企管资料-主管应具备的7项能力.pptx

1、激 励 的 定 义激激 励励 的的 定定 义义 激励是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献的一种方法。主管应具备的七大能力主管应具备的七大能力主管应具备的七大能力1、达成目标的能力；2、运用组织的能力；3、寻求方法的能力；4、传达意思的能力；5、激励部属的能力；6、培养部属的能力；7、自我充实的能力；营销员的8个工作需求营销员的营销员的8 8个工作需求个工作需求1、兴趣和挑战性；2、满足自我的成就感；3、团队有归属感；4、优厚的待遇；5、升迁与成长的机会；6、有能力并且开明的主管；7、能学习到知识与技能；8、对社会有益，能帮助别人；1、想要激励别人，先要学会激励自己；2、激励就是全体动员，共同为

2、目标的实现奋斗；3、组员的信心和团队向心力的强弱是评价激励效果的标准；4、激励的最高境界就是激起对方的自发行为；5、团队共同参与才能突显出激励的效果；6、激励从尊重对方开始；7、以行动代替建议，以建议代替批评；8、赞美永远是惠而不费的激励方式；9、团队归属感的激励作用最强大；10、适当的赏识、信任、授权是最有效的激励；激 励 的 原 则 激激 励励 的的 原原 则则 倾听部属的意见；让部属参与讨论；帮助部属成功；让部属明确目标；肯定并奖赏工作杰出者；让部属了解竞争的真义；创造团队的成长；建立良好的沟通渠道；言出必行；从小事做起；激励部属的10大技巧 激励部属的激励部属的1010大技巧大技巧走动

3、管理六步骤走动管理六步骤走动管理六步骤1、放卡片在口袋里，上面写着“我是来聆听的”2、记下你所答应的事，并立即办理；3、对提供资讯的组员，采取保密的措施；4、要有耐心；5、聆听但也要借机宣扬你的政策；6、利用方法使你自己和你的同事走出办公室；走动管理的回馈走动管理的回馈走动管理的回馈1、组织的气氛变得越来越民主，和谐融洽；2、觉得当和主管在一起的时候，信心十足，什么可以办到；3、部属感恩图报，工作更加努力；4、实际解决了许多现场的问题；5、大量的沟通和回馈；批评对事而不对人；具体告诉部属什么地方错了；让他们清楚知道你对这项过错的感受；不要在第三者面前公开责备他；批评时情绪不冲动；不要只批评而不

4、赞美；对女性责备时，采取柔和的方式；批评他人的7大原则 批评他人的批评他人的7 7大原则大原则士气是什么？如何创造士气高昂的团队 如何创造士气高昂的团队如何创造士气高昂的团队 对部属不关心 从未与部属沟通 不接受任何意见和建议 妄自尊大 惟我独尊，有己无人 未能开诚布公，一视同仁 未能私下规劝指导 多责怪少帮助 缺少以身作则的典范 言行不一，食言寡信 棘手不顺时，未能沉着经营 士气低落的因素 士气低落的因素士气低落的因素 给他们良好的工作环境解释公司的使命让他们了解给他们一个努力的目标记住每个人都是独立的个体创立团队的识别系统，建立团队的特色分享成果确保团队的正面气氛团队的荣誉应该归于成员成为

5、一位激励型的领导 如何提高士气 如何提高士气如何提高士气 实施组织目的合作意愿对组织及领导的忠诚良好的纪律和自愿遵守规章强烈的归属感和敬业精神员工之间的和谐主动积极与荣誉心 士气高昂的效果 士气高昂的效果士气高昂的效果透过一段美好的回忆！透过一个有力的动作透过一个发自内心的声音透过一首激励的歌曲和电影透过自在爽朗的笑声透过信任人士的肯定与支持透过一件可以让自己感到希望的事情透过一件善事，主动去帮助别人解决问题赞美自己 如何辅导部属进行自我激励 如何辅导部属进行自我激励如何辅导部属进行自我激励你不能控制生命的长度，但可以控制生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制别人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能要求结果，但你可以掌握过程；你不能样样顺利，但你可以事事努力！操 之 在 我 操操 之之 在在 我我 很多主管不是在激励很多主管不是在激励部属，而是在打击部部属，而是在打击部属。请记住：属。请记住：“对症下药！对症下药！”