企管资料-別自个儿用餐课件.pptx
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1、别自个儿用餐导 读:管老师never eat alone人脉达人的31则备忘录启斯.法拉利 Keith Ferrazzi启斯法拉利(Keith Ferrazzi)法拉利绿讯营销咨询顾问公司(Ferrazzi Greenlight)的创办人兼执行长,专文常载于Inc.杂志、华尔街日报及哈佛商业评论。曾任德勤顾问公司(Deloitte Consulting)营销长、喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels and Resorts)营销长及雅亚媒体营销公司(YaYa Media)执行长,现居洛杉矶与纽约。塔尔拉兹(Tahl Raz)财星小企业(Fortune Small Business)
2、杂志的编辑,专文常载于Inc.杂志、耶路撒冷邮报(Jerusalem Post)、旧金山纪事报(San Francisco Chronicle)及GQ中,现居纽约市。人脉,来自于无私的热诚 P.2真正的拓展人脉,是要想办法让他人成功.人脉,来自于无私的热诚 P.3真正的人脉,藏在不起眼处。人脉,来自于无私的热诚 P.4练就人脉达人方法,他的主要原则包括:一、别斤斤计较二、保持联系三、别自个儿用餐人脉,来自于无私的热诚 P.2钱不是万能,但没有钱万万不能!人不是万能,但没有人万万不能!第一篇心 念第1章 打入圈圈第2章 别斤斤计较第3章 你的目的何在?第4章 有备无患第5章 大胆的妙效第6章 攀
3、关系的傻蛋第1章 打入圈圈 P.12关系一直都在,宇宙万物之所以存,是因为与其他一切发生联系.万物皆无法独存.我们必须停止佯装自己是万能的独立个体.玛格丽特.惠特丽 (Margaret Wheatley)第1章 打入圈圈 P.14 成功为成功之母 我体会到贫穷不只是财务上的匮乏,还被屏除在贵人圈外.用对理由、认识对的人,并善用这层关系,不分贵贱都能打入这个圈子.第1章 打入圈圈 P.16任何领域的成功,尤其是在商场上,都必须与人合作,而不是互争高下.第1章 打入圈圈 P.16把拓展人脉,当成帮助他人成就非凡和探索、学习、丰富自我的一种方式,变成是为自己的人生铺路.第1章 打入圈圈 P.16能自
4、然营造丰沛人脉关系的人,总是能成就非凡的事业.第1章 打入圈圈 P.16因为人都是和自己认识与喜欢的人做生意.职场上和任何领域都是如此.第1章 打入圈圈 P.18在商业上,我发现没有什么比启蒙导师(mentor)的影响更大.在职场的每个阶段中,我都会寻找周遭最优秀的人,寻求他们的帮助与指引.第1章 打入圈圈 P.21我发现这些打造我目前成就的基本软性技巧,是可以经由学习而从中获益的.第1章 打入圈圈 P.21如今我的PDA上有五千多人的资料,只要我一通电话,他们都会接听.第2章 别斤斤计较 P.23成功的关键,总结就是几个字:大方无私.第2章 别斤斤计较 P.24当你引见某甲认识某乙,投入自己
5、的时间与专业,并免费分享时,这个人脉网络对每个人都越来越大.第2章 别斤斤计较 P.25帮助的人越多,你也得到越多的帮助,越能帮助更多的人.就像网际网路一样,使用的人越多,网络便愈有价值.第2章 别斤斤计较 P.26我们现在处于相互倚赖的世界,扁平式的组织处处对外寻求策略联盟,愈来愈多的自由业者发现他们需要与人合作才能达成目标.第2章 别斤斤计较 P.28关系像肌肉,愈锻炼、愈发达.第2章 别斤斤计较 P.301.过去的新经济已经过时,没有人可以预估接下来会发生什么事.2.不需要思考到底午餐是算对方的,还是算你的,斤斤计较这些并没有意义.3.商场多变、竞争激烈昨日的助理可能是今日的关键决策影响
