白国周班组管理法学员版课件.ppt

1、2019/3/14 2019/3/14 1 1 2019/3/14 2019/3/14 2 2 一、白国周班组管理法的创建意义二、白国周班组管理法的主要内容 1、主要内容：六个三 2、实际运用：九法三、白国周班组管理法的五大精神四、白国周班组管理法的五种意识：班组长是班组的灵魂和核心2019/3/14 2019/3/14 3 3 2019/3/14 2019/3/14 4 4 怎样给管理下定义？怎样给管理下定义？管理大师管理大师Peter DruckerPeter Drucker说：说：“管理是为组织提供指导，领导权并决定如何管理是为组织提供指导，领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动利

2、用组织资源去完成目标的活动”我们的定义：我们的定义：管理（管理（managementmanagement）就是通过对组织资源）就是通过对组织资源的计划、组织和控制，以有效和高效率的方式的计划、组织和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。实现组织目标的过程。2019/3/14 2019/3/14 5 5 v 我国煤矿生产安全规程，许多都是用鲜血甚至生命换来的。但是，为什么违章生产引发的矿难不绝于耳呢？白国周说：“并不是每一次违章都会酿成事故，所以很多矿工在侥幸心理影响下，养成了习惯性违章，发生事故只是时间问题。”v 实际上，绝大多数违章往往存在于毫厘之间，比如液压支柱只差1度没有垂直；或

3、者不经意之时，比如擦汗的时候顺手摘下安全帽。v“煤矿生产中，细节决定生死。”白国周说。2019/3/14 2019/3/14 6 6 白国周，男，今年39岁，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，现任七星公司开拓四队班长。然而就是这样一个普通而又平凡的矿工，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难而不得不放弃学习来到煤矿当一名矿工。白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产

4、积累了宝贵经验。白国周本人也因此成为煤矿安全的典范和基层班组长学习的楷模。白国周事迹引起了媒体的高度关注。2019/3/14 2019/3/14 7 7 2019/3/14 2019/3/14 8 8 用心干事用心干事爱心待人爱心待人恒心坚持恒心坚持 如何做好如何做好 “六个三六个三”三勤三勤三细三细三到三到位位三不少三不少三必谈三必谈三提高三提高2019/3/14 2019/3/14 9 9 三三 勤勤勤动脑、勤汇报、勤沟通勤动脑、勤汇报、勤沟通2019/3/14 2019/3/14 10 10 三三 细细心细、安排工作细、工程质量细心细、安排工作细、工程质量细2019/3/14 2019/

5、3/14 11 11 三三 到到 位位布置工作到位布置工作到位 检查工作到位检查工作到位 隐患处理到位隐患处理到位2019/3/14 2019/3/14 12 12 三不少三不少班前检查、班中排查、班后复查不能少班前检查、班中排查、班后复查不能少2019/3/14 2019/3/14 13 13 情绪不正常的人必谈情绪不正常的人必谈对受到批评的人必谈对受到批评的人必谈每月召开一次谈心会每月召开一次谈心会 三 必 谈2019/3/14 2019/3/14 14 14 三三 提提 高高提高安全意识提高安全意识 提高岗位技能提高岗位技能 提高团队凝聚力和战斗力提高团队凝聚力和战斗力2019/3/14

6、 2019/3/14 15 15 2019/3/14 2019/3/14 16 16 理念引领法理念引领法班前礼仪法班前礼仪法指令处理法指令处理法“三必谈三必谈”身心调适法身心调适法手指口述交班法手指口述交班法互助联保法互助联保法“三不少三不少”隐患排查隐患排查“三快三勤三快三勤”现场管理法现场管理法亲情和谐法亲情和谐法2019/3/14 2019/3/14 17 17 理念引领法包括提炼理念、宣灌理念、践行理念。理念引领法包括提炼理念、宣灌理念、践行理念。提炼理念：倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全提炼理念：倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全家福下面。家福下面。宣灌理念：利用班前

