移动营销实务02微店搭建课件.pptx

1、Contents Page目录页 2 任务1 选择微店网站3.1.1 微店的概念及特点3.1.2 常用的微店平台3.1.3下载与注册微店任务2 微店运营管理3.2.1微店APP的基本功能3.2.2微店APP的常用设置.3.2.3微店商品来源3.2.4微店商品发布任务3 抠图与批处理3.3.1微店推广工具3.3.2微店推广技巧 3 .项目二 微店搭建【项目导图】微店搭建知识点技能点微店的概念微店的特点微店的具体模式微店的开设店铺推广和运营店铺装修、商品管理 4 .2.1 选择微店网站u 2.1.1 微店的概念及特点u 2.1.2 常用的微店平台u 2.1.3下载与注册微店 5 .2.1.1 微店

2、的概念及特点1.微店的概念微店并不是特指某一种开店软件，而是指以专门开发的App软件为载体进行产品销售的电子商务，是伴随着移动互联网的快速发展而兴起的一种网络营销模式。6 .2.1.1 微店的概念及特点2.微店的特点 无注册金 采购成本低低成本 宣传和推广依托自媒体依托自媒体营销 进货渠道多 营销渠道广获利快 7 .2.1.2 常用的微店平台1.微店微店是由北京口袋时尚科技有限公司开发的手机APP，它可以帮助商家轻松在手机上开店。8 .2.1.2 常用的微店平台2.微信小店2014年5月29日，“微信小店”在微信官网公共平台上正式上线，从而将种类各异的小店搜罗到了微信中。只要你登录微信的服务号

3、，就能轻松开设一家属于自己的“小店”，其包含有商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等各种功能板块，方便微商快捷高效地运作。微信小店开设步骤 9 .2.1.2 常用的微店平台3.有赞有赞是由杭州起码科技有限公司开发的“微店铺+微粉丝”平台，一言概之，就是帮助商家管理客户，服务客户，并通过丰富的营销手段，产生交易、获得订单的平台。有赞前身名“口袋通”，用户基数比较大。良品铺子有赞微店 10 .2.1.2 常用的微店平台4.京东微店京东微店是京东和腾讯合作的产品，是基于京东商户平台、微信及微信公众号平台构建的移动购物解决方案。京东微店3种店铺类型：旗舰店。商家以自由品牌入驻京东微店开设的店铺可称为

4、旗舰店。专卖店。所谓的专卖店，是指商家持有品牌授权文件而在京东微店开设的店铺。专营店。京东专营微店是指经营同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。11 .2.1.2 常用的微店平台5.中兴唯品会中兴唯品会是一个基于手机终端的电子商务交易软件，由中兴通讯股份有限公司注册和运营。对想要开店的商家来说，中兴唯品会使用起来非常简单方便，而且能够迅速积累用户数，为合作商家和消费者创造更多价值。12 .2.1.2 常用的微店平台6.熊猫猫是以新浪微博为接口的社会化电子商务平台，其最大的特点是传播性极强，能够在所有社交网络宣传产品信息，为商户提供便利、快捷、高效的推广渠道。13 .2.1.3 下载与注册微店

5、1.二维码扫码下载微店安装二维码用微信扫码功能，将摄像头对准微店APP下载安装的二维码进行扫描，就会生成扫描页面点击“免费开店”，跳转到“前往App Store”，之后就可以根据相应的提示进行下载安装。安装完成之后，用户可以点击“打开”选项，即可进入微店注册和登录页面。14 .2.1.3 下载与注册微店1.注册微店（1）在手机的应用程序菜单中点击“微店”图标，打开微店APP。（2）点击“注册”按钮，进入注册流程。（3）点击注册之后进入“注册”页面，微店商家需要填写上自己的手机号，然后点击“下一步”按钮，之后系统就会弹出“确认手机号码”提示框。点击“好”选项，之后就会接手到微店官网发送的手机验证

