讲工程变更索赔、完工结算[整理版]课件.ppt

1、东南大学远程教育工程造价分析第 二十七 讲主讲教师：沈杰第1页，共31页。一、一、工程工程变更变更(一一)工程变更的含义工程变更的含义 施工过程中，由于多方面情况变更，经常出现工施工过程中，由于多方面情况变更，经常出现工程量变化、施工条件变化及合同双方在执行合同程量变化、施工条件变化及合同双方在执行合同中的争执等许多问题。原因：中的争执等许多问题。原因：一方面由于一方面由于勘察设计工作粗糙勘察设计工作粗糙，以致在施工中发现，以致在施工中发现许多招标文件中没有考虑或估算不准的工程量，不许多招标文件中没有考虑或估算不准的工程量，不得不改变施工项目或增减工程量；另一方面由于得不改变施工项目或增减工程

2、量；另一方面由于发发生不可预见事故生不可预见事故，如自然或社会原因引起停工和，如自然或社会原因引起停工和工期施延等工期施延等 变更通常涉及到费用变化和施工进度拖延，需调整合变更通常涉及到费用变化和施工进度拖延，需调整合同价，施工单位也经常利用变更的契机进行合理或不同价，施工单位也经常利用变更的契机进行合理或不合理的索赔合理的索赔第2页，共31页。一、一、工程工程变更变更 (二二)工程变更的内容工程变更的内容 1 1、施工条件变更、施工条件变更。招标文件与现场情况不符；在。招标文件与现场情况不符；在招标文件上表达不清招标文件上表达不清(包括设计图纸和说明书互相包括设计图纸和说明书互相矛盾以及发现

3、设计文件出现遗漏或错误矛盾以及发现设计文件出现遗漏或错误)；施工现；施工现场的地质、水文等情况使施工受到限制；招标文场的地质、水文等情况使施工受到限制；招标文件指出的自然或人为的施工条件与实际情况不符；件指出的自然或人为的施工条件与实际情况不符；在招标文件中明确指出的施工条件，但却发生了在招标文件中明确指出的施工条件，但却发生了未预料到的实际情况。未预料到的实际情况。2、工程内容变更、工程内容变更。建设单位要求修改、设计变。建设单位要求修改、设计变更的工程内容。更的工程内容。第3页，共31页。一、一、工程工程变更变更(二二)工程变更的内容工程变更的内容 3 3、延长工期、延长工期。由于天气等客

4、观条件的影响而使工程。由于天气等客观条件的影响而使工程被迫暂时停工，需延长工期。被迫暂时停工，需延长工期。4、缩短工期、缩短工期。建设单位因某些理由必须缩短工期，。建设单位因某些理由必须缩短工期，要求加快施工进度。要求加快施工进度。5、因投资和物价的发生较大变动、因投资和物价的发生较大变动而改变承包金额。而改变承包金额。6、发生天灾及其他不可抗拒力、发生天灾及其他不可抗拒力。如暴风大雨、洪水。如暴风大雨、洪水海潮、地震、沉陷、火灾等自然或人为事件，对已海潮、地震、沉陷、火灾等自然或人为事件，对已完工程、临时设施、已运进现场的施工材料、施工完工程、临时设施、已运进现场的施工材料、施工机械和工具等

5、造成的重大损失。机械和工具等造成的重大损失。第4页，共31页。一、一、工程工程变更变更 (三三)工程变更的控制原则工程变更的控制原则 1 1、工程变更无论是建设单位、施工单位或监理工程、工程变更无论是建设单位、施工单位或监理工程师提出，无论变更是何内容，均需师提出，无论变更是何内容，均需书面书面发出工程发出工程变变更指令更指令，设计变更要建立严格的审批制度。施工单位，设计变更要建立严格的审批制度。施工单位按要求进行下列变更：按要求进行下列变更：(1)更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸；寸；(2)增减合同中约定的工程量；增减合同中约定的工程量；(3)改

