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1、教师涉外礼仪第一课涉外礼仪概述第二课教师涉外工作的常用礼仪第三课国际礼仪习俗常识目录教师涉外礼仪010203掌握涉外礼仪的基本概念和要求；了解基本的国际礼仪习俗常识；熟悉并掌握教师常见涉外礼仪的各项规范。教师涉外礼仪随着经济实力的增强、国际地位的提高，中国与世界全方位的互动日益频繁。在涉外交往活动中，良好的礼仪会给外交活动增色不少，而欠妥的礼仪也会给双方带来尴尬。俗话说“外交无小事”，涉外交往若不讲规则、不讲礼仪、不尊重对方的风俗，是不可能取得良好的涉外交际效果的。因此，每一位现代教师都应该对涉外礼仪有一定的了解，以便在对外交流中更好地树立良好的个人形象和国家形象。第一课涉外礼仪概述1.涉外礼

2、仪的含义所谓涉外礼仪，是指在对外交往、涉外（外事）工作中所涉及的礼仪活动及各种礼节、仪式的规范化做法。也就是说，涉及对外交往的工作必须根据本国的对外方针政策来组织安排，这种组织安排不仅要有对外宾表示尊重、友好的各种惯用礼宾形式，而且还要有各种符合国际惯例的礼节和仪式。第一课涉外礼仪概述2.涉外礼仪的特征涉外人员必须掌握涉外礼仪知识，遵守涉外工作准则和外事纪律，对外宾既要彬彬有礼，又要维护国家尊严，更要把握涉外礼仪的特征，明确涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明显的固定性和变通性。（3）显著的民族性和地域性。第一课涉外礼仪概述2.涉外礼仪的特征涉外人员必须掌握涉外礼仪知识，遵守

3、涉外工作准则和外事纪律，对外宾既要彬彬有礼，又要维护国家尊严，更要把握涉外礼仪的特征，明确涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明显的固定性和变通性。（3）显著的民族性和地域性。第一课涉外礼仪概述（一）依国际惯例1.热情有度对教师而言，涉外交往中须把握好的热情有度中的“度”，具体体现在以下三个方面：（1）关心有度。（2）批评有度。（3）交往有度。第一课涉外礼仪概述2.尊重隐私尊重隐私实际上是上述“热情有度”顺理成章的推论。（1）不问收入支出。（2）不问年龄大小。（3）不问恋爱婚姻。（4）不问身体健康。第一课涉外礼仪概述（5）不问家庭住址。（6）不问个人经历。（7）不问信仰、政见。

4、（8）不问所忙之事。第一课涉外礼仪概述3.信守约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。（1）慎重许诺。（2）严守约定第一课涉外礼仪概述4.女士优先在社交场合，“女士优先”主要在以下方面得以表现：（1）尊重妇女。（2）照顾妇女。（3）关心妇女。（4）保护妇女。第一课涉外礼仪概述1.维护形象（1）维护自身形象。（2）维护政府形象。2.不卑不亢（1）尊重自己。（2）尊重他人。（二）重国格与人格第一课涉外礼仪概述（三）遵守外事纪律1.政治纪律（1）忠于祖国。（2）站稳立场。（3）保守秘密。（4）服从组织。第一课涉外礼仪概述2.业务纪律（1）协同对外。（2）公私分明。（3）

5、请示报告。（4）业精于勤。第二课教师涉外工作的常用礼仪1.迎送的安排迎送活动的安排通常分为以下两种不同的档次：（1）隆重的迎送。各国对于国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。（2）一般迎送。一般迎送适用于一般人员的访问。对一般代表团和人员的访问，可以不举行迎送仪式。第二课教师涉外工作的常用礼仪2.迎送的规格确定迎送规格主要依据来访者的身份和目的，并考虑两国关系与参照国际惯例来决定。主要迎送人的身份和地位通常要与来访者相差不大，以对口、对等为宜。当事人因故不能出面或不能完全对等时，可灵活变通由职位相当人士或由副职出面。当事人因故不能出面，无论做何种处理，都应从礼貌出发向对方做出

6、解释。第二课教师涉外工作的常用礼仪3.掌握抵达和离开的时间必须准确掌握来宾抵达和离开的时间，及早通知有关单位和全体迎送人员。如有变化，应及时告知。迎接人员应在交通工具抵达前到达；送行则应在来客登机前到达，飞机起飞时应挥手告别，然后再离开。第二课教师涉外工作的常用礼仪4.献花献花适用于礼遇较高的外宾，迎接普通外宾一般不需献花。献花时要保持花束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄颜色花朵向贵宾献花。通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手后将花献上，并向来宾行礼。第二课教师涉外工作的常用礼仪5.介绍迎接人员与客人见面后，应进行相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，职位由高到低，

