私域流量增长课件.pptx

1、私 域 流 量 增 长演讲人2020-09-23私域流量工具三、私域流量的社群玩法二、私域流量的个人号玩法一、正确认识私域流量4321目录01一、正确认识私域流量一、正确认识私域流量1.什么是思域流量？2.思域流量怎么玩，10个故事3.私域流量的底层逻辑一、正确认识私域流量1.什么是思域流量？2.私域流量和公域流量区别？3.私域流量在聊什么？1.什么是私域流量？4.从商业角度理解私域流量？公域流量 如商城vs私域流量 如社区 有成本vs无成本 用户选择多样vs用户选择单一 戒备心强，不利于成交vs戒备心底，有利于成交2.私域流量和公域流量区别？加好友、社群、裂变、朋友圈、微信群加盟、社交电商

2、（私域流量2019微信流量2014）3.私域流量在聊什么？能够免费、自主的触达用户（Eg：微信公众号、微信朋友圈、微信群）1.什么是私域流量？定义1.商业视角 出现现象：现象1：移动互联网全面进入存量时代 现象2：平台开始把流量抓在自己手里 现象3：向平台购买流量成趋势 企业运营矛盾与出路 矛盾：1.流量价高者得 2.谁可以接受获客成本高，谁就能出高价 出路：1.优化转化率 2.单个用户身上赚的更多 3.用户拉新2.用户视角 思考：微信营销和传统营销，最大的区别是什么？传统营销是破门而入vs微信营销是社区闲聊 传统营销是猛火爆炒vs微信营销是小火慢炖 成为用户的（点赞之交）2.思域流量怎么玩，

3、10个故事一、正确认识私域流量电商行业自由职业教育行业服务业思考题（为自己设计一套私域流量打法）知识型IP训练营u知识性IP训练营是什么u他们是怎么玩的秋叶裂变转化模型 跟谁学是什么他们是怎么玩的增长组织架构 运营团队-遇到问题，提交问题-增长团队 增长团队-分析问题，设计实验-运营团队 运营团队-验证假设，反馈数据-增长团队 增长团队-形成结论，SOP化-运营团队 增长团队-提出产品需求-中台团队-实现产品化-运营团队-增长团队跟谁学投放转化模型upython小课是什么u他们是怎么玩的 python小课全国城市营（社群模式）u全国城市营是什么u他们是怎么玩的樊登读书会分销加盟模型u微商是什么

4、u他们是怎么玩的传统微商社交电商模型u社交电商是什么u他们是怎么玩的社交电商私域O2O服务u私域O2O是什么u他们是怎么玩的社区电商奢侈品护理生意u私域O2O服务是什么u他是怎么玩的皮匠小七微信点外卖生意u微信点外卖是什么u他是怎么玩的烧烤摊外卖自由职业私域玩法u自由职业私域模型是什么u他是怎么玩的知识付费老九2思考题（为自己设计一套私域流量打法）1.你们的业务是什么？壹2.你们的同行中，那家做得比较好？贰3.私域流量的底层逻辑u情感账户一、正确认识私域流量什么是情感账户u用户对我们的信任、满意度的存量情感账户超出预期的体验会被储蓄下来，变成信用积累下来u加分行为-减分行为基本原理己所不欲，勿

5、施于人 把用户当成一个有血有肉的人，而非一个干巴巴的数据情感账户万能心法给动作定价添加好友-20分 试听课程-40分 愿意聊天-60分 报名课程-80分定义关键动作添加好友 试听课程 愿意聊天 报名课程情感资产加总情感资产=添加好友*20+试听课程*40+愿意聊天*60+报名课程*803个步骤，梳理你的情感资产情感账户比KPI好在哪里情感账户导向关心结果，更关心过程 用户价值第一，收取合理回报KPI导向只关心结果，不关心过程 公司利益与用户利益不协调案例（天猫女装店）情感账户前情感账户后把用户当朋友，持续的让用户获得正向反馈才是私域流量最核心的唯一窍门情感账户总结02二、私域流量的个人号玩法二

6、、私域流量的个人号玩法2.如何打造一个高信任的IP 1.如何管理你的个人号资产3.个人号如何快速涨粉1.如何管理你的个人号资产二、私域流量的个人号玩法2.如何选择最具性价比的手机设备4.如何养好，防止封号6.一些80%的人都不知道的微信玩法1.如何批量注册微信号3.如何选择运营商套餐5.如何标准化管理私域流量的团队1.如何批量注册微信号员工申请每个运营商5个名额，每个员工可申请15个手机号不建议以下手段阿里小号 港澳手机号 物联网卡找人采购与大学生，100元/手机号，签协议保障账号安全（一个人不可太多）举例0102小米，能够稳定双卡双待，双开微信，同等硬件下流畅度最高品牌XA系列的最新款，价格

