国际企业管理第三章-文化的维度及意义课件.ppt
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- 国际 企业管理 第三 文化 维度 意义 课件
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1、第三章 文化的维度及意义霍夫斯泰德文化维度理论(HofstedeHofstede cultural dimensions)cultural dimensions)权力距离。一国范围内人与人之间的不平等程度。个人主义与集体主义。个人对于人际关系(他们所属的家庭或组织)的认同与重视程度。男性气质与女性气质。男性气质的文化有益于权力、控制、获取等社会行,与之相对的女性气质文化则更有益于个人、情感以及生活质量。不确定性规避。一国范围内人们对于结构性情景(相对于非结构性情景、非常规态势)的偏爱程度。长期取向与短期取向。长期:着眼于未来的价值取向,比如储蓄习惯和坚持力。短期:着眼于短期和眼前的价值取向,比
2、如尊重传统、重视履行社会义务。冯.琼潘纳斯文化维度理论Trompenaars s cultural dimensionsTrompenaarsTrompenaars s cultural dimensions s cultural dimensions普适文化VS.特殊文化 普适性(Universalism):这种文化环境中,思想和行为不受环境影响普遍适用。特殊性(Particularism):这种文化环境中,环境决定思想和行为的适用性。课堂讨论:普适性文化与特殊性文化 你坐在朋友开的车上,他撞了一位行人。他的车速是每小时35公里,而城市里的限速是20公里。这个案件里安全没有人证和物证。他的律
3、师说只要你做口供保证车速在20以下,那么你的朋友没事。请问你认为你的朋友有没有权利要你做假口供保护他,你会怎么做?(101)A、绝对有权利要求我为他作假证 B、他可以要求我为他作假证 C、他没有让我为他做假证的权利普适文化VS.特殊文化 con.调查发现:加拿大、美国、德国、英国、荷兰、法国、日本、新加坡、泰国、中国香港(选择C)(分数由前至后递减)选择C的文化认为不管形势局面如何,规则不能改变 中国(48)、韩国(21)选择A或B,选择A、B的文化认为可以为了帮助朋友改变规则 结 论 来自特殊文化群体的人在普遍文化中从事管理工作需要采取理性的、职业化、就事论事的态度 来自普适文化群体的人在特
4、殊性文化中工作,需要认真对待一些看似乎不相关人情关系、“套交情“和人交往并非无谓行为群体性文化VS个体性文化群体性文化(Communitarianism,Collectivism):在这种文化环境中,人们更倾向于把自己看做群体的一部分。个体性文化(Individualism)在这种文化环境中,人们更倾向于把自己看成独立的个体。课堂调查:群体文化VS个体文化假如你升职了,下面两项你更为重视:A、即将一起工作的新团队成员B、新工作所代表的更大的责任以及更高的个人收入群体文化VS个体文化调查发现:加拿大、泰国、英国、美国、荷兰、法国、前苏联、前捷克斯洛伐克、日本、中国、新加坡(其中加拿大人最关注工作
5、职责和收入,随顺序递减)马来西亚、韩国表现为群体文化(韩国表现为最为注重群体的国家)结 论1、世界文化格局在发生改变,如泰国在90年代的调查中属于群体性文化,而目前泰国高居个体文化榜首2、在典型个体化文化中,管理协作商谈性事务通常由代表负责处理,他们倾向于单独工作,也单独承担个人责任3、在典型群体化文化中,人们倾向于由集体或是委员会做出决定、群体分担工作,也由群体一起来承担责任4、个体文化背景管理者在群体文化中需要更多的耐心去讨论协商;而相反的情况群体文化背景的人需要办事更加有效率、抉择更加果断,且要相信个体文化背景来的代表能全权代表他的组织5、当然,这种文化上概括性的分类存在一些缺陷,实际中
6、的文化现象并非是非黑即白调查:感性化文化VS.理性化文化理性化文化(neutral culture):在这种文化情境中,人们倾向于掩饰压抑情感情绪流露感性化文化(emotional culture):倾向于自然开放、自由表达情感情绪的文化爱说天气的英国人。牛津大学的约翰逊博士(Dr Johnson)曾说:“两个英国人见面的第一句话就是谈论天气。”可能一个说:“Its a fine day today,isnt it?”另一个回答:“Yes,its fine and we dont have many fine days,do we?”英国人个性特点,喜欢谈论天气,不喜欢表露自己的感情,容易发愁
7、等等。由于历史和地理位置的原因,英国人冷漠、保守、个性孤独,以含蓄委婉为文雅,视直截了当为粗俗。他们忌讳外人闯进自己的生活。凡是他们不愿主动告诉别人的事,即视为隐私,不愿旁人打听。所以英国人未经介绍,不轻易跟陌生人交谈。一项调查显示,英国人一生中有五年多的时间(即一年有27天)在发愁。十八九岁的年轻人最爱发愁,有10%的人一天12个小时都处于压抑状态。今朝有酒今朝醉的墨西哥人!墨西哥人大概是世界上最能给自己找理由放松的民族。这个国家,一年到头,差不多天天有节日。在墨西哥,很多人自己准备了日历,这本日历资料丰富,某年某月的某一天,某个州在过某个节,一应俱全。他们有了一点钱,马上就会兴奋地计划去度
8、假,一去就是一大家人热热闹闹的。墨西哥人喜欢群体活动,家庭也是大家庭,他们喜欢音乐舞蹈喝酒唱歌。如果把我们中国人的逻辑告诉他们,他们一定会说:“你们疯了”,工作,赚钱,养家,养老,这种逻辑在他们看来是如此的愚不可及。于是,中国人面上的表情大多数是苦大仇深,而他们则难见愁眉苦脸。结 论1、感性化文化背景的人在理性化文化背景中进行商业活动,应该把想法或议案写在纸上,交给对方,对方没有太多的反应不代表对方不感兴趣或是沉闷,只是他们倾向于内敛。2、相反的,理性文化背景的人在与感性文化背景的人进行商业交往时,遇到对方真诚表露的热情和友好时,不要反感或退缩,需要适当的表示你的友好反应。调查:扩散型文化 V
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