现代成人培训理念课件.ppt
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1、现代成人培训理念现代成人培训理念张林芬张林芬一、培训是一个过程一、培训是一个过程培训管理流程培训管理流程 发生了新的改变发生了新的改变培训转化培训转化确定培训需求确定培训需求挑选培训对象挑选培训对象确立培训目的确立培训目的培训循环圈培训循环圈培训实施培训实施培训需求分析培训需求分析评估评估培训目标培训目标培训方案培训方案培训课程培训课程选择培训者选择培训者 培训资料:可培训资料:可视材料、培训活视材料、培训活动所需材料等等动所需材料等等 选择培训场地选择培训场地 培训所需硬件培训所需硬件的准备的准备培训预算培训预算需需要进行评估的项目要进行评估的项目:是否实现培训目标是否实现培训目标 培训内容
2、培训内容 培训方法培训方法 培训材料培训材料 培训组织培训组织 培训方法培训方法 培训者的知识、技能、态度培训者的知识、技能、态度培训设计培训设计培训管理流程培训管理流程 需求分析需求分析培训设计培训设计培训实施培训实施培训评估培训评估培训需求的主要内容培训需求的主要内容1、组织需求,即组织的目标和战略。、组织需求,即组织的目标和战略。2、岗位的需求,即特定岗位的任务及完成任、岗位的需求,即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。务所需要的技能标准。3、个人需求,即个人的知识能力水平与岗位需、个人需求,即个人的知识能力水平与岗位需求的差距,以及与个人未来发展目标的差距。求的差距,以及与个人
3、未来发展目标的差距。培训需求分析培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计培训之前,培训需求分析是指在规划与设计培训之前,由有关人员采取各种方法和技术,对各种组织由有关人员采取各种方法和技术,对各种组织及其成员的目标,以及成员的及其成员的目标,以及成员的知识、技能、态知识、技能、态度度等方面进行系统的鉴别与分析,以确定等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否是否需要培训及培训项目需要培训及培训项目的一种活动或过程。的一种活动或过程。需求调查的技术需求调查的技术 最近某部门新提拔了一批处长,准备举办最近某部门新提拔了一批处长,准备举办一个一个“如何当好处长如何当好处长”的培训班。开班之前,要的培训
4、班。开班之前,要进进行培训需求调查。行培训需求调查。如果你是培训项目主管,你要对部分新提拔如果你是培训项目主管,你要对部分新提拔的处长做个访谈,的处长做个访谈,你该问什么样的问题?你该问什么样的问题?如果你是被访谈的处长,你该如何回答问题?如果你是被访谈的处长,你该如何回答问题?培训需求调查的关键技能培训需求调查的关键技能会提问题会提问题会提一组问题(会追问)会提一组问题(会追问)会观察会观察会倾听会倾听会诊断会诊断(一个人在讲话的时候,听者对知识(信息)的理解和一个人在讲话的时候,听者对知识(信息)的理解和判断来自:判断来自:7%7%的文字、的文字、38%38%的辅助语言(语音、语调的辅助语
5、言(语音、语调等)、等)、55%55%的面部表情。的面部表情。)培训方案设计培训方案设计 从素质和能力所显现出来的行为从素质和能力所显现出来的行为“反推反推”到专业知识,从专业知识再到专业知识,从专业知识再“反推反推”到基础知到基础知识。识。课程教学内容的设计课程教学内容的设计1、学员应该知道什么?、学员应该知道什么?2、他们已经知道什么?、他们已经知道什么?3、他们还不知道什么?、他们还不知道什么?4、他们想知道什么?、他们想知道什么?5、我如何让他们知道?、我如何让他们知道?(知识是重要的,关键是如何选择和组织知识知识是重要的,关键是如何选择和组织知识!)培训实施培训实施 培训实施核心就是
6、培训实施核心就是用什么培用什么培训方法传授培训内容训方法传授培训内容,达到所确,达到所确定的培训目标。定的培训目标。培训评估培训评估 培训评估是对培训项目的培训评估是对培训项目的评估,包括对培训机构、培训者、评估,包括对培训机构、培训者、参训者的评估。参训者的评估。培训转化培训转化 培训转化是指把培训内容应培训转化是指把培训内容应用于实际工作中,这才是培训真用于实际工作中,这才是培训真正的意义所在。正的意义所在。培训管理流程培训管理流程 需求分析需求分析培训设计培训设计培训实施培训实施培训评估培训评估贯穿整个过程的是目标贯穿整个过程的是目标 现代成人培训把所需要的改变表述为具体现代成人培训把所
7、需要的改变表述为具体的培训目标。培训目标作为一个整体,是由培的培训目标。培训目标作为一个整体,是由培训总目标、专题目标、课程目标、课时目标组训总目标、专题目标、课程目标、课时目标组成的具有递进关系的系统。成的具有递进关系的系统。二、成人按自己的方式学习二、成人按自己的方式学习成年人的学习不是什么?成年人的学习不是什么?1 1、学习不是知识、信息尽可能多的积累、学习不是知识、信息尽可能多的积累2 2、学习不是简单的模仿和复制、学习不是简单的模仿和复制3 3、学习不是、学习不是“缺什么补什么缺什么补什么”,而是,而是“需要什需要什么学什么么学什么”。这里的。这里的“需要需要”不仅仅是个人的不仅仅是
