物联智慧旅游整体解决课件.pptx
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- 关 键 词:
- 智慧 旅游 整体 解决 课件
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1、智慧旅游概智慧旅游概况况01智慧旅游内涵理解智慧旅游内涵理解 通过开拓创新促进行业的整体发展通过开拓创新促进行业的整体发展要求旅游行业在保证业务规范基础上,不断进行开拓创新,通过产品溯源等值息化手段保障旅游产品质量;通过精准营 销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争,关注用户体验发掘自身特长,不断开展产品和服务模式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。以人为本,重点关注游客旅游体验以人为本,重点关注游客旅游体验智慧旅游注重旅游体验的人性化,游客在旅游过程中,可通过各种接入方式,全程无差别享受信息化服务。服务设计内 容时更多考虑游客的感受和需要。
2、获取服务的方式更多样化,增加服务的互动性和实时性。科学规划、精细管理,改变简单粗放的管理方式科学规划、精细管理,改变简单粗放的管理方式建立科学、客观的旅游规划建设体系,完善旅游基础设施建设,为旅游管理提供良好基础;建立各级旅游政务管理平台,实现旅游信息高度汇总郑和、问题智能分析辅助决策;创建良好的旅游监督环境,开放更多旅游管理展示和评价窗口给 公众,增强旅游管理透明度。2018/4/235智慧旅游特征智慧旅游特征以信息化为基础以信息化为基础以高效、低碳的模式,实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通,提供无处不在、触手可及的基 础服务以游客互动体验为核心以游客互动体验为核心通过智能化方式感知游客状
3、态,进行深入分析,打造集需求采集服务交互、效果反馈于 一体的游客互动新模式以信息化管理为保障以信息化管理为保障实现行业与管理信息大贯通,行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统 对旅游活动进行检测、分析和控制智智 慧慧 旅旅 游游智慧旅游建设理念智慧旅游建设理念纵向能贯穿纵向能贯穿充分挖掘旅游信息资源,全面覆盖游客、旅游经营者、旅游管理者主体需求,提 供完整的旅游应用服务。整体可对接整体可对接无缝对接层次更高的智慧化体系,如智慧城市横向能融合横向能融合对三类主体提供的服务,功能上相互配 合和补充,数据层面最大限度共享,执 行上协同联动。外围能扩展外围能扩展扩展和融合来自相关行业(如
4、交通、环 保、卫生、商贸等)信息,并与其它智 慧系统进行数据交换和共享。智慧旅游建设意义智慧旅游建设意义旅游消费方式的改变旅游消费方式的改变旅游支付方式改变;“按揭旅游”出现;从根本上改变旅游企业融资方式。旅游服务方式的转变旅游服务方式的转变游客在旅游信息获取、旅游计 划决策、旅游产品预订支付、享受旅游、回顾和评价旅游等 方面方式的转变。旅游营销方式的转变旅游营销方式的转变通过旅游舆情监控和数据分析,制定对 应的营销主题;利用新媒体传播特性,积累游客数据和旅游产品消费数据,逐 步形成自媒体营销平台。旅游管理方式的转变旅游管理方式的转变旅游行业监管从传统的被动处理、事 后管理向过程管理和实时管理
5、转变智慧旅游建设目标智慧旅游建设目标智慧旅游智慧旅游大数据收集大数据收集客源分析客源分析人流统计人流统计停车信息停车信息实时监控实时监控大数据分析大数据分析指挥中心指挥中心即时监管制定决策效果评估效果评估智慧城市公共资源平台监管部门投资企业.酒店房态酒店房态实时监测实时监测 有效推送有效推送智慧旅游解决方智慧旅游解决方案案022018/4/2310智慧旅游整体架构智慧旅游整体架构手机智能导游 电子地图 互动社交游客定位 智能导览 手机APP 智能卡智慧服务智能导航 智能导购 电子支付支撑层省省 旅旅 游游 局局国国 家家 旅旅 游游 局局区区 县县 旅旅 游游 局局应用层应急指挥 调度平台智慧
