商务活动主持的基本技巧课件.pptx
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- 商务活动 主持 基本 技巧 课件
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1、模块模块7 商务活动主持礼仪商务活动主持礼仪v 学习目标v 知识学习目标:v 了解和掌握商务礼仪主持的一些基本技巧,商务活动的主持及主v 持人的语言艺术v 能力培养目标:v 能运用商务礼仪主持的基本技巧和基本特征灵活、顺利地主持商务活动v 素质拓展目标:v 使礼仪真正融入到各种商务活动的主持过程中v 情景导入v 星盛商业集团的业务进一步扩展,旗下的若干家分公司经常要举办一些商务活动,可是,从总公司到分公司都没有比较专业的主持人才,于是,总经理就让刚刚大学毕业不久,在本公司任总经办秘书的吴诗怡主持。而吴诗怡毕竟不是科班出身,虽然举止大方、吐字清晰、表达流利,但总感觉还有不尽如人意的地方。在一次为
2、星盛集团举办的周年庆典活动主持之后,一位出席活动的客人说了这么一句话:“这个主持人相貌不错,吐字清晰,举止得体,就是声音太尖了,有些刺耳。”客人的一句话引起了总经理的注意,他这时才幡然醒悟,原来“不尽如人意”的原因就是这个啊!应该提醒小吴改变发声方法,希望她既是一个称职的秘书,也是一个合格的主持人。于是,总经理找到吴诗怡,说了自己的想法。吴诗怡也意识到了这个问题,她表示自己非常喜欢主持这个工作,也很想学习一些有关主持方面的专业知识,希望能够做一个出色的商务活动主持人。于是,她借阅了许多相关的专业书籍,又经常收听广播、收看电视节目,注意观察和模仿那些专业的播音员、主持人的发声方法。经过一段时间的
3、摸索,总觉得还有些地方不明白,于是,她又跑到大众传媒学院,向专业的播音老师请教。第第1单元单元 商务活动主持的基本技巧商务活动主持的基本技巧 v 作为一个主持人,应该怎样科学发声才能使声音圆润动听、有感染力?v 作为一个商务活动主持人应具备哪些基本素养?项目任务项目任务任务分析任务分析v 商务活动是任何一家企业为扩大影响、推销产品或提高自己的声誉而开展的一种宣传活动,商务活动的成功与否往往会直接关系到企业的生存和发展,因此,每一次对外宣传都应该精心组织,周密安排,以取得最佳效果。商务活动主持人往往直接代表企业形象,无论是衣着妆容,还是言谈举止,都应该得体庄重,恰到好处。v 吴诗怡举止大方、吐字
4、清晰、表达流利,这些都是商务活动主持人必备的条件,但由于发声方法不对,显得有些刺耳,这可能会影响到人们的收听效果,甚至直接影响整个商务活动的效果。因此,她一定要向专业人员学习,经过培训是能够以专业的水准展现在人们面前的。项目项目4 商定进出口合同的品名和品质条款商定进出口合同的品名和品质条款任务一任务一 确定品名条款确定品名条款 是指能使某种商品区别于其他商品是指能使某种商品区别于其他商品的一种称呼或概念。的一种称呼或概念。1、品名定义:、品名定义:商品的名称在一定程度上体现了商商品的名称在一定程度上体现了商品的自然属性、用途以及主要的性能特品的自然属性、用途以及主要的性能特征。征。(一)约定
5、品名条款的意义(一)约定品名条款的意义例:品名:纯棉衬衣例:品名:纯棉衬衣 Name of Commodity:Cotton ShirtName of Commodity:Cotton Shirt2 2、商品品名的命名方法、商品品名的命名方法1 1、以其主要用途命名、以其主要用途命名2 2、以其所使用的主要原料命名、以其所使用的主要原料命名3 3、以其主要成分命名、以其主要成分命名4 4、以其外观造型命名、以其外观造型命名2 2、商品品名的命名方法、商品品名的命名方法5 5、以其褒义词命名、以其褒义词命名6 6、以人物名字命名、以人物名字命名7 7、以制作工艺命名、以制作工艺命名实训练习 请尝
