战略规划与市场营销流程课件.pptx
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- 战略规划 市场营销 流程 课件
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1、市场营销入门战略规划与市场营销流程复习提问n什么是市场营销?其核心概念是什么?n请解释顾客价值、满意和质量之间的关系n定义营销管理,了解营销人如何管理需求,建立可获利客户关系n比较5种营销管理观念学习目标n学完本单元后,你应该能够:1、解释整个企业的战略规划制定及其四大步骤 2、讨论如何设计业务组合和成长战略 3、分析市场营销在战略规划制定中的作用 4、阐述市场营销过程以及影响该过程的各种力量 5、列举营销管理功能,包括市场营销规划的要素Intel英特尔(Case)案例总结n所有的企业都必须向前看并且制定一个长期战略,以适应本行业中不断变化的各种条件。在形式、机遇、目标和资源一定时,每个企业都
2、必须找到最合理的战略。为长期生存和成长而选定企业总战略的艰巨任务被称为战略规划。战略规划n企业通常要制定年度计划、长期计划和战略规划。n定义:在企业的目标、能力和不断变化的市场营销机会之间,发展和保持某种战略适应性的过程。其制定步骤包括明确企业使命,明确相应的企业目标,设计最佳业务组合,以及协调各职能战略战略规划制定的步骤确定确定企业企业使命使命确定确定企业企业目标目标设计设计业务业务组合组合设计设计市场营销市场营销和和其他职能战略其他职能战略企业整体层次企业整体层次业务单位、产业务单位、产品和市场层次品和市场层次n9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导
3、向,第三大导向是竞争对手的行为导向。22.8.1222.8.12Friday,August 12,2022n10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:42:0613:42:0613:428/12/2022 1:42:06 PMn11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。22.8.1213:42:0613:42Aug-2212-Aug-22n12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13:42:0613:42:0613:42Friday,August 12,202213、He who seize the right moment,
4、is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。22.8.1222.8.1213:42:0613:42:06August 12,2022n14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。2022年8月12日星期五下午1时42分6秒13:42:0622.8.12n15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。2022年8月下午1时42分22.8.1213:42August 12,2022n16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2022年8月12日星期五13时42分6秒13:42:0612 August 2
5、022n17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。下午1时42分6秒下午1时42分13:42:0622.8.12确定企业使命n定义(使命):是指对机构的目的,即机构在更大范围的环境中想实现的目标所作的陈诉。实例嘉信理财-“本公司顾客的财务梦想的捍卫者”西南航空-“西南航空专程贡献温暖、友好、自豪的感觉和以企业精神传达的高质量的顾客服务”eBay-“全世界网上市场中将买卖双方的个体联系起来的独特网上社区”企业产品导向型界定市场导向型界定亚马逊网我们销售书籍、录像带、CD、玩具、电器我们使因特网购物经历变得快捷而又其乐无穷在我们这里你能找到和发现你想要再网
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