7、会、班后会时间，采取看电视、读书宣灌理念：利用班前会、班后会时间，采取看电视、读书读报等形式，组织工友学习安全知识，灌输安全理念，加读报等形式，组织工友学习安全知识，灌输安全理念，加强安全教育；运用事故案例进行警示教育，组织工友讨论，强安全教育；运用事故案例进行警示教育，组织工友讨论，使大家时刻绷紧安全弦。使大家时刻绷紧安全弦。践行理念：牢记并践行安全理念，使每个人的安全理念成践行理念：牢记并践行安全理念，使每个人的安全理念成为自己安全行为的准则和目标追求，内化于心，外化于行。为自己安全行为的准则和目标追求，内化于心，外化于行。2019/3/14 2019/3/14 18 18 主要班前礼仪内

8、容包括：主要班前礼仪内容包括：一、值班领导点名，安排布置工作；一、值班领导点名，安排布置工作；二、班长讲评当班安全生产注意事项；二、班长讲评当班安全生产注意事项；三、职工对有关工作和注意事项进行点评；三、职工对有关工作和注意事项进行点评；四、班长带领大家进行安全宣誓；四、班长带领大家进行安全宣誓；五、更衣后，班长带队，集体下井。五、更衣后，班长带队，集体下井。2019/3/14 2019/3/14 19 19 指令处理法主要包括指令、处理、监督。指令处理法主要包括指令、处理、监督。指令：班组人员集体到达工作面手指口述接班后，班长先进行隐患指令：班组人员集体到达工作面手指口述接班后，班长先进行隐

9、患排查，发现问题用粉笔写在明显的地方，给这里工作的工友发出指排查，发现问题用粉笔写在明显的地方，给这里工作的工友发出指令。令。处理：工友到岗后，先看班长的指令，并按要求进行处理，处理完处理：工友到岗后，先看班长的指令，并按要求进行处理，处理完毕后擦掉指令，开始工作。毕后擦掉指令，开始工作。督查：坚持在工作中巡回检查，逐一检查指令执行情况，若发现新督查：坚持在工作中巡回检查，逐一检查指令执行情况，若发现新的隐患，指令专人及时处理。的隐患，指令专人及时处理。2019/3/14 2019/3/14 20 20 “三必谈三必谈”即发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召即发现情绪不正常的

10、人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会。开一次谈心会。发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明批对受

11、到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明批评或处罚的原因，消除其抵触情绪。评或处罚的原因，消除其抵触情绪。每月必须召开一次谈心会：坚持每月至少召开一次谈心会。工友聚在一起，每月必须召开一次谈心会：坚持每月至少召开一次谈心会。工友聚在一起，畅所欲言，共享安全工作经验，反思存在的问题和不足，相互学习、相互畅所欲言，共享安全工作经验，反思存在的问题和不足，相互学习、相互促进、取长补短、共同提高。促进、取长补短、共同提高。2019/3/14 2019/3/14 21 21 当班工作结束时，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，当班工作结束时，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，将当班

12、任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，将当班任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，向下一班班长交代清楚。向下一班班长交代清楚。特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员一起集体升井。一起集体升井。2019/3/14 2019/3/14 22 22 互助联保法主要包括集体上下班、相互观察、师徒连带。互助联保法主要包括集体上下班

13、、相互观察、师徒连带。集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工 作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。师徒连带：班

14、里新工人拜老工人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。师徒连带：班里新工人拜老工人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。班里的人虽然都被白国周不留情面地批评过，却没有一个工友记恨他，班里的人虽然都被白国周不留情面地批评过，却没有一个工友记恨他，更没有人因为挨了训跟他对着干

15、。一提起班长白国周，班里的工友个个都更没有人因为挨了训跟他对着干。一提起班长白国周，班里的工友个个都很佩服、感激他。一位工友说：很佩服、感激他。一位工友说：“一个班里的工友就是亲兄弟，在井下，一个班里的工友就是亲兄弟，在井下，我们不仅要自保，更要互保、联保，在安全生产上如果班长不严、不管、我们不仅要自保，更要互保、联保，在安全生产上如果班长不严、不管、不问，那才是对我们不负责任。不问，那才是对我们不负责任。”2019/3/14 2019/3/14 23 23 “三不少三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。班前检查不能少：坚持

16、接班前，对工作环境及各个环节、设备依次班前检查不能少：坚持接班前，对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行整改。整改。班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。患。班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改