6、试发明一种物品,并讲述如何为其命名?出口合同规定的货物名称为出口合同规定的货物名称为“手工制造书写纸手工制造书写纸”(Handmade Writing PaperHandmade Writing Paper),买方收到货物后,),买方收到货物后,经检验发现货物的部分制造工序为机械操作,而经检验发现货物的部分制造工序为机械操作,而我方提供的所有单据均表示为手工制造。对方要我方提供的所有单据均表示为手工制造。对方要求我方赔偿,被我方拒绝。主要理由:一是该货求我方赔偿,被我方拒绝。主要理由:一是该货物的生产工序基本上是手工操作,而且关键工序物的生产工序基本上是手工操作,而且关键工序完全采用手工操作;
7、二是该交易是经买方当面先完全采用手工操作;二是该交易是经买方当面先看样品成交的,并且实际货物品质又与样品一致,看样品成交的,并且实际货物品质又与样品一致,因此,应认为所交货物与商定的品质一致。因此,应认为所交货物与商定的品质一致。案例案例1:任务二任务二 确定合同品质条款确定合同品质条款案例案例2 2:我国某公司同日本公司签订出口羊绒我国某公司同日本公司签订出口羊绒衫合同,共出口羊绒衫衫合同,共出口羊绒衫1000010000件,价值件,价值100100万美元。合同规定羊绒含量为万美元。合同规定羊绒含量为100%100%,商标上也标明商标上也标明“100%100%羊绒羊绒”。当对方。当对方对我方
8、公司出口羊绒衫进行检验后,对我方公司出口羊绒衫进行检验后,发现羊绒含量不符合同规定而提出索发现羊绒含量不符合同规定而提出索赔,要求赔偿赔,要求赔偿200200万美元。万美元。(一)约定品质条款的意义(一)约定品质条款的意义 ISO 1、商品品质的含义:、商品品质的含义:是商品的是商品的外观形态外观形态 和和内在质量内在质量的综合。的综合。2、联合国国际货物合同公约联合国国际货物合同公约规定:卖方交规定:卖方交货必须符合约定的质量,如卖方交货不符约定的货必须符合约定的质量,如卖方交货不符约定的品质条件,买方有权要求损害赔偿,也可要求修品质条件,买方有权要求损害赔偿,也可要求修理或交付替代货物,甚
9、至拒收货物和撤消合同。理或交付替代货物,甚至拒收货物和撤消合同。vA以实物表示以实物表示凭样品成交凭样品成交凭卖方样品买卖凭卖方样品买卖凭买方样品买卖凭买方样品买卖凭对等样品买卖凭对等样品买卖看货买卖看货买卖以文字说明表示以文字说明表示凭规格买卖凭规格买卖凭等级买卖凭等级买卖凭标准买卖凭标准买卖凭说明书和图样买卖凭说明书和图样买卖凭商标或品牌买卖凭商标或品牌买卖凭产地名称买卖凭产地名称买卖(二)商品品质的表示方法(二)商品品质的表示方法相关知识相关知识v 一、商务礼仪主持人的语言技巧v(一)语音知识v 1、声母:共有21个辅音声母和1个零声母。声母分类声母发音部位音节练习:摆布 排炮 偏旁 匹
10、配 埋没发放 方法 非法 肺腑 复方栽赃 草丛 苍翠 速算 僧俗带动 贪图 男女 流露 岭南战争 查抄 山水 荏苒 融入积极 亲切 群情 现象 艰巨规格 改革 开课 海河 祸患双唇音b p m上下唇唇齿音f上齿下唇舌尖前音z c s舌尖、上或下齿背舌尖中音d t n l舌尖、上齿龈舌尖后音zh ch shr舌尖、前硬腭舌面音j q x舌面前部、硬腭舌根音 g k h舌根、软腭v 2、韵母:共有39个韵母,按语音结构分为单韵母、复韵母、鼻韵母三类。分类组 成组 成 特 点发 音 特 点其他特点单韵母、o、e、i、u、-I(前)、-i(后)、er 7个舌面元音韵母和三个特殊元音韵母舌位和口形始终保
