二级建造师继续教育(项目管理)课件.ppt

1、主要内容主要内容项目管理实务项目管理实务一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念一一.相关概念相关概念二级建造师的诚信制度和职业道德准则 我国二级建造师职业道德规范我国二级建造师职业道德规范 （1）遵纪守法，维护建造师的声誉，自觉遵守国家和行业的行为准则，自觉维护行业和职业身份的声誉。（2）对社会和公众的责任，寻求可持续发展的方案，承担建造师执业行为中对社会公众的责任，向公众提供真实准确的信息。坚持文明施工，做到施工不扰民，作业不污染，现

2、场规范有序。（3）诚实信用，诚信可靠，掌握并提供全部且全面的信息，不得刻意隐瞒，对委托人的商业和技术秘密具有保密义务，树立用户至上的理念，事事处处为用户着想，积极采纳用户的合理要求和建议，谒诚为用户服务维护行业信誉。（4）自身职业能力，对于自身职业能力有清醒的认识，接受继续教育，不断更新知识，只承担自己能够胜任的工作，不企图承担超越能力范围的工作，重视技术创新和技术进步，积极推广应用新技术，新材料，新工艺。我国二级建造师职业道德规范我国二级建造师职业道德规范 （5）廉洁自律。严格按照合同规定履行义务，不得索取或者收受除应得报酬以外的其他礼金、财物，不能利用职务之便谋取私利。（6）尊重他人。尊重

3、他人，包括尊重他人本身以及尊重他人的劳动成果，不得对他人抱有偏见，不得故意或无意作出有损他人信誉的行为。尊重他人的劳动成果，在取得同意之前，不得擅自占有他人的劳动成果。注重团结与协作，努力做到互惠互利、互通有无、资源共享，共同发展。（7）公平公正。始终保持公平以及公正的立场，维护委托人的利益，提供客观公正的专业意见。当存在潜在的利益冲突时，应当及时告知委托人，不得利用专业优势，诱导委托人作出决定。（8）勇于承担责任。对自己的全部行为负责，勇于承担自己的责任，遇到问题时不能归咎于客观，推卸责任，不能歪曲事实证明自己的结论。建造师禁止行为建造师禁止行为1、不履行注册建造师义务2、在执业过程中索贿、

4、受贿或者谋取合同约定费用以外的其他利益3、在执业过程中实施商业贿赂4、签署有虚假记载等不合格的文件（1）工程实体质量合格，而文件终身记录的信息则表明工程实体质量不合格，这种情况损害了施工单位的相关单位的利益必须予以制止（2）工程师质量不合格，而文件记录的信息则表明工程实体质量合格，这种情况损害了军建设单位等相关单位的利益，必须予以制止（3）工程实体质量合格，而文件记录的信息表明的工程实体质量高于工程实体的质量，此种情况损害了建设单位等相关单位的利益，必须要予以制止。建造师禁止行为建造师禁止行为5、允许他人以自己的名义从事执业活动6、同时在两个以上单位受聘或者执业 属违法行为7、涂改、倒卖、出租

5、、出借或以其他形式非法转让资格证书、注册证书和执业印章 属违法行为8、超出执业范围和聘用单位业务范围从事执业活动两层意思，一是注册建造师不能超越资格证书许可业务范围执业，二是注册建造师不能超出聘用单位业务范围执业。属于违法行为9、法律法规规章禁止的其他行为注册建造师有违反法律法规、规章禁止的行为，就属于违法行为。建造师法律责任建造师法律责任法律责任，是行为人因违反法律义务而应承担的不利的法律后果民事责任，行为人违反民事法律上的约定或者法定义务所应承担的对其不利的法律后果，行政责任是指违反有关行政管理的法律规范的规定，但尚未构成犯罪的行为。行政处分是对国家工作人员及由国家机关委派到企事业单位任职

6、的人员的行政违法行为所给予的一种惩戒措施。包括警告、记过、降级、降职、撤职、开除等。行政处罚是指国家行政机关及其他依法可以实施行政处罚权的组织，对违反经济行政管理法律、法规、规章，尚不构成犯罪的公民法人及其他组织实施的一种法律制裁。行政处罚的种类包括:警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留、法律行政法规规定的其他行政处罚。建造师法律责任建造师法律责任刑事责任是指犯罪主体违反刑法，实施了犯罪行为所应承担的法律责任。刑法分为主刑和附加刑，主刑包括管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑。附加刑包括罚金、剥夺政治权利、没收财产。建造师法律责任

