基本法宣导版太平人寿课件.ppt
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- 基本法 宣导 太平 人寿 课件
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1、200820080303太平人寿银行保险太平人寿银行保险业务人员管理办法业务人员管理办法【宣导版宣导版】总公司银行保险部总公司银行保险部目目 录录 调整背景调整背景一一 五大优势五大优势二二 基本概念基本概念三三 层级规划层级规划四四 薪资考核薪资考核五五 套转办法套转办法六六调整背景调整背景银保业务增长迅速,得到银行更银保业务增长迅速,得到银行更多的重视,同时银行自身发展迅速,多的重视,同时银行自身发展迅速,对合作伙伴的素质要求也越来越高对合作伙伴的素质要求也越来越高竞争主体增加,竞争主体增加,“以银行保险为突破以银行保险为突破”成为新公司广泛采用的发展战略,成为新公司广泛采用的发展战略,建
2、立太平银保差异化竞争优势迫在眉睫建立太平银保差异化竞争优势迫在眉睫银行客户需求日益细化,需要实施银行客户需求日益细化,需要实施差异化服务战略,要求建立高素质差异化服务战略,要求建立高素质的理财顾问式营销队伍与之相匹配的理财顾问式营销队伍与之相匹配银保市场客观上要银保市场客观上要求我司建立一支专求我司建立一支专业化营销队伍业化营销队伍银保市场客观要求银保市场客观要求老基本法的弊端老基本法的弊端1太平人寿目前分太平人寿目前分支机构众多,各支机构众多,各机构实施的银保机构实施的银保基本法不一,导基本法不一,导致我司银保队伍致我司银保队伍没有统一标准、没有统一标准、统一规范,形成统一规范,形成各自为政
3、的局面各自为政的局面2老基本法管理层老基本法管理层级少且人数有限级少且人数有限制,绩优人员发制,绩优人员发展空间受限,同展空间受限,同时渠道经理所辖时渠道经理所辖人数多,缺乏有人数多,缺乏有效的管理辅导而效的管理辅导而流失严重流失严重3老基本法岗位津老基本法岗位津贴固定,不管达贴固定,不管达标与否均拿相同标与否均拿相同津贴,造成部分津贴,造成部分人员惰性增加;人员惰性增加;同时保费收入下同时保费收入下降时百元标保费降时百元标保费用率直线上升用率直线上升调整背景调整背景目目 录录 调整背景调整背景一一 五大优势五大优势二二 基本概念基本概念三三 层级规划层级规划四四 薪资考核薪资考核五五 套转办
4、法套转办法六六五大优势五大优势五大优势五大优势统一规范、统一标准统一规范、统一标准实现经营的实现经营的良性循环良性循环稳定和发展稳定和发展队伍队伍充分发挥优胜充分发挥优胜劣汰机制劣汰机制更有效地控制更有效地控制人力成本人力成本打造专业化打造专业化营销队伍营销队伍12345统一统一规范规范明确了各层级业务人员的日常明确了各层级业务人员的日常展业、差勤管理、活动量管理展业、差勤管理、活动量管理等,对业务队伍日常行为有效等,对业务队伍日常行为有效地进行规范,是太平银保专业地进行规范,是太平银保专业化的重要体现化的重要体现统一统一标准标准统一不同地区类别,相同级别统一不同地区类别,相同级别机构考核及薪
5、资标准一致,统机构考核及薪资标准一致,统一了全国不同地区的各层级人一了全国不同地区的各层级人员收入标准,使销售队伍在一员收入标准,使销售队伍在一个公平合理的平台上进行发展,个公平合理的平台上进行发展,团队凝聚力也得以增强团队凝聚力也得以增强搭建队伍发搭建队伍发展平台,建展平台,建立专业化规立专业化规范及标准范及标准统一规范、统一标准统一规范、统一标准五大优势五大优势实现经营的良性循环实现经营的良性循环步骤步骤1 1 步骤步骤2 2 步骤步骤3 3 步骤步骤4 4以队伍目前以队伍目前人力、职级人力、职级等情况推算等情况推算出总产能,出总产能,计算与机构计算与机构年度总目标年度总目标之间的缺口之间
