交房工作流程及人员物料安排交房相关及表单包装建议课件.ppt

1、一一交房工作流程及人员物料安排交房工作流程及人员物料安排二二交房相关资料及表单交房相关资料及表单三三包装建议包装建议目录目录一、交房工作流程及人员物料安排一、交房工作流程及人员物料安排交房交房计划计划u交房时间：2014年5月30日u交房地点：售楼部前面小广场u交房房源：洋房：3、4、5、6、7、8、17、18高层：33、35u交房套数：截止2014.4.30日，共计认购378套u估计到场人员：400人（由于部分业主按揭款未发放，其不能正常接房）前期准备前期准备做好准备工作并提前发现并处理问题，解决问题，让交房更顺畅，让业主更满意做好准备工作并提前发现并处理问题，解决问题，让交房更顺畅，让业主

2、更满意1、物业检查：、物业检查：安排工程部、物业、以及销售部对物业进行全面的自检，对于各种问题及时整改，不能立即整改的需拟定处理方案2、资料准备：、资料准备：交房相关资料，于交房前准备齐全3、客户处理：、客户处理：对于未达到交房条件的客户提前梳理（如税费等未完善、或按揭未放款），并通知客户，于交房前完成4、问题解答：、问题解答：对于客户可能存在疑惑的问题提前沟通并统一说辞等候区（合富）等候区（合富）房款及代收费房款及代收费用（隆鑫财务）用（隆鑫财务）登记（物业）登记（物业）验房（物业）验房（物业）物业物业交接（物业）交接（物业）登记、领取流转表，并确认资料是否带齐。代收费用是否完善、房款是否付

3、清。面积差的补差等住户登记表相关费用收取及业主公约、物管协议签订带客户验收房屋交接钥匙、资料、赠送客户礼品交交房流程房流程接接房流程房流程自来水自来水公司公司二次供水合同的签订现场布置现场布置交房流程及导示布置交房流程及导示布置体育馆售楼部等候区财务物业登记验房交钥匙领礼品工程问题咨询处车辆停靠区车辆停靠区6号楼冷餐区水池审核儿童娱乐离开二次供水高层洋房隔离带桁架彩旗备注：彩旗延伸至35号楼道路两侧现场布置现场布置交房流程及导示布置交房流程及导示布置售楼部等候区财务物业登记验房交钥匙领礼品工程问题咨询处6号楼冷餐区水池审核儿童娱乐离开二次供水高层洋房隔离带保洁保洁保安保安工作人员工作人员服务人

4、员服务人员3102322322引导人员引导人员体育馆车辆停靠区车辆停靠区人员安排人员安排共计工作人员共计工作人员4343名名所需人员人员位置所需人数责任事宜责任人人员位置责任事宜人数责任人保安售楼部入口处1形象展示/引导停车物业等候区到访客户登记、欧带齐、检查客户资料是并维持等候区的秩序2合富交房现场2交房现场持续维护审核区看客户的费用是否完善，是否达到接房条件2隆鑫保洁泊车区域1保持泊车区域清洁并协助交房现场保洁物业财务区协助财务进行所需缴纳费用计算1合富交房现场1保持现场清洁费用结算2隆鑫服务员交房现场2冷餐区域的整洁及食品的供应和摆放活动公司物业登记区住户信息登记1物业工程师工程问题咨询

5、2工程问题解答工程部物管协议签订1二供合同签订二次供水2二次供水合同的签订自来水公司物管费及代收费用收取1引导员等候区审核区2引导客户由等候区至审核区合富验房区物业发放客户验房表并陪同客户完成验房10备注：由于当天到处人员较多，需5名支援人员，机动交钥匙发放钥匙，交接两书等资料3二次供水合同区 二次供水合同的签订2自来水供水礼品发放赠送客户接房礼品2物业物料清单物料清单所需物料摆放位置数量总量所需物料责任事宜数量条桌等候区116托盘为客户提供茶点2审核区1餐碟/纸杯/叉子供客户使用700财务去2托盘为客户提供茶点2物业登记区2餐碟/纸杯/叉子供客户使用700验房区域2水壶为客户提供茶水1二次供

6、水1茶点/糕点供客户食用若干交钥匙2水果供客户食用若干礼品区1手提袋现场客户及工作人员200冷餐区4资料袋现场客户及工作人员若干桌牌交房区桌面99订书机现场工作人员若干彩旗 交房道路两旁若干若干插线板复印机等若干桌布交房区桌子布置99A纸张现场工作人员使用2包雨伞库房100把100签字笔客户及工作人员使用60支垃圾桶冷餐区13复印机财务和物业各一台2财务区1印尼若干若干礼品区1塑料凳交房现场工作人员和业主使用200警戒带现场为准20米20各类交房所需资料客户登记及签署协议类文件按交房数量准备遮阳伞现场各区域1010交房礼品成功接房的业主领取200二、交房相关资料及表单二、交房相关资料及表单入伙

