设计师量房规范课件.pptx
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- 设计师 规范 课件
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1、设计师量房规范设计师量房规范2015.121.参加量房人员及着装要求参加量房人员及着装要求2.量房统一话术量房统一话术3.量房步骤及内容量房步骤及内容4.设计师量房必带工具及资料设计师量房必带工具及资料5.相关规范相关规范6.注意事项注意事项7.验房组合工具验房组合工具8.验验房工具的使用方法房工具的使用方法常规项目(150平米以下)渠道管家客源部客户经理1人(佩戴工牌、商务正装、黑色皮鞋)设计师1人(设计师着装,时尚、个性,可带头饰、配饰、手饰)大宅项目(150平米以上)渠道管家中心经理1人(佩戴工牌、商务正装)客源部客户经理1人(佩戴工牌、商务正装、黑色皮鞋)设计师1人(设计师着装,时尚、
2、个性,可带头饰、配饰、手饰)设计师助理1-2人(佩戴工牌、设计师着装,时尚、个性)客户经理(商务正装)设计师(以彰显个性为主,图片仅供参考)设计师助理(以干净整洁为主,以下为示意图)一量房电话预约:*先生/女士,您好,我是(某合作网站指派的)合建志洋装饰的设计师某某,很荣幸能为您提供设计服务,需要与您确认我量房的上门时间,请问您*时间是否方便。二量房:1.递交名片,介绍自己和公司2.听客户需求,引导客户说出真实想法。3.量房,详见量房步骤及内容,测量单4.与客户详细记录设计调研单5.约定好客户参观工地的时间(早中晚期)6.约定好来公司考察、碰方案的时间。7.给客户介绍公司宣传资料(图册、辅料单
3、、礼物装修规范标准、名片、光盘或者优盘)入户房实际高度、实际空间尺寸;墙体的结构、构造;门窗尺寸及现状;所有隔断、管道、设备;水路及水管类型、电路点位(插座、开关、弱电)整房门洞尺寸;门尺寸;入户门室内与门槛的高度;设备情况(强弱电箱、红外线安防)、地热及散热器情况客厅、卧室原始设备(空调等);墙顶地面情况厨房壁挂炉;燃气;上下水;下水口;烟道;厨房阳台情况卫生间上下水准确位置;地漏;马桶下水排放方式;坑距;管道及吊顶情况;排风道;暖气测量工具(设计师自备)测量工具(设计师自备)名片公文包盒尺文件夹、空白纸、笔激光测距仪量房测量单设计调研单手机或相机拍照一次性鞋套5个笔记本电脑几个人作品案例公
4、司宣传资料包(公司准备)公司宣传资料包(公司准备)图册辅料单礼物装修规范标准光盘或者优盘1.设计师要在量房的过程中明确客户对设计的关注度,如果客户非常关注设计,则与客户约定3个日内出设计方案,别墅客户延长至7日内出设计方案。如果客户对设计关注度不高的切在多家比价的,量房次日给客户出设计方案2.谈方案都要约客户到公司洽谈3.当客户仍然询问报价,实在无法推脱的根据之前了解的客户实力报区间价,原则上不支持现场报价4.在量房时把装修注意事项与客户分享,增加信任感5.如有其它公司同时量房时,要最后一个离开客户家,争取更多的机会阐述和分享公司优势,同时给客户看做过的作品和案例金属线管测量器金属线管测量器爱
5、是什么?一个精灵坐在碧绿的枝叶间沉思。风儿若有若无。一只鸟儿飞过来,停在枝上,望着远处将要成熟的稻田。精灵取出一束黄澄澄的稻谷问道:“你爱这稻谷吗?”“爱。”“为什么?”“它驱赶我的饥饿。”鸟儿啄完稻谷,轻轻梳理着光润的羽毛。“现在你爱这稻谷吗?”精灵又取出一束黄澄澄的稻谷。鸟儿抬头望着远处的一湾泉水回答:“现在我爱那一湾泉水,我有点渴了。”精灵摘下一片树叶,里面盛了一汪泉水。鸟儿喝完泉水,准备振翅飞去。“请再回答我一个问题,”精灵伸出指尖,鸟儿停在上面。“你要去做什么更重要的事吗?我这里又稻谷也有泉水。”“我要去那片开着风信子的山谷,去看那朵风信子。”“为什么?它能驱赶你的饥饿?”“不能。”
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