医疗护理专案改善活动PPT模板.pptx

1、提高手术室接台工作效率汇报人：XXX含内容值得参考借鉴简约设计修改方便选题理由选题理由1 1成立活动小组成立活动小组2 2活动进度活动进度3 3现状调查现状调查4 4目标设定目标设定5 5原因分析原因分析6 6要因论证要因论证7 7制定实施对策制定实施对策8 8效果确认效果确认9 9标准化标准化1010C O N T E N T S 31 1选题理由选题理由PART4随着手术量的提高，每天的手术量都在增加，而手术间的数量是固定的，这就造成每个手术间要累加更多的手术。此时，接台手术的衔接时间问题就凸显出来，接台时间过长是现在最突出的问题。选题理由选题理由发现问题接台手术衔接慢，接台等待时间长接台

2、手术衔接慢，接台等待时间长问题描述确定主题：提高手术室接台手术工作效率确定主题：提高手术室接台手术工作效率5选题理由选题理由发现问题接台手术衔接接台手术衔接慢，接台等待慢，接台等待时间长时间长问题现状随着手术量的提高，每天的手术量都在增加，而手术间的数量是固定的，这就造成每个手术间要累加更多的手术。此时，接台手术的衔接时间问题就凸显出来，接台时间过长是现在最突出的问题。问题结果确定主题：提高手术室接台手术工作效率确定主题：提高手术室接台手术工作效率62 2成立活动小组成立活动小组PART7成立活动小组成立活动小组小组成员由手术室6名护士组成待用名待用名组长待用名待用名秘书待用名待用名组员待用名

3、待用名组员待用名待用名组员待用名待用名组员待用名待用名组员待用名待用名组员负责整个小组活动的安排负责记录小组活动的内容N3级护师,2N2级护师,3N1护士,18成立活动小组成立活动小组小组成员由手术室6名护士组成N3级护师,2N2级护师,3N1护士,1序号序号姓名姓名年龄年龄职称职称负责内容负责内容1待用名24护师负责整个小组活动的安排234567893 3活动进度活动进度PART10活动进度活动进度 活动项目20XX年5月6月7月8月9月10月20XX年11月主要执行人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定收集

4、资料目标设定原因分析制定对策实施对策效果检查巩固措施总结资料成果发布专案改善活动进度表专案改善活动进度表计划线计划线实际线实际线114 4现状调查现状调查PART12现状调查现状调查收集时间：20 xx年1月10日到20日例数：230例说明：接台手术患者的术前准备流程的时间数据其中91例发生接台手术延迟现象，对其进行查检、数据分析。按接台手术患者的整个流程延误时间的项目设计查检表，从接到手术室电话通知到患者送达手术室整个过程记录好每一位患者每一环节所需时间。91例接台手术延迟13现状调查现状调查平均时间为约为35 min，根据查检表结果(见下表)，得出接台手术患者耗时长的原因为患者未及时接到、

5、术后打扫卫生不及时、接送病人信息传达不到位、找不到病例本、巡回护士忙于其他治疗、医生未画手术标识、其他等。根据“8020”原则，确定本次活动的改善重点是：患者未及时接到患者未及时接到 术后打扫卫生不及时术后打扫卫生不及时 接送病人信息传达不到位接送病人信息传达不到位 医生未画手术标识医生未画手术标识调查结果14现状调查现状调查接台手术发生延迟原因查检分析表（接台手术发生延迟原因查检分析表（n=91n=91）相关因素相关因素发生频数发生频数百分率（百分率（%）累计百分比（累计百分比（%）患者未及时接到患者未及时接到2830.830.8术后打扫卫生不及时术后打扫卫生不及时2224.255接送病人信

6、息传达不到位接送病人信息传达不到位1617.672.6医生未画手术标识医生未画手术标识101183.6找不到病历本找不到病历本99.993.5巡回护士忙于其他巡回护士忙于其他55.498.9其他原因其他原因11.1100总计总计9110010015现状调查现状调查影响因素分类接台延迟原因接台延迟原因延迟数延迟数百分比百分比累计百分比累计百分比患者未及时接到无处安放患者未及时接到无处安放2831%31%术后打扫卫生不及时术后打扫卫生不及时2224%55%接送病人信息传达不到位接送病人信息传达不到位1618%73%医生未画手术标识医生未画手术标识1011%84%其他其他1516%100%16282

7、216151031%55%73%86%100%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%07142128354249566370778491患者未及时接到无处安放术后打扫卫生不及时接送病人信息传达不到位医生未画手术标识其他现状调查现状调查原因分析柏拉图175 5目标设定目标设定PART18目标设定目标设定根据柏拉图分析法的“二八定律”，选定83.6%为改善点。前四项为专案改善的重点。小组改善能力为66.6%（小组成员内部平均分为3.33分，3.33/5100%=66.6%）=现状值-改善值=现状值-（现状

8、值改善重点小组能力）=39.6%-（39.6%83.6%66.6%）17.5%17.5%目标值目标设定为接台手术延迟率降低至17.5%。39.60%17.50%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%改善前目标值19目标设定目标设定改善重点：83.6%小组改善能力：66.6%小组成员内部平均分为3.33分，3.33/5100%=66.6%=现状值-改善值=现状值-（现状值改善重点小组能力）=39.6%-（39.6%83.6%66.6%）17.5%17.5%目标值目标设定为接台手术延迟率降低至目标设定为接台手术延迟率降低

