服务外包政策宣讲课件.ppt

1、市外经贸局技术与服务贸易处市外经贸局技术与服务贸易处2019年年9月月8日日主要服务外包政策介绍主要服务外包政策介绍 服务外包的概念服务外包的概念 服务外包发展的背景服务外包发展的背景1、服务外包成为国际产业转移的新潮流2、商务部启动了服务外包发展的“千百十工程”一、服务外包发展的背景一、服务外包发展的背景 美国GARTNER公司定义：GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：IT外包（ITO)和业务流程外包（BPO)。服务外包定义服务外包定义毕博管理咨询公司定义：毕博管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了将有

2、限资源专服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包定义服务外包定义服务外包服务外包服务外包的分类服务外包的分类在岸外包（在岸外包（onshore）离岸外包（离岸外包（offshore）按交付方式分按交付方式分信息

3、技术外包（信息技术外包（ITO）业务流程外包（业务流程外包（BPO）知识流程外包（知识流程外包（KPO）按内容分按内容分商务部文件出现过对外包的定义商务部文件出现过对外包的定义a.“服务外包企业”的定义:“服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。（商资发2019556号）b.“服务外包业务”的定义:“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平

4、台整合和管理整合）等。（商资发2019556号）服务外包定义服务外包定义一、国家政策一、国家政策：技术先进型服务企业，国家服务外包资金，服务外包海关保税监管二、省政策：二、省政策：省服务外包人才培训资金省服务贸易专项资金三、市政策三、市政策：市级服务外包资金四、园区政策四、园区政策 三、三、主要服务外包政策介绍主要服务外包政策介绍 技术先进型服务企业。技术先进型服务企业。自2009年1月1日起至2019年12月31日止，对在广州市设立、经认定为技术先进型服务企业的服务外包企业：减按15%15%的税率征收企业所得税；企业离岸服务外包收入免征营业税。（这一条适用用示范城市内所有服务外包企业的离岸外

5、包业务，具体操作规程财政部、商务部、国家税务总局已制定配套文件，很快下发）企业职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除，超过部分准予在以后纳税年度扣除；经批准，可以实行特殊工时工作制。享受进口设备保税监管政策 国家政策国家政策申报条件申报条件从事规定范围内的一种或多种技术先进型服务业务技术先进型服务业务的企业。企业的注册地及生产经营地在服务外包示范城市示范城市（含所辖区、县（县级市）等全部行政区划）内。企业具有法人资格，近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为，企业应采用先进技术或具备较强的研发能力。具有大专以上学历的员工占企业职

6、工总数的占企业职工总数的50%50%以上。企业从事规定范围内的技术先进型服务业务收入总和占本企业当年占本企业当年总收入的总收入的50%50%以上。（6）与境外客户签订服务外包合同，且其向境外客户提供的国际（离岸）外包服务业务收入不低于企业当年总收入的不低于企业当年总收入的50%50%。返回返回 技术先进型服务企业技术先进型服务企业申报程序申报程序 每年市科技信息化局下发认定通知，企业提交材料后，由市科技信息化局联合外经贸局、发展改革委、财政局、国税局、地税局联合认定。返回返回 技术先进型服务企业技术先进型服务企业政策内容政策内容服务外包企业每新录用1名大学（含大专）以上学历员工从事服务外包工作

7、并签订1年以上劳动合同的，给予企业每人不超过45004500元元的定额培训支持。服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过500500元元的定额培训支持。服务外包企业取得相关认证及认证的系列维护、升级给予支持。国家服务外包资金国家服务外包资金 申报条件：申报条件：企业每年服务外包业务额不低于企业每年服务外包业务额不低于50万美万美元，离岸业务占元，离岸业务占50%以上，大专以上学历员工以上，大专以上学历员工占总员工占总员工70%以上。以上。国家服务外包资金国家服务外包资金 申报程

8、序：申报程序：每年每年7月商务部下发申报通知，企业通过月商务部下发申报通知，企业通过服务外包统计与管理系统网上申报，向市外经服务外包统计与管理系统网上申报，向市外经贸局提交文本材料。贸局提交文本材料。国家服务外包资金国家服务外包资金 2019年年6月：月：海关总署关于在全国海关总署关于在全国21个服务外包示范城个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式的公告市全面推广实施海关保税监管模式的公告（公告公告201939号）号）决定自决定自7月月1日起，在全国日起，在全国21个服务外包示个服务外包示范城市全面推广实施海关保税监管模式。范城市全面推广实施海关保税监管模式。服务外包海关保税监管服务外

9、包海关保税监管海关对管理类别为海关对管理类别为B类及以上的服务外包企类及以上的服务外包企业从事国际服务外包业务的进口货物实施保税业从事国际服务外包业务的进口货物实施保税监管。监管。即：服务外包企业为履行国际服务外包合即：服务外包企业为履行国际服务外包合同，由国际服务外包业务境外发包方免费提供同，由国际服务外包业务境外发包方免费提供的进口设备（国家不予减免税的商品除外），的进口设备（国家不予减免税的商品除外），进口时全额免纳关税、增值税。进口时全额免纳关税、增值税。服务外包海关保税监管服务外包海关保税监管企业范围企业范围资质的限定：资质的限定：“技术先进型服务企业技术先进型服务企业”，且，且海关

