社交电商运营第4章活动运营课件.ppt
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- 社交 运营 活动 课件
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1、活动运营第4章活动是在合适的时间合适的地点通过合适的媒体把合适的产品传递给合适的人并在短期内达到某个运营目的的捷径,也是提升某种运营指标的有效方法。例如,运营者想完成新用户关注量的指标,就需要策划并执行一场拉新的活动;想要完成销售业绩的指标,就需要策划并执行一场优惠促销活动。掌握活动策划的目的及意义。掌握文案为活动策划带来了什么。掌握活动策划的评价标准及方法。学习目标Contents目录活动策划1活动评价3活动实施2一、活动策划活动选品1营销方案2传播文案3一、活动策划1.选什么范围和种类(1)节假日历节假日历来是企业开展活动的契机,活动策划者需要掌握节假日活动的策划要点,才能巧妙借助节假日的
2、气氛,顺势实现活动目的(2)促销活动促销活动一直是企业热衷的方式,该类型的活动更容易让企业提高产品销量,而销量的提高对于企业来说是增加收益的渠道之一。(3)会展活动会展活动是指在某个空间范围内围绕一个主题而开展的社会交流活动,尽量选择比较权威的宣传方式,在相关选品的选择上可选择贴近会展主题、具有视觉冲击效果、体现艺术气息的活动礼品。一、活动策划2.为谁选目标受众例如,随着“60 后”“70 后”甚至“80 后”渐渐老去,“90 后”开始崛起。“90 后”普遍具有较高学历,视野更加开阔,生活水平比过去几代人更高,其对现场感也更加期待和痴迷。基于此,活动主办方要想抓住“90 后”年轻人的心,就必须
3、为活动营造更加真实的现场感,让他们身临其境,乐在其中。例如,和许多白酒品牌老少皆宜的特点不同,江小白将其活动营销的目标人群锁定为年轻人。这种“小而美”的目标人群定位让江小白能够更加精准地构建活动场景,充分利用用户的碎片化时间。其针对年轻人群体开展的亲情、爱情、友情、青春、奋斗等主题的活动,因为针对性强而深受年轻人的喜爱,也因为成功利用了年轻人的碎片化时间而在年轻人群体中树立了良好的口碑。一、活动策划3.如何选方法和途径跟款选品法实体店选品法短视频平台选品法朋友圈选品一、活动策划给用户讲故事要真诚实用网络语叙述品牌文化的真情营销故事一、活动策划制定内容栏目选题构思1.文案的制作流程文章编写配图排
4、版及图片处理负责人审核采集素材一、活动策划2.文案的栏目规划(1)以用户为向导规划栏目 规划新媒体内容栏目就是要确定我们内容创作的方向。以用户为导向规划的栏目,要从用户出发,在确定好目标用户人群后,围绕用户的生活、工作、情感和兴趣爱好等方面再确定用户感兴趣的内容类型,然后进行栏目设定。栏目规划表需要细化到天。栏目规划要先确定好内容的更新频率,再制作栏目规划表。(2)以产品为向导规划栏目 当内容需专注于某一个领域时,就不能再用“以用户为导向”的方式去规划内容栏目,而是从产品的角度出发,从领域出发。例如,内容领域是宠物,那么就要从宠物的周边出发,寻找宠物这个领域中有哪些类型的内容是用户想看的、用户
5、所需的。最后结合内容的更新频率制作内容规划表。一、活动策划3.文案的选题与构思(1)文案选题 灵感式选题灵感式选题是根据对用户的了解,进行头脑风暴式思考后得出的选题。竞品分析式选题竞品分析式选题通过新榜或清博大数据来寻找竞争同行的微信公众号,对他们微信公众号的内容进行分析。根据文章的类型进行归类并划分栏目,再把每一个栏目下阅读量较高的内容进行分析,由此来确定选题的方向及技巧。资讯参考式选题资讯参考式选题我们在做选题时,需要考虑用户感兴趣和关心的事情,在对用户不是很了解的情况下就必须参考行业资讯来确定选题。(2)文章构思 确定好文章选题后,我们还需要把内容模块化地表达出来。一般我们常用的文章构思