7、低廉，硬件够用，续航优质，性价比高产品线034G运存，64G内存参数不好的套餐 高月租 流量少 多账号充值不方便好的套餐 月租低廉 流量够用 多账号共享花费3.如何选择运营商套餐什么是养号4.如何养好，防止封号u养号，就是人为地操作微信，让它看起来像是一个真实的人在使用，避免被认做营销号，从而带来封号的危险流量联网，而非wifi联网 切勿使用非官方软件 不要频繁切换登录设备 切记敏感操作和敏感词4.如何养好，防止封号千万不要触碰的4个禁区分阶段日常：有固定的聊天对象，日常刷朋友圈、腾讯新闻，加几个好友 新增：进1-2个微信群，并与群友积极互动养号第3天设置头像，昵称、性别、地址、个人简介、不要

8、频繁更改 加几个好友，保证通过率100%探索软件新玩法，如读腾讯新闻、刷朋友圈、好友对话养号第1天每天有固定的聊天对象 每天群里发几条消息 每天刷腾讯新闻 每天发朋友圈、互动 偶尔通过微信叫车养号第4-21天日常：有固定的聊天对象，日常刷朋友圈、腾讯新闻，加几个好友 新增：绑定银行卡，发红包，领红包，滴滴打车，购买理财通养号第2天通过贴标签，给手机做记号u如：微信名 微信号 好友数 持有者5.如何标准化管理私域流量的团队通过石墨表格，在线协同管理账号信息基本信息01申请人信息04用户信息02设备信息05密码信息03编号06基本信息u编号 微信名 微信号 持有人通过石墨表格，在线协同管理账号信息

9、用户信息u好友数 好友来源通过石墨表格，在线协同管理账号信息密码信息u微信密码 支付密码通过石墨表格，在线协同管理账号信息申请人信息u手机号 手机号归属人通过石墨表格，在线协同管理账号信息设备信息u设备型号 序列号 设备密码通过石墨表格，在线协同管理账号信息我现在手里没号，先让员工加到自己的微信可以吗？no 员工嫌带两个手机麻烦，想用自己的手机登录公司的号，可以吗？no 员工通过好友请求、回复消息不及时，我可以罚款吗？看情况6.一些80%的人都不知道的微信玩法微信账号管理的常见误区一些工具、小技巧01wetool（不会显示、发信息）如何查看谁删了我的好友微信内部 设置-通用-辅助功能-群发助手

10、如何批量群发销售通用的标签管理法：C=新加的好友 B=有过互动的好友 A=有购买意向的好友 S=产生过购买的好友 SS=忠实消费者 S-SS+Z 沉到底部群内导入标签群鲸如何批量管理好友标签0203LOGOhttps:/二、私域流量的个人号玩法2.如何打造一个高信任的IP 1.什么才是好的朋友圈形象01“2.如何打造一个好的朋友圈人设02“3.头像、昵称、自我介绍的设置04“4.如何运营好你的朋友圈05“总结06“差的朋友圈案例 第一印象：广告跟我没关系 凭什么骚扰我 好的朋友圈案例 第一印象：人长得好看 挺厉害的 精致，生活化 人缘不错 有思想深度1.什么才是好的朋友圈形象好人设的4种属性A

11、BCD功能属性关系属性性格属性愿景属性功能属性u定义u举例u要点u案例好人设的4种属性关系属性u定义u举例u要点好人设的4种属性性格属性u定义u举例u要点好人设的4种属性愿景属性u定义u举例u要点好人设的4种属性个人号装修做一张海报（自我介绍）朋友圈头图（自我介绍）04微信ID只允许改一次微信号03要尽量用真人照片；要突出个人特征；要积极正面头像02突出身份和特点 要好记、要好输入 不要带A带0带电话、不要带特殊符号及表情昵称01朋友圈装修（朋友圈内容的黄金比例仅参考）生活内容（15%）让你看起来是一个真实的人干货内容（30%）向用户展示你的专业能力，打造可信的专家人设互动内容（5%）让用户与

12、你发生互动，增加亲密度工作内容（30%）向用户描述你的工作状态，间接为公司和产品背书5134广告内容（20%）朋友圈的信任变现2什么是好的朋友圈运营完美日记公众号-小完子案例03 你的点赞之交 你的种草闺蜜02 朋友圈广告墙 朋友圈售货机（硬广）01早上：9:00-10:00 中午：12:30-14:00 晚上：18:00-19:00 深夜：21:00-23:004.如何运营好你的朋友圈发朋友圈的黄金时间（参考：可根据人群调整）扮演一个真实的人，也把用户当成人来看总结LOGOhttps:/二、私域流量的个人号玩法3.个人号如何快速涨粉涨粉之前先算一笔账01公司与个体做增长的差异02公司化涨粉玩