6、变有关工程的施工时间和顺序；改变有关工程的施工时间和顺序；(4)其他有关工程变更需要的附加工作。其他有关工程变更需要的附加工作。第5页，共31页。一、一、工程工程变更变更(三三)工程变更的控制原则工程变更的控制原则2、要、要先算帐后变更先算帐后变更。3、施工条件变更应、施工条件变更应掌握变更特点和造价变化掌握变更特点和造价变化 施工条件的变更，指有经验的承包商未能预见的施工条件的变更，指有经验的承包商未能预见的现场条件或不利的自然条件、在施工中实际遇到现场条件或不利的自然条件、在施工中实际遇到的现场条件同招标文件中描述的现场条件有本质的现场条件同招标文件中描述的现场条件有本质的差异，向业主提出

7、施工单价和施工时间的变更的差异，向业主提出施工单价和施工时间的变更要求，或由此而引起索赔。要求，或由此而引起索赔。4、工地洽商应增减的款项要、工地洽商应增减的款项要及时办理及时办理，避免积压成堆，避免积压成堆，增加竣工结算负担。增加竣工结算负担。第6页，共31页。一、一、工程工程变更变更(三三)工程变更的控制原则工程变更的控制原则我国我国施工合同示范文本施工合同示范文本对变更提出具体规定：对变更提出具体规定：29.1施工中发包人需对原工程设计进行变更，应提施工中发包人需对原工程设计进行变更，应提前前14d以书面形式向承包人发出变更通知。以书面形式向承包人发出变更通知。29.2施工中承包人不得对

8、原工程设计进行变更。施工中承包人不得对原工程设计进行变更。31.1承包人在工程变更确定后承包人在工程变更确定后14d内，提出变更工程价内，提出变更工程价款的报告，经工程师确认后调整合同价款。款的报告，经工程师确认后调整合同价款。31.2承包人在双方确定变更后承包人在双方确定变更后14d内不向工程师提内不向工程师提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及合出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及合同价款的变更。同价款的变更。第7页，共31页。一一、工程工程变更变更 (四四)工程变更价款的确定工程变更价款的确定步骤：步骤：1、明确变更责任、明确变更责任 2、估测损失、估测损失 3、确定变更价款、确

9、定变更价款 4、签字存档、签字存档原则：原则：1、合同中有、合同中有适用适用于变更工程的价格，按合同于变更工程的价格，按合同已有的价格计算变更的合同价款；已有的价格计算变更的合同价款；2、合同中只有、合同中只有类似类似于变更情况的价格，以于变更情况的价格，以此为基础确定变更的合同价款；此为基础确定变更的合同价款；3、合同中、合同中没有类似和适用没有类似和适用的价格，由施工单的价格，由施工单位提出适当的变更价格，工程师批准执行。位提出适当的变更价格，工程师批准执行。第8页，共31页。二二、施工索赔施工索赔(一一)索赔的概念索赔的概念施工索赔是在施工合同履行过程中，合同一方因对方施工索赔是在施工合

10、同履行过程中，合同一方因对方不履行不履行或或没有全面适当履行没有全面适当履行合同所规定的合同所规定的义务义务而遭而遭受损失时，向对方提出索赔或补偿要求的行为。受损失时，向对方提出索赔或补偿要求的行为。索赔是索赔是双向双向的，可以是承包商向业主的索赔，也可以的，可以是承包商向业主的索赔，也可以是业主向承包商的索赔。是业主向承包商的索赔。业主向承包商的索赔容易实现，因为业主向承包商的索赔容易实现，因为业主业主在向承在向承包商索赔中包商索赔中处于主动地位处于主动地位，可以，可以直接从应付给承包直接从应付给承包商的工程款中扣抵商的工程款中扣抵，也可以，也可以从履约保证金中扣款从履约保证金中扣款以以补偿

11、损失。补偿损失。第9页，共31页。二二、施工索赔施工索赔(一一)索赔的概念索赔的概念因此，在实际工作中，因此，在实际工作中，施工索赔主要指承包商向业主施工索赔主要指承包商向业主的索赔的索赔。承包商提出施工索赔，是承包商提出施工索赔，是因业主或其他方面的原因业主或其他方面的原因因，致使承包商在工程施工过程中付出了额外的，致使承包商在工程施工过程中付出了额外的费用或造成了损失，承包商在监理工程师的协调费用或造成了损失，承包商在监理工程师的协调下达到下达到和解和解，或通过，或通过调解、诉讼调解、诉讼或或仲裁仲裁等途径和等途径和程序，要求业主对承包商在施工中的费用损失给程序，要求业主对承包商在施工中的

