企业知识管理类型与方法(精)课件.ppt

1、 知识管理划分为以下几种类型：知识管理划分为以下几种类型：1、控制型控制型 其特征是领导不相信员工的知识或诚意，他可能也重视其特征是领导不相信员工的知识或诚意，他可能也重视外部信息，但主要靠自己获取并且多数情况下是凭经验去理外部信息，但主要靠自己获取并且多数情况下是凭经验去理解，他不断向员工发出指示和指令，很少听取员工的意见，解，他不断向员工发出指示和指令，很少听取员工的意见，组织的关系网络也主要由他控制。组织的关系网络也主要由他控制。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法2、专家型专家型 其其特征是领导较重视内外专家的知识和意见，支持有经验特征是领导较重视内外专家的知识和意见，支持

2、有经验的专家对新手的传帮带，有培训制度但不正规。有沟通但普的专家对新手的传帮带，有培训制度但不正规。有沟通但普通员工影响不了决策。通员工影响不了决策。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法 知识管理划分为以下几种类型：知识管理划分为以下几种类型：3、交流交流型型 其特征是有正规的培训制度和公共资料库，员工之间有其特征是有正规的培训制度和公共资料库，员工之间有多种形式的交流并能影响组织决策。多种形式的交流并能影响组织决策。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法 知识管理划分为以下几种类型：知识管理划分为以下几种类型：4、开发型开发型 其特征是有较完善的知识开发和共享制度，员工

3、愿意把其特征是有较完善的知识开发和共享制度，员工愿意把自己的知识和关系网罗奉献出来。自己的知识和关系网罗奉献出来。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法 知识管理划分为以下几种类型：知识管理划分为以下几种类型：5、网络型网络型 其特征是知识管理系统化、日常化，网络技术作为组织其特征是知识管理系统化、日常化，网络技术作为组织管理的重要手段使知识的获取管理的重要手段使知识的获取、传播和利用变得十分快捷和传播和利用变得十分快捷和有效有效，知识管理成为组织活动的主要内容。知识管理成为组织活动的主要内容。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法 知识管理划分为以下几种类型：知识管理划分

4、为以下几种类型：任何组织中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法图图3 知识之轮知识之轮技术技术管理管理文化文化沉淀沉淀 任何组织中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法知识从隐性到显性知识从隐性到显性图图3 知识之轮知识之轮技术技术管理管理文化文化沉淀沉淀共享共享 任何组织中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识

5、“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法知识从隐性到显性知识从隐性到显性为更多组织成员所为更多组织成员所学习和应用学习和应用图图3 知识之轮知识之轮技术技术管理管理文化文化学习和学习和 应用应用 任何组织中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法沉淀沉淀知识从隐性到显性知识从隐性到显性为更多组织成员所为更多组织成员所学习和应用学习和应用共享共享吸收组织内隐吸收组织

6、内隐性和显性知识性和显性知识图图3 知识之轮知识之轮技术技术管理管理文化文化创新创新 任何组织中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法图图3 知识之轮知识之轮沉淀沉淀知识从隐性到显性知识从隐性到显性为更多组织成员所为更多组织成员所学习和应用学习和应用共享共享吸收组织内隐吸收组织内隐性和显性知识性和显性知识学习和学习和 应用应用获取外部新知识或提升获取外部新知识或提升内部知识层次，改善知内部知识层次，改善知识掌握度识掌握度。技术技术管理管理文化文化 任何组织

7、中的知识都符合知识任何组织中的知识都符合知识“沉淀沉淀”、“共共享享”、“学习与应用学习与应用”、“创新创新”的运转环节的运转环节。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法图图3 知识之轮知识之轮沉淀沉淀知识从隐性到显性知识从隐性到显性为更多组织成员所为更多组织成员所学习和应用学习和应用共享共享吸收组织内隐吸收组织内隐性和显性知识性和显性知识学习和学习和 应用应用获取外部新知识或提升获取外部新知识或提升内部知识层次，改善知内部知识层次，改善知识掌握度识掌握度。创新创新技术技术管理管理文化文化 1、建立同利同心的组织文化、建立同利同心的组织文化 组织文化是员工之间的黏合剂组织文化是员工之

8、间的黏合剂，是知识管理的基础。是知识管理的基础。知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的组知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的组织文化。织文化。很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法2、强化员工间的知识交流制度。、强化员工间的知识交流制度。员工之间最普遍的交流员工之间最普遍的交流方式方式是传帮带。是传帮带。“传帮带传帮带”是知识传播的传统方式是知识传播的传统方式。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：员工之间进行知识交流的其它常见方式还有头脑员工之间进行知识交流的其它常见

9、方式还有头脑 风暴会风暴会、定期的见闻、体会交流会定期的见闻、体会交流会等。等。3、支持自学、支持自学 自学是员工积累知识的重要途径，而且较少占用组自学是员工积累知识的重要途径，而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学，如织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学，如业余阅读、自费进修、自费参观等。业余阅读、自费进修、自费参观等。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：4、定期培训、定期培训 培训可分为培训可分为偶发型培训、计划型培训偶发型培训、计划型培训和和定期培训定期培训。定期培训是最完善的培训制度，它可以使员工及时获

10、定期培训是最完善的培训制度，它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。得本行业的最新信息和技术。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：5、适当进行岗位轮换、适当进行岗位轮换 岗位轮换可分为三类岗位轮换可分为三类:（1）管理人员之间管理人员之间的岗位轮换的岗位轮换 （2）普通员工之间普通员工之间的岗位轮换的岗位轮换 （3）管理人员与普通员工之间管理人员与普通员工之间的岗位轮换的岗位轮换 岗位轮换能增进不同岗位间的岗位轮换能增进不同岗位间的理解理解，促进岗位的知，促进岗位的知识资源的识资源的共享共享，锻炼员工的，锻炼员工的替补能力替补能力，有

11、利于，有利于岗位创新岗位创新。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：6、对文档资料实行开放式管理、对文档资料实行开放式管理 文档资料大体可分为两大类文档资料大体可分为两大类：（1）与）与本单位的业务直接相关的文档资料本单位的业务直接相关的文档资料（2）外购资料。外购资料。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：7、编制内部报纸和内部网络刊物、编制内部报纸和内部网络刊物 内部报纸和内部网络刊物是组织内沟通的先进手段，内部报纸和内部网络刊物是组织内沟通的先进手段，对知识的传播和企业文化的塑造起着十分重要的作用。对知识的传播和企业文化的塑造起着十分重要的作用。企业知识管理企业知识管理的类型与方法的类型与方法很值得参考很值得参考的的几种方法：几种方法：谢谢！