跨国公司业务外包及EMS战略课件.ppt

1、第七章跨国公司第七章跨国公司 业务外包与业务外包与EMS 战略战略：1.跨国公司业务外包的宏观背景；跨国公司业务外包的宏观背景；2.业务外包的特点和类型；业务外包的特点和类型；3.EMS的涵义和出现的动因的涵义和出现的动因 教学时数：教学时数：2课时课时第一节第一节 业务外包的相关知识业务外包的相关知识 一、业务外包的涵义一、业务外包的涵义 二、业务外包的宏观背景二、业务外包的宏观背景 三、业务外包的特点三、业务外包的特点 四、业务外包的类型四、业务外包的类型 一、业务外包概念一、业务外包概念 业务外包是近几年发展起来的一种业务外包是近几年发展起来的一种新的经营策略。新的经营策略。指指:企业基

2、于契约，将一些非核心的、辅企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务，外包给外部的专业化助性的功能或业务，外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和优势，来提高企厂商，利用他们的专长和优势，来提高企业的整体效率和竞争力。业的整体效率和竞争力。“做你最好的，把其余外包出去。做你最好的，把其余外包出去。”美国耐克公司（美国耐克公司（Nike），每），每年推出年推出100多种新产品，年销售多种新产品，年销售收入高达收入高达20亿美元，自己却亿美元，自己却 没没有一家生产鞋子的工厂，有一家生产鞋子的工厂，Nike只专注研究、设计及行只专注研究、设计及行销，其余外包销，其余外包。二二、跨国公司业务外

3、包、跨国公司业务外包 的宏观背景的宏观背景 产业间分工产业间分工产业内分工产业内分工产品内分工产品内分工国际分工格局的演变：三、业务外包具有两大显著优势：三、业务外包具有两大显著优势：1、业务外包能够使企业专注核心业务。、业务外包能够使企业专注核心业务。将非核心业务转移出去，根据自身特点，专将非核心业务转移出去，根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。自己的核心竞争力。2、业务外包使企业提高资源利用率。、业务外包使企业提高资源利用率。外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的

4、技术和知识。地完成某项业务的技术和知识。内置式企业部分外包企业完全外包企业 通用汽车公司（通用汽车公司（G M），），把物流业把物流业务外包给务外包给理斯维理斯维物流公司。物流公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到几个北美组装厂的运输工作，通用件到几个北美组装厂的运输工作，通用汽车公司则集中力量于其核心业务上汽车公司则集中力量于其核心业务上轿车和卡车制造。轿车和卡车制造。通用汽车节约了通用汽车节约了：10%的运输成的运输成本，缩短本，缩短18%的运输时间。的运输时间。五、当前，业务外包三个特点：五、当前，业务外包三个特点：1、外包偏向于后台业务、外包偏向于后

5、台业务 新经济时代，市场瞬息万变，企业生新经济时代，市场瞬息万变，企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息，存的基本准则就是能及时获取终端信息，随市而变。随市而变。为了把握终端市场，把准市场脉搏，为了把握终端市场，把准市场脉搏，许多企业对前台业务，都是亲力而为，许多企业对前台业务，都是亲力而为，强化服务，而强化服务，而将后台业务，离市场较远将后台业务，离市场较远的业务外包出去的业务外包出去。2、外包偏向于机械性业务、外包偏向于机械性业务 信息社会，信息社会，产品的生命周期缩短、品种产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小增加、批量减小，顾客对产品的交货周，顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求，

6、越来越高。期、价格和质量的要求，越来越高。在这种背景下，满足个性化需求，已在这种背景下，满足个性化需求，已成为企业重中之重。为此，企业要将机成为企业重中之重。为此，企业要将机械性、重复性的业务，外包出去。械性、重复性的业务，外包出去。3、外包业务偏向于非现场业务、外包业务偏向于非现场业务 企业的重要业务需要现场作业，必须由企业的重要业务需要现场作业，必须由企业自身完成，对于那些非现场的或者企业自身完成，对于那些非现场的或者以网络为平台的业务，可实施外包。以网络为平台的业务，可实施外包。企业可以通过因特网，与合作伙伴之企业可以通过因特网，与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、间应用信息技

7、术实现彼此的资料互换、信息共享。信息共享。第二节、电子制造第二节、电子制造服务（服务（EMS）EMS:Electronic Manufacturing Services（中文有译为：（中文有译为：电电子代工服务子代工服务）一、一、电子制造服务指电子制造服务指:为电子产品为电子产品品牌拥品牌拥有者有者提供制造、采购、部分设计以及物流提供制造、采购、部分设计以及物流等一系列服务的生产厂商。等一系列服务的生产厂商。影子厂商影子厂商图 EMS产业的产品构成（1999）其他14%汽车3%军事、航空3%医疗设备7%产业用设备7%通信设备27%计算机及其辅助设备39%从从 OEM、ODM 到到 EMS 1、

8、OEM(Original Equipment Manufacturer，原始设备生产商原始设备生产商)：著名品牌企业不直接生产产品，而是利用自著名品牌企业不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术，设计和开发新产品，己掌握的关键的核心技术，设计和开发新产品，控制销售渠道，加工业务委托其他厂家生产。控制销售渠道，加工业务委托其他厂家生产。俗俗称代工生产、加工贸易等。称代工生产、加工贸易等。2、ODM(Original Design Manufacturer，原原始设计制造商始设计制造商)：某制造商设计出一种产品，被某制造商设计出一种产品，被某品牌企业看中，要求配上后者的品牌生产。某品牌企业

