-HR员工选拔课件.ppt

1、第一节：第一节：招聘与选拔员工概述；招聘与选拔员工概述；第二节：第二节：员工选拔；员工选拔；第三节：第三节：员工的录用；员工的录用；第二节：第二节：员工选拔员工选拔1.员工选拔的内容和标准；2.员工选拔的原则和方法；3.员工选拔的阶段划分；1、员工选拔的内容：、员工选拔的内容：“选拔”也叫“筛选”、“挑选”，指的是组织根据岗位的需要，从求职者中选择最符合条件的员工的过程。具体过程：具体过程：资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实目目的：的：2、员工选拔的标准：、员工选拔的标准：2、员工选拔的标准：、员工选拔的标准：一、敬业标准；二、能力标准；三、满意度标准；四、综合标准；

2、一、敬业标准：该标准主要是通过员工的敬业程度敬业程度进行考量的。1、专注意识；、专注意识；2、客户服务意识；、客户服务意识；3、服从意识；、服从意识；二、能力标准：该标准主要是通过员工的职业能力职业能力进行选拔的。1、危机处理能力；、危机处理能力；2、沟通技巧；、沟通技巧；3、管理协调能力；、管理协调能力；三、满意度标准：该标准主要是从员工对本职工作的满意度员工对本职工作的满意度来反映的。1、危机处理能力；、危机处理能力；2、沟通技巧；、沟通技巧；3、管理协调能力；、管理协调能力；四、综合标准：该标准主要是包括1、学历水平；、学历水平；2、工作忠诚度；、工作忠诚度；3、职业生涯规划；、职业生涯

3、规划；目前比较适用和实用的员工选拔标准有：目前比较适用和实用的员工选拔标准有：1.道德品行优良；2.有专业能力；3.有学习潜力；4.高度敬业；5.高度适应环境；6、善于沟通；7、自我定位准确了解自我；8、认可企业文化；9、身体强健；选人标准：德？才？选人标准：德？才？德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人。德胜德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人。德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人、君子而与之，与其得小人，不若得愚不得圣人、君子而与之，与其得小人，不若得愚人。何则？君子挟才以为善，小人挟才以为人。何则？君子挟才以为善，小人挟才以为恶。恶。司马

4、光司马光 夫有行之士未必能进取，进取之士未必能有夫有行之士未必能进取，进取之士未必能有行也。陈平岂笃行，苏秦岂守信邪？而陈平定汉行也。陈平岂笃行，苏秦岂守信邪？而陈平定汉业，苏秦济弱燕。由此言之，士有偏短，庸可废业，苏秦济弱燕。由此言之，士有偏短，庸可废乎！乎！曹操曹操 无才无德是无才无德是“废品废品”，有德无才是，有德无才是“次品次品”，有才无德是有才无德是“危险品危险品”，只有德厚才丰才是，只有德厚才丰才是“合合格品格品”。牛根生牛根生wangchenggang 诚信、品德诚信、品德 自我评价 雇主如何评价 同事如何评价 如何证明品行 业务以外的朋友 历年获奖情况 外调会有什么结果第二节：

5、第二节：员工选拔员工选拔1.员工选拔的内容和标准；2.员工选拔的原则和方法；3.员工选拔的阶段划分；常见的员工选拔的方法包括常见的员工选拔的方法包括:1.面试；2.人格测试；3.履历分析；4.工作样本测试；5.认知能力测试；6.身体能力测试；7.自我评价；8.评价中心技术；面试 面试人员的面试目标+应聘者的面试目标面试的基本类型 结构化面试、非结构化面试、压力面试、行为描述面试17 面试的主要流程面试的主要流程准备阶段准备阶段引入阶段引入阶段正题阶段正题阶段转换阶段转换阶段面试结束面试结束建立和谐、建立和谐、宽松、友善宽松、友善 的气氛的气氛解除应聘者解除应聘者 的紧张、戒的紧张、戒 备和顾虑