12、费用损失给予补偿或赔偿。予补偿或赔偿。第10页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(二二)索赔的内容索赔的内容 1、费用索赔、费用索赔费用索赔是指承包商向业主提出补偿自己的额外费用费用索赔是指承包商向业主提出补偿自己的额外费用支出或赔偿损失的要求。支出或赔偿损失的要求。承包商进行费用索赔的原则：承包商进行费用索赔的原则：(1)所发生的费用应该是承包商履行合同所必需的。所发生的费用应该是承包商履行合同所必需的。如果没有该费用支出，合同无法履行；如果没有该费用支出，合同无法履行；(2)给予补偿后，承包商应处于假设不发生索赔事件的同给予补偿后，承包商应处于假设不发生索赔事件的同样地位。承包商不应由于

13、索赔事件的发生而额外受益样地位。承包商不应由于索赔事件的发生而额外受益或额外受损。或额外受损。第11页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(二二)索赔的内容索赔的内容 2、工期索赔、工期索赔工期索赔是指承包商在索赔事件发生后向业主提出延工期索赔是指承包商在索赔事件发生后向业主提出延长工期、推迟竣工日期的要求。长工期、推迟竣工日期的要求。工期索赔的工期索赔的目的目的是避免承担不能按原计划施工、完工是避免承担不能按原计划施工、完工而需承担的责任。而需承担的责任。对于不应由承包商承担责任的工期延误，后果应由业对于不应由承包商承担责任的工期延误，后果应由业主承担，业主应给予顺延工期。主承担，业主应给予

14、顺延工期。第12页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(三三)常见施工索赔的内容常见施工索赔的内容1、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔、不利的自然条件与人为障碍引起的索赔 前者前者指施工中遇到的实际自然条件比招标文件所描述的指施工中遇到的实际自然条件比招标文件所描述的更为困难和恶劣，增加了施工的难度，导致承包商必须更为困难和恶劣，增加了施工的难度，导致承包商必须花费更多的时间和费用。花费更多的时间和费用。后者后者如在挖方工程中承包商发如在挖方工程中承包商发现地下构筑物或文物，图纸上并未说明，且确属是有经验现地下构筑物或文物，图纸上并未说明，且确属是有经验的承包商难以合理预见的人为障碍的承包商

15、难以合理预见的人为障碍。2、工期延长和延误的索赔、工期延长和延误的索赔3、因施工中断和工效降低提出的施工索赔、因施工中断和工效降低提出的施工索赔4、因工程终止或放弃提出的索赔、因工程终止或放弃提出的索赔5、关于支付方面的索赔、关于支付方面的索赔第13页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(四四)索赔程序索赔程序 我国我国施工合同示范文本施工合同示范文本对索赔提出具体规定：承包人可对索赔提出具体规定：承包人可按下按下列程序以书面形式向发包人索赔列程序以书面形式向发包人索赔：1 1、索赔事件发生后、索赔事件发生后28d28d内，向工程师发出内，向工程师发出索赔意向通知索赔意向通知2 2、发出索赔意

16、向通知后、发出索赔意向通知后28d28d内，向工程师提出延长工期和内，向工程师提出延长工期和(或或)补偿经济损失的补偿经济损失的索赔报告索赔报告及有关资料及有关资料3 3、工程师在收到承包人送交的索赔报告有关资料后，于、工程师在收到承包人送交的索赔报告有关资料后，于28d28d内内给予给予答复，或要求答复，或要求承包人进一步承包人进一步补充补充索赔理由和证据索赔理由和证据4 4、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28d28d内未予答内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可第1

17、4页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(五五)索赔费用的确定索赔费用的确定 费用索赔以赔偿或费用索赔以赔偿或补偿实际损失补偿实际损失为原则。为原则。索赔费用的组成与工程造价类似。索赔费用的组成与工程造价类似。1、人工费、人工费。完成合同外的额外工作所花费的人工。完成合同外的额外工作所花费的人工费；因业主原因导致工效降低所增加的人工费费；因业主原因导致工效降低所增加的人工费等等2、机械使用费、机械使用费。完成额外工作增加的机械费；因。完成额外工作增加的机械费；因业主原因导致工效降低所增加的机械费或机械的业主原因导致工效降低所增加的机械费或机械的窝工费等。窝工费的计算，如系窝工费等。窝工费的计算