6、人.第2章 别斤斤计较 P.31每个人现在都是一项品牌,员工价值与忠诚度和资历深浅相关的年代已不复见,企业利用品牌和顾客建立深厚长久的关系,在现今瞬息万变的社会中,你也必须以同样的方式经营你的人脉.第3章 你的目的何在?P.33 你的目标愈明确,愈容易规划策略、达成目标.策略的一部份就是要与周遭能帮你达成目标的人建立关系.第3章 你的目的何在?P.341953年耶鲁大学毕业生回答一些问题:你设定人生目标了吗?你把这些目标写下来了吗?你有实践目标的计划吗?第3章 你的目的何在?P.35将个人的目标设定分为三步骤:第一步:发现热情目标是有期限的梦想.第3章 你的目的何在?P.36Blue Flam
7、e苍焰,是热情与能力的结合.当某人内恩燃起这道苍焰时,那就是驱动你达成目的的强大动力.第3章 你的目的何在?P.37Joseph Campbell认为,每个人内心深处,对于自己最想过的生活都有种直觉,只是需要探索而已.第3章 你的目的何在?P.37正确的信息可以从两方面着手,其一是出于内心,其二是来自周遭.1.内观2.外望第3章 你的目的何在?P.38成功最重要的就是要有梦想.第3章 你的目的何在?P.38清楚界定的目标长期驱动着他们进行一切来得重要.第3章 你的目的何在?P.39梦想的实现需要努力与纪律.第3章 你的目的何在?P.39将个人的目标设定分为三步骤:第二步:将目标诉诸于文字第3章
8、 你的目的何在?P.401.使用工具:人脉拓展行动计划表2.使用三部曲:a)列出有助于目的实现的目标b)列出于有助于达目标达成的人、事、物、地c)决定拓展人脉、认识贵人的最佳方式第3章 你的目的何在?P.41有些贵人可能需要你-1.硬着头皮进行陌生拜访2.透过朋友牵线3.透过晚宴或研讨会认识第3章 你的目的何在?P.42人脉拓展行动计划表-目标必须明确目标必须要有可信度目标需有挑战性,需费尽达成 展开行动!第3章 你的目的何在?P.43将个人的目标设定分为三步骤:第三步:自设个人顾问团第3章 你的目的何在?P.43为了跑马拉松,你必须每天练习慢跑.第3章 你的目的何在?P.43目标,就像本书所
9、提到的其他事一样,是无法独自达成的.有了计划后,你需要支持的人鼓励你专心.第3章 你的目的何在?P.49柯林顿的二个秘诀:1.你愈确定人生未来的方向,便愈容易规划人脉拓展策略,达成目标.2.与他人互动建立关系时,要细腻.第3章 你的目的何在?P.49当你诚挚对待每个人时,必能展现出无穷的魅力与人气.第4章 有备无患 P.50建立一个由你爱及爱你的人组成的小社群.米契.艾尔邦(Mitch Albom)第4章 有备无患 P.54在商场上我们常说,最佳顾客就是既有的顾客.换言之,你最好的业绩都是来自既有的销售成果,最高的报酬并不是来自于新业务,而是来自既有的销售基础.从和个人交友圈有点关系的人开始拓
10、展人脉是最简单的.第5章 大胆的妙效 P.55把握当下,即刻着手,尽情筑梦;大胆有其妙效威力与神奇力量.歌德第5章 大胆的妙效 P.57 我一生中,不管在任何情况下,没有什么事比开口问带给我更多机会的.我常常做这种事,任何情况下都是如此.第5章 大胆的妙效 P.58要打造一个丰富可靠的人际圈,需要随时走入人群.第5章 大胆的妙效 P.59每个人都要选择:在承担风险,努力向上与毫不冒险,甘于平庸间抉择.第5章 大胆的妙效 P.59面对不安的三个最佳方式:第一、就是先承认一切 恐惧都是正常的,你也不例外.第二、了解战胜恐惧攸 关你的成败.第三、决心做得更好!第5章 大胆的妙效 P.59以下是几件你
11、可以马上执行的事,帮你下定决心,让你在社交场合能放心地大胆一试.第5章 大胆的妙效 P.60 找学习典范 学习表达 投入参与 寻求治疗辅导 放手去做!(Just do it!)第6章 攀关系的傻蛋 P.62胸怀大志的人,能屈能伸.埃德蒙.柏克(Edmund Burke)第6章 攀关系的傻蛋 P.63 个案讨论第6章 攀关系的傻蛋 P.64当您未考虑对方的利益时,对方很快便能感受到.如今社会要求更高,要求我们尊重彼此关系,以彼此的共同利益为重.第6章 攀关系的傻蛋 P.64避免沦于攀关系的傻蛋:1.别闲扯哈拉2.别尽聊八卦3.别空手投入4.对下面的人别太刻薄5.行事要坦荡透明6.别太有效率第二篇
