社区“四位一体”管理制度.doc

1、社区“四位一体”管理制度 为了进一步有效推进洪纺社区的综合管理，不断提升“四位一体”协同运作的水平和质量，根据青云谱区街道社区管理体制改革实施方案精神，结合本社区实际，特制定本制度。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持“统揽社区、协调各方”的原则，在社区（街道）党工委的领导下，积极构筑在居民区党组织领导下的社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业“四位一体”的社区管理模式，形成各主体共同参与社区事务管理、民主协商有序的格局。二、组织领导1、建立“四位一体”社区管理领导小组。主要任务是：统筹、协调、指导、运作“四位一体”社区管理工作；定期召开“四位一体”联席会议；讨

2、论、协商和协调社区管理中存在的突出问题和矛盾；总结和表彰年度“好当家”、“好管家”。2、领导小组下设“四位一体”社区事务管理办公室。办公室设在社区居委会。主要任务是：会同社区居委会、社区工作站、小区业主委员会、小区物业管理服务企业等代表，制定社区管理的综合考核办法和考核标准、考核形式以及评估、奖惩方案；定期召集并听取小组成员汇报；半年一次对小区进行综合考核；年底向领导小组汇报“四位一体”运作情况以及检查和考核的情况。3、建立“四位一体”社区管理日常工作检查组。主要任务是：制定社区个各小区日常检查办法；定期组织检查小组成员对小区管理工作进行日常检查；检查结果及时向“四位一体”社区事务管理办公室汇

3、报。三、工作目标坚持以服务群众为宗旨，以实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的居民自治为目标；努力构建一个以党组织为核心，社区居委会、社区工作站、小区业主委员会和小区物业管理服务企业共同参与的社区事务共同协商的工作平台，寻求一个社区事务共同解决的有效途径，建立健全一种社区事务共同参与的长效机制和评估机制，协调好四家之间的关系，实现好四方之间的沟通，发挥好各方在社区管理中的功能作用，不断寻求和形成社区管理、建设和发展的合力，为社区居民提供优质高效的服务,引导居民自治向规范化、法制化方向发展，经过不断探索和实践，基本实现运作有效、业主满意，能够体现社区特点、具有时代特征的“四位一体”社区

4、管理新模式。四、职责任务从明确职责着手，实施“四位一体”模式，在居民区党组织、居委会、业委会、物业管理公司的职能定位上，以不同的角度和方位服务于广大业主，保证各项工作落到实处。1、社区居委会：按照自治原则，组织居民进行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，增强居民“小区是我家，管理靠大家”的大局意识和参与、服务意识；积极执行社区居民代表会议确定的各项工作任务，负责社区日常事务的管理，依法协助政府有关部门开展工作；密切联系群众，熟悉辖区居民的基本情况，经常走家串户，听取居民意见，全心全意为居民服务；加强精神文明建设，广泛深入地开展文明小区、文明楼组、五好文明家庭创建，结合实际，经常组织开展贴近

5、居民、居民欢迎的社区活动；积极兴办为民、便民、利民的社区服务事业和公共福利事业，为辖区居民办好事、办实事，排忧解难。2、社区工作站：开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作；开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作；提供社区法律服务；协助开展社区健康管理与服务工作；做好社区计划生育服务；配合开展社区教育和文化体育活动；组织开展社区公益服务和社区便民服务；协助开展社区基础管理工作。3、业主委员会：既要维护广大业主的合法利益，又要配合好居委会依法履行自治管理职责；代表全体业主对物业管理公司的工作情况进行监督和评价，支持、配合物业管理公司落实各项管理措施；在政府和业主之间发挥桥梁和纽带作用，

6、把政府有关物业管理的政策法规准确地传达到业主中去，把业主的意见和要求及时反馈给居民区党组织、居委会和物业管理公司，在突发事件处理中，积极做好宣传、疏导和协调工作；积极带领全体业主共同维护稳定，努力建设一个“管理有序、服务完好 、环境优美、文明祥和”的文明社区。4、物业管理公司：认真执行物业管理条例、行业有关规章制度，严格遵守物业管理合同，自觉接受业主委员会的监督；畅通业主诉求渠道，建立和完善好业主意见接待日或听证制度；认真负责辖区内的治安、环境卫生等工作，保证小区安全、环境优美，积极参加小区的各项文明创建活动；及时反映物业管理中的难点、热点问题，共同研究商量解决途径，积极为小区建设出谋划策；及时帮助解决小区居民反映的各种物业维修问题，热心为居民服务，保障居民的日常生活，使小区居民安居乐业。五、运作模式通过居民区党组织定期牵头召开协调会的方式进行运作。1、协调会由社区党支部召集并主持，参加对象社区工作站、业主委员会及物业公司负责人。2、协调会两个月召开1次，遇有特殊情况可临时开会。3、协调会主要研究涉及居民群众切身利益和社区发展的事务。4