18、，如系租赁施工机械，租赁施工机械，一般按实际租金计算一般按实际租金计算；如系承包商；如系承包商自有施工机械，自有施工机械，一般按停置台班费计算一般按停置台班费计算。第15页，共31页。二、施工索赔二、施工索赔(五五)索赔费用的确定索赔费用的确定 3、材料费、材料费。完成合同之外的额外工作所花费的材料费。完成合同之外的额外工作所花费的材料费用用4、管理费、管理费。承包商完成额外工程、索赔事项工作。承包商完成额外工程、索赔事项工作以及工期延长期间的管理费。但如果对部分工人以及工期延长期间的管理费。但如果对部分工人窝工损失索赔时，因其他工程仍然进行，一般不窝工损失索赔时，因其他工程仍然进行，一般不予

19、补偿管理费。予补偿管理费。5、利润、利润。由于工程范围的变更和施工条件变化引。由于工程范围的变更和施工条件变化引起的索赔，承包商可列入利润。但对于工程延起的索赔，承包商可列入利润。但对于工程延误的索赔，一般误的索赔，一般很难同意很难同意在费用索赔中加进利润损在费用索赔中加进利润损失。失。第16页，共31页。第17页，共31页。东南大学远程教育工程造价分析第 二十 八 讲主讲教师：沈杰第18页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(一一)竣工结算和决算的概念竣工结算和决算的概念 工程造价的最终计算报告和财务清算划拨工程造价的最终计算报告和财务清算划拨1、竣工结算、竣工结算是施工单位在承包工程全部完

20、工之后，向建设单是施工单位在承包工程全部完工之后，向建设单位进行的最终工程价款结算，它反映该工程上位进行的最终工程价款结算，它反映该工程上施工单位完成的实际造价以及还有多少价款要施工单位完成的实际造价以及还有多少价款要结清。通过竣工结算，施工单位可考核实际工结清。通过竣工结算，施工单位可考核实际工程费用的降超程费用的降超是建设单位竣工决算的组成部分。竣工结算造价加设备购是建设单位竣工决算的组成部分。竣工结算造价加设备购置费、勘察设计费、征地拆迁费和一切建设单位为这个置费、勘察设计费、征地拆迁费和一切建设单位为这个项目开支的其它费用，才成为完整的竣工决算项目开支的其它费用，才成为完整的竣工决算第

21、19页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(一一)竣工结算和决算的概念竣工结算和决算的概念 2、竣工决算、竣工决算反映建设项目实际造价和投资效果的文件，是竣工验收反映建设项目实际造价和投资效果的文件，是竣工验收报告的重要组成部分。报告的重要组成部分。竣工验收的项目在办理验收手续之前，必须对所有财产和物竣工验收的项目在办理验收手续之前，必须对所有财产和物资进行清理，编好竣工决算。资进行清理，编好竣工决算。竣工决算由建设单位编制，它包括为建成该项目所实竣工决算由建设单位编制，它包括为建成该项目所实际支出的一切费用的总和。际支出的一切费用的总和。江苏省工程建设管理条例江苏省工程建设管理条例规定：规定

22、：建设单位或者个人应当在工建设单位或者个人应当在工程竣工验收合格后，按照合同的约定，与承包人办理工程竣工程竣工验收合格后，按照合同的约定，与承包人办理工程竣工结算，合同对结算期限没有期限约定的，应当在验收合格之日结算，合同对结算期限没有期限约定的，应当在验收合格之日起起6 6个月内办理完毕。个月内办理完毕。第20页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(二二)竣工结算的编制依据竣工结算的编制依据竣工结算质量取决于编制依据及原始资料积累竣工结算质量取决于编制依据及原始资料积累1、工程施工合同、原预算；、工程施工合同、原预算；2、图纸交底或会审纪要、变更记录；、图纸交底或会审纪要、变更记录；3、各种

