员工培训体系合集课件.ppt
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- 员工 培训 体系 课件
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1、1员工培训体系员工培训体系2 无论是国际知名企业还是国内企业都越来无论是国际知名企业还是国内企业都越来越意识到,培训将是未来企业人才开发的越意识到,培训将是未来企业人才开发的重要内容,企业不惜投入大量的资金来实重要内容,企业不惜投入大量的资金来实施这项长期的投资,然而投资的回报率却施这项长期的投资,然而投资的回报率却让人担忧,主要由于企业培训体系的不健让人担忧,主要由于企业培训体系的不健全和制度执行不到位而造成培训效果的转全和制度执行不到位而造成培训效果的转化率低,大量的培训资源因此而被浪费。化率低,大量的培训资源因此而被浪费。3 国际知名企业中,摩托罗拉建有自己的大学,培训国际知名企业中,摩
2、托罗拉建有自己的大学,培训投资每年为投资每年为1.2亿美元;西门子在全球拥有亿美元;西门子在全球拥有60多个培多个培训场所,每年培训经费将近训场所,每年培训经费将近8亿马克;亿马克;GE用于培训用于培训的教育经费每年为的教育经费每年为9亿美元;亿美元;IBM仅对中国员工的培仅对中国员工的培训费用每年就达到训费用每年就达到1000万美元。而在我国,长虹投万美元。而在我国,长虹投资资1000万建立了培训中心,进行全员培训;一汽丰万建立了培训中心,进行全员培训;一汽丰田田 每年的培训费用达到每年的培训费用达到5000万。这些都说明培训已经万。这些都说明培训已经越来越受到企业的重视,但在这貌似乐观的背
3、后却越来越受到企业的重视,但在这貌似乐观的背后却潜伏着危机:调查显示,对企业来说,一般的培训潜伏着危机:调查显示,对企业来说,一般的培训只有只有10%20%的转化率,也就是说,的转化率,也就是说,8090%的培的培训资源成果被浪费了!训资源成果被浪费了!42007中国企业培训现状调查中国企业培训现状调查 参与调查企业中有正式的、书面的员工培训计划且能执行下参与调查企业中有正式的、书面的员工培训计划且能执行下去的不到一半。去的不到一半。企业对培训内容的选择随意性很大,做正式的培训需求调研企业对培训内容的选择随意性很大,做正式的培训需求调研分析并根据分析结果安排培训的企业只占分析并根据分析结果安排
4、培训的企业只占34.78%;39.13%的参与调查企业很少进行培训需求分析。的参与调查企业很少进行培训需求分析。在员工对企业培训的满意度调查中,对培训现状非常满意的在员工对企业培训的满意度调查中,对培训现状非常满意的仅有仅有4.58%,比较满意的占,比较满意的占12.98%。认为一般的占。认为一般的占40.46%,不太满意的占不太满意的占35.11%,非常满意的占,非常满意的占6.87%。参与调查者认为企业最需要改进的培训内容为:参与调查者认为企业最需要改进的培训内容为:34.35%的参的参与调查者认为需要改进培训组织工作,与调查者认为需要改进培训组织工作,25.95%的参与调查者的参与调查者
5、认为需要改进培训讲师的选择,认为需要改进培训讲师的选择,8.4%的参与调查者认为培训的参与调查者认为培训成本控制需要改进,另有成本控制需要改进,另有2.29%的参与调查者对培训工作的的参与调查者对培训工作的其他方面认为有待改善。其他方面认为有待改善。5一、国内企业培训的现状和误区一、国内企业培训的现状和误区 认为培训只是培训部的事,高层不重视,中层不支持,认为培训只是培训部的事,高层不重视,中层不支持,底层不理解,培训部孤立无援,展开培训工作时困难底层不理解,培训部孤立无援,展开培训工作时困难重重重重 认为培训就是组织理论学习和政治思想教育或者是某认为培训就是组织理论学习和政治思想教育或者是某