17、情况，发现问题及时组织处理，处理不点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时组织处理，处理不了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。2019/3/14 2019/3/14 24 24 “三快三快”即嘴快、腿快、手快即嘴快、腿快、手快 嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。里容易出现问题就及时提醒。腿快：认真落实腿快：认真落实“三不少三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都

18、及时检查到位。检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。理不了的及时汇报。“三勤三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。即勤动脑、勤汇报、勤沟通。勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。并灵活运用各种方法，迅速组织处理。勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工程进度

19、的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动程进度的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。态，合理分工，科学调度，统筹安排。勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌握工友工作和生活情况。握工友工作和生活情况。“三快三勤三快三勤”现场管理法现场管理法2019/3/14 2019/3/14 25 25 亲情和谐法主要包括亲情

20、、文明、民主、和谐。亲情和谐法主要包括亲情、文明、民主、和谐。亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。人一起聚会、一起热闹。文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文

21、明岗，避免因伤和气影响团求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。结，避免因不良情绪影响安全生产。民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。成员全程监督。和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批评，而是循和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批评，而是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源；遇到问题时，不自作主循善诱，因人施教，耐心指

22、出问题的根源；遇到问题时，不自作主张，和工友一起协商解决。张，和工友一起协商解决。亲情和谐法亲情和谐法2019/3/14 2019/3/14 26 26 2019/3/14 2019/3/14 27 27 “白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求。总结了以下几个方面：一是，秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。二是，生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。2019/3/14 2019/3/14 28 28 三是，刻苦学习，钻研技术，言传身教

23、，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手。四是，坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。五是，22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。2019/3/14 2019/3/14 29 29 2019/3/14 2019/3/14 30 30 v安全意识v思想意识v质量意识v学习意识v和谐意识2019/3/14 2019/3/14 31 31 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业

24、才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。2019/3/14 2019/3/14 32 32 安安全全去安安全全去安安全全回安安全全回当好班长的诀窍当好班长的诀窍带好队带好队干好活干好活2019/3/14 2019/3/14 33 33 1 1、传达上级指示精神、传达上级指示精神,工作部署。工作部署。2 2、负责向车间主任请示汇报班组工作。、负责向车间主任请示汇报班组工作。3 3、负责指挥本班组成员高效率地完成上级下达的各项任、负责指挥本班组成员高效率地完成上级下达的各

25、项任务。务。4 4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。各项规章制度。5 5、班组成员的考核工作。、班组成员的考核工作。6 6、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。班组成员的工作积极性。7 7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力组凝聚力和工作力 班班组长组长的主要的主要职责职责2019/3/14 2019/3/14 34 34 班组长应当是班组长应当是教练教练启发思路，

26、判断正误，职业导师。启发思路，判断正误，职业导师。在企业中，一个好的班组长必须是一个好的教练，不仅讲解而且能在企业中，一个好的班组长必须是一个好的教练，不仅讲解而且能示范，必须示范，必须“言传身教言传身教”。班组长应当是班组长应当是指导员指导员主要是做好员工的思想工作，加强沟通，衔接工作关系，排解纠纷，主要是做好员工的思想工作，加强沟通，衔接工作关系，排解纠纷，关注员工的成长关注员工的成长 班组长应当是班组长应当是鼓动者鼓动者解决问题，提供帮助，鼓舞士气解决问题，提供帮助，鼓舞士气 。人是需要表扬、被肯定的。松。人是需要表扬、被肯定的。松下幸之助曾说，一个主管要懂得去欣赏自己的下属，应该以下幸

27、之助曾说，一个主管要懂得去欣赏自己的下属，应该以70%70%的眼光去看员工的优点；以的眼光去看员工的优点；以30%30%的眼光去看员工的缺点。要给下的眼光去看员工的缺点。要给下属制定属制定“跳起来够得着跳起来够得着”的目标。的目标。2019/3/14 2019/3/14 35 35 矿井安全区队安全区队安全区队安全班组安全班组安全班组安全班组安全2019/3/14 2019/3/14 36 36 煤矿的班组，还应该是一个能战斗的班组。百米井下，不确定的因素随时都会发生，不仅要能适应地下艰苦的条件和恶劣的环境，还要能科学的组织生产；2019/3/14 2019/3/14 37 37 煤矿的班组，