23、验收资料、施工记录；、各种验收资料、施工记录；4、竣工图。、竣工图。设计施工图经过施工活动，实际与施工产生了些设计施工图经过施工活动，实际与施工产生了些变化，将这些变化的情况，具体绘在图纸上，就是竣工图变化，将这些变化的情况，具体绘在图纸上，就是竣工图；5、其他费用。、其他费用。凡不属于施工图包括范围，而又是有明文规凡不属于施工图包括范围，而又是有明文规定或因实际施工的需要，经双方同意所发生的费用，一般表定或因实际施工的需要，经双方同意所发生的费用，一般表现为现场签证；现为现场签证；6、其它各种结算资料。、其它各种结算资料。第21页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(三三)竣工结算的编制方法

24、竣工结算的编制方法1、在原合同价款或审定的施工图预算造价基础上，、在原合同价款或审定的施工图预算造价基础上，根据原始变更资料的计算，在合同价基础上作根据原始变更资料的计算，在合同价基础上作出调整。出调整。竣工结算价款总额竣工结算价款总额合同价款施工过程中合同价款调整数额合同价款施工过程中合同价款调整数额2、根据竣工图、原始资料、预算定额及有关规定，、根据竣工图、原始资料、预算定额及有关规定，按施工图预算编制方法，全部按施工图预算编制方法，全部重新进行计算重新进行计算。使。使用该法，工作量大，但完整性好、准确性强，用该法，工作量大，但完整性好、准确性强，适用适用于工程变更较大、变更项目较多的工程

25、。于工程变更较大、变更项目较多的工程。应应符合合同规定符合合同规定,不可不可“另起炉灶另起炉灶”第22页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(三三)竣工结算的编制方法竣工结算的编制方法2、按施工图预算编制方法，全部重新进行计、按施工图预算编制方法，全部重新进行计算算竣工图结算竣工图结算第23页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(四四)竣工结算审核竣工结算审核1、审核施工合同、审核施工合同(1)未经招投标程序的一般包工包料的合同工程，审未经招投标程序的一般包工包料的合同工程，审核重点应落实在结算全部内容上，即从工程量审核重点应落实在结算全部内容上，即从工程量审核入手，直至进行对设计变更、材差等

26、有关项目核入手，直至进行对设计变更、材差等有关项目审核。审核。(2)招标承包的合同工程，通过招标投标确定的合同价，招标承包的合同工程，通过招标投标确定的合同价，只审核其中是否有违反法律法规及施工实际的不合理只审核其中是否有违反法律法规及施工实际的不合理费用项目，而不再进行从工程量到定额套用的具体项费用项目，而不再进行从工程量到定额套用的具体项目审核，以维护合同与招标投标过程的严肃性。目审核，以维护合同与招标投标过程的严肃性。第24页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(四四)竣工结算审核竣工结算审核2、审核设计变更、审核设计变更 符合要求的设计变更应具备两个条件：有变更通知单；并经符合要求的设

27、计变更应具备两个条件：有变更通知单；并经实地勘察或了解施工验收记录。实地勘察或了解施工验收记录。(1)审核设计变更手续是否合理、合规审核设计变更手续是否合理、合规(2)审核设计变更的真实性。审核设计变更的真实性。即工程实体与设计变更通即工程实体与设计变更通知要求应相吻合知要求应相吻合(3)设计变更数量的真实性设计变更数量的真实性设计变更部位的工程量增减是否正确；设计变更部位的工程量增减是否正确；变更部位的定额套用是否合理；变更部位的定额套用是否合理；设计变更部位的增减变化是否得到了如实反映；设计变更部位的增减变化是否得到了如实反映；设计变更计算过程是否规范。设计变更计算过程是否规范。第25页，

28、共31页。一、竣工结算一、竣工结算(四四)竣工结算审核竣工结算审核3、审核施工进度、审核施工进度(1)审核工程进度计划的落实情况。如发生因建设审核工程进度计划的落实情况。如发生因建设单位原因造成的停工、返工现象，必然存在人单位原因造成的停工、返工现象，必然存在人工费增加的签证等。工费增加的签证等。(2)审核工程施工进度是否与工程量数量相对应。不同审核工程施工进度是否与工程量数量相对应。不同施工阶段的工程量数量比例是费用计算的主要依据。施工阶段的工程量数量比例是费用计算的主要依据。(3)审核施工过程中有关人工、机械台班和材料价格审核施工过程中有关人工、机械台班和材料价格与取费文件变化情况，选择合