10、管理类别海关管理类别B类及以上。类及以上。技术先进型服务企业的认定：市科技主管技术先进型服务企业的认定：市科技主管部门联合商务、财政、税务和发展改革部门评部门联合商务、财政、税务和发展改革部门评审认定。审认定。（海关凭资质证书和企业名单办理）。（海关凭资质证书和企业名单办理）。服务外包海关保税监管服务外包海关保税监管 1、向商务部门申请取得进出口经营权；、向商务部门申请取得进出口经营权；2、向企业所在地海关企管部门办理注册登记手续，取得、向企业所在地海关企管部门办理注册登记手续，取得海关海关10位编码；位编码；3 3、备案时收取的单证：备案时收取的单证：（1）技术先进型服务企业资质证明；）技术

11、先进型服务企业资质证明；（2）企业法人营业执照；）企业法人营业执照；（3）与境外发包方签订的国际服务外包合同及合同所附）与境外发包方签订的国际服务外包合同及合同所附的设备清单；的设备清单；（4）海关进出口货物收发货人）海关进出口货物收发货人报关注册登记证书报关注册登记证书；（5）加工贸易登记手册及海关需要的其它单证。）加工贸易登记手册及海关需要的其它单证。备案程序备案程序 省财政安排省财政安排1000万元，支持服务外包企业发万元，支持服务外包企业发展。（具体扶持范围和程序未定）展。（具体扶持范围和程序未定）服务贸易专项资金服务贸易专项资金1、扶持方向：、扶持方向：对软件出口年业务额对软件出口年

12、业务额3万美元以上的企业给予万美元以上的企业给予一定额度的扶持一定额度的扶持对服务贸易企业取得国际认证给予定额扶持对服务贸易企业取得国际认证给予定额扶持2、申报程序、申报程序每年每年7-8月省外经贸厅下发申报通知，企业向市月省外经贸厅下发申报通知，企业向市外经贸局提交申报材料。外经贸局提交申报材料。广东省服务外包促进政策广东省服务外包促进政策 广州市每年安排不少于广州市每年安排不少于1亿元支持服务外包发展亿元支持服务外包发展国家扶持政策的配套。国家扶持政策的配套。服务外包业务扶持。服务外包业务扶持。服务外包专业人才培训。服务外包专业人才培训。服务外包业务费用。服务外包业务费用。服务外包专业国际

13、认证。服务外包专业国际认证。（6）公共平台建设和运营。）公共平台建设和运营。服务外包国际推广活动。服务外包国际推广活动。广州市服务外包产业发展促进政策广州市服务外包产业发展促进政策 申报条件申报条件广州市行政区域内依法设立的企业法人，产广州市行政区域内依法设立的企业法人，产权明晰，管理规范；具有进出口经营资格；具权明晰，管理规范；具有进出口经营资格；具有离岸服务外包业务实绩；近两年内在进出口有离岸服务外包业务实绩；近两年内在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违规行为。海关管理等方面无违规行为。从事服务外包业务。从事服务外包业务

14、。广州市服务外包产业发展促进政策广州市服务外包产业发展促进政策 申报程序申报程序每年每年6月市外经贸局、财政局下发申报通知，企月市外经贸局、财政局下发申报通知，企业向所在区经贸局、财政局提交申报材料，由业向所在区经贸局、财政局提交申报材料，由区经贸局、财政局审核后上报市。区经贸局、财政局审核后上报市。广州市服务外包产业发展促进政策广州市服务外包产业发展促进政策1信息技术外信息技术外包服务包服务（ITO）2技术性业务技术性业务流程外包流程外包（BPO）3技术性知识技术性知识流程外包流程外包（KPO）（二）业务范围（二）业务范围类类 别别适用范围适用范围软件研发及软件研发及开发服务开发服务用于金融

15、、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流、交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行部门和企业，为用户通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行部门和企业，为用户的运营的运营/生产生产/供应链供应链/客户关系客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助人力资源和财务管理、计算机辅助设计设计/工程等业务进行软件开发，工程等业务进行软件开发，-包括定制软件开发，嵌入式软包括定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发、软件测试等件、套装软件开发，系统软件开发、软件测试等软件技术服务软件技术服务软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务软件咨询、

16、维护、培训、测试等技术性服务类类 别别适用范围适用范围集成电路设计和电子电路设计集成电路设计和电子电路设计集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务集成电路和电子电路产品设计以及相关技术支持服务等等测试平台测试平台为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平为软件、集成电路和电子电路的开发运用提供测试平台台类类 别别适用范围适用范围信息系统运营信息系统运营和维护服务和维护服务客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务基础信息基础

17、信息技术服务技术服务基础信息技术管理平台整合、基础信息技术管理平台整合、IT基础设施管理、数据中心、基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等托管中心、安全服务、通讯服务等等基础信息技术服务等基础信息技术服务类类 别别适用范围适用范围企业业务流程设计服务为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务企业内部管理服务为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务企业运营服务为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析

18、、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心电子商务平台等企业供应链管理服务为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务适用范围适用范围知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域发、工程设计等领域联系方式：联系方式：广州市外经贸局广州市外经贸局谢家强：谢家强：88902831 88902831 传真：传真：8890072588900725电子邮箱：电子邮箱：xiejiaqianggzboftec.govxiejiaqianggzboftec.gov本本PPTPPT将发送到以下邮箱：将发送到以下邮箱：gzfwwb163gzfwwb163,登陆密码：登陆密码：2019201920192019 谢 谢！