7、通知书入伙通知书 编号：尊敬的 （女士/先生）您好！很高兴的通知您，您所认购的“隆鑫花漾城”幢 单元 号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后，我公司将在 2014年 月 日2014年 月 日内集中办理入户手续。因入住客户较多，本公司将分期分批办理。谨此请您按以下说明前来办理入户手续。一、为了方便您顺利、快捷办理入户，避免拥挤，我公司请您于2014年 月 日上午/下午 到隆鑫花漾城售楼中心办理入户前相关手续。二、请您仔细阅读随函所附的“隆鑫花漾城入伙须知”和“业主公约”，并持“入户通知书”、“业主公约”、“隆鑫花漾城入伙须知”及有关资料证明（见“隆鑫花漾城入伙须知”第1条）前来办理。三、如果

8、您事务繁忙不能按时前来办理，可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间，否则逾期一个月不办理，将视同入伙。联系电话：02373344999特此通知。最后祝贺您成为隆鑫花漾城业主！重庆隆鑫地产（集团）有限公司 二一四年 月 日尊敬的 客户：欢迎您入住“隆鑫花漾城”，为方便您顺利办理入户手续，现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下，敬请垂询。一、您来办理入户手续，请带齐以下资料：1、入户通知书、入伙须知和业主公约；2、业主（预售合同上出现之所有业主）身份证及复印件（验原件收复印件）；3、同发展商签署的预售合同正本；4、业主（预售合同上出现之所有业主）的私章（必须与预售合同上的一致）；5、携带

9、已缴各期房款的发票、收据（不可遗漏）；6、若业主不能亲临办理入伙手续的，可委托他人代理，所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件；7、每个家庭成员的一寸近照各一张。二、您在办理入户手续前时，同时结算以下款项：1、结清房款。结清房款、支付或退赔逾期利息，共计人民币 元。、房屋尾款：；、房款退补：；、逾期利息：。2、交纳代收入户费用。共计人民币 元。、煤气开户费：元/户；、水费：元/吨；、电费：元/度；、有线电视初装费：元/户。入伙须知入伙须知序号序号收费项目收费项目收费标准收费标准相关依据相关依据备备 注注1奶报箱材料费元/户 2有线电视初装费元/户 3煤

10、气开户费元/户 4煤气点火费元/户 5水费元/吨 6电费元/度 入户代收费项目清单入户代收费项目清单房号：幢 单元 号 业主姓名：建筑面积：M2 身份证号码：通知入伙时间：序号：业主交楼流转表业主交楼流转表一、售楼中心确认业主身份。（签章）年 月 日二、隆鑫销支确认购房尾款已支付完毕。（签章）年 月 日三、隆鑫财务确认代收入户费用已支付完毕。（签章）年 月 日四、隆鑫物业管理有限公司确认业主相关费用已支付完毕。（签章）年 月 日五、隆鑫物业管理有限公司确认有关入伙文件已签署完毕，完成交房。（签章）年 月 日六、自来水公司确认二次供水合同签订。（签章）年 月 日七、资料交接完成，交房完成 （签章

11、）年 月 日八、交房礼品已领取，收回流转表 （签章）年 月 日验收房号：单元 幢 号 日期：年 月 日业主姓名联系电话 验收内容地面 内门 外墙 天花 窗 厨房 分户门 内墙 卫生间 上下水管道 开关、插座 其它验收部位 水表抄见数：电表抄见数：气表抄见数：业主验收签字 工作人员签字 整修情况整修类容、完成时间业主验收签字工作人员签字交房验收单交房验收单尊敬的业主：感谢您选择隆鑫花漾城小区，我们隆鑫物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行：一、请业主提供入伙通知书、身份证（验原件交复印件）、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协

12、议。二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。三、管理处将发给业主下列资料和物品：1、业主公约（一式两份）；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表；4、业主验楼交接表；5、入伙收费项目及标准表；6、隆鑫花漾城住宅装修方案、装修管理实施细则；7、业主装修工程申请表；8、隆鑫花漾城装修工程施工队治安责任书；9、住宅质量保证书；10、住宅使用说明书。四、回收资料有：1、业主公约；2、前期物业管理服务协议；3、住户登记表（每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件）；4、业主验楼交接表。五、在您办理装修时，请交给管理处如下资料：1、业主装修工程申请表；2

13、、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件；3、隆鑫花漾城装修工程施工队治安责任书；4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。当您交齐以上资料后，管理处将对您的申请进行审批，批准后方可进场装修，装修人员将由管理处统一制作出入证。重庆隆鑫物业管理有限公司隆鑫花漾城管理处咨询电话：隆鑫花漾城管理处地址：隆鑫隆鑫花漾城入伙指南花漾城入伙指南序号收费项目收费标准相关依据备 注1预收x个月物管费暂定多层 元/m2.月待物价局核定 2装修保证金x元/户建设部110号令如无违章，装修验收结束15日后全额退还3装修垃圾清运费x元/平方米 从小区指定堆放点运至社会垃圾处理场重庆隆鑫地产（集团）有限公司 二一四年 月 日入伙收费项目及标准表入伙收费项目及标准表三、包装建议三、包装建议楼梯间、电梯门口，以及单楼梯间、电梯门口，以及单元门等位置元门等位置示意图示意图高层入户大堂高层入户大堂示意图新增桁架新增桁架体育馆至项目转角处示例35栋至36栋间道路体育馆入口画面更换画面更换售房部门口桁架示例体育馆入口处新增空飘体育馆入口处新增空飘示例