数字程控交换机的系统维护课件.ppt

1、项目四项目四 程控交换设备的维护程控交换设备的维护【任务描述任务描述】依据指导书完成依据指导书完成ZXJ10数字程控交换机的系统维护和日数字程控交换机的系统维护和日常维护工作。常维护工作。【目标要求目标要求】n掌握交换机系统维护内容，能对交换机进行系统维护。掌握交换机系统维护内容，能对交换机进行系统维护。n掌握日维护内容，能对交换机进行日维护。掌握日维护内容，能对交换机进行日维护。n掌握月维护内容，能对交换机进行月维护。掌握月维护内容，能对交换机进行月维护。n掌握季度维护内容，能对交换机进行季度维护。掌握季度维护内容，能对交换机进行季度维护。n能撰写各类记录单，熟悉工作流程，提高规划管理能力。

2、能撰写各类记录单，熟悉工作流程，提高规划管理能力。n通过组员间相互协作加强沟通交流能力，形成团队精神。通过组员间相互协作加强沟通交流能力，形成团队精神。活动活动2 ZXJ10交换机日常维护交换机日常维护【本次课要点本次课要点】n熟悉熟悉ZXJ10交换机日维护。交换机日维护。n熟悉熟悉ZXJ10交换机月维护。交换机月维护。n熟悉熟悉ZXJ10交换机季度维护。交换机季度维护。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（1）检查交换机运行状态及运行环境）检查交换机运行状态及运行环境 查看后台服务器及维护终端界面是否有当前告警或历史查看后台服务器及维护终端界面是否有当前告警或历史告警；界面切换是否准确及时

3、，如有类似问题，请与本局技告警；界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。（2）检查前后台通信状况）检查前后台通信状况 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超

4、时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（3）检查前台）检查前台MP主备状态主备状态 在后台告警界面机架状态图中，点击备用在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状后弹出状态图，多次点击态图，多次点击“状态状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与本局技术员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。本局技术员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。（4）查看后台服

5、务器及各终端工作状态）查看后台服务器及各终端工作状态 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（5）测试告警上报状况）测试告警上报状况 在维护终端上复位对业务无影响的某单板（如备用在维护终端上复位对业务无影响的某单板（如备用SP板），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警界面中，信板），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警

6、界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。（6）查看话接收进程的运行状态）查看话接收进程的运行状态 在计费服务器上，运行在计费服务器上，运行【计费系统计费系统】【计费结算汇总计费结算汇总】【话单接收管理话单接收管理】，查询话单接收状态是否正常。，查询话单接收状态是否正常。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（7）查看交换机系统时间）

7、查看交换机系统时间 在在【系统维护系统维护】【时钟管理时钟管理】的的“时间管理时间管理”页面中页面中显示系统时间，结果是否与北京时间相同，如有差异，修改显示系统时间，结果是否与北京时间相同，如有差异，修改后再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行，后再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行，并请详细记录修改量。并请详细记录修改量。（8）试呼叫）试呼叫 使用本局电话，互相呼叫本模块内用户使用本局电话，互相呼叫本模块内用户、本局其它模、本局其它模块内用户块内用户、邻接局用户及经邻接局汇接的用户、邻接局用户及经邻接局汇接的用户，测试是否，测试是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请

8、与本局技术人员可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障。联系，定位故障。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（9）查看诊断测试结果）查看诊断测试结果 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间宜定于话务量较小之时，周期可在宜定于话务量较小之时，周期可在1至至7天。每天注意观察例天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正常现象，请与本

9、局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴常现象，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。维护人员联系。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（10）查看出入局中继电路）查看出入局中继电路、资源电路使用情况、资源电路使用情况 在在【数据管理数据管理】【动态数据管理动态数据管理】的的“中继群状态及中继群状态及MFC状态状态”、“DTMF状态状态”、“音电路音电路”、“主叫号码显主叫号码显示电路示电路”等页面中进行中继及资源电路概况的查询等页面中进行中继及资源电路概况的查询，包括中继及资源，包括中继及资源电路的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数；应用资源状电路的闭塞数、空闲数、占用数