6、的缺口将缺口倒推将缺口倒推,得到现有,得到现有人员晋升需人员晋升需求以及新增求以及新增人力需求,人力需求,制定队伍结制定队伍结构调整目标构调整目标招聘补充新招聘补充新人并对现有人并对现有人员培养辅人员培养辅导,打造高导,打造高产能高职级产能高职级队伍;队伍;建立高产能高建立高产能高素质高职级的素质高职级的标准团队,形标准团队,形成队伍、业务成队伍、业务发展的良性循发展的良性循环,最终达成环,最终达成各项目标各项目标参照新基本法的具体标准,机构可寻找出新的经营点,制定参照新基本法的具体标准,机构可寻找出新的经营点,制定出系统性的队伍培养、发展计划,从而实现经营的良性循环出系统性的队伍培养、发展计
7、划,从而实现经营的良性循环五大优势五大优势渠道经理渠道经理营业部经理营业部经理客户经理客户经理稳定和发展队伍稳定和发展队伍 业务人员薪资与业务量关联度加大业务人员薪资与业务量关联度加大 新增设了营业部经理岗位新增设了营业部经理岗位有助于机构储备和有助于机构储备和培养大批中高级业培养大批中高级业务管理人才务管理人才绩优人员晋升空间绩优人员晋升空间打通,有助于留住打通,有助于留住优秀人才优秀人才绩优人员薪资收入绩优人员薪资收入相应增加,有助于相应增加,有助于稳定队伍稳定队伍五大优势五大优势 新基本法的薪资中只有基本新基本法的薪资中只有基本工资固定,其他收入均随工资固定,其他收入均随FYCFYC而变
8、动,激励业务人员多劳多而变动,激励业务人员多劳多得、晋级晋升,成为太平银保得、晋级晋升,成为太平银保的中坚力量;的中坚力量;优胜劣汰机制在新基本法中优胜劣汰机制在新基本法中得到实施及充分发挥,太平银得到实施及充分发挥,太平银保队伍将实现良性循环,更有保队伍将实现良性循环,更有利于向专业化经营方向发展!利于向专业化经营方向发展!试用期考核试用期考核考核考核见习客户经理见习客户经理初级客户经理初级客户经理中级客户经理中级客户经理高级客户经理高级客户经理资深客户经理资深客户经理考核考核考核考核考核考核淘汰淘汰降级降级降级降级降级降级降级降级维持或晋升维持或晋升通过通过不通过不通过注:注:充分发挥优胜
9、劣汰机制充分发挥优胜劣汰机制五大优势五大优势新基本法的绝大部分薪资都与新基本法的绝大部分薪资都与FYCFYC直接或间接挂钩,直接或间接挂钩,充分体现多劳多得、奖勤罚懒的原则充分体现多劳多得、奖勤罚懒的原则FYCFYC考核考核绩优人员保费量越多,绩优人员保费量越多,FYCFYC及相应收入就越高,及相应收入就越高,并设有上限,将百元标保并设有上限,将百元标保人力费用控制在良性范围人力费用控制在良性范围绩差人员保费量下降,绩差人员保费量下降,原本固定的岗位津贴也原本固定的岗位津贴也随之减少随之减少更有效地控制人力成本更有效地控制人力成本五大优势五大优势目目 录录 调整背景调整背景一一 五大优势五大优
10、势二二 基本概念基本概念三三 层级规划层级规划四四 薪资考核薪资考核五五 套转办法套转办法六六基本概念基本概念初年度服务初年度服务津贴率固定津贴率固定,不允许擅自不允许擅自改变改变,保证保证业务人员多业务人员多劳确实多得劳确实多得,也使变动费也使变动费用的管理用的管理更清晰明确更清晰明确绝大部分绝大部分收入与收入与FYCFYC挂钩挂钩,岗位岗位津贴也随津贴也随FYCFYC变动变动,鼓励多劳多鼓励多劳多得并更好地得并更好地控制百元标控制百元标保人力费用保人力费用充分发挥优充分发挥优胜劣汰机制胜劣汰机制使占比使占比2020的绩优人员的绩优人员收入增长收入增长,占比占比6060的的一般人员收一般人员
