人力资源-员工激励(PPT-32页)课件.ppt

1、第六章第六章 员工激励员工激励员工激励概述员工激励概述员工激励的理论依据员工激励的理论依据企业员工激励普遍存在的问题企业员工激励普遍存在的问题员工激励应遵循的基本原则员工激励应遵循的基本原则员工激励的主要方式员工激励的主要方式一、一、员工激励概述员工激励概述激励的内涵激励的内涵激励的作用激励的作用激励的过程模式激励的过程模式 1.1.激励的内涵激励的内涵激励的英文是激励的英文是“Motivation”。激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思；激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思；作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程；作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程；从管理学的角度讲，

2、从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。标前进的心理活动过程。实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和推动的作用，并且能指导或引导人的行为指向企发和推动的作用，并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。业的目标。2.激励的作用激励的作用激励可为人的行为提供动力。激励可为人的行为提供动力。激励可激发人的工作热情和兴趣。激励可激发人的工作热情和兴趣。激励可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动激励

3、可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。性和创造性。激励可激发人的能力。美国心理学家威廉激励可激发人的能力。美国心理学家威廉詹姆斯经过詹姆斯经过研究发现：在一般情况下，人们只需发挥其能力的研究发现：在一般情况下，人们只需发挥其能力的20%20%30%30%，就足以应付自己的工作。但当他们处于被，就足以应付自己的工作。但当他们处于被激励的状态时，其能力可以发挥到激励的状态时，其能力可以发挥到80%80%90%90%，相当于，相当于平时工作能力的平时工作能力的3 34 4倍。倍。激励可提高人的工作绩效。绩效是能力与激励的函数。激励可提高人的工作绩效。绩效是能力与激励的函数。在人已经或

4、正在逐步取代资金与资源成为企业在人已经或正在逐步取代资金与资源成为企业“最大最大的资产的资产”的今天，激励问题变得更加重要。的今天，激励问题变得更加重要。3.激励的过程模式激励的过程模式 内外内外 主观主观 内在内在 具体具体 方向方向 刺激刺激 需要需要 动机动机 行为行为 目标目标二、二、员工激励的理论依据员工激励的理论依据内容型激励理论内容型激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理论过程型激励理论过程型激励理论综合激励理论综合激励理论1.内容型激励理论内容型激励理论内容型激励理论是专门研究人内容型激励理论是专门研究人的需要的理论。的需要的理论。对人的需要的研究已有相当长对人的需要的研究

5、已有相当长的一个历史时期。的一个历史时期。我们将主要讨论我们将主要讨论2020世纪世纪4040年代年代以后由西方学者提出的几种需以后由西方学者提出的几种需要理论。要理论。具体包括具体包括需要层次理论需要层次理论、双因双因素理论素理论和和ERGERG理论理论。（1）需要层次理论需要层次理论 美国著名心理学家马斯洛（美国著名心理学家马斯洛（A.H.Maslow ）于）于19451945年提出的。年提出的。其理论内容如下：其理论内容如下：人的需求划分为人的需求划分为5个或个或7 7个层次个层次；人的需要是逐级上升的；人的需要是逐级上升的；只有未满足的需求才会影响人的行为；只有未满足的需求才会影响人的

6、行为；人的需求有主导性，人的行为由主导需求引起；人的需求有主导性，人的行为由主导需求引起；人在不同的发展阶段，其需求强度是不同的；人在不同的发展阶段，其需求强度是不同的；人的五种需求又可分成物质需求与精神需求两类。两人的五种需求又可分成物质需求与精神需求两类。两 者可以互相转化，但不能替代。者可以互相转化，但不能替代。对需求层次理论的评价：既有科学之处，又有局限之处。对需求层次理论的评价：既有科学之处，又有局限之处。科学之处体现在：科学之处体现在：提出人的需求有一个从低级到高级的发展过程，这符合基本规律；提出人的需求有一个从低级到高级的发展过程，这符合基本规律；提出人的需求具有多层次性和主导性

