临床实验室管理与组织结构参考培训课件.ppt
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- 关 键 词:
- 临床 实验室 管理 组织 结构 参考 培训 课件
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1、临床实验室管理临床实验室管理与组织结构与组织结构组织必须有一个组织必须有一个共同的目标共同的目标 组织包括不同层次的组织包括不同层次的分工与合作分工与合作组织的功能在于协调人们的组织的功能在于协调人们的活动,去实现共同的目标;活动,去实现共同的目标;组织要有不同层次的组织要有不同层次的权力和责任制度权力和责任制度组织组织目前虽然对目前虽然对“组织组织”的定义各不相同,但存在明显的定义各不相同,但存在明显的共同点、大同小异。的共同点、大同小异。有意识地协调两个或多个人活动或力量的系统。有意识地协调两个或多个人活动或力量的系统。巴纳德(巴纳德(Chester Barnard)有确定的目标、精心设计
2、的结构和协调的活动性系统、有确定的目标、精心设计的结构和协调的活动性系统、并与外部环境相联系的社会实体。并与外部环境相联系的社会实体。达夫特(达夫特(Richard L.Daft)为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和 责任制度而构成的人的集合。责任制度而构成的人的集合。徐国华等,徐国华等,管理学管理学 1、组合所有的资源以达到期望的目标和结果;、组合所有的资源以达到期望的目标和结果;2、有效地生产商品和服务;、有效地生产商品和服务;3、为创新提供条件;、为创新提供条件;4、适应并影响变化的环境;、适应并影响变化的环境;5、为所
3、有者、顾客和雇员创造价值;、为所有者、顾客和雇员创造价值;6、适应多样性、伦理、职业形态以及雇员的激、适应多样性、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等的挑战励与协调等的挑战 单位的组织结构是指单位全体职工为实现企业单位的组织结构是指单位全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、全力方面所形成的结构体系,包括:责任、全力方面所形成的结构体系,包括:职能结构职能结构部门结构部门结构职权结构职权结构层次结构层次结构组织结构组织结构单位环境单位环境生命周期生命周期技术水平技术水平人员素质人员素质单位规模单位规模单位战略单位战略环环
4、境境组组 织织战战 略略决定决定服务于基于环环 境境组组 织织战战 略略决定决定决定决定服务于服务于基于基于决策流程决策流程控制方法控制方法经营模式经营模式 过程文化的重构过程文化的重构竞争文化的提升竞争文化的提升信息文化的建设信息文化的建设 决策文化的整合决策文化的整合管理技术管理技术军队属性军队属性个人属性个人属性政府属性政府属性企业属性企业属性上层组织隶属于军队,沿袭军队的管理模上层组织隶属于军队,沿袭军队的管理模式与作风式与作风做为上市公司不得不按照公司法设立组织做为上市公司不得不按照公司法设立组织结构结构捆绑上市时具有很强的政府行为捆绑上市时具有很强的政府行为领导者个人魅力与能力对企
5、业的影响领导者个人魅力与能力对企业的影响决策层决策层经营层经营层管理层管理层控制层控制层医院领导对近期与远期的计划与决策项目选择医院领导对近期与远期的计划与决策项目选择经营层(医院各科室)执行医院决策,动员全体人经营层(医院各科室)执行医院决策,动员全体人员为完成医院的总体目标。员为完成医院的总体目标。医院的管理层(从院长到各中医院的管理层(从院长到各中层干部层干部)知道自己的)知道自己的职责与权力是什么,发挥其管理作用。职责与权力是什么,发挥其管理作用。医院医院高层管理者(高层管理者(领导班子)领导班子)对各科建立有效的对各科建立有效的控制体系控制体系院领导院领导 行政职能部门行政职能部门
6、临床临床 科室科室 实验室实验室/班组班组经济责任经济责任成本责任成本责任利润责任利润责任投资责任投资责任责任的合理设置可以降低临床实验室的生产责任的合理设置可以降低临床实验室的生产成本、提高工作效率、有效地利用与配置医成本、提高工作效率、有效地利用与配置医院的资产,使医院的利润最大化。院的资产,使医院的利润最大化。外部环境管理知识、利益相关者的目标及投入要素的使用计划组织人员配备控制领导生产输出重构系统通过沟通实现这些职能,沟通还用于组织和外部环境的联系利益相关者的目标输入利益相关者的目标输入确定标准确定标准 对对 照照贯彻实施贯彻实施采取纠偏措施采取纠偏措施 查查 对对 监控阶段监控阶段
7、检查阶段检查阶段 纠偏阶段纠偏阶段 贯彻阶段贯彻阶段业务与经济指标控制服务窗口质量的控制各技术质量标准控制法规与规章制度控制医疗与生物安全控制设备与检验方法控制集体个体激励的控制 管理是一个抽象的概念,目前尚无管理是一个抽象的概念,目前尚无统一的定义,从字义上解释,主其事早统一的定义,从字义上解释,主其事早管,治其事曰理,统称为管辖和外理的管,治其事曰理,统称为管辖和外理的意思。意思。管理就是由一个或多个人来协调他管理就是由一个或多个人来协调他人的活动,为获得个人单独活动所不能人的活动,为获得个人单独活动所不能收到的效果所进行的各种活动。收到的效果所进行的各种活动。2、管理就是控制。、管理就是
8、控制。3、管理是管人的技巧,是一种特殊、管理是管人的技巧,是一种特殊的、独立的活动和知识的领域。的、独立的活动和知识的领域。个人发展个人发展 职业机会职业机会 报报 酬酬 生活方式生活方式 安安 全全 感感 地位地位/荣誉荣誉工作业绩工作业绩遵循企业价值观和文遵循企业价值观和文化化敬业与忠诚敬业与忠诚工作的时间和强度工作的时间和强度地理位置地理位置获取与付出将决定企获取与付出将决定企业对员工的吸引力业对员工的吸引力获取获取付出付出员工价值定位员工价值定位(七)员工价值的正确定位(七)员工价值的正确定位 临床实验室临床实验室 现代检验医学组织结构应该是现代检验医学组织结构应该是动态的,随着市场形
9、式、医院任务动态的,随着市场形式、医院任务的变化而变化。的变化而变化。为了加强价值链管理,企业应为了加强价值链管理,企业应不断地进行组织变革,对组织结构不断地进行组织变革,对组织结构进行变动和调整。进行变动和调整。结构的特点是采用专业分工结构的特点是采用专业分工的管理者,代替直线型组织中的的管理者,代替直线型组织中的全能管理者。全能管理者。职能型结构职能型结构 检验科除了在对各实验室直接设立检验科除了在对各实验室直接设立主管外,还相应设立一些其它的管理部主管外,还相应设立一些其它的管理部门或专兼职管理人员,如质量负责人或门或专兼职管理人员,如质量负责人或内审员,在职权范围内,直接检查实验内审员
10、,在职权范围内,直接检查实验室并下达复查和质量控制命令,也就是室并下达复查和质量控制命令,也就是说说专业实验室的主任或组长除了接受最专业实验室的主任或组长除了接受最高管理者的领导外,同时应接受质量负高管理者的领导外,同时应接受质量负责人在质量方面依据程序文件进行的监责人在质量方面依据程序文件进行的监督和管理。督和管理。优点是能够适应现代诊治技术优点是能够适应现代诊治技术比较复杂和管理分工较细的特点,比较复杂和管理分工较细的特点,有效发挥专家的作用,减轻实验室有效发挥专家的作用,减轻实验室最高管理者的负担。最高管理者的负担。但同时如果这但同时如果这种形式职责不清、运作不好也有可种形式职责不清、运
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