企业文化-组织承诺案例分析课件.ppt
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- 关 键 词:
- 企业文化 组织 承诺 案例 分析 课件
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1、 企业文化课程案例分析2022-8-10 主要内容组织承诺的概念与结构组织承诺的形成组织承诺对个体行为的影响 组织承诺与管理v美国社会学家贝克最早提出这一概念美国社会学家贝克最早提出这一概念(Becker,H.S.,1960Becker,H.S.,1960)v用于反映雇员和组织之间的心理契约用于反映雇员和组织之间的心理契约v能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为组织承诺(Organizational Commitment)Organizational Commitment)的概念vBecker,H.S.Becker,H.S.(19601960):):员工随着对组织
2、的员工随着对组织的“单方投入单方投入”的增加而产生的一种甘愿全身的增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的心理心地参加组织各项工作的心理vBuchanan(1970):Buchanan(1970):更多地表现为员工对组织的一种感情依赖更多地表现为员工对组织的一种感情依赖vPorter(1974):Porter(1974):个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向vSalacik(1977):Salacik(1977):由个人对组织依赖而表现出的相应行为由个人对组织依赖而表现出的相应行为vWiener(1982)Wiener(1982):实质为一种实质为
3、一种“内化的行为规范内化的行为规范”vOReilly(1986):OReilly(1986):反映了员工与企业的反映了员工与企业的“心理契约心理契约”*态度行为v组织承诺是员工对组织的一种态度,它可以解释员工为什组织承诺是员工对组织的一种态度,它可以解释员工为什么要留在某企业,因而也是检验职工对企业忠诚程度的一种么要留在某企业,因而也是检验职工对企业忠诚程度的一种指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影响外,还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素影响外,还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、兴趣和人格特点的影
4、响,而且这些文化心理因及个人能力、兴趣和人格特点的影响,而且这些文化心理因素对职工的承诺行为起着决定作用。素对职工的承诺行为起着决定作用。对组织承诺的概括:沃森怀亚特公司的一份对美国7500员工的调查显示,拥有高承诺员工的公司三年内对股东的总体回报(112)要远大于员工承诺水平低的公司(76)(Whitener,2001)。可见员工对组织的承诺对于公司是何等重要。2022-8-10组织承诺的结构90年代,加拿大学者Meyer与Allen的定义:体现员工和组织之间关系的一种心理状态,隐含了员工对于是否继续留在该组织的决定。组织承诺的三因素观点:情感承诺连续承诺规范承诺2022-8-10情感承诺(
5、affective commitment),want to指员工对组织的感情依赖、认同和投入,而非物质利益。它受个体的需要和他们对于组织的期望以及自己的实际感受到的满足二者相符程度的影响。规范承诺规范承诺(normative commitment)(normative commitment),ought toought to 是对留在组织中的义务的认识,它以人们普遍接受是对留在组织中的义务的认识,它以人们普遍接受的组织与雇员之间相互的责任与义务为基础,以的组织与雇员之间相互的责任与义务为基础,以“社会交换理论社会交换理论”为前提。为前提。*连续承诺连续承诺(continuance commit
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