9、看中，要求配上后者的品牌生产。俗俗称贴牌生产、亦称定牌生产称贴牌生产、亦称定牌生产 问题与思考：问题与思考：EMS与与OEM、ODM，联，联系与区别是什么？系与区别是什么？OEM和和ODM的不同点在于：究竟的不同点在于：究竟是谁享有是谁享有知识产权知识产权？如果是委托方享有产品的知识产权，那就是如果是委托方享有产品的知识产权，那就是OEM，也就是俗称的代工；，也就是俗称的代工；如果是生产者所进行的整体设计，那就是如果是生产者所进行的整体设计，那就是ODM，俗称贴牌。，俗称贴牌。EMS：厂商为客户提供：厂商为客户提供全程服务全程服务，包含产品设计、代工生产、后勤管理、产品包含产品设计、代工生产、

10、后勤管理、产品维修等服务，它比维修等服务，它比ODM多出原材料进购、物多出原材料进购、物流等环节。流等环节。（富士康就是全球典型的（富士康就是全球典型的EMS企业）企业）相对于传统的相对于传统的OEM或或ODM服服务仅提供产品设计与代工生产，务仅提供产品设计与代工生产，EMS厂商，厂商，所提供的是知识与所提供的是知识与管理的服务，例如物料管理、后管理的服务，例如物料管理、后勤运输，甚至产品维修服务。勤运输，甚至产品维修服务。所以被称为虚拟工厂或影子工厂所以被称为虚拟工厂或影子工厂 案例：思科公司的虚拟工厂案例：思科公司的虚拟工厂 思科系统公司（思科系统公司（Cisco Systems.）198

11、4年在年在美国成立，创始人是斯坦福大学的一对教师夫妇，美国成立，创始人是斯坦福大学的一对教师夫妇，夫妇二人设计了叫做夫妇二人设计了叫做“多协议路由器多协议路由器”的联网设的联网设备，将校园内计算机局域网整合在一起，形成一备，将校园内计算机局域网整合在一起，形成一个统一的网络。个统一的网络。思科已成为公认的全球网络互联解决方案的思科已成为公认的全球网络互联解决方案的领先厂商，领先厂商，用户遍及电信、金融、服务、零售等用户遍及电信、金融、服务、零售等行业以及政府部门和教育机构等。行业以及政府部门和教育机构等。2008年销售收入年销售收入395亿美元，美国亿美元，美国财富财富500强中排行第强中排行

12、第57位。位。n思科：从客户手中接到的订单的思科：从客户手中接到的订单的97%，经由互联网发送到，经由互联网发送到EMS企业。企业。n 97%产品交给全球产品交给全球34个个EMS企业企业部部件采购、到制造、到物流。生产的产品直接件采购、到制造、到物流。生产的产品直接送到用户手中（思科的职员碰不到产品）。送到用户手中（思科的职员碰不到产品）。n 虚拟生产使：虚拟生产使：库存减少库存减少45%，产品生，产品生产周期缩短产周期缩短75%，新产品引入时间缩，新产品引入时间缩短短25%。目前，国际知名目前，国际知名EMS厂商有：厂商有：富士康富士康(Foxconn)伟创力（伟创力（Flextronic

13、s）捷普科技（捷普科技（Jabil）纬创（纬创（Wistron）等等旭电旭电Solectron伟创力伟创力(新加坡）新加坡）Flextronics天泓（加拿大）天泓（加拿大）Celestica四海（美国）四海（美国）SCI捷普（美国）捷普（美国）Jabil Circuitn上海：上海：制造制造n苏州：苏州：制造制造n深圳：深圳：制造制造n惠州？惠州？n珠海斗门：珠海斗门：工业园（产品制工业园（产品制造，造，NPI，塑料，塑料，enclosure system)n上海：上海：制造，塑料制造，塑料 嘉定县工业园嘉定县工业园n深圳：深圳：制造，塑料制造，塑料n南京：南京：制造制造n常州：常州：enc

14、losure systemn上海上海 业务不明业务不明n苏州苏州 制造（计算制造（计算机，通信设备机，通信设备用用PCBA，维，维修服务）修服务）在建新工厂在建新工厂n东莞东莞 制造制造（PCBA，系，系统组装，表现统组装，表现贴装）贴装）n深圳深圳 制造（制造（PCBA，backplain组组装，次系统整装，次系统整合）合）n昆山昆山 制造（信用制造（信用照会终端，印照会终端，印刷机，刷机，PINpad,n青岛青岛n番禺（广州黄番禺（广州黄浦？）浦？）R&D，设计，设计测测试，开发试，开发试制，试制，PCBA，终极品，终极品组装（测量仪器、组装（测量仪器、医疗设备、计算医疗设备、计算机辅助设

15、备、通机辅助设备、通信设备）信设备）n上海上海n深圳深圳大型大型EMSEMS企业中国布局企业中国布局二二、EMS企业出现的动因企业出现的动因n谋求总成本节约谋求总成本节约 n改善财务状况改善财务状况 n缩短产品投放市场的时间缩短产品投放市场的时间n构建虚拟企业构建虚拟企业 虚拟公司，是指利用网络卫星等虚拟公司，是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。地域时空限制的经营性组织。虚拟公司，可能没有办公室虚拟公司，可能没有办公室,没没有组织有组织,没有系统层次与垂直整合，没有系统层次与垂直整合，虚拟公司是看不到的公司，也称之虚拟公司是看不到的公司，也称之为为 影子公司影子公司 。