6、备和顾虑根据应聘者根据应聘者 的简历提出的简历提出 问题问题逐步引入面逐步引入面 试正题试正题面试的实质面试的实质 性阶段性阶段从不同角度从不同角度 了解应聘者了解应聘者 的能力、素的能力、素 质、心理等质、心理等 特点特点面试的收尾面试的收尾 阶段阶段可以提一些可以提一些 更尖锐、敏更尖锐、敏 感的问题，感的问题，深入了解应深入了解应 聘者聘者留有时间回留有时间回 答应聘者的答应聘者的 问题问题对面试结果对面试结果 进行综合分进行综合分 析评价，达析评价，达 到统一认识到统一认识面试过程中需注意问题：面试过程中需注意问题：1.面试安排要周到：时间、内容、接待工作。2.注意自身的形象：能力素养

7、、公司形象。3.注意有效的倾听：少说多听、提取重点、阶段性总结、非语言信息。4.做好面试记录：为什么？19面试准备的主要内容面试准备的主要内容n1.1.选择面试考官选择面试考官n2.2.确定面试人选确定面试人选n3.3.设计面试评价量化表和面试问话提纲设计面试评价量化表和面试问话提纲 a.工作兴趣 b.当前工作状况 c.工作经历 d.教育背景 e.特长爱好 f.个人问题n4.4.安排面试场所安排面试场所 a.面试考场的布置应简洁，以免分散考生注意力 b.面试主考人员不应坐在背对光源处 c.面试考场要求安静 d.面试室、应聘者候试室、考务办公室之间要联 络便利，设立相应的指示牌和考场分布情况 e

8、.应聘者候试室最好放置一些本单位介绍材料 f.明确标志考官席、应聘席和场记席 g.准确计算时间，并有相应提示wangchenggang上海德人都高级人才顾问公司面试标准记录表面试标准记录表ABCDE候选人符合所申请的职位程度候选人符合所申请的职位程度综合评价综合评价EDCBA成长性与潜力成长性与潜力前途前途ABCDE奖励、处罚、同事评价奖励、处罚、同事评价品行品行EDCBA前途、职位、待遇、人际环境、其他前途、职位、待遇、人际环境、其他应聘动机应聘动机ABCDE领导、管理能力（实现六要素程度）领导、管理能力（实现六要素程度）综合管理素质综合管理素质EDCBA与人交往的技巧，与人合作的相处的融洽

9、性与人交往的技巧，与人合作的相处的融洽性社会协调社会协调EDCBA智力水平、思维的理解性、敏捷性、深刻性、条理性智力水平、思维的理解性、敏捷性、深刻性、条理性一般智力一般智力ABCDE专业能力（外语专业能力（外语/计算机）计算机）EDCBA专业经历及学识专业经历及学识/专业资格专业资格ABCDE学历和培训经历学历和培训经历教育与专业能力教育与专业能力EDCBA口头沟通（清楚、简明、逻辑）口头沟通（清楚、简明、逻辑）EDCBA外表（干练、端庄、教养）外表（干练、端庄、教养）形象与沟通形象与沟通编号：编号：应聘者姓名：应聘者姓名：性别：性别：应聘职位：应聘职位：注：注：A：优秀；：优秀；B：一般水

10、平以上；：一般水平以上；C：一般水平；：一般水平；D：一般水平以下；：一般水平以下；E不合格不合格主试评语：主试评语：主试签名主试签名：面试日期：面试日期：附表格一wangchenggang面试中提问参考面试中提问参考o 你为什么想应聘这职位o 你为什么适合这职位o 你对我们公司有哪些了解l 对所应聘职位的兴趣对所应聘职位的兴趣wangchenggango 有关个人成长经历o 有关个人生活目标o 有关个人人生哲学o 个人生活习惯和兴趣爱好o 选择工作的条件 o 对自己所选专业的看法 o 你为走向社会作了那些准备o 有关能力的提问，学习能力，管理能力、适应能力，合作能力等。l工作经历工作经历wa

11、ngchenggango你认为你自己的优势是什么？o你认为你自己的弱点是什么？o面试者将求职者的回答与其应聘提供的信息加以比较，概括出两者的差异：l 自我评价自我评价目的 判断应聘者的心理素质和能力心理素质和能力，从而考察应聘者对招聘职位的适应程度。包括 智力测试、能力测试、个性测试、职业性向测试问题：需要多少块砖才能形成一问题：需要多少块砖才能形成一个三角锥个三角锥？大多数人的答案：大多数人的答案：5另一种答案：另一种答案：0诺基亚公司性格测试题诺基亚公司性格测试题1、你更喜欢吃那种水果？、你更喜欢吃那种水果？A、草莓、草莓 B、苹果、苹果 C、西瓜、西瓜 D、菠萝、菠萝 E、橘子、橘子2、