12、诀 窍第 7章 做足基本功第 8章 记下名字第 9章 让冒昧电话更自然第10章 技巧闯关第11章 别自个儿用餐第12章 分享热情第13章 后续密切追踪第14章 研讨会突击队第15章 认识人脉达人第16章 拓展交友圈第17章 闲谈的艺术第7章 做足基本功 P.70丘吉尔说:准备就算不是成为天才的关键,至少也是听起来像天才的关键.第7章 做足基本功 P.70和一心想要认识的陌生人会面之前,我会先研究他们的背景与事业,找出他们事业上和私底下的生活重心:嗜好、挑战、目标等.第7章 做足基本功 P.70唯一的标准是:我想知道他是什么样的人、对什么事特别在意、最自豪的成就是什么?第7章 做足基本功 P.7
13、1威廉.詹姆士说:人性最深层的渴望是被欣赏.第7章 做足基本功 P.75如果没有做好基本功的话,我也没有办法和这些人攀谈,进而真正建立关系.第8章 记下名字 P.76花时间想清楚你的目的是什么以后,下一步就是找出谁可以帮助你达成目标.第8章 记下名字 P.76我凡事都爱列清单,你也应该这么做.第8章 记下名字 P.77一年内,我希望公司有足够的优质客户,可以接近获利状态.第9章 让冒昧电话更自然 P.82打冒昧电话的方法:1.一切跟你的态度有关.2.采用策略,让每通电话更有说服力.3.挑选不寻常的时间第9章 让冒昧电话更自然 P.86打冒昧电话的原则细节:1.拉关系、套交情第9章 让冒昧电话更
14、自然 P.86我认识您我听过您的公司我了解您的公司业务我晓得您公司顾客有谁我知道您公司的产品我清楚您公司的声誉我可以提供您要的服务第9章 让冒昧电话更自然 P.86打冒昧电话的原则细节:1.拉关系、套交情2.陈述你的价值第9章 让冒昧电话更自然 P.86销售基本上就是要解决对方的问题,要解决问题,必须先了解问题所在.第9章 让冒昧电话更自然 P.86打冒昧电话的原则细节:1.拉关系、套交情2.陈述你的价值3.言简意赅,迅速、合宜;明确第9章 让冒昧电话更自然 P.86冒昧电话的唯一目的,就是最后要和对方约好面谈以深入讨论,而不是当场就把生意谈妥.就我个人经验,生意和友谊一样,都要一对一、面对面
15、才有机会谈成.第9章 让冒昧电话更自然 P.86打冒昧电话的原则细节:1.拉关系、套交情2.陈述你的价值3.言简意赅,迅速、合宜;明确4.提出折衷方案第9章 让冒昧电话更自然 P.86一开始要先大胆要求,才方便后续退而求取你真正需求.第10章 技巧闯关 P.94个案讨论-有创意的业务员-布罗修第11章 别自个儿用餐 P.99切记拓展人脉时,最重要的就是绝对不能消失.第12章 分享热情 P.103认识新朋友,重点不只是你该认识谁,如何认识和何处认识这些人也很重要.第12章 分享热情 P.104所以能让你尽情发挥的聚会与活动,都和你热情参与的兴趣有关.第12章 分享热情 P.104友谊的建立有赖于
16、双方共度优质的时光,而不在于共处时间的长短.第12章 分享热情 P.105当我们对某事真正充满狂热时,气氛是会感染的.这股热情会吸引其他人注意我们和我们所关切的事物,其他人则会放下心防参与响应,这也是为什么在事业上分享热情很重要的原因.第13章 密切追踪 P.109认识你想要建立关系的人以后,就必须多花点心思确保他们不会忘了你.第13章 密切追踪 P.109我接过上百封信件跟电话表达类似的谢意,但是我记得最清楚的却是第一封.第13章 密切追踪 P.110 完美的后续追踪可以让你轻易赢过九五的同侪,是经营人脉的一大利器.事实上,后续追踪是任何领域的成功关键.第13章 密切追踪 P.110 认识新
17、的人后,在十二至二十四小时内就应该做后续追踪.第13章 密切追踪 P.111 但切记,有一点很重要,千万别提醒他们,他们能为你做些什么,而是将焦点放在你可能为他们做什么,让他们有理由想再与你碰面.第13章 密切追踪 P.111 另一个有效的后续追踪方式,是剪下对方可能有兴趣的文章.第14章 研讨会突击队 P.113 军事策略专家都知道,大不份的战争在发射首波炮火前,决定何时、何地、如何攻击的一方已经获胜.第14章 研讨会突击队 P.113 研讨会有一项主要的优点是一个让你会见志趣相同、能帮你完成任务与目标的人的座谈场合.第14章 研讨会突击队 P.113 参与研讨会所建立关系的可能报酬,是否等