8、个人的需要,还有岗位和组织的需要。需要,还有岗位和组织的需要。(培训不是为了让他知道得更多,而是为了改培训不是为了让他知道得更多,而是为了改变他的行为!变他的行为!)成年人的学习是什么?成年人的学习是什么?成年人的学习是一种成年人的学习是一种基于反思的体验基于反思的体验,学习是在探索和解决工作、生活难题的同时学习是在探索和解决工作、生活难题的同时获获得新的知识,掌握相关技能,转变思想观念得新的知识,掌握相关技能,转变思想观念的的过程。其结果是人的能力和素质的提高,是人过程。其结果是人的能力和素质的提高,是人的全面发展。的全面发展。库柏学习循环圈(Colbs Learning Cycle)真实的
9、体验对体验的反思上升到理论在新的情境中检验理论学习过程和学习内容一样重要!学习过程和学习内容一样重要!培训中成年人的学习方式:培训中成年人的学习方式:个体学习和团体学习相结合个体学习和团体学习相结合 团队学习的基础涉及对某个问题、某个团队学习的基础涉及对某个问题、某个人或事物的最初感知,它建立在人或事物的最初感知,它建立在过去的理解和过去的理解和目前的看法目前的看法基础之上。它还包括将这个感知转基础之上。它还包括将这个感知转变成新的理解或看法的过程。变成新的理解或看法的过程。团队学习团队学习 -交谈的两种类型交谈的两种类型 深度汇谈深度汇谈(dialogue)和)和 讨论讨论(discussi
10、on)深度汇谈是提出不同的看法,以发现新看法;深度汇谈是提出不同的看法,以发现新看法;讨论是提出不同的看法并加以辩护。讨论是提出不同的看法并加以辩护。通常用深度汇谈探究复杂问题,用讨论来做通常用深度汇谈探究复杂问题,用讨论来做成事情的决议。成事情的决议。通过团队学习影响个体学习通过团队学习影响个体学习v当我们被提问时,我们就会加强学习。当我们被提问时,我们就会加强学习。v当我们反思某次经历时,我们就会积极学习。当我们反思某次经历时,我们就会积极学习。v当我们思考解决问题时,我们会深入学习。当我们思考解决问题时,我们会深入学习。v当我们对某些假设提出疑问时,我们会批判性当我们对某些假设提出疑问时
11、,我们会批判性地学习。地学习。v当他人给出准确反馈时,我们从结果中学习。当他人给出准确反馈时,我们从结果中学习。v当不同经历、不同部门的人在一起,我们能够当不同经历、不同部门的人在一起,我们能够拓展地学习。拓展地学习。v当我们接受新任务时,我们也就主动地学习了。当我们接受新任务时,我们也就主动地学习了。库柏学习循环圈(Colbs Learning Cycle)真实的体验对体验的反思上升到理论在新的情境中检验理论四种学习风格 活动型:活动型:喜欢在行动中学习。喜欢在行动中学习。反思型反思型:喜欢倾听和观察,收集数据,在得出结论前:喜欢倾听和观察,收集数据,在得出结论前 仔细思考。仔细思考。理论型
12、理论型:喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。:喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。应用型应用型:喜欢试验新想法,观察它在实践中的应用,不喜欢无:喜欢试验新想法,观察它在实践中的应用,不喜欢无 休止的分析和反思。休止的分析和反思。成年人的学习特点成年人的学习特点1、成人需要了解为什么掌握新知识、学习新技能或成人需要了解为什么掌握新知识、学习新技能或改变他们行为的是重要的。也就是需要了解学习的改变他们行为的是重要的。也就是需要了解学习的目的。目的。2 2、成人需要控制他们的行动和能力以影响结果。它、成人需要控制他们的行动和能力以影响结果。它产生强烈的自我指导式学习的心理愿望。产生强烈的自我
13、指导式学习的心理愿望。3 3、成人拥有丰富的个人经验。他们要相互分享这些、成人拥有丰富的个人经验。他们要相互分享这些经历和互动而受益。经历和互动而受益。4 4、成人为了处理真实生活中具体问题而进行实际地、成人为了处理真实生活中具体问题而进行实际地学习。是以问题中心、任务中心或生活中心。学习。是以问题中心、任务中心或生活中心。5 5、成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展。、成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展。6 6、成人需要在一个安全、被接纳的、具有支持力的成人需要在一个安全、被接纳的、具有支持力的环境中学习。他们与培训者之间是一种合作的关系。环境中学习。他们与培训者之间是一种合作的关
14、系。良好的培训环境良好的培训环境 大小适中的房间大小适中的房间 强弱适中的光线强弱适中的光线 冷暖适中的温度冷暖适中的温度 舒适的、易移动的座椅舒适的、易移动的座椅 数量充足、易移动的桌子数量充足、易移动的桌子 合适的座位排列合适的座位排列 有用茶点、休息的空间有用茶点、休息的空间 完善的培训设施完善的培训设施 黑板及粉笔黑板及粉笔 白板及白板笔白板及白板笔 演示架子及纸、笔演示架子及纸、笔 投影、多媒体、录音录象等设备投影、多媒体、录音录象等设备 时钟时钟舒适方便的培训后勤舒适方便的培训后勤住宿环境住宿环境伙食伙食文体活动文体活动课余交流(非正式团队活动)场所课余交流(非正式团队活动)场所三
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