29、适的计算标准，使与取费文件变化情况，选择合适的计算标准，使竣工结算与工程施工过程相吻合。竣工结算与工程施工过程相吻合。第26页，共31页。一、竣工结算一、竣工结算(四四)竣工结算审核竣工结算审核工程竣工结算审核是指对工程造价最终计算报告工程竣工结算审核是指对工程造价最终计算报告和财务划拨款额进行的审查核定和财务划拨款额进行的审查核定审核的竣工结算造价，应当达成由建设单位、施工审核的竣工结算造价，应当达成由建设单位、施工企业和审核单位三方认可的审定数额，并以此为企业和审核单位三方认可的审定数额，并以此为标准，编写审核报告。标准，编写审核报告。审核单位审定后的竣工结算数额是建设单位支付施工单审核单

30、位审定后的竣工结算数额是建设单位支付施工单位工程款的最终标准。位工程款的最终标准。第27页，共31页。二二、保修费用的处理、保修费用的处理(一一)保修的概念保修的概念建设项目竣工验收后，虽然通过了交工前的各种检验，建设项目竣工验收后，虽然通过了交工前的各种检验，但仍但仍可能存在质量问题或隐患可能存在质量问题或隐患，使用过程中才能，使用过程中才能逐逐步暴露步暴露出来。出来。例如：例如：在建筑工程上，屋面是否漏雨、基础是否产生超在建筑工程上，屋面是否漏雨、基础是否产生超过规定的不均匀沉降等，均需要在使用过程中检查和过规定的不均匀沉降等，均需要在使用过程中检查和观测。观测。工程项目竣工验收后，负责施

31、工的承包人应当按照国家工程项目竣工验收后，负责施工的承包人应当按照国家规定的范围和期限，对工程进行保修，保修费由责任规定的范围和期限，对工程进行保修，保修费由责任人承担。人承担。第28页，共31页。二二、保修费用的处理、保修费用的处理(二二)保修费用处理原则保修费用处理原则1、若为设计原因造成的问题、若为设计原因造成的问题，则应由原设计单位负责。，则应由原设计单位负责。原设计单位或业主委托新的设计单位修改设计方案，原设计单位或业主委托新的设计单位修改设计方案，建设单位向施工单位提出新的委托，由施工单位进建设单位向施工单位提出新的委托，由施工单位进行处理或返修，其新增费用由原设计单位负责。另行处

32、理或返修，其新增费用由原设计单位负责。另外还应确定由此给建设单位造成的其他损失，向原外还应确定由此给建设单位造成的其他损失，向原设计单位提出索赔。设计单位提出索赔。2、因施工单位的施工和安装质量原因造成的问题、因施工单位的施工和安装质量原因造成的问题，由施工单位负责进行保修，其费用由施工单位负责。由施工单位负责进行保修，其费用由施工单位负责。由此给项目造成的其他损失，应向施工单位提出索赔。由此给项目造成的其他损失，应向施工单位提出索赔。第29页，共31页。二二、保修费用的处理、保修费用的处理(二二)保修费用处理原则保修费用处理原则3、因设备质量原因造成的问题、因设备质量原因造成的问题，由设备供应单位负责进，由设备供应单位负责进行保修，其费用由设备供应单位负责。由此给项目造成行保修，其费用由设备供应单位负责。由此给项目造成的其他损失，应向设备供应单位提出索赔。的其他损失，应向设备供应单位提出索赔。4、如因用户在使用后有新的要求或用户使用不当，需进、如因用户在使用后有新的要求或用户使用不当，需进行局部处理和返修时，行局部处理和返修时，由用户与施工单位协商解决，由用户与施工单位协商解决，或用户另外委托施工，费用由用户自己负责。或用户另外委托施工，费用由用户自己负责。第30页，共31页。第31页，共31页。