10、以及中继总数；应用资源状态应能及时占用及释放态应能及时占用及释放。如有过多的中继闭塞，过多的中继。如有过多的中继闭塞，过多的中继占用占用；资源电路不能正常释放或使用量过高，请与本局技术；资源电路不能正常释放或使用量过高，请与本局技术人员联系，定位故障。人员联系，定位故障。1.ZXJ10交换机日维护交换机日维护（11）查看交换机时钟状态）查看交换机时钟状态 在在【系统维护系统维护】【后台告警后台告警】中选中模块显示机架图，中选中模块显示机架图，点击主备用点击主备用SYCK板查看状态。不断点击板查看状态。不断点击“状态状态”，SYCK相位相位变化操作规定次数应固定在一个值不变，变化操作规定次数应固

11、定在一个值不变，SYCK当前相位值上当前相位值上下漂移不应超过下漂移不应超过5。2.ZXJ10交换机月维护交换机月维护（1）所有后台系统病毒检查维护及服务器磁盘空间整理）所有后台系统病毒检查维护及服务器磁盘空间整理 在各服务器、终端上安装在各服务器、终端上安装Norton Antivirus杀毒工具杀毒工具 运行运行Norton Antivirus进入进入【调度调度】【添加事件添加事件】【调度病毒扫描调度病毒扫描】【添加自己定义的事件添加自己定义的事件】【每月一次【每月一次】【“时间时间3:00，日期，日期1号号”】【完成】【完成】这样每月这样每月1号号对本地所有硬盘自动进行杀毒。定期更新病毒

12、库，运行对本地所有硬盘自动进行杀毒。定期更新病毒库，运行Norton Antivirus进入进入“LiveUpdate”。运行运行Norton Speed Disk 进入进入“schedule options”分分别对别对C:、D:、E:设置每月一次的磁盘整理调度，这样每月设置每月一次的磁盘整理调度，这样每月Norton Speed Disk会自动整理服务器磁盘。会自动整理服务器磁盘。2.ZXJ10交换机月维护交换机月维护（2）后台数据备份）后台数据备份 第一种方法是手工备份：进入后台维护界面第一种方法是手工备份：进入后台维护界面【数据数据管理管理】【数据备份数据备份】【数据备份数据备份】【生

13、成备份数据库生成备份数据库的的SQL文件文件】，选择备份路径即可，建议备份到不同的磁盘，选择备份路径即可，建议备份到不同的磁盘上。上。第二种方法是自动备份：进入后台维护界面第二种方法是自动备份：进入后台维护界面【数据管数据管理理】【数据备份数据备份】【自动备份数据设置自动备份数据设置】，设置自动备，设置自动备份目录份目录1、自动备份目录、自动备份目录2.2.ZXJ10交换机月维护交换机月维护（3）计费系统数据备份删除及计费服务器磁盘空间整理）计费系统数据备份删除及计费服务器磁盘空间整理 进入后台维护界面进入后台维护界面【计费系统计费系统】【计费结算汇总计费结算汇总】【数据备份与恢复数据备份与恢

14、复】，进行系统数据和话费数据备份。，进行系统数据和话费数据备份。由于备份话单由于备份话单*.bil文件备份于计费服务器的文件备份于计费服务器的E:BILLBAK目录下，请定期拷入到可移动硬盘中，然后释放空间。目录下，请定期拷入到可移动硬盘中，然后释放空间。（4）告警数据库空间整理告警数据库空间整理 进入后台维护界面进入后台维护界面【系统维护系统维护】【后台告警后台告警】【选中局名选中局名】【数据库管理数据库管理】，选中选中“告警信息（或通知告警信息（或通知信信息）数据库息）数据库”，设定时间（一般选定三个月前），删除指定记设定时间（一般选定三个月前），删除指定记录释放数据库空间。录释放数据库空

15、间。2.ZXJ10交换机月维护交换机月维护（5）维护日志数据库空间整理）维护日志数据库空间整理 进入后台维护界面进入后台维护界面【系统维护系统维护】【维护日志维护日志】【当前显示最大行数选当前显示最大行数选65535】【存为文本存为文本】，将当前，将当前日志存为文本文件，然后点击日志存为文本文件，然后点击“删除日志删除日志”删除当前日志释删除当前日志释放放数据库空间。数据库空间。（6）话务统计数据库空间整理话务统计数据库空间整理 进入后台维护界面进入后台维护界面【业务管理业务管理】【话务统计话务统计】【统计任务管理统计任务管理】【数据库管理数据库管理】，选择年月（一般选选择年月（一般选择三个月