9、至17.5%17.5%206 6分析原因分析原因PART21分析原因分析原因手术室接台手术工作效率不高的鱼骨分析图手术室接台手术工作效率不高的鱼骨分析图突发突发事件事件仪器仪器设备设备故障故障外科医生外科医生未画标识病人病人手术室护士手术室护士备物不齐手手术术室室接接台台效效率率偏偏低低上厕所接送过程延误接送过程延误麻醉师麻醉师准备时间长术日谈话签字查房卫生员卫生员麻醉机电梯术前准备不足术前准备不足药物药物流程不完善流程不完善未备好缺乏培训沟通协调差接来患者无接来患者无处安放处安放无复苏室停电无标准化制度等待电梯未抽血化验料机人法环22分析原因分析原因内容描述内容描述内容描述内容描述内容描述内

10、容描述内容描述内容描述内容描述内容描述问题内容描述近因过度因远因冰上漏出水面的现象表面原因深度迷惑我们原因改善后能够从根本上解决问题237 7要因论证要因论证PART24要因论证要因论证专案改善活动要因确认表专案改善活动要因确认表序号序号末端原因末端原因要因确认要因确认是否为主要原因是否为主要原因1 1患者未及时接到患者未及时接到接太快病人无处安放接太快病人无处安放2 2术后打扫卫生不及时术后打扫卫生不及时沟通不畅，卫生员少沟通不畅，卫生员少3 3接送病人信息传达不到位接送病人信息传达不到位联系不上、缺少沟通工具联系不上、缺少沟通工具4 4医生未画手术标识医生未画手术标识与医生未到位与医生未到

11、位5 5找不到病例本找不到病例本科室未统一规范科室未统一规范6 6患者抗生素未找到患者抗生素未找到科室未统一规范科室未统一规范7 7患者术前要求上卫生间患者术前要求上卫生间术前宣教未到位术前宣教未到位8 8患者首饰难以取下患者首饰难以取下术前宣教未到位术前宣教未到位258 8制定实施对策制定实施对策PART26制定实施对策制定实施对策专案改善活动对策实施表专案改善活动对策实施表序号序号要因要因对策对策目标目标措施措施负责人负责人完成时间完成时间1 1患者未及时接到患者未及时接到设立输液岗位，设立输液岗位，提前接来患者提前接来患者提前接入率达到提前接入率达到90%90%设立输液岗位，提前接入设立

12、输液岗位，提前接入患者并输入抗生素患者并输入抗生素2 2术后打扫术后打扫卫生不及时卫生不及时卫生员卫生员配备对讲机配备对讲机联系到卫生员联系到卫生员100%100%卫生员配备对讲机，卫生员配备对讲机，及时打扫卫生及时打扫卫生3 3接送病人信息接送病人信息传达不到位传达不到位为接送病人人员为接送病人人员配备专用手机配备专用手机提前通知接患者提前通知接患者到达到达100%100%为接送病人人员配为接送病人人员配备专用手机备专用手机4 4医生未画手术标识医生未画手术标识加强与加强与医生的沟通医生的沟通使患者标识率达使患者标识率达到到100%100%加强与医生加强与医生的沟通的沟通5 5患者抗生素未找

13、到患者抗生素未找到定点放置定点放置提前输入抗生素提前输入抗生素达到达到95%95%设立小红色框设立小红色框专门放置抗生素专门放置抗生素27制定实施对策制定实施对策制定实施对策制定实施对策28制定实施对策制定实施对策制定实施对策接送病人人员配备专用手机制定实施对策卫生员配备对讲机制定实施对策加强与医生的沟通制定实施对策设立输液岗位，提前接来患者299 9效果确认效果确认PART30效果确认效果确认通过实施上述对策，接台手术接送患者所需时问由原来的35分缩短到19分。专案改善前后手术接台时间对比表专案改善前后手术接台时间对比表单位：分钟3520190510152025303540改善前目标值改善后

14、有形效果31效果确认效果确认无形效果护理人员专案改善前后综合能力评价项目项目活动前活动前活动后活动后活动成活动成长长正正/负向负向合计平均合计平均责任心17.42.924.64.1自信心14.42.427.64.6积极性16.22.724.04.0解决问题能力18.63.123.43.9团队凝聚力12.62.127.04.5沟通协调21.63.625.84.3幸福感19.83.325.24.2护理专案改善前后综合能力评价雷达图012345责任心自信心积极性解决问题团队凝聚力沟通协调幸福感改善前改善后321010标准化标准化PART33标准化标准化（一）建立手术病人等候室护士工作流程（二）洁净区卫生员工作流程（三）外勤护士工作流程（四）手术部位识别标示流程（五）科室遵循以上流程，对科室人员进行培训和考核，由专案改善活动小组负责（六）将以上措施列入手术室质控中34标准化标准化建立手术病人等候室护士工作流程01洁净区卫生员工作流程02外勤护士工作流程03手术部位识别标示流程04对科室人员进行培训和考核05将以上措施列入手术室质控中03汇报人：XXX汇报完毕 谢谢观看