11、收入稳定入稳定改变以往将改变以往将机构任务分机构任务分解到个人的解到个人的考核办法考核办法;通过科学方通过科学方法引导机构法引导机构通过拓展网通过拓展网点及人力发点及人力发展业务展业务拓展拓展资源资源二六二二六二原则原则收入收入浮动浮动固定固定费用费用基本原则基本原则即初年度服务津贴,指第一保单年度承保保费和初即初年度服务津贴,指第一保单年度承保保费和初年度服务津贴比率的乘积年度服务津贴比率的乘积FYC=FYC=初年度承保保费初年度承保保费初年度服务津贴比率初年度服务津贴比率 FYCFYC基本概念基本概念分公司根据自身情况制定的,针对销售队伍的综合考分公司根据自身情况制定的,针对销售队伍的综合
12、考评项目。考评项目中必须包括:评项目。考评项目中必须包括:代理人资格认证代理人资格认证 日常考勤日常考勤活动管理活动管理品质管理品质管理会议培训会议培训基本概念基本概念综合考核综合考核季考核期季考核期 见习客户经理:从上岗之日起见习客户经理:从上岗之日起3 3个月滚动考核;个月滚动考核;客户经理、营业部经理:以自然季作为季考核期,客户经理、营业部经理:以自然季作为季考核期,本季任职未满二个月者并入下一考核期;本季任职本季任职未满二个月者并入下一考核期;本季任职满二个月者,当季度按比例考核满二个月者,当季度按比例考核半年半年考核期考核期 渠道经理:半年为一个考核期渠道经理:半年为一个考核期基本概
13、念基本概念考核期考核期目目 录录 调整背景调整背景一一 五大优势五大优势二二 基本概念基本概念三三 层级规划层级规划四四 薪资考核薪资考核五五 套转办法套转办法六六旧版基本法旧版基本法渠道经理渠道经理客户经理客户经理5 5级级5555档档1 1级级(2 2阶阶6 6级级5555档)档)层级规划层级规划新旧基本法比较新旧基本法比较新版基本法新版基本法渠道经理渠道经理客户经理客户经理营业部经理营业部经理(3 3阶阶1111级)级)5 5级:级:见习、初级、中级见习、初级、中级 高级、资深高级、资深3 3级:见习、正式、高级级:见习、正式、高级3 3级:见习、正式、高级级:见习、正式、高级层级规划层
14、级规划组织架构组织架构业务发展部业务发展部经理经理银保系列银保系列分管总分管总营业部营业部经理经理营业部营业部经理经理营业部营业部经理经理营业部营业部经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理客户客户经理经理渠道经理渠道经理渠道经理渠道经理销售支援部销售支援部经理经理u 客户经理是网点主要的经营人员;客户经理是网点主要的经营人员;u 每名客户经理所辖网点不得超过每名客户经理所辖网点不得超过5 5个;个;u 分分5 5级(见习、初级、中级、高级和资深),级(见习、初级、中级、高级和资深),取消原有的每级取消原有的每级1
15、111档档层级规划层级规划客户经理的定义客户经理的定义晋晋升升通通道道渠道经理渠道经理营业部经理营业部经理客户经理客户经理客户经理录用条件客户经理录用条件u 年龄年龄4040周岁(含)以下周岁(含)以下 u 大专或以上学历大专或以上学历 u 1 1年以上销售经验,有保险销售工作者优先年以上销售经验,有保险销售工作者优先 u 具有良好的心理素质,沟通协调能力,执行能力强,具有良好的心理素质,沟通协调能力,执行能力强,有责任感和敬业精神有责任感和敬业精神薪资考核薪资考核层级规划层级规划客户经理工作职责客户经理工作职责1 1、达成业务目标、达成业务目标2 2、网点沟通协调、网点沟通协调3 3、网点业