16、前）择三个月前），删除旧的话务数据释放数据库空间。删除旧的话务数据释放数据库空间。2.ZXJ10交换机月维护交换机月维护（7）112用户卡备份用户卡备份 进入后台维护界面进入后台维护界面【业务管理业务管理】【112系统管理系统管理员，口令员，口令“zxj10”】【用户卡管理用户卡管理】【备份用户卡备份用户卡】，将所有用户卡存为文本文件。将所有用户卡存为文本文件。3.ZXJ10交换机季度维护交换机季度维护 季度维护项目操作请在夜间进行，并在操作维护前通报季度维护项目操作请在夜间进行，并在操作维护前通报上级主管部门。上级主管部门。（1）MP切换验证切换验证 进入后台维护界面进入后台维护界面【系统维

17、护系统维护】【后台告警后台告警】，选，选中模块显示中模块显示MP状态，点击主用状态，点击主用MP，点击，点击“主备主备MP切换切换”，等等待命令执行成功即可。如发生切换失败或切换后出现故障现待命令执行成功即可。如发生切换失败或切换后出现故障现象，请与本局技术人员联系，定位故障。象，请与本局技术人员联系，定位故障。3.ZXJ10交换机季度维护交换机季度维护（2）七号信令链路业务切换验证）七号信令链路业务切换验证 进入后台维护界面进入后台维护界面【数据管理数据管理】【动态数据管理动态数据管理】【动态数据管理动态数据管理】【NO.7管理接口管理接口】【MTP3人机人机命令命令】【链路操作链路操作】，

18、对同一信令局向的不同链路进行去，对同一信令局向的不同链路进行去活操作，业务不会中断。（信令局向只有一条链路不能进行活操作，业务不会中断。（信令局向只有一条链路不能进行去活操作）去活操作）3.ZXJ10交换机季度维护交换机季度维护（3）V5信令链路业务切换验证信令链路业务切换验证 进入后台维护界面进入后台维护界面【数据管理数据管理】【动态数据管理动态数据管理】【动态数据管理动态数据管理】【V5管理接口管理接口】【保护切换保护切换】，选择模块号和选择模块号和V5接口号，选中主链，进行保护切换，主链会接口号，选中主链，进行保护切换，主链会倒换到次链，业务不会中断。（只有一条链路的倒换到次链，业务不会

19、中断。（只有一条链路的V5接口不能接口不能进行保护切换）进行保护切换）3.ZXJ10交换机季度维护交换机季度维护（4）局容量配置核查、局数据核对检查）局容量配置核查、局数据核对检查 进入后台维护界面进入后台维护界面【数据管理数据管理】【基本数据管理基本数据管理】【局容量数据配置局容量数据配置】，点击全局规划，检查全局规划，选，点击全局规划，检查全局规划，选中模块，点击修改，查看各模块容量规划。中模块，点击修改，查看各模块容量规划。进入后台维护界面进入后台维护界面【数据管理数据管理】【基本数据管理基本数据管理】，进行号码分析数据和中继数据核对；进行号码分析数据和中继数据核对；进入后台维护界面进入

20、后台维护界面【数据管理数据管理】【七号数据管理七号数据管理】，进行七号数据核对。进行七号数据核对。3.ZXJ10交换机季度维护交换机季度维护（5）电源模块检查）电源模块检查 检查检查A电源、电源、B电源、电源、C电源左右可否单独工作。电源左右可否单独工作。（6）电源连接检查）电源连接检查、地线连接检查、地线连接检查、地阻测试记录、地阻测试记录 检查电源分配柜输出和一次检查电源分配柜输出和一次P电源输入输出电压范围应在电源输入输出电压范围应在40V57V之间，如有出入，请即调整。检查交换机地线之间，如有出入，请即调整。检查交换机地线连接是否牢固，是否有锈蚀。对机房地阻例行测试，地阻符合连接是否牢

21、固，是否有锈蚀。对机房地阻例行测试，地阻符合要求。要求。（7）机柜清洁检查）机柜清洁检查、机柜内异物检查、机柜内异物检查 清洁机柜表面污渍，清洗干燥柜底防尘网，检查机柜是否清洁机柜表面污渍，清洗干燥柜底防尘网，检查机柜是否有锈蚀现象。如有问题，请即上报检修。检查机内部，防止异有锈蚀现象。如有问题，请即上报检修。检查机内部，防止异物存留物存留。思考题目思考题目nZXJ10交换机日维护交换机日维护工作包含哪些内容？工作包含哪些内容？nZXJ10交换机交换机月维护工作包含哪些内容？月维护工作包含哪些内容？nZXJ10交换机交换机季度维护工作包含哪些内容？季度维护工作包含哪些内容？同学们再见同学们再见