6、交通 支撑平台导航 服务平台GIS地理信息 支撑平台导游 服务平台智慧金融 支撑平台导览 服务平台智慧政务 支撑平台导购 服务平台智慧环保 支撑平台旅游门户 服务平台软件应用 支撑平台标 准 规 范 体 系感知层安 全 保 障 体 系运 营 管 理 体 系运 营 维 护 体 系PCRFID传感器网络手机视频电话internet摄像头呼叫中心 无线网关云计算网络层旅行社数据库旅行社数据库酒店数据库酒店数据库客户关系库客户关系库政务内网广电网络RS从业人员数从业人员数 据库据库电子商务库电子商务库门户数据库门户数据库服务数据库服务数据库数据数据层(智慧旅层(智慧旅游数据中心)游数据中心)地理信息库
7、地理信息库门票数据库门票数据库应急预案库应急预案库交换数据库交换数据库游客数据库游客数据库政务旅游政务旅游 数据库数据库物理层物理层存储设施旅游服务平台器 群大数据决策分析支撑平台呼叫中心平移动办公平 台台旅游预测预警 应急指挥调度综合安防监控智慧管理讯息发布 景区管理 实时数据统计 智能库存管理旅游电子商务旅游资源展示 游客资源分析 互动营销 精准营销 品牌推 广智慧营销服务层智慧运营微信运营推广、官方网站推广 人力资源管理、物业招商租赁、景观灯管控、三维地下管线旅游政务网游客导游旅游资讯网景区旅游执法网旅行社旅游电子商务网酒店、农家乐手机APP政府微信公众服务号机构游客体验中心市市 州州
8、旅旅 游游 局局智慧旅游平台建设框架智慧旅游平台建设框架三大应用体系三大应用体系智慧管理 智慧服务 智慧营销两个中心两个中心云数据中心 指挥调度中心一个平台一个平台云业务支撑 平台三大门户三大门户互联网门户 移动互联网 游客服务中心智慧旅游智慧旅游-云业务支撑平云业务支撑平台台共享共享 交互交互应用应用 体系体系中间件中间件空 间空 间 信信息息 数 据数 据 中心中心数据数据 采采集集PC网页手机PAD触摸屏基于海量数据分析应用具有交互、可测量、可挖掘和虚拟漫游的组件和构件虚 拟 旅 游行 程 定 制电 子 商 务主 动 推 送互 动 分 享智 能 疏 导.多终端内容自动适配Flash 展示
9、引擎移动GIS 浏览器高效图像压缩云业务支撑平台云业务支撑平台图像挖掘与处理.多源、多尺度、多实相时空数据模型三维实景影像地理测绘卫星数据其它数据库.三维全景 影像采集车基于垂直搜索 引擎的旅游信 息内容汇聚面向移动终端 的图像数据采 集卫星遥感 影像数据采集.智慧旅游智慧旅游-云数据中云数据中心心数数 据据 安安 全全 保保 障障入 侵 检 测病 毒 防 范数 据 加 密拓 扑 优 化安 全 监 测防 火 墙数据数据 管理管理以“共建共享、互联互通”为理念,借助云计算技术,通过共享服务平台为应用系统提供数据信息与计算服务,建立数据共享机 制,解决数据交换和共享问题;推动智慧旅游建设的信息化发
10、展,实现资源互通共享,推动旅游业全面、协调、可持续发展。数据共 享交换数据共享平台数据共享平台数据字典数据总线数据服务网关数据适配器数据维护数 据 转 换 接 入 根 据数 据 维 护 工 具数 据 版本 控 制 工 具业务数据游客流量、门票、酒店、餐饮监测数据属性数据园景、建筑、文化、胜迹、历史文化数据图像数据景区自然、环境、人文、社会等摄影图片图形数据景观资源、文化、基础设施数据基础数据矢量地图、三维模型、全景视图、景区规划介绍、文化遗产 数据元数据元数据(来源、格式、精度.)基础设施系统软、硬件及存储设施系统软、硬件及存储设施智慧旅游智慧旅游 指挥调度中心指挥调度中心采用功能集成、网络集