7、特征，这对管理有启发意义。提出人的需求具有多层次性和主导性特征，这对管理有启发意义。局限之处体现在：局限之处体现在：理论基础是错误的；理论基础是错误的；理论带有机械主义色彩理论带有机械主义色彩。（1）需要层次理论（续）需要层次理论（续）生理需求安全需求社会需求尊重需求求知需求求美需求自我实现需求物质精神（2）双因素理论双因素理论 该理论由该理论由美国行为科学家赫兹伯格（美国行为科学家赫兹伯格（F.Herzberg）于于1959年提出。年提出。赫兹伯格将影响人的行为的因素分为两类，即保健因素和激励因赫兹伯格将影响人的行为的因素分为两类，即保健因素和激励因素。前者多指与工作条件或工作环境有关的因素

8、，如公司政策和素。前者多指与工作条件或工作环境有关的因素，如公司政策和管理、工资待遇等；激励因素多指和工作内容有关的因素，如工管理、工资待遇等；激励因素多指和工作内容有关的因素，如工作本身挑战性、奖励、晋升等。作本身挑战性、奖励、晋升等。保健因素的满足，只能消除员工的不满，不能使其满意，也调动保健因素的满足，只能消除员工的不满，不能使其满意，也调动不了员工的积极性；激励因素的满足则可提高人的积极性，是人不了员工的积极性；激励因素的满足则可提高人的积极性，是人们行为动力的真正来源。们行为动力的真正来源。传统的满意传统的满意不满意的观点是不对的。满意的对立面应是没有满不满意的观点是不对的。满意的对

9、立面应是没有满意；同样，不满意的对立面应该是没有不满意。意；同样，不满意的对立面应该是没有不满意。传统的观点：传统的观点：满意满意 不满意不满意 赫兹伯格的观点：赫兹伯格的观点：满意满意 没有满意（没有不满意）没有满意（没有不满意）不满意不满意保健因素的扩大可能会引起激励因素的萎缩。保健因素的扩大可能会引起激励因素的萎缩。（2）双因素理论（续）双因素理论（续）管理者在实施激励时，应注意区分保健因素和激励因素。管理者在实施激励时，应注意区分保健因素和激励因素。前者满足只能消除不满，后者满足可以产生满意。前者满足只能消除不满，后者满足可以产生满意。管理者在管理中不能忽视保健因素，否则会导致员工的管

10、理者在管理中不能忽视保健因素，否则会导致员工的不满，影响劳动效率的提高。但也没必要过分地改善保不满，影响劳动效率的提高。但也没必要过分地改善保健因素。健因素。即使在进行物质激励的时候，也要考虑尽可能地增加物即使在进行物质激励的时候，也要考虑尽可能地增加物质激励的精神含量。质激励的精神含量。管理者要想持久与高效地激励员工，必须改进工作任务，管理者要想持久与高效地激励员工，必须改进工作任务，进行工作再设计（工作轮换、工作丰富化、扩大化）。进行工作再设计（工作轮换、工作丰富化、扩大化）。注重内在激励，如给人以发展、成长、晋升的机会。注重内在激励，如给人以发展、成长、晋升的机会。（3 3）ERGERG

11、理论：一个整合后的模式理论：一个整合后的模式阿尔德弗（阿尔德弗（C.P.Alderfer）于）于1969年提出的。年提出的。他把人的需要分为三种，即生存需要（他把人的需要分为三种，即生存需要（Existence）、）、关系需要（关系需要（Relatedness）和成长需要（）和成长需要（Growth）。）。其中，生存需要是指那些和人类要求生存有关的需要；其中，生存需要是指那些和人类要求生存有关的需要；关系需要是指那些同人们处理自己与朋友和社会环境关系需要是指那些同人们处理自己与朋友和社会环境之间的关系有关的需要；成长需要是指那些有关个人之间的关系有关的需要；成长需要是指那些有关个人发掘自身潜能

12、的需要，这是最高层次的需要。发掘自身潜能的需要，这是最高层次的需要。阿尔德弗提出了两个重要的观点：其一，他不仅提出阿尔德弗提出了两个重要的观点：其一，他不仅提出了需要层次的了需要层次的“满足满足上升上升”的趋势，而且也提出的趋势，而且也提出了了“挫折挫折倒退倒退”的趋势的趋势（见图见图1 1）；）；其二，他认为，其二，他认为，一个人在同一时间不一定只产生一种需要，有时可能一个人在同一时间不一定只产生一种需要，有时可能会产生一种以上的需要，即会有一种以上的需要被同会产生一种以上的需要，即会有一种以上的需要被同时激活。这些对指导企业管理实践是有启发的。时激活。这些对指导企业管理实践是有启发的。ER

