平衡计分卡项目指标滞后领先比较.xls
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- 关 键 词:
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- 资源描述:
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平平衡衡计计分分卡卡项项目目 指指标标滞滞后后/领领先先比比较较 战战略略目目标标滞滞后后/结结果果指指标标领领先先/驱驱动动指指标标 财财务务 你的绝大多数财务指标 是结果指标 客客户户 绝大多数客户指标 是结果指标 流流程程 混合型结果指标以及驱动指标a 学学习习和和成成长长 学习和成长 指标是驱动指标 评述: 好的平衡计分卡应该包括结果和驱动指标两种。 上面两种方面(财务和客户)几乎是结果指标类型 下面两种(内部流程和学习成长)包含某些驱动指标。 学习和成长包括几个驱动指标。该模板对这两种指标进行了分类和比较。 领领先先/驱驱动动指指标标 以及驱动指标a 学习和成长 指标是驱动指标
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