7、由工作人员或迎接人员中职位最高者介绍，有时也可做自我介绍。介绍过程中，由于客人初到，一般较为拘谨，主人宜主动与客人寒暄。第二课教师涉外工作的常用礼仪6.陪车陪车时应请客人坐在主人的右侧。如果是双排座轿车，译员应坐在司机旁边；如果是三排座轿车，译员应坐在前排加座上。上车时，最好请客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人膝前穿过。如客人先上车，坐到主人的位置上，则不必请客人移动。第二课教师涉外工作的常用礼仪7.对一般客人的迎接 迎接一般客人无官方正式仪式，主要是做好各项安排。如果客人是熟人，则可不必介绍，仅向前握手，互致问候；如果客人是首次前来又不认识，接待人员应主动打听，主动自我介绍；如果

8、迎接大批客人，也可以事先准备特定的标志，如小旗子或牌子等，让客人从远处就能看到，以便客人主动前来接洽。第二课教师涉外工作的常用礼仪8.迎送工作中的几项具体事务（1）迎送身份高的客人，要事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，并准备饮料。（2）安排汽车，预定住房。（3）在外宾抵达以前，要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。第二课教师涉外工作的常用礼仪（4）指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。（5）来宾住地应当选择在环境优美、安静的地方，以便来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的休息。（6）外宾来访期间的生活接待十分重要。第二课教师涉外工作的常用礼仪（7）拟订来宾访问

9、期间日程安排前，要向对方了解清楚其抵达和离开的日期和时间、交通工具和行走路线、对参观访问的具体愿望等。（8）日程安排的松紧应适当。第二课教师涉外工作的常用礼仪1.会见的礼仪（1）确定参加会见的人员。（2）确定会见的时间和地点。（3）会见的座次安排。（4）注意合影的礼宾次序。第二课教师涉外工作的常用礼仪2.会谈的礼仪会谈的形式多种多样，常见的有领导人之间的单独会谈，有少数领导人及其助手与来访者进行的不公开发表内容的秘密会谈，还有的是就有关重要而又复杂的问题进行预备性谈判而举行的正式会谈。（1）确定会谈的时间、地点和参会人员。（2）会谈的座次安排。第二课教师涉外工作的常用礼仪3.会见与会谈中的礼仪

10、规范在会见与会谈中，主、宾双方都要遵守特定的礼仪规范，以免有失风范。（1）主方应提前到达会见与会谈场所，以迎候宾客到来。第二课教师涉外工作的常用礼仪（2）重要的会见与会谈，除陪同人员和必要的翻译人员、记录员外，其他工作人员应在安排就绪后有序退出会见厅。（3）会见与会谈期间，应准备招待的茶水或饮料。（4）会见与会谈结束后，主人应将宾客送至门前或车前，并握手告别。第二课教师涉外工作的常用礼仪1.基本规定各国对本国国旗的制作、使用和升挂，一般都有明确的规定，有的国家还特意以立法形式正式加以颁布。对于有关我国国旗的一切规定，教师均应加以遵守。（1）标准的国旗。（2）国旗的维护。（一）国旗的升挂第二课教

11、师涉外工作的常用礼仪2.升挂时间和地点对于升挂我国国旗的地点与时间，相关的法律法规均有十分具体、详尽的要求。3.升挂方法（1）升旗的方法。（2）降旗的方法。（3）下半旗惯例。第二课教师涉外工作的常用礼仪1.仪式操作负责具体操作升旗仪式时，教师对有关基本程序与主要环节必须一清二楚，并认真遵守相应的操作规范。（1）升旗的程序。（2）降旗的要求。（二）升旗仪式第二课教师涉外工作的常用礼仪2.临场表现（1）肃立致敬。（2）神态庄严。（3）保持安静。第二课教师涉外工作的常用礼仪1.中国国旗与其他旗帜的排序中国国旗与其他旗帜排序，具体是指国旗与其他组织、单位的专用旗帜或彩旗同时升挂时的顺序排列。（1）前后

12、排列。（2）并排排列。（3）高低排列。（三）国旗的排序第二课教师涉外工作的常用礼仪2.中国国旗与外国国旗的排序在某些特殊情况下，我国境内有可能升挂外国国旗。因此，客观上便出现了中外国旗的排序问题。具体处理这一问题时，教师一定要遵守有关的国际惯例与外交部的明文规定。（1）升挂外国国旗的规定。（2）升挂外国国旗的限制。（3）中外国旗并列时的排序。1.圣诞节圣诞节是欧美国家一年中最重要的节日。它原本是耶稣基督（Jesus Christ）诞辰纪念日，如今已成为西方国家全民性的节日，颇似中国的春节。圣诞节为每年的12月25日，往往持续两周。第三课国际礼仪习俗常识在这段时间，大街小巷粉饰一新，商店橱窗前大

13、减价、大拍卖的广告格外醒目，到处可见拎着大包小包节日用品匆匆而过的行人，到处可听见欢快的歌声和笑声，雪片般的贺卡飞往世界各地，电话线、通信网频繁地传递着人们的祝福和问候。此时，车站、机场里挤满了回家的人群，因为圣诞节也是家人团聚的日子。第三课国际礼仪习俗常识2.新年在西方国家，新年在人们心目中占有重要地位。新年晚会是庆祝新年到来必不可少的活动，西方各国人民都喜欢在欢快的乐曲和绚丽的光彩中喜气洋洋地度过一年的最后一个夜晚。此时，化装晚会特别受欢迎，来宾们把尊严和谨慎藏在面具之后，打扮得稀奇古怪，人们无拘无束，尽情玩乐。第三课国际礼仪习俗常识3.情人节关于情人节的起源有许多不同的解释，大多都已无法