11、持不变 复韵母i、ei、o、ou、i、ie、u、uo、ueio、iou、ui、uei 由两个或三个元音组成的韵母从一个元音的舌位逐渐滑动到另一个元音的舌位 鼻韵母n、en、in、in、un、n、uen、n、ng、eng、ing、ing、ung、ueng、ong、iong 由1个或2个元音和鼻辅音组成的韵母由发元音的舌位逐渐转化为发鼻辅音的状态,最后用不除阻的鼻音收尾鼻辅音n或ng作鼻韵母的韵尾v 3、声调:汉语音节固有的、有区别意义的声音的高低升降变化叫声调。调类调值特点例字阴平55起音高一路平音 春 天阳平35由中到高往上升阳 娘 盘上声214先降后升曲折型赏 抢 蠢去声51高起猛降到底层例
12、 胜 去v 4、语流音变v 在语流中,由于相邻音节、相邻音素的互相影响,一些音节中的声母、韵母或声调会发生变化的现象叫语流音变。普通话中最典型的音变现象有轻声、儿化、变调、语气词“啊”的变读等。v 轻声:v 助词“的、地、得、着、了、过”,如:哭了、笑着、我的、走过;v 语气词“吧、吗、呢、啊”等,如:还好吧、行啊、是谁呢;v 名词的后缀“子、头、们”等,如:凳子、石头、我们;v 叠音词的第二个音节,双音节重叠形容词的第一音节重叠部分,如:框框、说说、漂漂亮亮、客客气气、热热闹闹;v 表示趋向的动词、方位词,如:下去、进来、右边、前面;v 习惯读轻声的词语,如:窗户、云彩、聪明、先生、学生。v
13、 儿化。后缀“儿”不自成音节,而是同前面的音节合在一起,使前一个音节的韵母成为卷舌韵母的语音现象。v 儿化的积极作用:v 表示喜爱、亲切的情感,如:小孩儿、红红的小脸蛋儿;v 表示小或少的意思,如:一点儿、一会儿、一袋儿;v 区分词性,如:画(动词)与画儿(名词);v 区分词义,如:头(脑袋)与头儿(领头者)。v 变调:主要有上声变调、“一”、“不”的变调。v 上声的变调:v 上声在阴、阳、去声前读半上:广播、感情、理论;v 上声在上声前读阳平:美好、窈窕、粉笔;v 上声在轻声音节前的变调:v 上声在本调为非上声的轻声音节前度半上,如:老实、脑袋;v 上声在轻声音节前读半上或阳平,如:姐姐、耳
14、朵、把手、哪里。v“一”的变调:v“一”念本调阴平的情况:单念、表示序数词、在词句末尾时。如:一、第一、始终如一、一来二去。v 在去声前念阳平,如:一定、一切、一会儿;v 在非去声前念去声,如:一心、一群、一起;v 夹在重叠词中间念轻声,如:试一试、尝一尝。v“不”的变调:v“不”念本调去声的情况:单念、词句末尾、在非去声音节前时。如:不、我决不、不哭、不行、不想、不即不离。v 在去声音节前读阳平,如:不是、不去;v 在词语中间读轻声,如:信不信、了不起。v“啊”的变读。“啊”作为感叹词用在句前时发“”的声音,用以表达语气感情,作为语气助词,用在句尾时,由于受前面音节末尾音素的影响,会发生不同
15、的音变现象。“啊”前面音节收尾音素“啊”的音变汉字书写练 习u(包括o、io)w“啊”或“哇”跳舞啊、真好啊nn“啊”或“哪”好人啊、小心啊nn啊真行啊、凶啊-i(后)、err啊老师啊、悦耳啊、没事儿啊-i(前)z啊几次啊、真丝啊、o、e、i、(不包括o、io)y“啊”或“呀”回家啊、稀奇啊、下雨啊(二)科学发声的知识(二)科学发声的知识v 1、呼吸控制v a胸腹联合式呼吸法。主持人科学的呼吸方法是胸腹联合式呼吸法,其要领是:v 吸气:如闻花香,腹部放松,吸气时腰带周围和腹部都有膨胀的感觉,胸廓扩张,口鼻同时迅速无声地吸气。v 呼气:呼气时要保持腰部膨胀的感觉,即保持住吸气时的膨胀状态,随着发
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