16、务培训、网点业务培训4 4、业务单证收发、业务单证收发5 5、活动工具填写、活动工具填写6 6、变动费用核对、变动费用核对7 7、售后服务工作、售后服务工作8 8、解决异常事件、解决异常事件 u 营业部经理实行公司任命制营业部经理实行公司任命制u 营业部经理既是团队管理者也是网点经营业部经理既是团队管理者也是网点经营者,直辖网点营者,直辖网点1 13 3个个u 分为见习营业部经理、营业部经理和高分为见习营业部经理、营业部经理和高级营业部经理,所辖人力要求如下:级营业部经理,所辖人力要求如下:层级规划层级规划营业部经理的定义营业部经理的定义晋晋升升通通道道渠道经理渠道经理营业部经理营业部经理客户
17、经理客户经理职职 级级下辖最低下辖最低人力要求人力要求下辖最高下辖最高人力要求人力要求高级营业部经理高级营业部经理4 47 7营业部经理营业部经理3 36 6见习营业部经理见习营业部经理2 25 5营业部经理任命条件营业部经理任命条件u 1 1年以上寿险销售管理经验年以上寿险销售管理经验 u 通过晋级考试通过晋级考试u 首次组建的营业部,具体任命参考套转办法首次组建的营业部,具体任命参考套转办法u 各职级下辖客户经理人数达到相应要求各职级下辖客户经理人数达到相应要求薪资考核薪资考核层级规划层级规划营业部经理工作职责营业部经理工作职责1 1、达成业务目标、达成业务目标2 2、支行、网点沟通协调、
18、支行、网点沟通协调3 3、内外部业务培训、内外部业务培训4 4、业务单证收发、业务单证收发5 5、所辖人员辅导激励、所辖人员辅导激励6 6、活动量管理、活动量管理7 7、变动费用核对、变动费用核对8 8、售后服务工作、售后服务工作9 9、解决异常事件、解决异常事件 晋晋升升通通道道渠道经理渠道经理营业部经理营业部经理客户经理客户经理u 渠道经理实行公司任命制渠道经理实行公司任命制u渠道经理是渠道营销管理者,无直辖网渠道经理是渠道营销管理者,无直辖网点点,所辖最少,所辖最少2 2个以上的营业部;个以上的营业部;u 由原来的单一职级,扩充为由原来的单一职级,扩充为3 3级(见习级(见习渠道经理,渠
19、道经理和高级渠道经理)渠道经理,渠道经理和高级渠道经理)层级规划层级规划渠道经理的定义渠道经理的定义渠道经理任命条件渠道经理任命条件u 2 2年以上寿险销售管理经验年以上寿险销售管理经验 u 通过渠道经理晋级考试通过渠道经理晋级考试 u 下辖营业部不得少于下辖营业部不得少于2 2个个 薪资考核薪资考核层级规划层级规划渠道经理工作职责渠道经理工作职责1 1、达成业务目标、达成业务目标2 2、渠道沟通协调、渠道沟通协调3 3、渠道业务培训、渠道业务培训4 4、进行活动管理、进行活动管理5 5、活动组织策划、活动组织策划6 6、营业部经理管理与督导、营业部经理管理与督导7 7、人员招聘工作、人员招聘
20、工作8 8、变动费用核对、变动费用核对9 9、销售成本控制、销售成本控制1010、售后服务协助、售后服务协助1111、解决异常事件、解决异常事件 招聘招聘u 未经总公司授权,不得以公司或个人名义招聘临时未经总公司授权,不得以公司或个人名义招聘临时工等非正式用工;工等非正式用工;u 无工作经验和非同业引进人员,原则上定为见习级无工作经验和非同业引进人员,原则上定为见习级别;同业引进人员,参考原公司薪资确定现任级别;别;同业引进人员,参考原公司薪资确定现任级别;u 二次入司人员的职级机构可自行确定,不得高于离二次入司人员的职级机构可自行确定,不得高于离司前最后一次考核结果的职级;司前最后一次考核结
