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1、例例1 1 业务流程图业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。通知。仓库仓库缺货通知缺货通知定货单定货单催货请求催货请求取货通知取货通知定货合同定货合同采购员采购员供货单位供货单位例例2 2 画业务流程图画业务流程图 采购员将入库单交给检验员，检验采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，员将不合格的入

2、库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存台帐制定月台帐，统计员根据库存台帐制定月报表交主管部门审阅。报表交主管部门审阅。主管部门采购员采购员检验检验员员保管员保管员统计员统计员入库单库存帐不合格入库单日报表合格入库单例例3 3 画业务流程图画业务流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领帐。若帐上有货则通知

3、车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。料，否则将缺货通知采购人员。图图6-46-4企业领料业务流程图企业领料业务流程图已批准的领料单领料单车间库长未批准的领料单仓库保管员采购员库存账用料计划领料通知缺货通知表格分配图表格分配图 为了传递信息，管理部门经常将某种单为了传递信息，管理部门经常将某种单据或报告复印多份分发到其他多个部门，在据或报告复印多份分发到其他多个部门，在这种情况下，可以采用表格分配图来描述有这种情况下，可以采用表格分配图来描述有关业务。关业务。表格分配图表达清楚，可以帮助系统分表格分配图表达清楚，可以帮助系统分析人员描述系统中复制多份的报告或单据的析人员描述系统中复制多份的报告

4、或单据的数量以及这些报告或单据都与哪些部门发生数量以及这些报告或单据都与哪些部门发生业务联系。业务联系。例：采购业务表格分配图例：采购业务表格分配图采购部门采购部门财务部门财务部门收购部门收购部门准备采购单准备采购单采购单采购单4 4供货单位供货单位采购单采购单3 3采购单采购单2 2采购单采购单1 1登记待收货登记待收货待收货登记表待收货登记表应付款处理应付款处理应付账应付账存档存档 练习题：练习题：成品库保管员按车间送来的入库单登记成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐，发货时，发货员根据销售料送来库存台帐，发货时，发货员根据销售料送来的发货通知单将成品出库并发货，同时填写的发货通知单

5、将成品出库并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图务过程画出业务流程图。某仓储管理业务流程图某仓储管理业务流程图车间保管员不合格入库单发货员库存台账发货单会计科销售科入库单合格入库单不 合 格 发货单出库单1联出库单2联出库单3联3.3.数据流程图数据流程图 数据流程图（数据流程图（data flow diagram,data flow diagram,简称简称DFDDFD

6、）是进行数据流程分析的主要工）是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统具，也是描述系统逻辑模型逻辑模型的主要工具。的主要工具。数据流程图用几种基本符号反映了数据流程图用几种基本符号反映了信息在系统中的流动、存储和处理。信息在系统中的流动、存储和处理。2.2.数据流程图数据流程图 特点特点 基本成分基本成分 绘制方法绘制方法 应用举例应用举例 绘制数据流程图的注意事项绘制数据流程图的注意事项 用途用途 数据流程图的特点数据流程图的特点 抽象性抽象性 不考虑具体的不考虑具体的物理因素物理因素，只是，只是抽象地反抽象地反映信息的流动、加工、存储和使用映信息的流动、加工、存储和使用的情况，的情况，能

7、抽象地总结出能抽象地总结出MISMIS的的任务任务，以及，以及各项任务各项任务之间的顺序和关系之间的顺序和关系，从信息处理的角度从信息处理的角度将一将一个复杂的实际系统抽象成一个逻辑模型个复杂的实际系统抽象成一个逻辑模型。概括性概括性 把系统对各种业务的处理过程联系起把系统对各种业务的处理过程联系起来，形成一个整体，从而给系统一个全貌。来，形成一个整体，从而给系统一个全貌。数据流程图的基本成分数据流程图的基本成分数据流数据流处理逻辑处理逻辑(加工加工)数据存储数据存储外部实体外部实体按键或按键或击鼠标击鼠标数据流数据流 表示流动着的数据，它可以是一项数据，表示流动着的数据，它可以是一项数据，也

8、可以是一组数据，用带有名字的箭头表示，也可以是一组数据，用带有名字的箭头表示，名字表示流经的数据，箭头表示流向名字表示流经的数据，箭头表示流向。例如：例如：“发票发票”由品名、规格、单价、数由品名、规格、单价、数量等数据组成。量等数据组成。处理逻辑处理逻辑(或称或称加工加工)是对数据进行的操作，处理逻辑（加工）是对数据进行的操作，处理逻辑（加工）也称处理，包括两方面内容：也称处理，包括两方面内容：变换数据的组成，即改变数据结构；变换数据的组成，即改变数据结构；在原有的数据内容基础上增加新的内容，形在原有的数据内容基础上增加新的内容，形 成新的数据。成新的数据。按键或按键或击鼠标击鼠标数据存储数

