运营执行课件.pptx

1、运营执行方案第1页，共29页。目录01行业分析,环境分析02产品分析 店铺设计03流量获取 提升转化04数据分析05活动推广第2页，共29页。目录01行业分析,环境分析第3页，共29页。店铺定位分析客户群体分析行业市场分析环境分析第4页，共29页。差异化定位 品牌 店铺 产品品牌印记打造产品形成独特调性抓住客户的痛点总结优势环境分析第5页，共29页。流量分析流量来源分析流量去向分析抓住入口，关闭出口。访问者分析用户访问频率访问次数停留时间访问路径设计页面结构，提高易用性店铺分析页面点击分布店铺热门品类店铺热门商品调整店铺布局成交分析店铺品类成交占比店铺总成交调整营销计划和产品价格结构营销活动分

2、析 满就送搭配减价限时特价样品派送会员分析潜在客户分析会员购买分布会员传播分析营销前营销中营销后行业分析品类成交金额品类成交数量品类成交客单价品类购买人群行业趋势总结品牌分析品牌成交金额品牌排名目标品牌成交占比目标品牌定位（差异化，抓住痛点）单品分析单品成交占比单品成交金额单品成交排名，爆款选择消费者分析地域分布客单价分布购买频率分布行业消费者分布第6页，共29页。中国电子商务市场的规模，及某类市场的占比，历年增长情况对行业动态、增长情况、热卖商品情况的分析消费者情况分析：分布的地域、年龄、购买金额、消费习惯竞争对手情况分析前期调研电子商务辅助环境的市场调研：店铺前后台开发、物流、客服、软件开

3、发第7页，共29页。第一阶段（试运营）1.预备期情况分析2.月度预算计划，4周工作计划等3.店铺装修，产品描述设计4.客服FAQ,绩效，排班，流程初始化第二阶段（流量导入期）1.初期海选2.多角度优化3.二期复选 定款4.全方位引爆（付费广告流量导入）第三阶段（成长期）1.仓储物流优化2.分销商招募及管理3.CRM二次营销，客户关系管理4.随货附件优化：产品手册，感谢信，礼物第8页，共29页。目录02产品分析 店铺设计第9页，共29页。产品分析卖点分析产品设计店铺设计产品分析第10页，共29页。产品分析:产品优势，质量，款式，价格，文化，格调等。重点：找到产品的特色。根据产品的特性，选择一个点

4、来突出，挖掘产品的特点，差异化包装营销。产品分析第11页，共29页。思路：1网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。2内部流程的规范化和优化。3活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。产品优化第12页，共29页。产品优化标题优化主图优化价格优化详情优化评价优化第13页，共29页。使用数据分析工具，结合量子横道等来设置产品标题。通过人群分析，设置目标客户喜好的色调。根据客户反馈选择合适的图片推广。产品优化第14页，共29页。商品页面工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。产品优化第15页，共29页。要求：1商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到

5、的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3商家促销放在靠上位置。4放置收藏商品，收藏店铺。5商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。6热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8放置热销商品TOP4，做好分类。9放置链接到“服务承诺”。10宝贝上架时间设置为7天。11橱窗推荐，只给快下架的主打商品。产品优化第16页，共29页。店铺设计人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主

6、营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。店铺设计第17页，共29页。要求：1 颜色统一，一个主色调，可以用渐变色增加层次感。2模块位置合理。位置上下对齐，以高端为标准。店铺设计第18页，共29页。1，当月主题活动 2，顾客体验活动3，特惠产品活动4增加 FAQ，参考行业店铺。5增加好评打分提醒。6增加会员管理。7增加官方帮派。8增加收藏店铺。9增加顾客反馈。10增加公司简介。店铺设计11增加服务承诺。12增加店铺品牌软文。13支持信用卡支付。14增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。15增加购物流程，放置在首页底部。16分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主

7、题优惠活动。17分类页面的底部，放置买家必读。18登陆到各大搜索引擎。第19页，共29页。目录03流量获取 提升转化第20页，共29页。引入流量免费引流付费引流站内引流站外引流第21页，共29页。引入流量招募淘宝分销商，站内站外全频道，利用SEO，SNS，直通车，等多种方式，短时内在目标客户群体中产生巨大影响。制造话题，奖励评论，设置免费试用，获取大量目标客户信息。针对大量精准客户，精细策划二次营销。第22页，共29页。捆绑捆绑付费推广付费推广站外推广站外推广赠品赠品优惠券优惠券促销活动促销活动会员积分会员积分SEO淘宝店淘宝店线下客户线下客户第23页，共29页。目录04数据分析第24页，共29页。数据运营发掘客户分析客户数据分析精准推广第25页，共29页。数据运营生意参谋，数据魔方等工具手机店铺日常数据，根据数据来调整店铺。第26页，共29页。提升转化品牌文化产品情感品位之选产品格局第27页，共29页。目录05活动推广第28页，共29页。活动推广联合推广平台推广活动参报活动总结第29页，共29页。