周单元经营核心业务推动模式课件.ppt
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- 关 键 词:
- 单元 经营 核心 业务 推动 模式 课件
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1、13 33 43 2人力和保费成长13 33 43 2部门部门标准活动率标准活动率人均件数人均件数新增人力新增人力钻石人力钻石人力钻石人力占钻石人力占比比陈军陈军79.30%79.30%1.71.73 3242443.64%43.64%吴晓伟吴晓伟62.30%62.30%1.51.55 5242442.86%42.86%程海娥程海娥88.90%88.90%2.52.55 5414161.19%61.19%王厚江王厚江70.80%70.80%1.51.51818454535.71%35.71%杨丽霞杨丽霞78.50%78.50%1.91.97 7737346.79%46.79%高凤英高凤英95.
2、50%95.50%2.62.62222737354.07%54.07%李炼李炼65.00%65.00%0.90.91 1111128.21%28.21%沙河口沙河口79.70%79.70%1.91.9616129129145.90%45.90%大连沙河口区四月各部业绩表现大连沙河口区四月各部业绩表现 人均件数:人均件数:1.91.9件件 人均产能:人均产能:1.471.47万万 增员率:增员率:27.527.5 标准活动率:标准活动率:83.183.122.322.379.579.50 010102020303040405050606070708080909010010020072007200
3、82008APIAPI年成长率年成长率 256256API承保API承保224.6224.6487.69487.69117.14%117.14%NBEVNBEV117.6117.6244.9244.9108.25%108.25%人均保费人均保费0.840.840.980.9816.67%16.67%件均保费件均保费0.440.440.660.6650.00%50.00%增员活动率增员活动率7.20%7.20%13%13%80.56%80.56%人均FYC人均FYC0.240.240.250.254.17%4.17%2007年4月2007年4月2008年4月2008年4月涨幅涨幅指标指标2242
4、244874871001002002003003002007200720082008人力人力 API成长成长117%!13 33 43 2主主 要要 操操 作作 点点关键工具关键工具解决办法解决办法小组主管(或部经理)收集名单社区开拓收集名单各类老客户转介绍与各种单位合作开发名单购买名单陌生拜访收集名单 发动每个人影响力自主去找名单,主要通过电信局、物业、医院、学校、各类俱乐部、行业协会、信用卡中心、旅行社、超市、水电煤等公用事业账单等购买名单。名单难找,忌讳盲打盲帖盲发难点难点电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促成会后促成会前接待会前接待追踪追踪安装足量电话等硬
5、件招聘助理(全职)招聘电话员(兼职)统一约访话术话术演练约访话术手册 助理、电话助理、电话员不足员不足 提升助理素质要求:声音甜美,素质高,形象好 统一培训,每周至少一次培训 统一管理,工作表现与绩效挂钩,薪酬采用“底薪+绩效”形式针对热点话题,开展主任脑力风暴,适时更新话术。主主 要要 操操 作作 点点关键工具关键工具解决办法解决办法难点难点报聘、人才市场、助理和电话员转介绍等 语言不规范、语言不规范、难管理难管理话术更新话术更新电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促成会后促成会前接待会前接待追踪追踪由业务员或助理送邀请函,无邀请函客户不得参加产说会邀请函准确送达
6、到人,并登记准确地址送邀请函时做初步筛选产说会邀请函 登记客户准确地址 坚持递送规范的邀请函到准确的人。以业务员送为主,电话员协助,邀请函送达到人,并面见客户,夫妻共同参加,予以双份保障;也可借机收集客户资料 通过递送邀请函,与客户面谈,不适合者,不予邀请 根据会场大小,确定发放邀请函数量。(正常多发25%)如果出现偏差,及时修正(产说会前一天晚上进行总结,如果数量少,马上再次邀约,第二天早上邀请函递送)主主 要要 操操 作作 点点关键工具关键工具解决办法解决办法难点难点 不送邀请函,或送达不到位保证参会人员质量保证参会人员人数电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促
7、成会后促成会前接待会前接待追踪追踪接待现场分工 会议助理、会议专员各司其职填写假日平安卡电子保单 保单年检、检查保障缺口(保额销售)成立功能组,让产说会分工明确,各司其职,保持整个会议正常运行,衔接到位,体现公司的专业品牌。电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促成会后促成会前接待会前接待追踪追踪公司宣传报纸、客户服务报胸牌假日平安卡电子保单白纸(保额销售用)主主 要要 操操 作作 点点关键工具关键工具解决办法解决办法难点难点 现场的组织现场的组织技术支持组讲师组礼仪场务组物资采购组建立营业部产说会模式,制定不同类型产说会模板(如不同客户类型、主题、产品专题)。会前、
8、会中、会后的整体策划根据产品说明会的类型选择场地根据热点问题,实时地研发更新业务员的邀约、促成话术,并进行训练。督促各营业组主任完成本组业务员话术通关提供充足的新版产说会辅助工具。准备每场产说会的会议资料的(公司彩页,产品说明书、投保书、平安客服报等)准备每场说明会各项礼品。(包括抽礼品、签单礼品等)确认场地、并进行产品说明会会场布置。(包括鲜花、水、水果等各项摆放在场地内的物品负责场地的电脑控制和音响,做好音乐、影片、投影片的配合工作选择平安礼仪人员,展示平安文化,协助每场说明会有序顺利的进行,给客户提供及时地帮助。确定主持词更新各项数据及集团大事,确保内容时时更新、与时俱进。根据新版投影片
9、及讲义熟练讲解内容,并进行演练,确保内容达到最佳讲解效果。及时更新投影片,就新产品促成做开发与演练,并传授给业务员,提升每场产说会的签单率电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促成会后促成会前接待会前接待追踪追踪产品功能组总负责人产品功能组总负责人:营业部经理电话约访电话约访送邀请函送邀请函产说会产说会名单收集名单收集会后促成会后促成会前接待会前接待追踪追踪事前预演(保证高标准)主持人与主将人分类训练现场氛围的营造 以两次有奖问答的形式互动,分别是公司介绍后、理财知识和产品介绍后 一、二、三等奖礼品主主 要要 操操 作作 点点关键工具关键工具解决办法解决办法难点难点
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