9、据存储 指逻辑意义上的数据存储环节，指逻辑意义上的数据存储环节，即系统信息处理功能需要的、不考虑即系统信息处理功能需要的、不考虑存储的物理介质和技术手段的数据存存储的物理介质和技术手段的数据存储环节。储环节。如：如：数据文件、文件夹、账本等数据文件、文件夹、账本等外部实体外部实体 在所研究系统外独立于系统而存在的，在所研究系统外独立于系统而存在的，但又和系统有联系的实体，它表示数据的来但又和系统有联系的实体，它表示数据的来源和去向，它可以是某个人员、组织、某一源和去向，它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物。信息系统或某种事物。确定系统的外部实体，实际上就是明确确定系统的外部实体，实际

10、上就是明确系统与外部环境之间的界限，从而确定系统系统与外部环境之间的界限，从而确定系统的范围。的范围。数据流程图的绘制方法数据流程图的绘制方法一般步骤：一般步骤：确定与本系统有关的外部实体，即确定与本系确定与本系统有关的外部实体，即确定与本系统有关的单位、部门和人员。统有关的单位、部门和人员。确定系统的处理逻辑。确定系统的处理逻辑。确定系统的存储单元，即确定系统中需要存储确定系统的存储单元，即确定系统中需要存储的文件和数据。的文件和数据。绘制顶层的数据流程图。绘制顶层的数据流程图。从左到右，自顶向下从左到右，自顶向下 绘制低层的数据流程图。绘制低层的数据流程图。逐层细化逐层细化 组织用户领导、

11、管理人员和业务人员等各方面组织用户领导、管理人员和业务人员等各方面代表反复讨论、分析、比较，直到得到一个用代表反复讨论、分析、比较，直到得到一个用户和开发人员都能理解的、满意的数据流程图户和开发人员都能理解的、满意的数据流程图 应用举例应用举例例例1 银行活期存取款业务银行活期存取款业务 订货处理订货处理：销售部门接到用户的：销售部门接到用户的订单后，根据库存情况向用户发货。订单后，根据库存情况向用户发货。例例2例例3练习题练习题银行活期存取款业务银行活期存取款业务(顶层图顶层图)储户储户业务处理业务处理存存(取取)款单款单存折存折账目账目分解图分解图按键或按键或击鼠标击鼠标分解图分解图现金现

12、金库库储户储户存折存折存折存折存折存折取款单取款单存折存折存款单存款单存折存折存存(取取)单单业务业务分类处理分类处理1.1存款处理存款处理1.2取款处理取款处理1.3账目账目D1按键或按键或击鼠标击鼠标 订货处理订货处理(顶层图顶层图)用户用户订货单订货单发货单发货单销售处理销售处理P PF1F1库存账库存账分解图分解图按键或按键或击鼠标击鼠标分解图分解图采购采购部门部门用户用户不合格订货单不合格订货单验收验收订货单订货单P1P1确定确定发货单发货单P2P2填写填写暂存订货单暂存订货单P4P4定定货货单单合格合格订货单订货单未满足未满足的订货的订货可发货的订货可发货的订货库存账库存账F1F1

13、开发货单开发货单修改库存修改库存P3P3对照暂存对照暂存订货单订货单P5P5F2F2 暂存订货单暂存订货单F4F4订货单存档订货单存档F3F3应收账应收账到货通知到货通知发货单发货单按键或按键或击鼠标击鼠标例例2:2:某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。试画出数据流程图。（1 1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水出库流水帐帐”和和“入库流水帐入库流水帐”，并修改，并修改“库存台帐库存台帐”。（2 2）根据库存台帐由统计、打印

14、程序输出库存根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。日报表。（3 3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。出出库处理库处理出库流水账出库流水账入库处理入库处理入库单出库单入库流水账入库流水账库存台账库存台账统计打印统计打印查询库存查询库存查询结果库存日报表查询条件例例3 数据流程图举例数据流程图举例 车间填写领料单给仓库要求领料，库车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员回车间

15、，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。用料计划用料计划采购员采购员库存账库存账审批领料单审批领料单车间车间查阅库存帐查阅库存帐未批准的领料单已批准领料单缺货通知领料通知领料单练习题练习题 画数据流程图画数据流程图 由需购置设备的部门填写申购表格,将此表格送交设备科,设备科填写预算表格送财务处,财务处核对后,将资金返回设备科,设备科利用资金购买设备,购得设备送需购设备的部门,将收据送财务处。供货供货单位单位设备预设备预算处理算处理设备购设备购置部门置部门财务

16、核财务核对处理对处理设备预算表格资金审购表格财务财务处处采购处理采购处理收据 绘制绘制DFDDFD的注意事项的注意事项1、数据流是现实环境中传递的一组数据，是由一组数、数据流是现实环境中传递的一组数据，是由一组数据项组成的。据项组成的。2、加工处理是对数据进行处理的单元。编号、名字、加工处理是对数据进行处理的单元。编号、名字3、数据存储是用来存储数据的文件。读、写、数据存储是用来存储数据的文件。读、写4、关于层次的划分。、关于层次的划分。5、需要说明的是、需要说明的是DFD的表示方法不是唯一的。的表示方法不是唯一的。2.2.决策树决策树 决策树又称判断树，是用来表示逻辑判决策树又称判断树，是用