7、的条款 第33条 隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请注册的，建设主管部门不予受理或者不予注册，并给予警告，申请人一年内不得再次申请注册。第34条 以欺骗、贿赂等不正当手段取得注册证书的，由注册机关撤销其注册，3年内不得再次申请注册，并由县以上人民政府建设主管部门处以罚款，其中没有违法所得的，处以1万元以下的罚款，有违法所得的处以违法所得3倍以下且不超过3万元的罚款。建造师法律责任建造师法律责任第35条 违反本规定，未取得注册证书和执业印章，担任大中型建设工程项目施工单位项目负责人或者以注册建造师的名义从事相关活动的，其所签署的工程文件无效，由县以上人民政府建设主管部门或者其他有关部门给予警告，责

8、令停止违法活动并可处以1万以上3万以下的罚款。第36条，违反本规定，未办理变更注册继续执业的，由县以上人民政府建设主管部门，或者其他有关部门责令限期改正，逾期不改正的，可处以5000元以下的罚款。第37条，违反本规定注册建造师在执业活动中有第26条所列行为之一的，由县以上地方人民政府建设主管部门，或者其他有关部门给予警告，责令改正，没有违法所得的，处1万元以下罚款，有违法所得的，处违法所得3倍以下且不超过3万元的罚款 第38条，违反本规定注册建造师或者其聘用单位，未按照要求提供注册建造师信用档案信息的，由县以上地方人民政府建设主管部门或者其他有关部门责令限期改正，逾期未改正的，可处以1000元

9、以上，1万元以下的罚款。第39条，聘用单位为申请人提供虚假注册材料的，由县以上，人民政府建设主管部门，或者其他有关部门给予警告，责令限期改正，逾期未改正的，可处以1万元以上3万元以下罚款。一一.相关概念相关概念组织组织名词名词:有形的组织有形的组织动词动词:无形的组织无形的组织组织机构的设计组织机构的设计 人力资源管理人力资源管理 适度和正确授权适度和正确授权 组织文化建设组织文化建设 一一.相关概念相关概念 简单的说是根据工程项目的特点，特有资源配置方式的生产组织简单的说是根据工程项目的特点，特有资源配置方式的生产组织.施工组织的任务，就是通过施工生产要素的优化配置和动态管理，以实现施工项目

10、的质量、成本、施工组织的任务，就是通过施工生产要素的优化配置和动态管理，以实现施工项目的质量、成本、工期和安全的管理目标。如图所示：工期和安全的管理目标。如图所示：一一.相关概念相关概念QCDS质量（质量（Quality)成本（成本（Cost)工期（工期（Delivery)安全（安全（Safety)机械机械 （Machine)施工方法（施工方法（Method)劳动力劳动力 （Man)资金资金 （Money)材料材料 （Material)生产目标（生产目标（QCDS）生产要素（生产要素（5M）一一.相关概念相关概念二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素

11、质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能项目经理二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能维护本公司利益维护本公司利益维护业主利益维护业主利益 维护施工队利益维护施工队利益维护社会利益维护社会利益二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备

12、的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能执行组织执行组织市民市民政府机构政府机构社会社会供应商供应商承包商承包商顾客顾客业主业主项目成员项目成员项目经理项目经理二二.项目经理应具备的素质与技能项目经理应具备的素质与技能三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织 项目经理在工程项目开工前要亲自踏勘，摸清项目所在地的地形、地貌项目经理在工程项目开工前要亲自踏勘，摸清项目所在地的

13、地形、地貌，周围的资源情况及本工，周围的资源情况及本工程与其它工程的关系、地位、对其它工程建设项目的影响等。程与其它工程的关系、地位、对其它工程建设项目的影响等。项目策划的重要性项目策划的重要性）资源的需求；）人力的需求（管理层、操作层）；）资源的需求；）人力的需求（管理层、操作层）；）施工组织设计；）经营分析（熟悉清单、掌握合同条件）取得公司的高度信任，得到充分）施工组织设计；）经营分析（熟悉清单、掌握合同条件）取得公司的高度信任，得到充分的授权的授权三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织原则目的性原则适应性原则精干高效原则有效幅度原则责权分明原则(1)组织机构设置原

14、则组织机构设置原则 三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织决策层决策层由项目经理、项目副经理、总工程师、总由项目经理、项目副经理、总工程师、总经济师组成经济师组成 按职能可设置相关科室，科室负责人直接按职能可设置相关科室，科室负责人直接对项目经理负责对项目经理负责 具体从事某项施工任务的生产人员具体从事某项施工任务的生产人员(2)组织机构设置层次组织机构设置层次 三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织需要建立的管理制度包括需