6、码。（4）执行上述操作之后，便会进入到“请填写验证码”界面，商家将接手到的验证码输入，点击“下一步”按钮，进入“设置密码”界面，输入想要设置的密码。（5）点击“下一步”按钮，进入“创建店铺”界面，用户可以在此界面设置店铺名称和店铺图标，设置完成后点击右上方的“完成”按钮，微店注册操作也就全部完成了。15 .2.2 微店运营管理u 2.2.1微店APP的基本功能u 2.2.2微店APP的常用设置.u 2.2.3微店商品来源u 2.2.4微店商品发布 16 .2.2.1 微店APP的基本功能1.微信收款功能“微信收款”功能旨在帮助商家快速地向买家发起收款、促成交易。当微店商家有商品来不及上架到微店

7、，而消费者又着急购买时，商家就可通过微信收款来达成这笔交易。具体步骤：（1）商家点击微店App进入“微店管理”页面，点击最上面微店就可以看到微信收款功能。（2）点击“微信收款”进入到收款页面，微店商家可以在收款金额中输入具体的金额。（3）输入具体金额后点击“发起收款”，系统会提示收款创建成功，提醒商家选择向买家发起的具体收款的方式，商家可以根据自己和买家的约定选择微信或短信两种方式。17 .2.2.1 微店APP的基本功能2.销售管理微店管理界面中有“统计”界面，里面有“访客”、“商品”、“客户”、“订单”等的具体数据。点击对应的子版块，还能7天和30天的数据动态。18 .2.2.1 微店AP

8、P的基本功能3.客户管理登录微店App后，点击“客户”，即可进入“客户管理”界面。在客户管理界面商家可以看到全部客户的信息，也可以对客户进行相应管理，核心客户、重点发展客户、重点挽留客户等。19 .2.2.1 微店APP的基本功能4.营销推广登录微店App后，点击“推广”，即可进入微店营销工具界面。商家可以通过多种营销工具最大限度地把自己的产品和店铺传播出去。20 .2.2.1 微店APP的基本功能5.我的收入登录微店App后，点击“收入”，即可进入“我的收入”管理界面。在这个界面中，商家可以绑定相应的银行卡，商家的交易收入会在交易次日自动提取到绑定的银行卡中，一般在2个工作日内到账。21 .

9、2.2.1 微店APP的基本功能6.订单管理登录微店App后，点击“订单”，即可进入“订单”管理界面。商家可以在订单管理页面查看“进行中”、“已完成”和“已关闭”3种状态下的订单，详细了解订单情况。对“进行中”的订单还可以查看“待发货”、“代付款”、“已发货”、“退款中”4种状态，买卖双方能够迅速了解订单的状况。22 .2.2.2 微店APP的常用设置1.店铺设置 设置店铺名称 店铺Logo设计 微信号设置 店铺公告设置 运费设置 23 .2.2.2 微店APP的常用设置1.1 设置店铺名称在注册完成第一次登陆微店App后，会首先进入到“创建店铺”的过程，其中就会输入微店的名称和微店Logo。

10、执行操作过程，可以修改店铺名称。进入微店App界面，点击最上角店铺名称后进入“微店管理”界面，点击店铺名称，输入新名称，点击“完成”即可。24 .2.2.2 微店APP的常用设置1.2 店铺Logo设计步骤同设置店铺名称，执行操作过程中选择店铺Logo，会进入到“选择图片”界面。找到合适的图片，点击图片，就会进入“修剪照片”界面，商家可以用手指按住方框中的图片进行位置拖拽。点击“选取”按钮，意味着成功完成店铺Logo设置。25 .2.2.2 微店APP的常用设置1.3 微信号设置步骤同设置店铺名称，执行操作过程中选择微信号，会进入到“微信号”添加界面。在这个界面上，商家可以输入属于自己的微信号

11、。商家也可以点击“在微信中点亮微店”，能够使得微信好友快速找到你的微店。26 .2.2.2 微店APP的常用设置1.4 微店公告设置进入微店App界面，点击最上角店铺名称后进入“微店管理”界面，接着点击“店铺公告”就可以添加店铺公告了。27 .2.2.2 微店APP的常用设置1.5 微店运费设置进入微店App界面，点击最上角店铺名称后进入“微店管理”界面，接着点击“设置运费”就可以设置相应的运费。28 .2.2.2 微店APP的常用设置1.5 微店运费设置系统提供“非偏远地区包邮”和“默认运费”两个模板，商家可以点击“编辑”按钮，修改对应的模板，使其符合自己的运费标准。在修改模板界面中，点击“

