学会沟通交流完美版1课件.ppt

1、2 2 学会沟通交流学会沟通交流与人沟通讲方法与人沟通讲方法假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。表达。P15 P15 活动园活动园 学一学学一学试一试试一试假如你和体育委员钱小明因为运动项目报名的事发生假如你和体育委员钱小明因为运动项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参考上面表格，完成下列活动。怎么跟钱小明说？参考上面表格，完成下列活动。表达有方法表达有方法1.1.每个人都有发表自己意见的每个人

2、都有发表自己意见的_,_,表达时要表达时要_。2.2.说话前做好准备，明确说话前做好准备，明确_,_,充分充分_。3.3.表达是为了让对方能表达是为了让对方能_和和_自己的意见自己的意见。说话态度要。说话态度要_,_,语气语气_,_,音量音量_,_,_,_,可以适当辅以手势。可以适当辅以手势。有理有据有理有据自信自信 权利权利 观点观点 说理说理 理解理解接受接受 诚恳诚恳平和平和适中适中u与人沟通，要勇于表达自己的意见，与人沟通，要勇于表达自己的意见，_ _ 可能失去沟通的机会。可能失去沟通的机会。u双方只有在双方只有在_并并_的基础上，才能进一步沟通。的基础上，才能进一步沟通。沉默不语沉默

3、不语 准确表达自己意见准确表达自己意见了解对方意见了解对方意见与人沟通讲方法与人沟通讲方法 P16 P16 活动园活动园生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。自己的心理也会受到影响。你是否遇到过类似困惑？请根据自己的经验来补充。他面无表情，对我说的话既不肯定也不否定，我感到很无趣。他左顾右盼，向窗外张望，是不是不想听我再说了？他总是打断我的话，我都不想说了。倾听的重要性倾听的重要性u 与人沟通，要学会倾听。与人沟通，要学会倾听。u 这样做既是这样做既是良好修养良好修养的体现，也能让我们的体现，

4、也能让我们准确准确理解和领会对方的想法和目的理解和领会对方的想法和目的。倾听要耐心倾听要耐心l身体前倾，目光专注。身体前倾，目光专注。l边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。l从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。l用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。如何倾听？如何倾听？P17 P17 活动园活动园班会上，同学们围绕班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同沟通交流与我们的同学关系学关系”的话题，发表了自己的看法。的话题，发表了自己

5、的看法。沟通交流与我们的同学关系沟通交流与我们的同学关系u同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有自尊心。毕竟人人都有自尊心。u同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别人的错误。着大家的面指出别人的错误。u如果你总是当着大家的面指责我，我们肯定做如果你总是当着大家的面指责我，我们肯定做不成好朋友。不成好朋友。你是怎么做的？你是怎么做的？你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？你会如何处理？与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。与

6、人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。的机会。再再 见见（2.两年前，战士们来到荒芜人烟的小岛上，垒出“海岛田”撒下蔬菜籽、西瓜籽，由于没有昆虫授粉，一个西瓜也没有结。今年战士们用人工授粉，结出小瓜，谁知又被暴风雨袭击。那个唯一残存的小瓜在战士们精心的照料下，才结出了第一个大西瓜。体会到战士们为了西瓜的生长，付出了许多心血。它凝结着战士们建岛、爱岛的深情。）（3.好像一股甜丝丝的甘浆，流进了每个战士的心田。体会到这个西瓜是战士们对祖国、对小岛无限热爱的结晶，是战士们在艰苦的生活中创造出来的美好果

7、实。）（4.我就不信，这些小精灵会不爱我们祖国的宝岛，会不愿在这里安居乐业。体会到战士相信小昆虫会在岛上愉快地生活、劳动。这段话充分地表明边防战士们早已作出了在海岛扎根的打算，并努力地在这里建设着自己的家园。同时，又反映出他们为保卫祖国而不怕艰苦，自觉在那“比大陆苦得多差得多”的环境中生活的高尚品质。）教学说明：教学过程中，学生谈到什么地方就一起体会那个地方，体会以学生所体会到的为主，体会表达出来后，让学生带着这样的体会读书，其它同学在这个同学理解的基础上可以补充自己的体会，加深理解，再集体朗读。（五）交流表达，朗读深化，归纳总结。1.交流自己的感受。2.从你们所找到的句子中，可以体会到一个什么中心？读所勾画的句子。（边防战士热爱海岛，热爱祖国。）