13、GERG理论：一个整合后的模式（续）理论：一个整合后的模式（续）挫败挫败 欲望的强度欲望的强度 满足满足 发展需要的下挫 发展需要的重要性 发展需要的满足 关系需要的下挫 关系需要的重要性 关系需要的满足 生存需要的下挫 生存需要的重要性 生存需要的满足 满足满足 上升趋势上升趋势 挫折挫折 倒退过程倒退过程 ERG理论关于满足理论关于满足-上升过程与挫折上升过程与挫折-倒退过程的描述倒退过程的描述（3 3）2.行为改造型激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理行为改造型激励理论是专门研究激励论是专门研究激励目的的理论。目的的理论。强化理论强化理论、挫折理、挫折理论和归因理论属于论和归因理论

14、属于此类。此类。（1）强化理论）强化理论斯金纳的强化理论着重研究人的行为的结果对行为的反作用。斯金纳的强化理论着重研究人的行为的结果对行为的反作用。他发现，当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现，他发现，当行为的结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现，出现的频率也会增加。这种状况在心理学中被称为出现的频率也会增加。这种状况在心理学中被称为“强化强化”。凡能影响行为的刺激物即为凡能影响行为的刺激物即为“强化物强化物”。根据强化的性质不同，可将强化方式分为四种类型根据强化的性质不同，可将强化方式分为四种类型，即，即积极强化积极强化；惩罚惩罚；消极强化消极强化和和自然消退自然消退。强化的

15、时间安排：分为两种，即连续强化和间断强化。强化的时间安排：分为两种，即连续强化和间断强化。固定间隔强化，如月度奖、年终奖等；固定间隔强化，如月度奖、年终奖等；其中，间断强化其中，间断强化 可变间隔强化，如临时表扬等；可变间隔强化，如临时表扬等；固定比例强化，如计件工资等；固定比例强化，如计件工资等；可变比例强化，如分等综合奖等。可变比例强化，如分等综合奖等。因此，因此，企业要想有效地激励对员工，就应正确地选择强化方式、企业要想有效地激励对员工，就应正确地选择强化方式、强化物和强化时间强化物和强化时间；同时还要强调员工的社会学习，即通过观察同时还要强调员工的社会学习，即通过观察他人的行为并识别其

16、后果，进而达到改造自身行为的目的他人的行为并识别其后果，进而达到改造自身行为的目的；而且，；而且，应做到及时反馈及时强化。应做到及时反馈及时强化。（2）挫折理论）挫折理论挫折理论是专门研究人们遇到挫折后会有一些什么行挫折理论是专门研究人们遇到挫折后会有一些什么行为反应，管理人员如何针对员工所遇到的挫折采取相为反应，管理人员如何针对员工所遇到的挫折采取相应措施，以引导员工走出阴影，努力工作的问题。应措施，以引导员工走出阴影，努力工作的问题。挫折的概念：挫折是人们从事有目的的活动，在环境挫折的概念：挫折是人们从事有目的的活动，在环境中遇到阻碍与干扰，使其需要和动机不能获得满足时中遇到阻碍与干扰，使

17、其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。的情绪状态。挫折是一种普遍存在的心理现象。挫折是一种普遍存在的心理现象。挫折具有两重性：既是坏事，又是好事。关键在于如挫折具有两重性：既是坏事，又是好事。关键在于如何看待挫折。何看待挫折。（2）挫折理论（续）挫折理论（续）挫折产生的原因主要有两类：即客观原因与主观原因。挫折产生的原因主要有两类：即客观原因与主观原因。客观方面的原因主要有：自然环境、物质环境、社会环境等。客观方面的原因主要有：自然环境、物质环境、社会环境等。主观方面的原因主要有：个人目标的适宜性、个人本身的能力限主观方面的原因主要有：个人目标的适宜性、个人本身的能力限制、个人对工作环境的了解

