山西智慧旅游项目课件.ppt

1、云游天下智慧旅游云平台项目策划201920192019年7月山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划目录目录 旅游产业背景旅游产业背景1 2 三方合作建设山西智慧旅游三方合作建设山西智慧旅游3 平台运营思路及盈利模式平台运营思路及盈利模式4 5 6 结语结语发展智慧旅游的意义发展智慧旅游的意义起云智慧旅游平台介绍起云智慧旅游平台介绍山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划中国旅游产业发展状况v 旅游业正成为世界最富活力的经济增长点旅游业正成为世界最富活力的经济增长点v 各国都把发展旅游业纳入可持续发展战略的重要步骤各国都把发展旅游

2、业纳入可持续发展战略的重要步骤v 旅游业在社会经济发展中的地位和作用日益受到重视旅游业在社会经济发展中的地位和作用日益受到重视20192019年中国旅游业总收入约年中国旅游业总收入约2.572.57万亿元，同比增长万亿元，同比增长14%14%。其中国内旅游约。其中国内旅游约2929亿人次，增长亿人次，增长10%10%，国内旅，国内旅游收入约游收入约2.222.22万亿元，增长万亿元，增长15%15%。20192019年年1-61-6月月,我国国内旅游人数约我国国内旅游人数约16.816.8亿人次亿人次,经上年同期增长经上年同期增长9.8%9.8%。国内旅游收入。国内旅游收入1.261.26万亿

3、元万亿元,同比增长同比增长13%,13%,数据来源：国家旅游局数据来源：国家旅游局山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划山西旅游产业发展状况v 旅游业已经成为山西煤炭、装备制造之后的第三大产业。旅游业已经成为山西煤炭、装备制造之后的第三大产业。v 山西旅游业山西旅游业“十二五十二五”规划将旅游业定位为：全省转型规划将旅游业定位为：全省转型跨越发展的先导产业、现代服务业的龙头产业和国民经跨越发展的先导产业、现代服务业的龙头产业和国民经济战略性支柱产业之一。济战略性支柱产业之一。山西省山西省20192019年实现旅游总收入年实现旅游总收入1813.011813.0

4、1亿亿20192019年全省旅游总收入位列中部六省第年全省旅游总收入位列中部六省第2 2位，全位，全国第国第6 6位位;旅游总收入增幅位列中部六省第旅游总收入增幅位列中部六省第1 1位，位，全国第全国第4 4位。位。20192019年旅游收入目标为年旅游收入目标为2175.62175.6亿亿数据来源：山西省旅游局数据来源：山西省旅游局山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划旅游业改进方法v加强龙头品牌、及品牌多样性建设加强龙头品牌、及品牌多样性建设v引进先进信息化技术，为文化产业转型助引进先进信息化技术，为文化产业转型助力力v旅游法规、经营秩序的规范化建设旅游法

5、规、经营秩序的规范化建设v旅游消费品产业链的协调发展旅游消费品产业链的协调发展v旅游宣传力度的加强旅游宣传力度的加强v旅游安全性的深化发展旅游安全性的深化发展v监管系统多样化建设监管系统多样化建设山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划目录目录 旅游产业背景旅游产业背景1 2 三方合作建设山西智慧旅游三方合作建设山西智慧旅游3 平台运营思路及盈利模式平台运营思路及盈利模式4 起云智慧旅游平台介绍起云智慧旅游平台介绍5 6 结语结语发展智慧旅游的意义发展智慧旅游的意义山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划物联网物联网云计算云计算智

6、慧旅游智慧旅游及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划旅游资源，旅游经济，旅游活动等方面的信息旅游资源，旅游经济，旅游活动等方面的信息,感知感知传输传输游客的食、住、行、游、购、娱互联网互联网移动互联网移动互联网移动网络终端移动网络终端服务服务旅游者在游前、游中、游后，旅游者在游前、游中、游后，轻松获取资讯、规划出行、轻松获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、预订票务、安排食宿、消费支出等等，消费支出等等，极大改善旅游体验极大改善旅游体验什么是智慧旅游什么是智慧旅游山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划什么是智

7、慧旅游什么是智慧旅游山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划什么是智慧旅游什么是智慧旅游 “智慧旅游”一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态，旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。“智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。融合的目的 以一体化的行业信息管理为保障实现旅游管理的智慧以游客体验为中心实现旅游服务的智慧 以通信与信息技术为基础实现旅游营销的智慧山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧

