教育机构的危机管理与媒体策略课件.ppt
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- 关 键 词:
- 教育 机构 危机 管理 媒体 策略 课件
- 资源描述:
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1、中国人民大学新闻学院涂光晋教授一、危机的内涵与特征(一)危机的概念及特征危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件 美罗森塔尔、皮恩伯格危机的发生是社会组织内部和外部的构成要素、运作规则和发展秩序由常态异化、裂变为威胁性体系的过程。在危机中,组织面临的挑战不单纯是一个威胁性事件,而是一种涉及到内部与外部多重利害关系的复杂困境。与此相应,危机管理也不单纯是事件处理,而是对组织威胁性生存环境的修复和改造危机本质上是一种威胁性的形势、情境,或者状态 胡百精:危机传播管理不可完全预知性破坏的严重性时间的紧迫性爆发过程中的高
2、度不可控性 1公共危机:公共危机:自然灾害、重大事故、公共卫生、公共安全管理危机:管理危机:收费管理、校务管理、学生管理、基建管理素质危机:素质危机:工作能力、服务意识、办事效率、基本素质形象危机:形象危机:从业者形象、领导者形象、组织形象(二)危机的类型及原因校舍安全、危机处理校舍安全、危机处理自然灾害、校舍安全自然灾害、校舍安全自然灾害、校舍安全自然灾害、校舍安全校园管理、公共安全校园管理、公共安全校车管理、公共安全校车管理、公共安全校园管理、公共安全校园管理、公共安全教育方法、学生管理教育方法、学生管理学生安全、危机处理学生安全、危机处理校园安全、危机处理校园安全、危机处理校园安全、危机
3、处理校园安全、危机处理校园安全、危机处理校园安全、危机处理校园安全、危机处理校园安全、危机处理校车安全、危机处理校车安全、危机处理校车安全、危机处理校车安全、危机处理校车安全、危机处理校车安全、危机处理20082008年以来普教、幼教系统代表性危机事件年以来普教、幼教系统代表性危机事件教师权益、公共政策教师权益、公共政策依法行政、政府监管依法行政、政府监管财务管理、政府监管财务管理、政府监管人事管理、政府监管人事管理、政府监管教育腐败、政府监管教育腐败、政府监管学术诚信、科研管理学术诚信、科研管理学术打假、违法犯罪学术打假、违法犯罪近年来教育主管部门及高教系统代表性危机事件近年来教育主管部门及
4、高教系统代表性危机事件北京中医药大学北京中医药大学 中南财经政法大学中南财经政法大学 浙江理工大学浙江理工大学 中国石油大学中国石油大学 武汉理工大学武汉理工大学 江苏科技大学江苏科技大学 武汉大学武汉大学 北京中关村三小北京中关村三小广西大学附中广西大学附中 近年来教育机构代表性经济犯罪案件近年来教育机构代表性经济犯罪案件2、我国目前处于经济转轨和社会转型的特殊时期,改革开放触及到深层次体制性问题教育改革滞后,教育机构及从业者的公关意识及工作能力、方式、效率等亟待提高;腐败现象暴露学校管理漏洞新闻传播技术的进步与媒介竞争的加剧,使教育机构不良信息的传播速度与影响范围急剧扩展公众权利意识的觉醒
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