医生护士医德医风岗前培训PPT课件（带内容）.pptx

1、主讲人：XXX01-医德医风是什么03-我国医德医风存在的问题02-医德医风的意义04-加强医德医风该怎样做05-卫生系统“三好一满意”-01-M e d i c a l e t h i c s 医德医风是什么0102030405010203040506-02-M e d i c a l e t h i c s 医德医风的意义01医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现 02尊重病人的 人格与权利，一视同仁。加强医德医风建设是转变社会风气的需要是医院生存和发展的需要是培养德才兼备优秀人才的需要-03-M e

2、 d i c a l e t h i c s 我国医德医风存 在 的 问 题相关部门职责不清，工作推诿现象 有的医德医风教育落实不够，以一般政治教育代替医德医风专题教育 药品器材管理不够规范 少数医务人员责任意识不强，服务意识淡化，作风浮躁，态度生硬 如有的单位窗口部位优先措施未能体现，挂号、检查、治疗和取药排队时间较长；医疗服务医疗服务还有不到位的地方：急诊挂号、特殊检查、用药审批程序繁琐；住院条件较差，缺少生活和文化娱乐设施，伙食单调，没有治疗饮食。临床工作制度落实不够，有的检诊制度不落实，医务人员工作粗心，上级医生指导不力，造成误诊、漏诊。医护质量医护质量建设还存在薄弱环节：医学基本功不

3、扎实，基础医学知识薄弱，临床经验不足，对患者病症不能作出正确判断，处置不够科学合理，甚至误诊误治，造成不良后果。工作作风粗疏，如病历医、护记录不及时，内容简单、要素不全或表述不够清楚、准确和严谨。-04-M e d i c a l e t h i c s 加强医德医风该 怎 么 做？必须以动态的观点部署医德医风建设工作。必须突出社会主义医德基本原则的教育，强调医德医风建设的实际效果，不搞无原则的争论。必须树立打“持久战”的思想。必须从规范管理过渡到法治，从无序走上有序。健全制度建设提高管理效能，规章制度是保证建立自查自纠制度，及时改进工作。完善和强化监督机制-05-M e d i c a l

4、e t h i c s“三好一满意”什么是什么是“三好一满意三好一满意”医德医风是整个道德体系的一个有机组成部分。加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现.以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动，进一步提升医疗质量和服务水平，切实转变工作作风，把各项工作不断引向深入。服务服务好好质量好质量好服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。以病人为中心，认真落实各项惠民措施，切实提高医疗服务质量，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。完善患者纠纷投诉处理机制，

5、构建和谐医患关系。严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，深入开展优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。医德好医德好群众群众满意满意爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风。尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，群众满意度达到90以上。改善改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务态度，优化服务流程，不断提升服服 务务水平，努力做到水平，努力做到“服务好服务好”加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到疗质量，努力做到“质量好质量好”加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到肃行业纪律，努力做到“医德好医德好”深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到努力做到“群众满意群众满意”主讲人：XXX