8、旅游云平台项目策划“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响1智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。游前，游客可以不出家门，全面了解旅游信息，预订产品并支游前，游客可以不出家门，全面了解旅游信息，预订产品并支付付游中，可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息游中，可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息游后，可进行有效的信息反馈。游后，可进行有效的信息反馈。智慧旅游云平台能够充分展示企业形象和提供产品的平台智慧旅游云平台能够充分展示企业形象和提供产品的平台并将节约企业的运营成本。并将节约企业的运营成本。通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客通过目标

9、定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。和管理。总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧时代。进入智慧时代。对旅游者对旅游者对企业对企业对管理

10、对管理部门部门山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划提升旅游服务品质2 1、游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回 顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。2、智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信 息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。3、让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好 的旅游安全保障和旅游品质保障。4、智慧旅游推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游 客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业

11、的影响山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划提高旅游管理效率31 1、智慧旅游将实现传统旅游管理、智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。实时管理转变。2 2、智慧旅游将通过与公安、交通、智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息工商、卫生、质检等部

12、门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。效处理，维护旅游市场秩序。3 3、智慧旅游依托信息技术，主、智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。和科

13、学管理。4 4、智慧旅游还鼓励和支持旅游企、智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。产业整体发展。“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划旅游营销更加富有针对性4“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响山西山西“

14、云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划满足旅游体验的个性需求51.1.旅游者通过智慧旅游系统的终端工具，可以订制私人旅游旅游者通过智慧旅游系统的终端工具，可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。2.2.智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务。旅游者能智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务。旅游者能够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选择导游够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选择导游讲解语种，讲解风格，讲解深度等。讲解语种，讲解风格，讲解深度等。3.3.旅游者与智慧景区系统不断地进行

15、信息互动，进而使景区旅游者与智慧景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的服务形式和消费内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从而乐于重复消费。体验和感受，从而乐于重复消费。“智慧旅游智慧旅游”对旅游业的影响对旅游业的影响山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划对对政府政府而言而言引领世界旅游的发展潮流引领世界旅游的发展潮流“谁在智慧旅游发展方面占据先机，谁就能引领世界旅游发展的潮流”各国在智慧旅游发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右时间在我国初步实现智慧旅游的战略目标，这必将使我

16、国在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界旅游产业发展的重要力量。“智慧旅游智慧旅游”的相关机遇的相关机遇山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划“智慧旅游智慧旅游”的相关机遇的相关机遇对对旅游企业旅游企业而言而言山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划对对旅游旅游“目的地目的地”而言而言l 打造旅游智能服务典范l 建立旅游“完美体验”体系l 提升行业竞争优势机遇“智慧旅游智慧旅游”的相关机遇的相关机遇山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划 旅游产业背景旅游产业背景1 2 三方合作建设山西智慧

17、旅游三方合作建设山西智慧旅游3 起云智慧旅游平台介绍起云智慧旅游平台介绍4 平台运营思路及盈利模式平台运营思路及盈利模式5 6目录目录 结语结语发展智慧旅游的意义发展智慧旅游的意义山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划三方合作背景三方合作背景资源优势与信息化改造契机：资源优势与信息化改造契机：v 山西山西文化强省，有享誉内外的名胜古迹。文化强省，有享誉内外的名胜古迹。v 智慧旅游建设将成为山西旅游业转型升级和创新的重要途径智慧旅游建设将成为山西旅游业转型升级和创新的重要途径v 旅游产业的信息化改造协调旅游产业链的良性发展，推动全省产业升级，旅游产业的信息化改造协调旅游产业链的良性发展，推动全省产业升级，提升全省经济效益。提升全省经济效益。三方合作：三方合作：v 山西广电广阔的网络资源山西广电广阔的网络资源v 旅游局丰富的景区资源旅游局丰富的景区资源v 起云华通成熟的技术和运营背景起云华通成熟的技术和运营背景山西山西“云游天下云游天下”智慧旅游云平台项目策划智慧旅游云平台项目策划目录目录详细信息请访问详细信息请访问qiiyunqiiyun或致信或致信baitaoqiiyunbaitaoqiiyun