15、要建立的管理制度包括 ：1 施工组织设计施工组织设计-以工程或建设项目为对象以工程或建设项目为对象,针对施工活动做出规划或计划的程序性技术经济文件。针对施工活动做出规划或计划的程序性技术经济文件。本质上本质上,是一种运用行政手段和计划管理方法来进行生产要素配置和管理的一种手段。是一种运用行政手段和计划管理方法来进行生产要素配置和管理的一种手段。三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织(1)施工组织设计的含义施工组织设计的含义1 施工组织设计施工组织设计三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织(2)施工组织设计内容：可概括为施工组织设计内容：可概括为“

16、一案一表一图一算一案一表一图一算”即施工方案、施工进度表、施工平面图和施工预算。即施工方案、施工进度表、施工平面图和施工预算。1 施工组织设计施工组织设计三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织施工预算施工平面图施工平面图施工进度计划施工进度计划施工方案施工方案工程概况及施工条件分析工程概况及施工条件分析施工措施施工措施（QCDS目标保证目标保证）（3）施工组织设计评价内容）施工组织设计评价内容三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织 计划施工工期是否满足合同工期要求。计划施工工期是否满足合同工期要求。施工方案的可行性、可靠性与经济性。施工方案的可行

17、性、可靠性与经济性。施工质量和安全管理的重点是否明确，保证措施的针施工质量和安全管理的重点是否明确，保证措施的针 对性与有效性。对性与有效性。冬雨季施工措施的有效性冬雨季施工措施的有效性1.施工组织设计施工组织设计三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织2.抓好质量保证体系的建立抓好质量保证体系的建立影响质量影响质量的因素的因素(4M1E)人人方法方法材料材料构配件构配件机械机械设备设备环境环境领导者的素质领导者的素质人的理论、技术水平人的理论、技术水平人的生理缺陷人的生理缺陷人的心理行为人的心理行为人的错误行为人的错误行为人的违纪违章人的违纪违章材料质量标准材料质量标准

18、材料质量的检材料质量的检(试试)验验材料的选择和使用要求材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求机械设备的使用、操作要求技术方案技术方案工艺流程工艺流程组织措施组织措施检测手段检测手段施工组织设计施工组织设计工程技术环境工程管工程技术环境工程管理环境劳动环境理环境劳动环境三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织3.抓好安全生产保证体系的建立抓好安全生产保证体系的建立PDACDDCACAPP三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓

19、好现场施工组织C-检查检查A-评价评价D-实施实施P-策划策划安全生产保证体系的运转模式安全生产保证体系的运转模式:PDCA工作循环工作循环三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织1.概念概念:对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划，将该计划付诸对工程项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划，将该计划付诸实施，在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补实施，在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，

20、采取补救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目标是确保进度目标救措施或调整、修改原计划，直至工程竣工，交付使用。进度控制的最终目标是确保进度目标的实现。的实现。三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织2.进度控制应抓的工作进度控制应抓的工作三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织

21、业主价值观是指站在业主的角度，不仅要提供业主满意的工程，而且要超越业主的价值业主价值观是指站在业主的角度，不仅要提供业主满意的工程，而且要超越业主的价值期望，让业主感动。期望，让业主感动。三三.项目经理如何抓好现场施工组织项目经理如何抓好现场施工组织12345(1)6S管理法功能概念：概念：定置管理：通过整理，把生产过程中不需要的东西清除掉，不断改善现场条件，科学地利用场所，向定置管理：通过整理，把生产过程中不需要的东西清除掉，不断改善现场条件，科学地利用场所，向空间要效益；通过整顿，促进人与物的有效结合，使生产中需要的东西随手可得，向时间要效益，从空间要效益；通过整顿，促进人与物的有效结合，

22、使生产中需要的东西随手可得，向时间要效益，从而实现现场管理规范化与科学化。而实现现场管理规范化与科学化。也称：也称：看得见管理看得见管理一目了然管理一目了然管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法 以视觉信号显示为基本手段，让大家都能看得见以视觉信号显示为基本手段，让大家都能看得见 以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见借以推动自主管理、以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见借以推动自主管理、自我控制。自我控制。目视管理特点目视管理特点案例：某案例：某750kV变电站工程施工现场变电站工程施工现场设置了区域责任制牌和区域指示标志设置了区域责任制牌