18、程度、个人价值观与态度的矛盾。制、个人对工作环境的了解程度、个人价值观与态度的矛盾。人们遇挫后的行为表现是多种多样的，具体表现如下：人们遇挫后的行为表现是多种多样的，具体表现如下：坚持行为：受挫后，其行为并无改变；坚持行为：受挫后，其行为并无改变；放弃行为：受挫后，停止了原来的行为；放弃行为：受挫后，停止了原来的行为；对抗行为：受挫后，产生反抗行为或攻击性行为；对抗行为：受挫后，产生反抗行为或攻击性行为；改变行为或改变目标；改变行为或改变目标；顺应行为：顺应挫折，以保护自己免受伤害，这实际上是顺应行为：顺应挫折，以保护自己免受伤害，这实际上是“合合理解释理解释”或或“自我安慰自我安慰”。（2）

19、挫折理论（续）挫折理论（续）可以采取的许多方法消除行为受挫。可以采取的许多方法消除行为受挫。及时了解、排除形成挫折的根源；及时了解、排除形成挫折的根源；提高人们的挫折忍耐力；提高人们的挫折忍耐力；精神发泄法；精神发泄法；心理咨询；心理咨询；改变环境；改变环境；提高认识，分辨是非。提高认识，分辨是非。（3 3）归因理论）归因理论这是美国心理学家韦纳（这是美国心理学家韦纳（Weiner）提出来的，侧重于）提出来的，侧重于研究个体用以解释其行为的认知过程。研究个体用以解释其行为的认知过程。他认为，人们过去的成功或失败主要归结为四个因素，他认为，人们过去的成功或失败主要归结为四个因素，即努力、能力、任

20、务难度和机遇。即努力、能力、任务难度和机遇。由此，韦纳提出了一种得失成败的归因模型。由此，韦纳提出了一种得失成败的归因模型。内因内因 外因外因 稳定因素稳定因素 能力能力 任务难度任务难度 不稳定因素不稳定因素 努力努力 机机 遇遇 （3 3）归因理论（续）归因理论（续）韦纳认为，人们把成功或失败归因于何种因素，对其以后的工作积韦纳认为，人们把成功或失败归因于何种因素，对其以后的工作积极性有很大的影响极性有很大的影响。具体具体体现在体现在四个方面四个方面：若把成功归于内因会使人感到满意和自豪，而若将其归于外因则会若把成功归于内因会使人感到满意和自豪，而若将其归于外因则会使人感到幸运与惊喜。使人

21、感到幸运与惊喜。若把失败归于内因会使人产生内疚与无助感若把失败归于内因会使人产生内疚与无助感，在以后的工作中，他，在以后的工作中，他会加努力会加努力，直至成功；直至成功；而若将其归于外因则会产生气愤与敌意而若将其归于外因则会产生气愤与敌意，进，进而降低自己以后从事同样行为的动机，放弃努力而降低自己以后从事同样行为的动机，放弃努力。若把成功归于稳定因素会提高其以后的工作积极性，而若将其归于若把成功归于稳定因素会提高其以后的工作积极性，而若将其归于不稳定因素则以后的工作积极性能否提高很难确定。不稳定因素则以后的工作积极性能否提高很难确定。若把失败归于稳定因素会降低以后的工作积极性，而若将其归于不若

22、把失败归于稳定因素会降低以后的工作积极性，而若将其归于不稳定因素则可能提高以后的积极性。稳定因素则可能提高以后的积极性。管理者应设法帮助下属进行正确的归因，以激发其工作动机，调动管理者应设法帮助下属进行正确的归因，以激发其工作动机，调动其工作积极性。其工作积极性。3.过程型激励理论过程型激励理论过程型激励理论专门过程型激励理论专门研究动机的形成与行研究动机的形成与行为目标的选择。为目标的选择。著名的过程型激励理著名的过程型激励理论有期望理论、公平论有期望理论、公平理论和目标设置理论理论和目标设置理论等。等。（1）期望理论）期望理论这是弗罗姆（这是弗罗姆（Vroom Vroom）于）于19641

23、964提出来。提出来。这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖励目标的理论。到最终的奖励目标的理论。该理论的主要内容如下：该理论的主要内容如下：当人们有需求，同时又有达到这个需求的可能时，其当人们有需求，同时又有达到这个需求的可能时，其积极性就会高，即激励水平的高低取决于目标价值和期望积极性就会高，即激励水平的高低取决于目标价值和期望概率的乘积。公式为：激发力量概率的乘积。公式为：激发力量 =目标价值目标价值 *期望概率期望概