12、你平时休闲经常去的地方、你平时休闲经常去的地方 A、郊外、郊外B、电影院、电影院 C、公园、公园D、商场、商场E、酒吧、酒吧F、练、练歌房歌房3、你认为容易吸引你的人是？、你认为容易吸引你的人是？A、有才气的人、有才气的人 B、依赖你的人、依赖你的人 C、优雅的人、优雅的人 D、善、善良的人良的人 E、性情豪放的人、性情豪放的人4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A、猫、猫 B、马、马 C、大象、大象 D、猴子、猴子 E、狗、狗 F、狮子、狮子心理心理/性格测试性格测试5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？、天气很热，你更愿意选择什么方式

13、解暑？A、游泳、游泳 B、喝冷饮、喝冷饮 C、开空调、开空调6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？你能容忍哪一个？A、蛇、蛇 B、猪、猪 C、老鼠、老鼠 D、苍蝇、苍蝇 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？、你喜欢看哪类电影、电视剧？A、悬疑推理类、悬疑推理类B、童话神话类、童话神话类 C、自然科学类、自然科学类 D、伦、伦理道德类理道德类 E、战争枪战类、战争枪战类 8、以下哪个是你身边必带的物品？、以下哪个是你身边必带的物品？A、打火机、打火机 B、口红、口红 C、记事本、记事本 D、纸巾、纸巾E、手机、手机 9、你出行时喜

14、欢坐什么交通工具？、你出行时喜欢坐什么交通工具？A、火车、火车 B、自行车、自行车 C、汽车、汽车 D、飞机、飞机E、步行、步行10、以下颜色你更喜欢哪种？、以下颜色你更喜欢哪种？A、紫、紫 B、黑、黑 C、蓝、蓝 D、白、白 E、黄、黄 F、红、红 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？A、瑜珈、瑜珈 B、自行车、自行车 C、乒乓球、乒乓球 D、拳击、拳击 E、足球、足球 F、蹦极蹦极 12、如果你有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？、如果你有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？A、湖边、湖边 B、草原、草原 C、海边、海边 D、森林、

15、森林 E、城中区、城中区13、你更喜欢以下哪种天气现象？、你更喜欢以下哪种天气现象？A、雪、雪 B、风、风 C、雨、雨 D、雾、雾 E、雷电、雷电4、你希望自己的窗口在一座、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？层大楼的第几层？A、7层层 B、1层层 C、23层层 D、18层分层分 E、30层层15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？A、丽江、丽江 B、拉萨、拉萨 C、昆明、昆明 D、西安、西安 E、杭州、杭州 F、北京、北京 计分：计分：第第1、3题：题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分第第2、4题：题：A-2

16、分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分 F-20分分第第5题：题：A-5分分 B-10分分 C-15分分第第6题：题：A-2分分 B-5分分 C-10分分 D-15分分第第7题：题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分第第8题：题：A-2分分 B-2分分 C-3分分 D-5分分 E-10分分第第9题：题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分第第10、11题：题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-8分分 E-12分分 F-15第第12题：题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分第第13、14题：

17、题：A-2分分 B-3分分 C-5分分 D-10分分 E-15分分第第15题：题：A-1分分 B-3分分 C-5分分 D-8分分 E-10分分 F-15结果：结果：180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看

18、法很现实，对金钱的欲望一般。爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。140分至分至179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。自己的婚姻。金钱欲望强烈。100分至分至139分：爱幻想，思维较感性，以是否分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，

19、傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。70分至分至99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的但有时较胆小。渴望浪漫

20、的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。要求比较现实。不善理财。40分至分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。冒险，家庭观念强，比较善于理财。40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选待人热情，爱交朋友，但对朋

21、友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。观念。你是否乐于从事你是否乐于从事与人打交道的工作？与人打交道的工作？本测试旨在帮助你选择自己更本测试旨在帮助你选择自己更喜欢的或者更适合自己的职业，使喜欢的或者更适合自己的职业，使你找到满意的工作。本测验的每一你找到满意的工作。本测验的每一个题目都给出一种活动、或一种技个题目都给出一种活动、或一种技能、或一种职业，请你依自身情况能、

