考核持续稳定性兼顾不同地区公司的差异兼顾不同地区公司的差异项目考核项目考核考核范围:某一具体项目考核范围:某一具体项目积极意义积极意义地产行业特征地产行业特征跨年度的项目周期跨年度的项目周期弥补年度考核的不足弥补年度考核的不足体现项目特点体现项目特点避免短期行为避免短期行为01-08-20考核内容考核内容
18、考核指标考核指标考核内容考核内容考核指标考核指标 方方面面权权 重重编编号号名称名称权重权重 方方面面权重权重编编号号名称名称权权重重 财财 务务501销售收入销售收入15 市市 场场151客户投诉客户投诉102工程成本工程成本102地区市场研究成果地区市场研究成果53销售费用销售费用534管理费用管理费用545财务费用财务费用556资金回笼资金回笼106 内内 部部 管管 理理151开工面积开工面积2 持持 续续 发发 展展201土地储备土地储备82竣工面积竣工面积22关键员工流失率关键员工流失率43项目建设形象进度项目建设形象进度23员工满意度员工满意度44工程质量工程质量54人均培训时间
19、人均培训时间25综合管理满意度综合管理满意度45培训满意度培训满意度266示例:北京公司年度考核表示例:北京公司年度考核表01-08-20考核内容考核内容考核指标考核指标考核内容考核内容考核指标考核指标 方方面面权权 重重编编号号名称名称权重权重 方方面面权重权重编编号号名称名称权权重重 财财 务务601销售收入销售收入20 市市 场场201行业地位排名行业地位排名102工程成本工程成本152楼盘销售率楼盘销售率53销售费用销售费用53客户满意度客户满意度54管理费用管理费用545财务费用财务费用556资金回笼资金回笼106 内内 部部 管管 理理151项目周期项目周期10 持持 续续 发发
20、展展51创新成果创新成果52工程质量工程质量5233445566示例:项目考核表示例:项目考核表01-08-20考核结果合理运用考核结果合理运用项目奖金总额基本薪金总额年终奖金总额无风险薪酬风险薪酬项目考核结果年度考核结果薪酬总额01-08-20考核的执行机构考核的执行机构薪酬考核委员会薪酬考核委员会专门考核机构的必要性专门考核机构的必要性确保考核结果的客观性确保考核结果的客观性评价考核结果与公司战略的一致性评价考核结果与公司战略的一致性建议成立薪酬考核委员会建议成立薪酬考核委员会成员成员股份公司领导股份公司领导地区公司领导地区公司领导人力资源专业管理人员人力资源专业管理人员外部专家外部专家主
21、要职能主要职能制定和完善考核薪酬管理体系制定和完善考核薪酬管理体系确定各地区公司考核目标确定各地区公司考核目标评价业绩评价业绩组织考核沟通纠正偏差组织考核沟通纠正偏差确定薪酬确定薪酬注:建议地区公司总经理作为薪酬考核委员会成员,但是对所属公司考核时应该回避01-08-20今日议程今日议程1、前期工作回顾2、管理问题概述3、地区公司考核方案5、薪酬调查概要6、薪酬设计思路和下一步工作计划4、总部员工考核方案01-08-20体现企业的价值导向体现企业的价值导向考核结果体现员工的职业发展潜力、工作努力程度和工作成果考核结果体现员工的职业发展潜力、工作努力程度和工作成果考核体系易于被管理人员和员工理解
22、和使用考核体系易于被管理人员和员工理解和使用考核过程工作标准与组织目标相联系、符合实际考核过程工作标准与组织目标相联系、符合实际考核过程公开,考核结果反馈,增加员工的信任度;考核过程公开,考核结果反馈,增加员工的信任度;管理人员对下属有考核权,可以有效管理下属,激励其追求更管理人员对下属有考核权,可以有效管理下属,激励其追求更高的业绩目标。高的业绩目标。总部员工考核总体思路总部员工考核总体思路01-08-20总部员工考核总部员工考核考核内容包括诚信品德、工作能力、工作考核内容包括诚信品德、工作能力、工作态度和工作业绩四个方面态度和工作业绩四个方面名称名称释义释义考核周期考核周期考核结果运用考核
23、结果运用诚信诚信品德品德是指员工在工作中所表现出诚信的品是指员工在工作中所表现出诚信的品德、对企业的忠诚、声誉的维护等德、对企业的忠诚、声誉的维护等年度年度个人职业规划个人职业规划工作工作能力能力是指员工按职位要求所必须的专业知是指员工按职位要求所必须的专业知识、技能识、技能年度年度个人职业规划个人职业规划工作工作态度态度是员工在工作中所体现的的是员工在工作中所体现的的责任性、责任性、积极性、协调性、纪律性等积极性、协调性、纪律性等季度、半年、年季度、半年、年度度个人收入个人收入个人职业规划个人职业规划工作工作业绩业绩是指员工在工作中所取得的工作成果是指员工在工作中所取得的工作成果季度、半年、
24、年季度、半年、年度度个人收入个人收入个人职业规划个人职业规划01-08-20工作能力工作态度工作能力组织环境工作业绩工作业绩责任积极努力纪律诚信品德诚信品德诚信品德、工作能力、工作态度和工作业绩的关系诚信品德、工作能力、工作态度和工作业绩的关系01-08-20公司忠诚度公司忠诚度员工对公司的忠诚度,在关键事件上对公司利益的维护、以公司利益为重的意识。公司荣誉感公司荣誉感对公司声誉的维护建设、对有损公司声誉言行的抵制。公司信誉意识公司信誉意识在具体业务和外部交往过程中谨慎谦逊、守信重诺。个人信用意识个人信用意识员工对自己的信用的管理建设,主要体现在员工与公司的守信重诺。诚实品德诚实品德员工在日常
25、工作生活中良好的交往习惯,主要体现在员工间诚实氛围的建设。总部员工考核总部员工考核考核指标的具体含义诚信品德考核指标的具体含义诚信品德01-08-20管理能力专业能力营销能力商业谈判能力商业谈判能力为使企业利益最大化,判断标的对客户的价值,寻找交易双方需求平衡点的能力。客户管理能力客户管理能力了解客户需求,维护客户关系,引导客户行为的能力。市场开拓能力市场开拓能力发现新客户群体,并将之转化为实际销售成果的能力。计划能力计划能力合理安排工作内容、方案计划的能力组织能力组织能力在工作任务过程中对进程的调控,资源整合的能力。协调能力协调能力对涉及工作的多方面工作关系的处理、协调能力。领导能力领导能力
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