24、率 M =V M =V *E E 这表明激发力量与目标价值和期望概率有着密切关系这表明激发力量与目标价值和期望概率有着密切关系 在进行激励时，应处理好三个关系，即努力与绩效的在进行激励时，应处理好三个关系，即努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系以及激励与满足个人需求的关系。关系、绩效与奖励的关系以及激励与满足个人需求的关系。（1）期望理论（续）期望理论（续）个个 人人 努努 力力 关系关系1 取取 得得 绩绩 效效 关系关系2 组组 织织 奖奖 励励 关系关系3 满足个人需求的程度满足个人需求的程度（1）期望理论（续）期望理论（续）管理者不应泛泛地抓一般的激励措施，而应抓被组织管理者不应泛泛地抓

25、一般的激励措施，而应抓被组织多数成员认为目标价值最大的激励措施。多数成员认为目标价值最大的激励措施。适当控制期望概率和实际概率。期望概率应适当；实适当控制期望概率和实际概率。期望概率应适当；实际概率应高于平均的个人期望概率。际概率应高于平均的个人期望概率。适当加大不同的实际所得的目标价值的差值。组织希适当加大不同的实际所得的目标价值的差值。组织希望的行为，实际所得的目标价值高，否则则低，做到望的行为，实际所得的目标价值高，否则则低，做到奖罚分明。奖罚分明。设置某一激励目标，应尽可能加大其目标价值的综合设置某一激励目标，应尽可能加大其目标价值的综合值。如月度奖若与年终奖挂钩，则其目标价值的综合值

26、。如月度奖若与年终奖挂钩，则其目标价值的综合值就将大大提高。值就将大大提高。（2）公平理论公平理论这是亚当斯（这是亚当斯（Adams）于）于1956年提出来的。年提出来的。主要在社主要在社会比较中探讨个人所做贡献与所得报酬之间的平衡问题，会比较中探讨个人所做贡献与所得报酬之间的平衡问题，侧重于研究工资报酬分配的公平性、合理性对员工积极侧重于研究工资报酬分配的公平性、合理性对员工积极性的影响。性的影响。人的工作动机不仅受绝对值的影响，也会受相对值的影人的工作动机不仅受绝对值的影响，也会受相对值的影响，即每个人都会把个人的报酬与贡献的比率同他人类响，即每个人都会把个人的报酬与贡献的比率同他人类似的

27、比率进行比较，比较的结果将影响其积极性的高低。似的比率进行比较，比较的结果将影响其积极性的高低。比较一般在两方面进行：比较一般在两方面进行：横向比较：（个人所得报酬横向比较：（个人所得报酬/个人所做贡献）个人所做贡献）（他人所得报酬（他人所得报酬/他人所做贡献）他人所做贡献）纵向比较：（个人现在所得报酬纵向比较：（个人现在所得报酬/个人现在贡献）个人现在贡献）（个人过去所得报酬（个人过去所得报酬/个人过去贡献）个人过去贡献）（2）公平理论（续）公平理论（续）上式中的报酬与贡献分别是指广泛意义上的报酬与贡献。上式中的报酬与贡献分别是指广泛意义上的报酬与贡献。经过比较，如果发现，分子与分母相等，则

28、认为公平，经过比较，如果发现，分子与分母相等，则认为公平，其积极性就会高；否则，则认为不公平。其积极性就会高；否则，则认为不公平。如果感到不公平，个体会有反应。当分子大于分母时，如果感到不公平，个体会有反应。当分子大于分母时，会觉得占了便宜，其工作的主动性会提高；当分子小于会觉得占了便宜，其工作的主动性会提高；当分子小于分母时，会觉得吃了亏，其反应可能是：自我安慰、改分母时，会觉得吃了亏，其反应可能是：自我安慰、改变比较对象、采取一定的行动或改变自己的贡献与报酬变比较对象、采取一定的行动或改变自己的贡献与报酬或改变他人的贡献与报酬、摆脱目前的分配关系，如另或改变他人的贡献与报酬、摆脱目前的分配