22、或一种职业，请你依自身情况选择。选择。职业兴趣测职业兴趣测试试A组：组：1、策划企业活动。、策划企业活动。2、领导促销活动。、领导促销活动。3、销售经理。、销售经理。4、企业经营顾问。、企业经营顾问。5、投资商。、投资商。6、市场行情策划、市场行情策划B组：组：1、参加联谊活动。、参加联谊活动。2、调节邻里纠纷。、调节邻里纠纷。3、为公益事业做义务宣传。、为公益事业做义务宣传。4、当教师。、当教师。5、做职业咨询顾问。、做职业咨询顾问。6、安慰别人。、安慰别人。答案：答案：A非常不喜欢非常不喜欢 B稍有不喜欢稍有不喜欢 C无所谓无所谓 D稍有喜欢稍有喜欢 E非常喜欢非常喜欢 AE分值分别为分值

23、分别为1,2,3,4,5 说明说明 A A组组经营取向经营取向B B组组社交取向社交取向 6-126-12分为较低分为较低,13-22,13-22分为中等分为中等,23-30,23-30分分为较高；分数越高，表明你越喜欢该类型的为较高；分数越高，表明你越喜欢该类型的工作。以上问题测试了工作。以上问题测试了经营取向经营取向和和社交取向社交取向两种类型的职业兴趣。两种类型的职业兴趣。分析分析p经营取向经营取向的个体喜欢诸如的个体喜欢诸如推销、服务、管理类型推销、服务、管理类型的工作。这种取向类型的人往往具有领导才能和口的工作。这种取向类型的人往往具有领导才能和口才，对金钱和权力感兴趣才，对金钱和权

24、力感兴趣,喜欢影响控制别人。这种喜欢影响控制别人。这种人人喜欢同人和观念而不是与事务打交道喜欢同人和观念而不是与事务打交道。他们热爱。他们热爱交际、冒险、精力充沛、乐观、和蔼、细心、抱负交际、冒险、精力充沛、乐观、和蔼、细心、抱负心强。心强。p社交取向社交取向的个体喜欢社会交往性工作，如的个体喜欢社会交往性工作，如教师、教师、咨询顾问、护士咨询顾问、护士等。这类人通常喜欢周围有别人存等。这类人通常喜欢周围有别人存在，对别人的事很有兴趣，乐于帮助别人解决难题。在，对别人的事很有兴趣，乐于帮助别人解决难题。这种人这种人喜欢与人而不是与事务打交道喜欢与人而不是与事务打交道。他们助人为。他们助人为乐、

25、有责任心、热情、善于合作、富于理想、友好、乐、有责任心、热情、善于合作、富于理想、友好、善良、慷慨、耐心。善良、慷慨、耐心。不必承担他人的过错不必承担他人的过错 刚大学毕业时我曾去一家知名的企业应聘，面试的最后是一刚大学毕业时我曾去一家知名的企业应聘，面试的最后是一道测试题：有个孩子在铁轨上玩耍，其中个孩子都在道测试题：有个孩子在铁轨上玩耍，其中个孩子都在一条崭新的铁轨上玩，只有一个孩子觉得这可能不安全，所一条崭新的铁轨上玩，只有一个孩子觉得这可能不安全，所以他选择了一条废弃的、铁锈斑斑的铁轨，并因此遭到另外以他选择了一条废弃的、铁锈斑斑的铁轨，并因此遭到另外个孩子的嘲笑。个孩子的嘲笑。正在孩

26、子们玩得专心致志的时候，一辆火车从崭新铁轨正在孩子们玩得专心致志的时候，一辆火车从崭新铁轨上飞速驶来，让孩子们马上撤离是来不及了，但是，如果你上飞速驶来，让孩子们马上撤离是来不及了，但是，如果你正在现场，就会看到新旧铁轨之间有个连接卡，如果你把连正在现场，就会看到新旧铁轨之间有个连接卡，如果你把连接卡扳到旧铁轨上，那么就只有一个孩子失去生命，如果不接卡扳到旧铁轨上，那么就只有一个孩子失去生命，如果不扳，你就只能眼睁睁看着个孩子丧身在车轮下。现在，火扳，你就只能眼睁睁看着个孩子丧身在车轮下。现在，火车马上就要驶过来了，你该怎么办？车马上就要驶过来了，你该怎么办？我思考了几秒，觉得很难作答。但是我