21、果的职级;u 机构业务人员破格录用比例在机构业务人员破格录用比例在40%40%限额内,不需要限额内,不需要向总公司申报特批,超出该比例需向总公司申报特批向总公司申报特批,超出该比例需向总公司申报特批破格破格录用录用层级规划层级规划人事管理要点人事管理要点展展 业业规规 范范层级规划层级规划日常管理两大方面日常管理两大方面各级业务人员受处分时,应按下列标准处以罚款,各级业务人员受处分时,应按下列标准处以罚款,并从当月薪金中扣除:并从当月薪金中扣除:差差 勤勤管管 理理职称职称警告一次(每次)警告一次(每次)记过一次(每次)记过一次(每次)见习客户经理见习客户经理100100200200正式客户经
22、理正式客户经理200200300300营业部经理营业部经理300300400400渠道经理渠道经理400400500500单位:元单位:元 事项事项客户经理客户经理营业部经理营业部经理渠道经理渠道经理上班迟到上班迟到/早退早退3030元元/次次会议培训迟到会议培训迟到/早退早退3030元元/次次上班缺勤上班缺勤5050元元/次次会议培训缺勤会议培训缺勤5050元元/次次单位:元单位:元 差勤扣款规定:差勤扣款规定:目目 录录 调整背景调整背景一一 五大优势五大优势二二 基本概念基本概念三三 层级规划层级规划四四 薪资考核薪资考核五五 套转办法套转办法六六 基本工资基本工资 岗位津贴岗位津贴 初
23、年度服务津贴初年度服务津贴 续年度服务津贴续年度服务津贴 个人年终奖个人年终奖 福利福利薪薪 资资个人季度个人季度FYCFYC保单继续率保单继续率晋级考试晋级考试综合考评综合考评考考 核核薪资考核薪资考核客户经理汇总客户经理汇总新基本法客户经理薪资计算方法新基本法客户经理薪资计算方法基本工资岗位津贴初年度服务津贴续年度服务津贴基本工资岗位津贴初年度服务津贴续年度服务津贴月度薪资月度薪资月度薪资月度薪资1212个人年终奖福利个人年终奖福利年度薪资年度薪资薪资考核薪资考核职职 级级 基本工资基本工资 (元(元/月)月)A A类类B B类类C C类类见习客户经理见习客户经理1000100090090
24、0800800初级客户经理初级客户经理1100110010001000900900中级客户经理中级客户经理120012001100110010001000高级客户经理高级客户经理130013001200120011001100资深客户经理资深客户经理140014001300130012001200职级越高基本工资越高职级越高基本工资越高客户经理待遇客户经理待遇基本工资及福利基本工资及福利基本基本工资工资参照公司内勤人员标准执行参照公司内勤人员标准执行福利福利薪资考核薪资考核职职 级级 A A类类B B类类C C类类 当月个当月个人职级系人职级系数数当月最高当月最高值(元)值(元)当月个人当月个
25、人职级系数职级系数当月最高当月最高值(元)值(元)当月个人当月个人职级系数职级系数当月最高当月最高值(元)值(元)见习客户经理见习客户经理0.50.55005000.40.44004000.30.3300300初级客户经理初级客户经理0.60.6300030000.50.5240024000.40.419001900中级客户经理中级客户经理0.70.7500050000.60.6400040000.50.532003200高级客户经理高级客户经理0.80.8800080000.70.7640064000.60.651005100资深客户经理资深客户经理0.90.910000100000.80.
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