6、些技能的学习,没有与企业长期发展目标联系起来,些技能的学习,没有与企业长期发展目标联系起来,在经费紧张时首先削减培训经费在经费紧张时首先削减培训经费“虎头蛇尾虎头蛇尾”,做培训计划时沸沸扬扬,后期执行却,做培训计划时沸沸扬扬,后期执行却马马虎虎,不重视培训公司和培训师的选择。马马虎虎,不重视培训公司和培训师的选择。为赶时髦做培训,为培训而培训,流行什么培训什么为赶时髦做培训,为培训而培训,流行什么培训什么“培训万能培训万能”论,不论企业遇到什么危机都会想到培论,不论企业遇到什么危机都会想到培训。训。6二、解密培训体系二、解密培训体系培训体系培训体系需求分析需求分析需求分析需求分析需求分析需求分
7、析计划分析计划分析培训实施培训实施效果评估效果评估培训管理流程培训管理流程7培训体系培训体系培训机构培训机构培训内容培训内容培训方式培训方式培训对象培训对象培训管理部门培训管理部门8年度培训计划年度培训计划课程体系课程体系讲师体系讲师体系制度体系制度体系3+1模模式式培培训训体体系系92.1.课程体系课程体系夯实培训的基础夯实培训的基础 培训是通过提升员工的知识和技能,以达到培训是通过提升员工的知识和技能,以达到岗位所要求的绩效标准,帮助公司实现战略岗位所要求的绩效标准,帮助公司实现战略目标而进行的有计划、有目标、有系统的活目标而进行的有计划、有目标、有系统的活动。动。课程体系课程体系新员工入
8、职培训新员工入职培训业务技能培训业务技能培训管理技能培训管理技能培训新产品、项目、流程新产品、项目、流程推广培训推广培训10讨论一讨论一 作为即将走上工作岗位的一名大学生,你对作为即将走上工作岗位的一名大学生,你对未来单位有何期待,如果可以选择你会选择未来单位有何期待,如果可以选择你会选择什么样的企业作什么样的工作?原因何在?什么样的企业作什么样的工作?原因何在?你期望单位会给你提供怎样的培训?你期望单位会给你提供怎样的培训?你认为什么样的培训课程能满足你的需求?你认为什么样的培训课程能满足你的需求?11新员工培训的三大目标新员工培训的三大目标了解公司的历史、了解公司的历史、价值观和行为准则、
9、价值观和行为准则、规章制度,为迅速规章制度,为迅速融入企业、减小流失融入企业、减小流失率奠定基础。率奠定基础。清楚岗位职责、职责清楚岗位职责、职责内容、岗位技能,使内容、岗位技能,使新员工尽快胜任岗位新员工尽快胜任岗位的要求,产生绩效的要求,产生绩效具备作为一个职业人具备作为一个职业人必备的素质和工作必备的素质和工作习惯。习惯。成为企业人成为企业人成为岗位人成为岗位人成为职业人成为职业人12新员工培训重在方法新员工培训重在方法企业高层领导亲临授课企业高层领导亲临授课A老员工现身说法老员工现身说法B新员工新员工OJT法法C企业团队活动企业团队活动D入职导师入职导师EE-learning网络学习网
10、络学习F13麦当劳的新员工培训从欢迎信开始麦当劳的新员工培训从欢迎信开始各位亲爱的伙伴:各位亲爱的伙伴:你好!你好!欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。自为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。自19551955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前全世界已有年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前全世界已有100100多个国家开设有多个国家开设有2 2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功,不只因为其始终球最成
11、功的快餐集团。其之所以如此成功,不只因为其始终坚持一流的坚持一流的QSCVQSCV,更因为拥有你们,更因为拥有你们创造这一切的工作伙创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,愿你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。的精神,愿你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。祝:工作愉快、事业成功!祝:工作愉快、事业成功!总经理签字总经理签字142