28、更应该是一个学习的班组，时代在发展，技术也在进步，煤矿的生产技术也在不断提高，一个现代化煤矿的班组，不学习就跟不上煤矿发展的步伐，就要拖煤矿发展的后腿。2019/3/14 2019/3/14 38 38 煤矿的班组，最重要的还应该是一个和谐的班组。在几百米深的井下干活，十几个弟兄要团结，只有团结，才能相互帮助、相互提醒，相互为对方和自己的生命安全系上一道友谊的保险绳。在危险的时候，兄弟们一个眼神，一个提醒，就可能挽救一条生命。这些年的工作经历，让我明白了，构建和谐，是班组安全生产的一个重要法宝！2019/3/14 2019/3/14 39 39 人们常说，喊破嗓子，不如干出样子。煤矿工作的苦脏

29、累险，决定了煤矿班组长是实实在在干出来的，他们的每一次冲锋陷阵，每一滴汗水的挥洒，就是无声的力量。在百米井下，如果一个班组长只会安排工作而不带头干活的话，那那他的话是没有没有说服力的；只有自己冲在前、干在先，工友们才会信服你，班里才会形成一种敢冲敢干敢冲敢干的氛围。2019/3/14 2019/3/14 40 40 一名优秀的煤矿班组长，抓安全最重要的并不是制度约束，难能可贵的是要从预防着手，把不安全的因素消灭在萌芽状态。在这方面，班组长要充分利用班前会这个机会，发现职工的一些不安全因素。抓安全抓安全 关键是抓预防关键是抓预防2019/3/14 2019/3/14 41 41 班组长要做好安全

30、工作，落实好各项安全措施是保障。班组长要做好安全工作，落实好各项安全措施是保障。作为班长，要想做到这一点，心里必须清楚队里交给每班的工作任务，做到心中有数。每次班前会，队里安排工作并讲解施工措施时，我都认真听，把施工时应该注意的关键环节牢记在心里，以便在施工中不折不扣地落实。2019/3/14 2019/3/14 42 42 提高团队凝聚力和战斗力提高团队凝聚力和战斗力2019/3/14 2019/3/14 43 43 当班长当班长 必须是生产的行家里手必须是生产的行家里手2019/3/14 2019/3/14 44 44 以前，很多人认为煤矿工作不需要什么技术，煤矿工人也都是“大老粗，”只要

31、会挥镐抡锤就行。时代在进步，原煤生产技术也发生了翻天覆地的变化，现在，井下原煤生产机械化程度高，再也不是当年的“人挖手推”的时代了。这就要求班组长在技术上首先必须是一个“行家里手”。2019/3/14 2019/3/14 45 45 自己学自己学的好，是一的好，是一名好工人；名好工人；全班职工都全班职工都学的好，才学的好，才是一名好班是一名好班长！长！2019/3/14 2019/3/14 46 46 公平公正是构建和谐班组的基础。公平公正是构建和谐班组的基础。对待职工，班组长要坚持一视同仁。工资是职工们最为关心的问题，也是最容易引发班组矛盾的地方。肚量是构建和谐班组的方法。肚量是构建和谐班组

32、的方法。俗话说：金金无足赤，人人无完人。再好再好的职工，也有犯错误的时候。作为班组长要有肚量，不能急，要根据具体情况认真对待，更不能乱发脾气，这样不仅不利于问题的解决，还会打击弟兄们的积极性。2019/3/14 2019/3/14 47 47 工作有无工作有无标标准？准？按按标标准去做准去做做不做不错错！有无制度、平台？有无制度、平台？按制度去做按制度去做对对事不事不对对人人下下属属的素的素质质低，不是低，不是你你的的责责任，但是提任，但是提高不了部下的高不了部下的素素质质就是就是你你的的责责任！任！7天故事天故事-制度制度2019/3/14 2019/3/14 48 48 观念决定观念决定 态度影响态度影响 方法改变方法改变 行动养成行动养成 习惯决定习惯决定 结果决定结果决定 心态行为习惯结果成就2019/3/14 2019/3/14 49 49 成功在于联系成功在于联系谢谢！谢谢！