17、来表示逻辑判断问题的一种图形工具。它用断问题的一种图形工具。它用“树树”来表达来表达不同条件下的不同处理，比用语言的方式更不同条件下的不同处理，比用语言的方式更为直观。为直观。某个动作的执行不只依赖于一个条件，某个动作的执行不只依赖于一个条件，而是和若干个条件有关。而是和若干个条件有关。一般形式一般形式 决策树的左边为树根，从左向右依次排列各条决策树的左边为树根，从左向右依次排列各条件，左边的条件比右边的优先考虑。根据每个条件件，左边的条件比右边的优先考虑。根据每个条件的取值不同，树可以产生很多分支，各分支的最右的取值不同，树可以产生很多分支，各分支的最右端端(即树梢即树梢)为不同的条件取值状

18、态下采取的行动为不同的条件取值状态下采取的行动(也称策略也称策略)。根根条条件件行动或策略行动或策略例：某公司的折扣政策例：某公司的折扣政策 若年交易额若年交易额4 4万元以上万元以上，且最近，且最近3 3个月个月无欠款无欠款的顾客，可享受的顾客，可享受10%10%的折扣；若近的折扣；若近3 3个月有欠款个月有欠款，是本公司，是本公司5 5年以上年以上老顾客，老顾客，可享受可享受5%5%的折扣；若不是老顾客，只有的折扣；若不是老顾客，只有2%2%的折扣；年订货量不足的折扣；年订货量不足4 4万元万元者无折扣。者无折扣。折扣政策折扣政策=4=4万元万元4=5=5年年55年年10%10%5%5%2

19、%2%无折扣无折扣年交易额年交易额支付信用支付信用与本公司与本公司业务史业务史折扣政策折扣政策按键按键 练习练习:某货运站的收费标准如下：某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤若收件地点在本省，则快件每公斤6 6元，慢件每公斤元，慢件每公斤4 4元；若收件地点在外省，元；若收件地点在外省，则在则在2525公斤以内（包括公斤以内（包括2525公斤）快件每公公斤）快件每公斤斤8 8元，慢件每公斤元，慢件每公斤6 6元；如果超过元；如果超过2525公斤公斤时，快件每公斤时，快件每公斤1010元，慢件每公斤元，慢件每公斤8 8元。元。试绘制确定收费标准的决策树。试绘制确定收费标准的决策

20、树。（关键词提示）（关键词提示）练习练习:某货运站的收费标准如下：某货运站的收费标准如下：若收件地点在若收件地点在本省本省，则，则快件快件每公斤每公斤6 6元，元，慢件慢件每公斤每公斤4 4元；若收件地点在元；若收件地点在外省外省，则，则在在2525公斤以内公斤以内（包括（包括2525公斤）公斤）快件快件每公斤每公斤8 8元，元，慢件慢件每公斤每公斤6 6元；如果元；如果超过超过2525公斤公斤时，时，快件快件每公斤每公斤1010元，元，慢件慢件每公斤每公斤8 8元。元。试绘制确定收费标准的决策树。试绘制确定收费标准的决策树。单价单价决策单价决策单价本省本省外省外省慢件慢件快件快件4元元/kg

21、6元元/kg6元元/kg8元元/kg8元元/kg10元元/kg25Kg慢件慢件快件快件慢件慢件快件快件3.3.决策表决策表 决策表也称判断表，也是一种表达决策表也称判断表，也是一种表达逻辑判断的工具，它以表格的形式给出逻辑判断的工具，它以表格的形式给出各种条件的全部组合以及在各种组合下各种条件的全部组合以及在各种组合下应采取的行动。应采取的行动。当条件的个数较多。每一条件的取当条件的个数较多。每一条件的取值有若干个、相应的动作也很多的情况值有若干个、相应的动作也很多的情况下，使用决策表比决策树更加有效和清下，使用决策表比决策树更加有效和清晰。晰。组成组成 条件说明条件说明 条件的组合条件的组合

22、 行动说明行动说明 采取的行动采取的行动例：折扣政策例：折扣政策1 12 23 34 45 56 67 78 8C1:C1:交易额交易额=4=4万万Y YY YY YY YN NN NN NN NC2:C2:最近最近3 3个月无拖欠个月无拖欠Y YY YN NN NY YY YN NY YC3:C3:与本公司交易与本公司交易=5=5年年Y YN NY YN NY YN NY YY YA1:A1:折扣率折扣率10%10%A2:A2:折扣率折扣率5%5%A3:A3:折扣率折扣率2%2%A4:A4:无折扣无折扣 条件和行动条件和行动各种条件组合各种条件组合例：折扣政策例：折扣政策1 12 23 34 4C1:C1:交易额交易额=4=4万万Y YY YY YN NC2:C2:最近最近3 3个月无拖欠个月无拖欠Y YN NN N-C3:C3:与本公司交易与本公司交易=5=5年年-Y YN N-A1:A1:折扣率折扣率10%10%A2:A2:折扣率折扣率5%5%A3:A3:折扣率折扣率2%2%A4:A4:无折扣无折扣条件和行动条件和行动各种条件组合各种条件组合