27、看到几位负责面我思考了几秒，觉得很难作答。但是我看到几位负责面试的经理表情严肃地盯着我，我又必须做出回答。我仿佛看试的经理表情严肃地盯着我，我又必须做出回答。我仿佛看见一辆飞速行驶的火车正向个孩子冲过来，于是我有些紧见一辆飞速行驶的火车正向个孩子冲过来，于是我有些紧张地说，如果非要做决定，那我还是扳吧，毕竟这边有个张地说，如果非要做决定，那我还是扳吧，毕竟这边有个孩子孩子 所有面试的经理依然表情肃穆，其中一个，正是所有面试的经理依然表情肃穆，其中一个，正是这个企业的总经理对我说，对不起，您的面试没这个企业的总经理对我说，对不起，您的面试没有通过。我有些沮丧地站起身来，鼓起勇气问：有通过。我有些

28、沮丧地站起身来，鼓起勇气问：可以告诉我应该怎么做吗？可以告诉我应该怎么做吗？总经理说：你为什么要去扳铁轨呢，你是以总经理说：你为什么要去扳铁轨呢，你是以人数的多少来做的决定，但是在现实工作中，真人数的多少来做的决定，但是在现实工作中，真理往往掌握在少数人手中。很多的人缺乏对事物理往往掌握在少数人手中。很多的人缺乏对事物正确的判断，只有一种盲从性，看别人都去做，正确的判断，只有一种盲从性，看别人都去做，就认为这是正确的。事实证明，个孩子中，就认为这是正确的。事实证明，个孩子中，只有一个孩子做了正确的选择，另外个的选择只有一个孩子做了正确的选择，另外个的选择是错误的，为什么这个人的过错要让一个无辜

29、是错误的，为什么这个人的过错要让一个无辜的人来承担？这是不公平的！所以你不应该去扳的人来承担？这是不公平的！所以你不应该去扳铁轨，你应该以事物的对错来做决定，个孩子铁轨，你应该以事物的对错来做决定，个孩子错了，那他们就应该承担过错，因为谁都要为自错了，那他们就应该承担过错，因为谁都要为自己的行为负责！己的行为负责！又称“材料筛选”，是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。具体形式有：申请表、证明材料、推荐信、背景调查等。申请表申请表 p是申请者渴望获得职位的记录是申请者渴望获得职位的记录p给面谈者提供面试中所所需的申请者的给面谈者提供面试中所所需的申请者的基本信息基本信息p能提高遴选员工的效

30、率能提高遴选员工的效率p是申请者的基本的员工信息记录是申请者的基本的员工信息记录申请表申请表 wangchenggang申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申 请 表个人简历J直接了当J结构完整J限制了不必要的内容J易于评估L封闭式，限制创造性L制定和分发费用较贵J 开放式：有助创新J 允许申请人强调他认为重要的东西J 允许申请人点缀自己J 费用较小，容易做到L允许申请人略去某些东西L可以添油加醋L难以评估一般形式 公文处理、无领导小组讨论、角色扮演法、谈话场景测试公文处理：测试管理者在面对一堆等待 处理的公文时所反映出的组织、计划、协调和领导等方面的能力。角色扮演角色扮演-即兴发

31、言即兴发言-公文处理公文处理-无领导小组无领导小组讨论讨论p5-7 人人 不设主持人不设主持人 就某一问题讨论就某一问题讨论p时间：约时间：约1小时小时情景情景面试面试 测试测试 1.组织协调能力；组织协调能力；2.领导能力；领导能力；3.人际交往能力；人际交往能力；4.对资料的利用能力；对资料的利用能力；5.思维的周密性；思维的周密性；6.自信心；自信心；7.团队精神；团队精神；第二节：第二节：员工选拔员工选拔1.员工选拔的内容和标准；2.员工选拔的原则和方法；3.员工选拔的阶段划分；1.初步挑选 粗选2.深度筛选 细选3.甄别阶段 精选1.简历筛选；2.招聘申请表筛选；3.笔试；4.面试；5.情景模拟测试；6.心理测试；7.背景调查；8.体检；