11、成、软件界面集成等多种集成技术,以云数据中心为基础,以地理信息系统、数据挖掘分析系统、信息展示系统为手段,应汇集各种实时数据,在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作 控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。智慧旅游智慧旅游 互联网门户互联网门户建设专业的互联网门户,向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、购、娱各类资讯,加强对外开放的窗口,提升景区形象。西溪湿地洪园网站灵隐寺网站溪口网站智慧旅游智慧旅游 移动互联网门户移动互联网门户查询查询预订预订导览导览导航导航导购导购支付支付评价评价分享分享移动终端移动终端游前游前游中游中游后游后移动移动互联网互联网 门户门户手
12、机手机WAPWAP网网站站手机手机APPAPP来往、来往、易信易信.百度轻百度轻 应用应用微信平微信平 台台运用信息技术建设的智能个性化的移动互联网门户,为游客提供游前、游中、游后服务,满足游客个性化需求。智慧旅游智慧旅游 游客服务门户游客服务门户环幕影院体验环幕影院体验仿真漫游体验仿真漫游体验AR互动展示互动展示多媒体沙盘投影展示多媒体沙盘投影展示 智慧管理智慧管理3D3DGIGIS S可视化管控平台,促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变可视化管控平台,促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变基于“一云多屏 多屏合一”的理念,以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑,实现各系
13、统跨平台、跨网络、跨终端管理,及时准确地 掌握游客和涉旅企业的信息,实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变,实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。智慧管理特征智慧管理特征信息化信息化一体化一体化自动化自动化旅游各环节的信息化管旅游各环节的信息化管理理管理智能化及监测自动管理智能化及监测自动化化城市各职能部门协调联城市各职能部门协调联动动智慧管理智慧管理典型产品服务典型产品服务智能呼叫接警停车场管理停车场管理舆情监测分析舆情监测分析客流量分析客流量分析客流量统计客流量统计巡更巡检巡更巡检车船指挥调度车船指挥调度智能视频监控智能视频监控公共智能广播公共智能广播游客智能
14、疏导游客智能疏导智慧管理智慧管理 智能视频监控智能视频监控业务功能业务功能图像监控图像监控存储回放存储回放报警联动报警联动音频对讲音频对讲增值功能增值功能多画面监控多画面监控多画面轮巡多画面轮巡云镜控制云镜控制远程控制远程控制录像检索录像检索本地回放本地回放远程回放远程回放客户端存储客户端存储报警输入报警输入中心存储中心存储控制输出控制输出前端存储前端存储移动侦测移动侦测个性化功能个性化功能图像抓拍图像抓拍图像识别图像识别电子地图电子地图双向对讲双向对讲广播喊话广播喊话网闸穿越网闸穿越环境监控环境监控3G网关网关系统系统SDK以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、
15、数据挖掘技术等为基础,构建基于云3DGIS的智能视频 监控系统。智慧管理智慧管理 智能视频监控智能视频监控智慧管理智慧管理 游客统计分析游客统计分析精准营销精准营销综合查询综合查询分区流量大批显示分区流量大批显示超限提醒超限提醒定性、定量清点定性、定量清点疏导信息主动推送疏导信息主动推送分区统计分区统计人员清点人员清点游客流量游客流量 监控分析监控分析辅助决策辅助决策智能疏导智能疏导实时监控、发布实时监控、发布历史分析、显示历史分析、显示趋势预测趋势预测游客数据挖掘游客数据挖掘数据分析、汇总数据分析、汇总智慧管理智慧管理 游客流量预测游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量预测智慧管理智慧管
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