13、法03个体化涨粉玩法04 主动加好友 每天上限30-40人 通过率低 容易引起封号 被动加好友（首选）每天上限200-300人 通过率100%相对安全规则 公司做增长 有比较现成的资源 需要计算回报率 需要规模化可复制 个体做增长 时间成本较低 可以做个性化动作 对粉丝黏性要求更高公司与个体做增长的差异公司化涨粉玩法通过外卖发放优惠券 扫码加店长预约免费观影线下引流玩法信息流投放课程预约链接 用户预约，留电话号码，销售搜索手机号加微信信息流投放引流在包裹中塞入卡片 5星好评+加微信可返现5元电商包裹引流通过专业内容输出，从新媒体平台获取流量，引到私域个体化涨粉玩法内容引流玩法混进精准微信群 公

14、众号扫码进群 报名公开课进群 群成员邀请进群加群成员为好友 分享干货 发红包 裂变互推社群引流玩法1.准备好一些礼物，学习资料为佳 2.分享到朋友圈，邀请用户参与 3.介绍你的领取规则，分享免费领 4.将参与者打上标签 5.引导新用户继续裂变个体化涨粉玩法裂变引流玩法03三、私域流量的社群玩法三、私域流量的社群玩法2.你的社群是否需要活跃案例（教育行业如何利用社群做转化）1.社群运营导论3.如何打造一个活跃的社群LOGOhttps:/三、私域流量的社群玩法1.社群运营导论 人和关系的集合，才是社群什么是社群？流量型社群 核心思路：1.当做一种流量渠道 2.通过文案转化 3.一个人同时管理数千个

15、群 举例 群名不用数字序号，而是采用字母，给人独一无二的感觉 官方运营、群主 美妆福利达人的形象 托核心思路：1.体验课+社群服务 2.14天人工高效转化 3.极其看重商业回报效率3类典型微信群转化型社群核心思路：1.更注重用户长期价值 2.成员之间相互连接3类典型微信群组织型社群什么是商业模型？u1.如何赚钱？2.成本是多少？3.上限在哪里？社群的商业逻辑一、社群的盈利模式010203进群付费要进群，先给钱 Eg:课程群、训练营等进群后付费先进群，在给钱 Eg:电商卖货群，教育行业转化社群第三方付费靠社群势能，与第三方合作赚钱 Eg:鉴锋早报机器人、罗友霸王餐二、社群的成本结构A通过流量曝光

16、和利诱，引导用户进群的开销宣传费用B社群运营执行者、管理者的工资、场地费用人力费用C社群活动、红包等产生的开销运营费用D为了做社群，我放弃了哪些赚钱机会机会成本精准用户：获客成本低，转化高，投入产出比高 目标受众：获客成本一般，转化一般，投入产出比看运营能力 泛流量：获客成本高，转化低，容易亏 目标受众规模决定了你的天花板社群的商业逻辑三、商业天花板非要做社群不可吗？社群的商业逻辑三、私域流量的社群玩法2.你的社群是否需要活跃思考题从企业角度看待用户活跃从用户角度看待用户活跃什么样的社群需要活跃 Q:社群一定要活跃吗？A:不一定思考题从企业角度看待用户活跃 当你的收益你的成本，你应该去促进社群

17、活跃03管理成本、内容成本、时间成本你的成本02正收益：社群势能，品牌口碑，信任变现 负收益：注意力流失，噪音混杂你的收益01从用户角度看待用户活跃 当用户的收益用户的成本，用户就愿意在社群中活跃03红包、信息获取、社交关系、行为认可用户的收益02时间成本、信息输出、情感投入用户的成本01 用户or官方需要活跃 电商行业卖货类（高价）教育行业转化类 教育行业服务类 微商代理类 用户or官方不需要活跃 电商行业卖货类（低价）教育行业裂变类什么样的社群需要活跃LOGOhttps:/三、私域流量的社群玩法3.如何打造一个活跃的社群1.设计愿景、权益和门槛2.搭建成员结构和成员关系3.新用户进群破冰4.栏目化运营保持活跃社群的愿景（使命）0102愿景，就是一群人共同相信并愿意付出努力来达成的东西什么是愿景 例03 如何灌输愿景社群的门槛1.设计愿景、权益和门槛社群的权益1.设计愿景、权益和门槛04私域流量工具私域流量工具感 谢 聆 听