6、有“总分”和“总分总”两种形式。“总分总”的构思的内容如下:总:交代事情缘由,说明原因,吸引用总:交代事情缘由,说明原因,吸引用户看文章。户看文章。分:交代事情经过,罗列要点,表达文分:交代事情经过,罗列要点,表达文章内容。章内容。总:事情的结果,我们的态度及观点,总:事情的结果,我们的态度及观点,转化流程。转化流程。一、活动策划4.文案写作素材搜集我们根据互联网内容的生产方式,将素材网站划分为3 大类,分别是:专业产生内容(Professionally-Generated Content,PGC),即由相关领域中具备一定经验和见识的人士创作与生产的内容;职业产生内容(Occupational
7、ly-Generated Content,OGC),指企业或品牌的新媒体运营部门创作与生产的内容;用户产生内容(User-Generated Content,UGC),由用户自发性地在网站或平台上发布的相关内容。Contents目录活动实施2活动评价3活动策划1二、活动实施前期预热1中期调控2后期复盘3二、活动实施1.明确活动举行的根本目标活动策划前首先要明确活动的根本目标。活动策划负责人在接手活动策划工作时一定要向委托人或者主办方了解清楚活动的根本目标再进行后续工作。活动的根本目标不同,活动的策划方式也是不同的。二、活动实施2.构思活动策划的总体方案企业在进行活动策划之前,需要制定简单的活动
8、总体方案,策划出一个大体的活动雏形,为后续工作提供有效指导。一般来说,在活动总体方案中至少要列出5 个事项,分别是明确活动主题、确定活动时间、确定活动地点、确定活动对象和安排活动流程。这 5 个事项中,被确定的活动对象是企业的忠实用户和潜在用户,所以活动的时间和地点要根据企业忠实用户和潜在用户的特点和需求来确定。在进行活动策划之前,活动总体方案无须太过详细,不要花太多的时间在策划活动前的准备上,只需满足3 个要求,即简单、明了、易懂,内容无须过多,方案要素需全面。二、活动实施3.估算活动整体的具体花费对于活动策划者来说,需要将活动的经费去向罗列清楚,只有这样才能把控好活动经费的支出,也能让企业
9、管理者快速了解活动经费的去向,从而放心地将活动经费交给活动策划者。活动策划者需要根据活动类型、活动项目、企业具体情况来制作真实、合理的活动整体预算表。二、活动实施4.确保活动内容的真实可行(1)可执行性 从可执行性方面进行分析,要了解4 点,分别是收益和风险之间的指数、成本与效益之间的指数、方式方法是否科学合理和内容是否合法。(2)实际操作性 从实际操作性方面进行分析需要考虑活动策划的运行能力这一主观条件和人力、物力等客观条件。(3)绩效性 从绩效性方面进行分析需要考虑活动盈利能力和活动目标价值这两点。对活动目标价值的论证也是活动策划者必须关注的重点。有价值的活动,人们才会相信并参加,才值得投
10、入成本去进行策划。二、活动实施5.制定活动工作的详细安排制定活动工作安排表也是活动策划者所关注的问题,更是活动策划不可缺少的一环。活动策划者需要将工作落实到3 个环节,即合适的部门(如发送邀请函可分配给人事部门、会场设计可分配给设计部门、检查会场可分配给审查部门、宣传广告可分配给产品宣传部门)、合适的人和具体完成时间(活动策划者在进行工作安排时,需要细分工作表,严谨地将工作分配到合适的部门,且制定好合理、具体的完成时间)。二、活动实施6.确定活动集体的必要流程在活动策划中,活动具体流程表也是一个重点,活动策划人需提前将活动当天的流程精细到时间点,并一一列举出来,让领导、操作人员知道活动大致流程
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