学会沟通交流-课件.ppt

1、2 学会沟通交流学会沟通交流年级篮球联赛上，五年级篮球联赛上，五3 3班输掉了比赛。班上几个同学班输掉了比赛。班上几个同学放学后说起了各自的看法。放学后说起了各自的看法。活动园活动园这幅图讲的是什么内容？这幅图讲的是什么内容？年级篮球联赛上，五年级篮球联赛上，五3 3班输掉了比赛。班上几班输掉了比赛。班上几个同学放学后说起了各自的看法。他们都说了个同学放学后说起了各自的看法。他们都说了些什么？些什么？针对同一场篮球赛，同班同学的看法为什针对同一场篮球赛，同班同学的看法为什么不一致呢么不一致呢?每个人看问题的观点和角度不同。每个人看问题的观点和角度不同。活动园活动园这幅图讲了什么内容？这幅图讲了

2、什么内容？梁毅和吴云飞是好朋友，周末经常一起梁毅和吴云飞是好朋友，周末经常一起下棋。有一次，发生了分歧。下棋。有一次，发生了分歧。他们都说了什么？假如你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深入假如你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深入思考。思考。你会对这种分歧采取什么样的态度？你会对这种分歧采取什么样的态度？你的态度对自己的心情会产生什么影响？你的态度对自己的心情会产生什么影响？你的态度对朋友关系会产生什么影响？你的态度对朋友关系会产生什么影响？你的态度对自己的棋艺会产生什么影响？你的态度对自己的棋艺会产生什么影响？学会沟通交流 课件学会沟通交流 课件有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑有不同看

3、法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾或冲突。理性对待分他人，就容易产生矛盾或冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。歧，会让我们有合情合理的看法和思考。正确对待不同看法学会沟通交流 课件学会沟通交流 课件 活动活动园园学校马上就要召开秋季运动会了。王老师说我们学校马上就要召开秋季运动会了。王老师说我们进入高年级了，这次运动会开幕式的班级展示就进入高年级了，这次运动会开幕式的班级展示就由我们自己决定。在入场式服装问题上，有的同由我们自己决定。在入场式服装问题上，有的同学提出不穿校服，因为全校都一样，无法突出班学提出不穿校服，因为全校都一样，无法突出班级的特点；有的同学认

4、为，运动会不同于艺术节级的特点；有的同学认为，运动会不同于艺术节，整齐最重要，整齐最重要.对此你的看法是什么？对此你的看法是什么？学会沟通交流 课件学会沟通交流 课件 当与同学意见不同时，你通常的想法、当与同学意见不同时，你通常的想法、做法是什么？做法是什么？学会沟通交流 课件学会沟通交流 课件换位三部曲换位三部曲换位三部曲有哪三个步骤？换位三部曲有哪三个步骤？1.1.稳定情绪稳定情绪：观点不一致没关系，但各执己见容易引：观点不一致没关系，但各执己见容易引发矛盾。发矛盾。2.2.冷静思考冷静思考：为什么他会有这样的想法？：为什么他会有这样的想法？3.3.寻找合理点寻找合理点：站在他的角度看，觉

5、得他的看法也有：站在他的角度看，觉得他的看法也有道理。道理。学会沟通交流 课件学会沟通交流 课件在在“换位三部曲换位三部曲”的引导下，现在你想出的引导下，现在你想出解决办法是什么？可能有怎样的结果？解决办法是什么？可能有怎样的结果？真诚坦率很重要真诚坦率很重要对于不同的看法，采取对于不同的看法，采取“简单拒绝简单拒绝”或或“一一味接受味接受”的态度不利于问题的解决。真诚坦的态度不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效化解矛盾，促进和谐。率的沟通可以有效化解矛盾，促进和谐。活动园活动园面对不同的数学解题方法，班里的同学说法不面对不同的数学解题方法，班里的同学说法不一。他们的说法都有哪些？一。他们

6、的说法都有哪些？身处这样的场景，你会如何表达自己的意见？身处这样的场景，你会如何表达自己的意见？锻炼表达我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法是什么？是什么？问题问题1：我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的、我不想表达真实想法。的、我不想表达真实想法。不敢表达不敢表达解决办法：解决办法：克服这种担忧，增强自信心，勇于表达自己克服这种担忧，增强自信心，勇于表达自己的真实想法。的真实想法。锻炼表达我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法是什么？是什么？锻炼表达

7、我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法是什么？是什么？问题问题2：我的真实想法是我的真实想法是“这样的这样的”，但是，表达出来，但是，表达出来的意思就变成的意思就变成“那样的那样的”。表达不清表达不清解决办法：解决办法：养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，调高表达能力。调高表达能力。锻炼表达我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法我们在表达的时候可能会存在哪些问题？解决办法是什么？是什么？问题问题3：我和他人所站的角度不同，看法会有所不同。我和他人所站的角度不同，看法会有所不同。角度不同角度不同解决办

8、法：解决办法：要知道这种情况难以避免，要学会接受不同要知道这种情况难以避免，要学会接受不同人对同一事物看法的差异。人对同一事物看法的差异。我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。我不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。-伏尔泰伏尔泰真诚的交流需要尊重他人表达自己观点的权利。真诚的交流需要尊重他人表达自己观点的权利。对待不同的看法，我们可以不赞同，但是，要让对待不同的看法，我们可以不赞同，但是，要让人自由而完整地表达，这样有助于我们了解他人人自由而完整地表达，这样有助于我们了解他人的意见。的意见。活动园活动园遇到学习难题的王小雨发现同学分析问题的思路与自己不同，自己又不理解别人的思路。在

9、请教同学时，他遇到了不同的态度。态度态度1 1 态度态度2 2 这么简单的问题你都没弄懂？我的答案这么简单的问题你都没弄懂？我的答案是对的，我没时间给你讲了，拿我的答是对的，我没时间给你讲了，拿我的答案看吧。案看吧。你的思路确实与我的不同，我给你讲你的思路确实与我的不同，我给你讲一遍我的思路，如果不懂可以问我。一遍我的思路，如果不懂可以问我。假如王小雨向你请教，你会采取什么态度？假如王小雨向你请教，你会采取什么态度？要求别人与自己保持一致，可能的后果是要求别人与自己保持一致，可能的后果是什么？什么？自己和别人都感到烦恼。自己和别人都感到烦恼。交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长，收获友谊。获得成长，收获友谊。在交流中，如果总是试图改变他人，会给在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。如果总是抱怨自己和他人制造许多烦恼。如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就难以进行正常的交往。尊重他的原因，就难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。人与自己的不同，也是尊重自己。