教练式管理38精选课件.ppt
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1、诚信诚信尊重个人尊重个人协作协作创新创新价值观追求卓越追求卓越专业专业成为中国顶尖的,成为中国顶尖的,受人尊敬受人尊敬的的ITIT企业企业依托先进的依托先进的ITIT理念和技术,通过与客理念和技术,通过与客户建立长期的合作伙伴关系,户建立长期的合作伙伴关系,贴心贴心为客户服务为客户服务,不断提升客户不断提升客户和公司价值和公司价值为客户为客户创造价值创造价值与客户与客户共同成长共同成长我们的企业文化2022-8-121第1页,共37页。谁是面对挑战的中坚 组织领导框架Organizational Leadership Framework外在环境外在环境产品产品与与服务服务目标目标与与策略策略组
2、织系统组织系统与流程与流程领导力领导力风格风格公司表现公司表现组织氛围组织氛围24-30%24-30%2022-8-122第2页,共37页。领导艺术员工对他工作环境的感受。工作环境的各个方面将直接影响到员工的绩效组织氛围组织氛围ClarityClarityStandardsStandardsResponsibilityResponsibilityFlexibilityFlexibilityRewardsRewardsTeamTeamCommitmentCommitment清晰度(组织结构清晰度(组织结构/组织发展方向组织发展方向/组织对其期望)组织对其期望)标准(持续提升标准(持续提升/追求卓
3、越)追求卓越)责任感(自主程度责任感(自主程度/勇于承担风险)勇于承担风险)灵活性(减少官僚主义灵活性(减少官僚主义/开拓创新)开拓创新)奖惩分明(绩效奖励奖惩分明(绩效奖励/认可与鼓励)认可与鼓励)团队承诺(信任、协作、奉献、自豪感)团队承诺(信任、协作、奉献、自豪感)2022-8-123第3页,共37页。六种管理风格 照我说的做 我们的方向在那儿,出发!你我大家共同提高 大家都说说,应该怎么办 大家跟着我上!你打算怎么做,让我来支持你!2022-8-124第4页,共37页。领导艺术组织氛围组织氛围/管理风格矩阵图管理风格矩阵图Climate/Styles Impact MatrixClim
4、ate/Styles Impact Matrix清晰度清晰度标准标准责任感责任感灵活性灵活性奖惩分明奖惩分明团队承诺团队承诺指令式指令式权威式权威式和睦式和睦式民主式民主式先锋式先锋式教练式教练式代表消极代表消极代表积极代表积极2022-8-125第5页,共37页。教练式管理教练式管理概述教练式管理概述 教练式会话练习教练式会话练习 教练式会谈反思教练式会谈反思 总结总结 2022-8-126第6页,共37页。学习目标 了解什么是教练式管理了解什么是教练式管理 为什么要引入教练式管理为什么要引入教练式管理 如何作一名教练式者如何作一名教练式者 教练的目标教练的目标 提高意识提高意识承担责任承担
5、责任 教练所需的基本技能教练所需的基本技能 开放式提问开放式提问积极的倾听积极的倾听 GROW-GROW-教练的目标教练的目标 亲自练习,自我计划亲自练习,自我计划 2022-8-127第7页,共37页。什么是教练式管理 使人们释放出他们的潜能,以使其获得最大的成就。帮助他们学习和成长,而不是教他们如何去做。是询问而不是直接告诉是倾听而不是讲述是授权而不是命令是意识而不是技能2022-8-128第8页,共37页。思考 责任感是如何养成的责任感是如何养成的?成就感来自于哪里成就感来自于哪里?你是如何成长和发展的你是如何成长和发展的?2022-8-129第9页,共37页。“教练”和“教学”不同 他
6、有一个问题,无法解决他有一个问题,无法解决资源丰富资源丰富知识面广知识面广他有答案他有答案缺乏技能缺乏技能缺乏知识缺乏知识释放他的潜能释放他的潜能帮助他学习帮助他学习传授信息、知识传授信息、知识告诉答案告诉答案能够解决能够解决能够做到能够做到让他自己解决让他自己解决提高意识并使其产生提高意识并使其产生责任感责任感提高其提高其成就感成就感有效的有效的培养员工培养员工给经理更多给经理更多时间时间 AskAsk(提问)(提问)TellTell(告诉)(告诉)TRUSTTRUST信信 任任2022-8-1210第10页,共37页。意识“我”只能控制我意识到的东西,我没有意识到的东西控制着我。结果结果行
7、为行为意识意识/态度态度潜意识潜意识/思维、思维、行为模式行为模式教学教学教练教练2022-8-1211第11页,共37页。流程流程教练式管理的核心要素提高意识提高意识承担责任承担责任开放式提问开放式提问积极倾听积极倾听GROW GROW 模式模式目标目标技能技能2022-8-1212第12页,共37页。教练式管理的目标意识与责任承担责任承担责任提高意识提高意识知道在你周围正在发生什么知道在你周围正在发生什么以及你正在经以及你正在经历什么。历什么。让员工真正地接受、选择或承担对他们行动让员工真正地接受、选择或承担对他们行动的责任。的责任。2022-8-1213第13页,共37页。提高意识提高意
8、识“提高意识提高意识”是帮助员工收集信息并确定相关事实。是帮助员工收集信息并确定相关事实。现在出现了什么情况?现在出现了什么情况?迄今为止你做了些什么?迄今为止你做了些什么?其他人反应如何?其他人反应如何?你能否举出一些例子?你能否举出一些例子?对此再说一些?对此再说一些?你对此感觉如何?你对此感觉如何?你认为障碍是什么?你认为障碍是什么?你还需要了解哪些情况?你还需要了解哪些情况?2022-8-1214第14页,共37页。承担责任承担责任责任是既具备履行一项职责的能力,又有承担责任的意愿。责任是既具备履行一项职责的能力,又有承担责任的意愿。告诉他人要有责任感并不能使他们感觉到承担了责任。告诉
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