12、选择地区”就会跳出省市，商家可以根据事先制定的运费标准灵活地选择相应的省市。选择制定的省市后，再填写具体的商品运费设定。最后点击“完成”，运费设置就成功了。29 .2.2.2 微店APP的常用设置2.店铺装修进入微店App界面，点击最上角店铺名称后进入“微店管理”界面，点击“店铺装修”就可以看到很多付费模板，商家可以根据自身店铺的运营特点选择付费的模板进行简单修改，也可以下拉到最后选择默认的免费模板进行编辑和修改成属于自己的装修风格。30 .2.2.2 微店APP的常用设置2.店铺装修（1）点击店招“编辑”，可以修改店招图片及尺寸。可以从微店素材中心、手机相册、现场拍照中获取图片素材，选择相应

13、的尺寸，点击“完成”即可显示在微店首页店招位置。31 .2.2.2 微店APP的常用设置2.店铺装修（2）点击“插入”，商家可以导入更多的信息展示在微店首页，其中包括：店铺信息、导航栏、广告、推荐商品、搜索框、店长笔记等内容，使微店首页内容更加充实。其中，商家可以免费使用微店中的“排版君”工具（在微店管理界面中的“服务”里即可看到）免费制作商品详情页、二维码海报、店铺Logo、店铺招牌、轮播广告等。32 .2.2.2 微店APP的常用设置2.店铺装修（3）点击热卖商品“编辑”，商家可以选择热卖商品的展示方式为两列样式、大图样式、详细列表3种方式，可以按照商家时间或商品分类选择排序规则。33 .

14、2.2.2 微店APP的常用设置2.店铺装修（3）点击热卖商品“编辑”，商家可以选择热卖商品的展示方式为两列样式、大图样式、详细列表3种方式，可以按照商家时间或商品分类选择排序规则。34 .2.2.3 微店商品来源1.批发市场批发市场是一种普遍的进货渠道，产品的价格会相对比较低，但是很多批发市场的商家是不会和小商家合作的。特别是对于微店新手而言，在还没有决定销售什么产品的时候，不妨去大的批发市场转一转，也许能发现商家，找到满意的产品。35 .2.2.3 微店商品来源2.阿里巴巴微店商家可以在阿里巴巴上寻找商品供应商，也可以发布求购信息，等供应商和自己取得联系。对于微店新手而言，阿里巴巴上供应商

15、提供的一件代发服务是相对来说比较经济和实用的。微店商家只需将阿里巴巴上供应商家销售的产品发布在自己的微店中，待有消费者在微店中下单之后，微店商家只需要在阿里巴巴上将商品加入进货单直接发货给微店消费者即可。微店商家寻找供应商发布求购信息 36 .2.2.3 微店商品来源3.网络代销网络代销，即在网上展示其他商家提供的产品、产品宣传资料，消费者购买之后商家给买家发货，代销者赚取中间的差价。微店商家也可以直接在微店中采用网络代销的方式，在微店中寻找到适合自己销售的产品。在微店管理界面点击“货源”，即可选择代销的产品 37 .2.2.4 微店商品发布1.添加商品（1）打开微店App进入“微店管理”界面

16、，点击“商品”按钮即可添加商品信息。38 .2.2.4 微店商品发布1.添加商品（2）执行操作后，进入“添加商品”界面，填写相应的产品信息。39 .2.2.4 微店商品发布1.添加商品（3）点击“添加商品图片”按钮上传商品图片，可以使用手机上的相机拍摄图片上传，也可以直接从手机相册中选择预先拍摄好的照片上传，最多上传15张图片。40 .2.2.4 微店商品发布1.添加商品（4）微店商家在商品图片下框中具体描述商品的特点，填写商品价格、库存及商品型号信息。在设置库存信息的时候，微店商家需要注意的是，填写的库存数要比实际库存数多一两件，因为消费者只要提交订单，哪怕没有付款，库存也会相应减少。41