29、关系，如另谋高就等。谋高就等。（2）公平理论（续）公平理论（续）要求公平是任何社会的普遍现象，组织应公平要求公平是任何社会的普遍现象，组织应公平奖励员工。奖励员工。人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，也会受人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，也会受相对报酬的影响，应实行相对报酬的影响，应实行“按劳分配按劳分配”原则，原则，打破平均主义。打破平均主义。管理者应研究现阶段使人们产生不公平的因素，管理者应研究现阶段使人们产生不公平的因素，以使自己处于主动地位，提高管理水平。以使自己处于主动地位，提高管理水平。教育员工选择恰当的比较对象和正确理解公平教育员工选择恰当的比较对象和正确理解公平意义。意义。究竟

30、何谓公平？究竟何谓公平？（3）目标设置理论）目标设置理论n这是由美国心理学家洛克（这是由美国心理学家洛克（E.A.Locke）在）在19671967年提出来的。年提出来的。n他认为，人的任何行为都是受某种目标的驱使的。因此，通过给他认为，人的任何行为都是受某种目标的驱使的。因此，通过给员工设置合适的目标，便可达到激励员工的目的员工设置合适的目标，便可达到激励员工的目的。n目标设置理论可用下图来表示。目标设置理论可用下图来表示。员工对目标员工对目标 目标难度目标难度 的接受度的接受度 组织的支持组织的支持 内在奖励内在奖励 向着目标向着目标 绩绩 满意满意 的努力的努力 效效 度度 目标的目标的

31、 员工对目标员工对目标 个人能力个人能力 外在奖励外在奖励 具体性具体性 的承诺的承诺 与特点与特点 4.综合激励理论综合激励理论n这是波特和劳勒（这是波特和劳勒（L.W.Porter&E.E.Lawler）于）于1968年在年在管管理态度与成绩理态度与成绩中提出来的（见下图）中提出来的（见下图）。奖酬的奖酬的 能力和能力和 对奖酬的对奖酬的 目标价值目标价值 素质素质 公平感公平感 内酬内酬 努力努力 绩效绩效 满足感满足感 外酬外酬 期望概率期望概率 环境限制环境限制 波特波特-劳勒激励过程模式图劳勒激励过程模式图n波特波特-劳勒的综合激励理论实际上是弗罗姆的期望理论、亚当斯的劳勒的综合激

32、励理论实际上是弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论以及斯金纳的强化理论等的综合。公平理论以及斯金纳的强化理论等的综合。三、企业员工激励普遍存在的问题三、企业员工激励普遍存在的问题激励措施较为单一；激励措施较为单一；多数激励措施未能发挥应有的作用；多数激励措施未能发挥应有的作用；激励的侧重点呈现表面性特征；激励的侧重点呈现表面性特征；忽视了员工对激励的信息反馈；忽视了员工对激励的信息反馈；多数情况下，未能做到及时激励员工。多数情况下，未能做到及时激励员工。四、员工激励应遵循的基本原则四、员工激励应遵循的基本原则一个有效的员工激励方案，至少应具有三方面的作用：一个有效的员工激励方案，至少应具有三方面

33、的作用：有利于企业经营目标的实现；有利于强化企业的凝聚有利于企业经营目标的实现；有利于强化企业的凝聚力与员工的向心力；有利于创造和谐、创新、积极主力与员工的向心力；有利于创造和谐、创新、积极主动、讲究奉献的企业微观环境。动、讲究奉献的企业微观环境。要做到这一点，在进行员工激励时，必须遵循以下基要做到这一点，在进行员工激励时，必须遵循以下基本原则。具体包括：本原则。具体包括：人本原则人本原则公平原则公平原则满意原则满意原则效益原则效益原则适时适度原则适时适度原则五、员工激励的主要方式五、员工激励的主要方式总体上讲，员工激励的方式有许多总体上讲，员工激励的方式有许多外在激励方式外在激励方式 薪酬激励薪酬激励 荣誉激励荣誉激励 机会激励机会激励 榜样激励榜样激励 危机激励危机激励内在激励方式内在激励方式 目标激励目标激励 工作激励工作激励 参与激励参与激励 情感激励情感激励