23、和区域指示标志案例：某案例：某750kV变电站工程施工现场变电站工程施工现场设置曝光牌，增强安全警示设置曝光牌，增强安全警示案例：某案例：某750kV变电站工程施工现场变电站工程施工现场施工工具、材料存放整齐，符合要求施工工具、材料存放整齐，符合要求 施工现场设置了员工临时休息场所施工现场设置了员工临时休息场所内涵：内涵：准时生产制在正确时间（准时生产制在正确时间（RightTime）、正确地点（）、正确地点（RightPlace）、干正确的事情（）、干正确的事情（RightThing），），以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。实现适时适

24、量生产的关键实现适时适量生产的关键定义：定义：精细化管理是一种管理理念，一种精益求精管理文化，一种认真的态度，其以精细化管理是一种管理理念，一种精益求精管理文化，一种认真的态度，其以“精、准、细、精、准、细、严严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。提升企业整体效益。精精准准细细严严做精，求精，追求最佳做精，求精，追求最佳准确、准时，准确的信息和决策准确、准时，准确的信息和决策 做细，把工作做细，管理做细，流程管细做细，把工作做细，管理做细，流程管细

25、 严就是执行，严格执行管理制度和流程严就是执行，严格执行管理制度和流程 精细化管理要求做到每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是精细化管理要求做到每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。态度，精细是过程，精品是成绩。无论是在生活还是工作中，都要注意自己的习惯。养成职业化的行为习惯，会使你的一举一动都无论是在生活还是工作中，都要注意自己的习惯。养成职业化的行为习惯，会使你的一举一动都能体现出个人的职业风采能体现出个人的职业风采精细化的关键精细化的关键良好的工作习惯良好的工作习惯 精细化管理最终是通过训练达到组织成

26、员素质提升的方式实现。培养团体良好素质和项目班子很强精细化管理最终是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现。培养团体良好素质和项目班子很强的狼性执行力，能形成强大的凝聚力和团队协作精神，为创精品工程打下了良好基础。的狼性执行力，能形成强大的凝聚力和团队协作精神，为创精品工程打下了良好基础。提倡的做法：提倡的做法：A：样板引路提升创精品意识样板引路提升创精品意识 B：打造精品形象工程，树立行业品牌亮点。打造精品形象工程，树立行业品牌亮点。C：推进推进“口号化口号化”建设，铸就单位强大建设，铸就单位强大“势能势能”。样板引路创精品样板引路创精品 施工规范，工艺美观施工规范，工艺美观打造精品形象工程

27、，树立行业品牌亮点打造精品形象工程，树立行业品牌亮点l通过树立精品目标、开展业务竞赛的方式，激发团队活力通过树立精品目标、开展业务竞赛的方式，激发团队活力 l通过结果思维训练，改变做事方式和行为习惯，形成通过结果思维训练，改变做事方式和行为习惯，形成“人人挑担子、凡事要结果人人挑担子、凡事要结果”的执行的执行文化即狼性执行力文化即狼性执行力四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 （1）正确看待危机）正确看待危机a.危机很正常，就象人生病一样，病可以治疗，危机也可以平稳度过。危机很正常，就象人生病一样，病可以治疗，危机也可以平稳度过。b.危机既是一次危险也是一次机会，危机本身

28、就有两个层面的意思：危险与机遇并存，所以危机危机既是一次危险也是一次机会，危机本身就有两个层面的意思：危险与机遇并存，所以危机危危险，面对危机要正确的引导。险，面对危机要正确的引导。四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 （1）正确看待危机）正确看待危机（2）正确地处理，以减少或避免损失）正确地处理，以减少或避免损失四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 a.a.寻求双方利益的平衡点寻求双方利益的平衡点 b.b.制定简单明确的应对策略制定简单明确的应对策略 （1）正确看待危机）正确看待危机（2）正确地处理，以减少或避免损失）正确地处理，以减少或避免损失（

29、3）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌危机时刻方显英雄本色危机时刻方显英雄本色:a.危机来临时，反应速度至关重要，要尽一切可能将危机来临时，反应速度至关重要，要尽一切可能将 危机扼杀在摇篮之中，避免扩散是很重要的。危机扼杀在摇篮之中，避免扩散是很重要的。b.不要竭力控制信息披露不要竭力控制信息披露 c.利用高关注度，化危机为机遇利用高关注度，化危机为机遇 四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 （1）正确看待危机）正确看待危机（2）正确地处理，以减少或避免损失）正确地处理，以减少或避免损失（3）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌（4）危机沟通）危机沟通四四.如何搞好施工现场的例外管理如何搞好施工现场的例外管理 （1）正确看待危机）正确看待危机（2）正确地处理，以减少或避免损失）正确地处理，以减少或避免损失（3）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌）正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌（4）危机沟通）危机沟通（5）处理危机的方法）处理危机的方法躲躲侧侧转转接接快快