新浪政务微博运营案例精选5月课件.ppt
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2、务微博群合力应对特大暴雨灾害深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害 事件简介:事件简介:时间:2014年5月11日地点:深圳事件:深圳遭遇2008年以来强度最大暴雨 多方应对 各司其职 凸显粉服传播力度 深圳微博发布厅深圳微博发布厅、深圳交警深圳交警等政务微博以及 深圳供电深圳供电、深圳机场深圳机场等民生服务单位立即参与突发事件应急报道,各司其职,形成传播矩阵,体现政务微博为民服务的本质。同时,深圳微博发布厅深圳微博发布厅等还开通粉丝服务平台,利用粉丝头条粉丝头条 产品加强传播效果。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪
3、微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院从5月11日早7点开始,深圳天气深圳天气开始发布暴雨预警,到5月12日凌晨,深圳所有政务微博一整天都在持续不间断地为暴雨中的老百姓传递出最新、最实用的天气、交通、救援服务等实用信息,发布微博上百条,用专业精神和温暖的话语,营造了这场大暴雨中的缕缕温馨。深圳天气 深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害 新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院深圳交委、深圳交警点评:点评:深圳政务微博应
4、对这场大暴雨,体现出联动、互动和人性。微博矩阵集体响应,忙而不乱;与网友保持密切互动,有问必答,有求必应;行动和语言表达充满浓浓的人情味,彰显在突发自然灾害中政府与人民在一起。深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害深圳政务微博群合力应对特大暴雨灾害 新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 广州及时通报砍人事件广州及时通报砍人事件 时间:时间:5月6日上午11时30分许地点:地点:广州火车站广场事件:事件:5月6日上午11时30分许,广州火车站广场有人持刀伤害过往旅客,
5、广场巡逻民警迅速到场开展应急处置。民警经口头警告无效后果断开枪,击中一名持刀的男性嫌疑人并将其制服。经初步了解,事件造成6名群众受伤,现均已送往医院救治。广州公安广州公安 中国广州发布中国广州发布及时通报信息点评:点评:自昆明暴恐案后,街头砍人成为极其敏感的治安案件。广州事发后,政务微博第一时间发声,信息公开透明,杜绝了谣言产生的空间。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 郑州公安及时通报、处理枪支走火案郑州公安及时通报、处理枪支走火案 时间:时间:2014年5
6、月29日地点:地点:郑州郑东海文幼儿园事件:事件:5月29日,受郑东海文幼儿园邀请,郑东派出所民警到该园传授安全防范常识。在装备展示环节发生意外,一手枪走火一发子弹射中地面,溅起水泥碎屑刮伤四名家长和一名儿童的腿和胳膊。平安郑东平安郑东及时发布信息通报此事,2个多小时后发出第二条微博,宣布对责任人做出处理。点评:点评:事件及时通报,并迅速处理责任人,郑州公安表现出应对舆情的快速和连贯性。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 威海森林大火中的政务微博威海森林大火中
7、的政务微博 时间:时间:2014年5月29日地点:地点:威海事件:事件:5月29日,威海发生重大山林火灾。政务微博积极行动,威海发布威海发布 威海警方在线威海警方在线 威海交警支队威海交警支队 等通报信息,发布预警,澄清谣言,有条不紊。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 威海森林大火中的政务微博威海森林大火中的政务微博 威海发布通威海发布通 过微博发布及时火情消息过微博发布及时火情消息新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8
8、月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 威海森林大火中的政务微博威海森林大火中的政务微博 威海发布威海发布 通过微博发及时布火情消息通过微博发及时布火情消息新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 威海森林大火中的政务微博威海森林大火中的政务微博 威海警方在线威海警方在线 通过微博及时发布火情消息通过微博及时发布火情消息新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题
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11、火情消息通过微博及时发布火情消息点评:点评:威海政务微博的高效应对,促进了人员疏散、救火动员和组织,将灾情减小到最低程度,将谣言消灭在萌芽状态。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院舆情透明典型案例分析新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 靖江政务微博集体响应停水事件靖江政务微博集体响应停水事件 时间:时间:2014年5月9日地点:
12、地点:江苏靖江事件:事件:5月9日,因长江水出现异味,江苏靖江暂停全市供水。长江沿线以及靖江周边城市政务微博针对网友疑问迅速做出回应。南通发布:目前饮用水源达标,对水源地水质24小时不间断监测。如皋发布如皋发布:目前水源水、出厂水水质正常,供水没有影响。:目前水源水、出厂水水质正常,供水没有影响。江阴发布江阴发布:江阴供水正常,请市民放心。:江阴供水正常,请市民放心。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 靖江政务微博集体响应停水事件靖江政务微博集体响应停水事件
13、周边城市政务微博及时应对周边城市政务微博及时应对点评:点评:一地水质异常,多地政务微博响应,发布公告,消除恐慌,安定人心。政务微博平台的价值得到充分体现。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 招远公安通报麦当劳血案招远公安通报麦当劳血案 时间:时间:2014年5月28日晚地点:地点:招远市“麦当劳”快餐店事件:事件:5月28日21时许,六名男女在招远市“麦当劳”快餐店内殴打吴某致死。案发后,招远市公安局将六人抓捕。招远市公安局招远市公安局第二天上午发出信息通报。
14、点评:点评:虽然招远市公安局的这份通报招致很多网友的批评,但在事件初发,正在调查的阶段,对一份政府通报不宜苛求。在信息发布的及时性上,招远市公安局做的无可指责。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 喀什发布对喀什发布对 南疆断网南疆断网 文件及时辟谣文件及时辟谣 时间:时间:2014年5月28日位置:位置:互联网事件:事件:5月28日,网上流传一份“南疆断网南疆断网”的文件,喀什发布喀什发布及时发布微博辟谣。点评:点评:连续发生的暴恐案件,使得涉疆信息都高度敏感
15、,关注度极高。谣传的这份文件似乎合乎逻辑,所以流传甚广。喀什发布喀什发布及时辟谣,有理有据,令人信服。新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院政务微博传递正能量典型案例分析新浪政务微博学院线上公开课 文档政务微博运营案例精选政务微博运营案例精选 8月刊月刊产品问题,请私信政府微博助理新浪微政道线上公开课 文档相关问题,请私信新浪政务微博学院 一颗心的生命接力一颗心的生命接力 时间:时间:2014年4月30日地点:地点:桂林北京安贞医院事件:事件:4月30日,北京12
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