14、考证，其中比较流行的说法是，它是为了纪念罗马基督教殉道者St.Valentine而设的。相传他在2 月14日即将被斩首之前，凭借自己执着的爱恋之情的魔力使双目失明的女儿重见光明。第三课国际礼仪习俗常识4.复活节复活节是为了纪念耶稣被钉上十字架，三天后死而复活的基督教节日。据说“复活节”一词源于盎格鲁撒克逊民族神话中黎明女神的名字Eostre，它的原意是指冬日逝去后，春天的太阳从东方升起，把新生命带回大地。由于该词寓意为新生，基督教教徒也就借用它来表示生命、光明、欢乐的恩赐者耶稣再次回到人间。第三课国际礼仪习俗常识5.愚人节每年的4月1日是西方国家的愚人节，这个节日起源于法国。1564年，法国首

15、先采用新改革的纪年法格里历（目前通用的阳历），以1月1日为一年之始，但一些因循守旧的人反对这种改革，依然按照旧历固执地在4月1日这一天送礼品来庆祝新年。第三课国际礼仪习俗常识6.母亲节每年5月的第二个星期日是母亲节，它是由美国妇女安娜贾薇丝提出创立的。贾薇丝的母亲是位教师，生前她在讲解儿女应孝敬父母时，表示希望有人能通过设立节日来纪念母亲的爱。安娜在她母亲去世时悲伤至极，她想起母亲的话，决心实现母亲的遗愿，于是便发起了创立母亲节的活动第三课国际礼仪习俗常识7.感恩节感恩节由马萨诸塞州普利茅斯县的早期移民创立。1620年月，“五月花号”轮船载着102名清教徒及其家属离开英国驶向北美大陆，经过两个

16、多月的艰苦航行，在马萨诸塞州的普利茅斯县登陆上岸，从此定居下来。第三课国际礼仪习俗常识8.万圣节前夕10月31日夜是西方国家的万圣节前夕。万圣节前夕起源于公元前1000年左右的中欧、西欧凯尔特部落。凯尔特人崇拜祭司神（Druid）。据凯尔特人的宗教信仰记载，每年的10月31日，死亡之神和黑夜之神要将天下亡灵驱赶到祭司神面前。第三课国际礼仪习俗常识第三课国际礼仪习俗常识1.不同时期的婚姻名称1周年纸婚（paper wedding）。2周年布婚（cotton wedding）。3周年皮婚（leather wedding）。4周年丝婚（silk wedding）。5周年木婚（wood wedding

17、）。6周年铁婚（iron wedding）。第三课国际礼仪习俗常识7周年铜婚（copper wedding）。8周年电器婚（appliance wedding）。9周年陶器婚（pottery wedding）。10周年锡婚（tin wedding）。11周年钢婚（steel wedding）。12周年麻婚（linen wedding）。13周年花边婚（lace wedding）。第三课国际礼仪习俗常识14周年象牙婚（ivory wedding）。15周年水晶婚（crystal wedding）。20周年瓷婚（china wedding）。25周年银婚（silver wedding）。30周年珍

18、珠婚（pearl wedding）。35周年珊瑚婚（碧玉婚）（coral wedding or jade wedding）。40周年红宝石婚（rudy wedding）。第三课国际礼仪习俗常识45周年蓝宝石婚（sapphire wedding）。50周年金婚（golden wedding）。55周年翠玉婚（emerald wedding）。60周年钻石婚（diamond wedding）。70周年白金婚（platinum wedding）。80周年橡树婚（oak wedding）。第三课国际礼仪习俗常识2.各月份生辰石及其象征意义1月：石榴石，象征忠实、真诚、友爱、贞操。2月：紫晶，象征诚实、

19、真挚、内心平和。3月：海南宝石或鸡血石，象征沉着、勇敢、聪明。4月：钻石，象征恒久、纯洁无瑕。5月：翡翠或祖母绿，象征幸福、幸运、美好、长久。第三课国际礼仪习俗常识6月：珍珠或月光石，象征健康、安宁、富贵、长寿。7月：红宝石，象征热情、爱情、力量、尊严。8月：橄榄石或缠丝玛瑙，象征夫妻合欢、幸福好运。9月：蓝宝石，象征慈爱、诚实、安详、高贵。10月：欧泊，象征幸运、希望、纯洁、安乐。11月：黄玉，象征友情、友爱、真挚、洁白。12月：绿松石或锆石，象征爱情、幸福、好运和成功。思考练习1.你认为教师学习涉外礼仪有什么实际意义？2.你认为除文中所述外，涉外礼仪还包括哪些具体内容？教师应如何主动学习并提高自身的涉外礼仪素养？思考练习3.查阅资料，了解更多国家的特色文化，拓宽知识面。4.以810人为一组，组员分别扮演相关角色，模拟迎送外国某高校代表团，模拟见面、接站、送行、乘车的具体礼仪。