18、于或大于与会费用及参与时间?如果是,我就参加.如果不是,就跳过;就这么简单.这种研讨会观点或许过于现实,但很有效.第14章 研讨会突击队 P.114 但没有任何地方比研讨会更适合拓展专业领域的人脉,有时候还可以谈定生意.第14章 研讨会突击队 P.124精通深刻巧遇前总统柯林顿就是个中好手.我亲眼看到他面对一群拥护者与仰慕者(有时候还有激烈的反对者),他都会伸手和每位握手,大部分是用双手或握住对方的手肘,让人立刻感受到亲和力,眼睛正视对方,再那瞬间问候一两个个人的问题.第14章 研讨会突击队 P.126每次研讨会,我都会在西装外套的口袋内,放一张纸列出我最想会见的三四位人选,这张纸上除了记下他
19、们的姓名外,也包括我们交谈的内容,并记下稍后我想如何与对方联系.第14章 研讨会突击队 P.127开场白也要随着环境的不同而改变,一般而言,依据场景可以两三句话表达你能为对方或想为对方做什么.第14章 研讨会突击队 P.128我做事不喜欢拖,否则便永远做不好.第14章 研讨会突击队 P.129个案研讨-法拉利写给卡拉的信第14章 研讨会突击队 P.129参与的人才是重点,不是演讲人.第15章 认识人脉达人 P.133认识人脉达人1.餐饮业者2.人力中介业者3.说客4.募款的人5.公关人员6.政治人物7.记者第17章 闲谈的艺术 P.144成就最卓越的毕业生共有的一项特质是口才,那些在职场上窜升
20、迅速的人,在任何情况下与人交谈都自信十足、泰然自若.第17章 闲谈的艺术 P.144诚如霍瑞尔的研究证实,愈擅长使用言语表达的人,升迁愈快.第17章 闲谈的艺术 P.149真正的赢家,那些事业成就非凡人缘极佳、充满无限魅力的人都是尽情发挥自我,不会浪费些许时间与精力做和他们个性不符的事.第17章 闲谈的艺术 P.1501.展露你的微笑2.适切地正眼望着对方3.放开双手、放轻松4.点头、身体微微前倾5.学习接触第17章 闲谈的艺术 P.152沟通的成功视我们配合对方调整表达自我和窗户开阖的程度而定.第17章 闲谈的艺术 P.153关键在于,闲聊时要了解这个道理,我们应该视对方的不同,注意调整自我
21、表达的方式.第17章 闲谈的艺术 P.155好棒,多说点!Youre wonderful.Tell me more.第17章 闲谈的艺术 P.157聆听是重要的拓展人脉技巧.真诚地对他人感兴趣用心倾听,鼓励对方多谈谈自己微笑讨论对方感兴趣的事情表达真诚的欣赏第三篇化疏为亲第18章 健康、财富与子女第19章 社交互利第20章 随时联系第21章 找主客、开派对第18章 健康、财富与子女 P.160不管是接受我指导的新学员或事业上的新伙伴,我都试着找出驱动他们的动力,通常结果都不出以下三者:为钱、为爱或是为了改变世界.第18章 健康、财富与子女 P.160最成功的人脉达人,实际上都是一群金融大师、两
22、性关系大师和理想改革家。第18章 健康、财富与子女 P.162对我而言,忠诚度就是不管在顺境逆境,都忠于某人(或某事,如品牌或顾客)的表现是马拉松而不是短跑冲刺.品牌经理都知道,顾客忠诚并非一蹴可几,而是要努力累积的.第19章 社交互利 P.170 为适当的人搭配适当的机会.一旦你开始用这种方式看世界,就会出现许多有趣的机会,不仅自己很有成就感,也很有趣.第19章 社交互利 P.173你所知的事或认识的人决定你是否成功?两者皆是.第19章 社交互利 P.174我觉得你会想要知道这些不错的最新信息.第19章 社交互利 P.175两个月内对他人的成功感兴趣,会比两年内让他人对你的成功感兴趣还要容易
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