12、.2.讲师体系讲师体系启发学员的智慧启发学员的智慧 讲师和厨师讲师和厨师 知识和经验的传递者知识和经验的传递者 信息归纳和框架搭建信息归纳和框架搭建 点燃智慧点燃智慧152.3.制度体系制度体系保障培训安全落地保障培训安全落地 制度体系就是有关培训规划和培训制度、流制度体系就是有关培训规划和培训制度、流程的总称,包括培训费用的保障、参训时间程的总称,包括培训费用的保障、参训时间管理规定、对培训设计过程的监控、对讲师管理规定、对培训设计过程的监控、对讲师的选择标准以及参加完培训的学员的有偿服的选择标准以及参加完培训的学员的有偿服务期等,是一切培训活动的重要依据和指导务期等,是一切培训活动的重要依
13、据和指导原则,也是培训效果的保障。原则,也是培训效果的保障。16案例一案例一 奥康集团是中国最大的民营制鞋企业,也是奥运会奥康集团是中国最大的民营制鞋企业,也是奥运会皮具供应商,目前拥有皮具供应商,目前拥有2万多名员工,随着在西部万多名员工,随着在西部投资投资8亿的新工业园的建立,公司规模越来越大,亿的新工业园的建立,公司规模越来越大,员工的数量也日益增多。培训教育作为企业发展战员工的数量也日益增多。培训教育作为企业发展战略的一个有机组成部分,在奥康已被纳入略的一个有机组成部分,在奥康已被纳入 了制度化了制度化的管理。公司颁布了经全员讨论修改后的的管理。公司颁布了经全员讨论修改后的培训管培训管
14、理制度理制度,制度中就培训宗旨、原则、方针、组织,制度中就培训宗旨、原则、方针、组织管理、培训需求分析与计划、培训项目设计、成果管理、培训需求分析与计划、培训项目设计、成果转化、效果评估、员工的培训权利和义务,以及每转化、效果评估、员工的培训权利和义务,以及每年投入培训专款使用等都作了明确的规定,使得培年投入培训专款使用等都作了明确的规定,使得培训训“有法可依,有法必依,违法必究,执法必严。有法可依,有法必依,违法必究,执法必严。17讨论二讨论二 作为企业的培训部经理,现在企业需要你起作为企业的培训部经理,现在企业需要你起草公司的培训制度以保证企业培训得以顺利草公司的培训制度以保证企业培训得以
15、顺利开展,并能保证有好的培训效果,你想到了开展,并能保证有好的培训效果,你想到了哪些培训制度呢?哪些培训制度呢?18培训制度培训制度 培训预算及成本管理制度:培训预算及成本管理制度:包括预算的确定、来源、申报程序和分解使包括预算的确定、来源、申报程序和分解使用;成本管理制度是指界定培训成本的范围。用;成本管理制度是指界定培训成本的范围。n新员工入职培训制度:新员工入职培训制度:n培训培训出勤管理制度出勤管理制度:n培训考核和激励制度:培训考核和激励制度:n培训风险管理制度:培训风险管理制度:n培训信息管理制度:培训信息管理制度:19培训制度体系要考虑的关键性因素培训制度体系要考虑的关键性因素战
16、战略略性性:全全局局考考虑虑、完完善善指指导导长长期期性性:正正确确认认识识、制制度度保保证证适适用用性性:明明确确具具体体、体体现现需需要要202.4.年度计划年度计划打赢年初第一仗打赢年初第一仗 年度培训计划的制定与实施,是三大体系相互年度培训计划的制定与实施,是三大体系相互结合的体现形式,只有前面的三大体系基础打结合的体现形式,只有前面的三大体系基础打牢了,工夫做扎实了,年度计划的制定、实施牢了,工夫做扎实了,年度计划的制定、实施才会得心应手。才会得心应手。年度计划最关键的体现是年度计划最关键的体现是“有效有效”它的目的是明确培训内容、时间、地点、方式、它的目的是明确培训内容、时间、地点
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