17、.2.2.4 微店商品发布1.添加商品（5）点击商品详情，可以对微店中商品的详情页进行更加具体的描述。可以在图片之间插入宣传产品卖点的文字、视频、优惠券等内容。42 .2.2.4 微店商品发布2.商品分类管理（1）打开微店App进入“微店管理”界面，点击“商品”按钮即可添加商品信息，选择“分类”。43 .2.2.4 微店商品发布2.商品分类管理（2）点击“新建分类”按钮后，会弹出“新建分类名称”框，输入分类的名称，点击“确定”，即成功设置店铺的一个产品大类。44 .2.2.4 微店商品发布2.商品分类管理（3）点击“添加子分类”按钮后，会弹出“新建子分类名称”框（如图3-42），输入分类的名称

18、，点击“确定”，即成功设置店铺的一个产品大类下面的多个子分类。45 .2.3 微店营销推广u 3.3.1微店推广工具u 3.3.2微店推广技巧 46 .2.3.1 微店推广工具1.微信公众号每个人或者每个企业都可以建立一个微信公众号，实现各种方式的营销，比如语音、视频、群消息等。想让你的微店家喻户晓，可以借助微信公众号，在微信公众号的底部菜单栏推广微店链接，也可以在群消息推广中植入微店宣传广告，这些途径都是微信公众号这个平台可以实现的灵活、有效的推广手段。47 .2.3.1 微店推广工具3.微信个人帐号微信个人帐号，是现阶段人们主要使用的一种社交软件，其拥有庞大的活跃用户。因此，微店商家必须重

19、视微信个人帐号的推广作用，只要方法得当，便能收货意想不到的效果。推广形式：好友推广、朋友圈推广、漂流瓶、群聊 48 .2.3.1 微店推广工具3.QQ推广虽然目前，QQ使用的人数有所下降，但是QQ使用人群的基数还是非常庞大的。假如微店商家能够借助QQ这个社交软件推广自己的微店，向好友传递产品信息和折扣优惠信息，也会得到满意的推广效果。推广形式：QQ空间、QQ个性签名、QQ群 49 .2.3.1 微店推广工具4.微博推广微博作为主要的社交和信息发布平台，也是微店开展推广的主要阵地。一个微博，内容是主要的含金点。用内容来吸引粉丝，当粉丝数量到达一定数量之后，就可以每天在微博中推广一下自己的微店了。

20、50 .2.3.1 微店推广工具5.论坛推广微店商家想要在论坛上推广自己的微店，不能乱撒网，这样既耗时耗力，又没有成效。微店商家应该根据自身微店经营的产品类型选择性的在相关论坛进行推广宣传。发布个性帖或者内容贴，积累人气。微店商家注册成为论坛会员之后，先要熟悉论坛的各个板块，了解活跃帖子，进行回复交流积累一定的人气。同时自己也可以发布个性贴或内容贴，想办法成为论坛中的专家或者活跃人物，继而开始推广自己的微店，这样别人点击微店地址的可能性就变得越来越大。51 .2.3.1 微店推广工具6.跨界推广跨界推广，就是找一个或者多个互补性的商家，通过彼此的合作，让消费者得到一种更加愉悦享受的购物体验。跨

21、界及推广就是双方实现双赢的推广方式，但是在选择跨界伙伴的时候，也要考虑自身和对方在品牌、实力、营销思路以及产品消费群体、市场地位方面是否具有共性和对等性。52 .2.3.2 微店推广技巧1.打造爆款所有的微店商家都希望自己能够打造出爆款，通过爆款增加微店流量，但是能够做爆款的商家少之又少，究其原因在于选款上还没有把握。要想打造爆款，除了选对产品之外，还应该坚持以下3大竞争策略。差异化的竞争战略 成本领先策略 创新策略 53 .2.3.2 微店推广技巧2.免费策略对微店商家而言，免费是吸引消费者关注、提升人气的销售策略。消费者存在求廉的心理，对带有“免费”字眼的信息会比较敏感，所以微店商家可以利用消费者的这种心理，展开推广。加入免费试用环节 开启免运费模式 免费抽奖 54 .2.3.2 微店推广技巧3.多元化服务微店商家向消费者提供的服务越多越全面，消费者感受到的增值服务就越多，购物体验越满意。这样一来，消费者也会被微店的多元化服务所吸引，成为微店的忠实粉丝。服务全面 个性化服务 粉丝经济