工程质量管理体系实施考核办法.docx

1、工程质量管理体系实施考核办法一、总则1、为了实施项目管理，加强项目质量管理工作，创建优质工程，提高经济效益和社会信誉，特制定本办法。2、工程质量是企业数值的综合反映，是项目管理水平的重要标志。工程质量的优劣直接关系国家财产和人民的利益，关系到企业的兴衰荣辱。必须牢固树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求效益的质量管理经营观念，使全体职工都认识到质量是企业的生命线。坚决执行质量第一”的方针，向社会提供更多的优质工程。3、质量管理的基本任务是制定项目质量方针目标，建立项目质量体系，编制项目质量计划，实施质量控制，实现质量目标。4、质量管理工作是涉及各专业、各部门、各班组的综合性系统工作，是难度和

2、深度较大的工作。因此，项目经理部质量管理人员应选配事业心与责任感，有较高专业技术水平和丰富管理经验技术人员担任。为保证工作的连续性，质量管理人员不得频繁调动。如确属工作需要，应报上级批准。二、项目经理部质量管理的组织机构1、项目经理是企业法人代表在项目上的代理人，项目经理是质量第一责任人。2、主管生产项目副经理受项目经理委托分管质量工作。3、项目经理部总工程师在项目经理授权下，代表项目经理对项目质量管理实施组织、领导和质量决策，并接受上级总工程师的指导。4、项目经理部质量管理部门受项目总工程师直接领导，全面履行质量管理职责。5、项目经理部的物质、设备、生产、技术、人事部门或职能人员是质量工作的

3、相关责任者。6、项目经理部设立测量队、试验室、受技术部门或总工程师领导，从事专业技术质量检测工作。7、生产班组设质量人员，从事自检、互检交接检的群众性质检工作。8、项目质量工作应有效的配合“政府监督”工作，确保“企业自检”环节的有效性。三、质量管理职责1、项目经理的质量职责1.1 负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任。1.2 负责按质量认证要求组织建立项目质量体系，并采取实施使下属各级人员理解并认真实施。L3组织编制项目施工组织设计和质量计划。1. 4指定授权总工程师负责质量管理日常工作。2、项目生产副经理的质量职责2.1

4、贯彻执行国家质量工作方针政策，受项目经理委托，全面落实项目施工组织设计和质量计划的实施。2. 2监督检查各部门质量工作职责的执行情况，协调和处理有关的接口工作。2. 3贯彻“预防为主”的方针，领导处理质量缺陷工作。2. 4项目经理缺席时代行经理职责处理质量管理工作紧急事务。3、项目总工程师在项目经理领导下负责质量工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策。其职责是：3.1代表项目经理部发布质量信息，处理来自驻地监理工程师方面的质量信息。3. 2主持建立项目质量体系，协调质量工作相关部门的职责划分和借口工作,检查各相相关。3. 3主持编制

5、项目施工组织设计和质量计划，并组织贯彻设施。3 .4领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。4 .5负责技术交底。3. 6审定推广新技术、新工艺、新材料、新设备的实施方案。3. 7审定测量队复测定线成果和特殊重要的工程部位的施工放样实施方案。3. 8认真实行“预防为主”的方针，组织工程质量施工的调查与处理。3. 9组织工程质量检查工作。3. 10组织技术质量检查工作。4、项目工程质量管理部门在总工程的领导下，全面贯彻落实各项质量的工作方针政策和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，并密切配合驻地监理工程师搞好质量监理。具体职责是：4.

6、1认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和质量体系程序文件。4. 2参加编制施工组织设计，负责编制质量计划并组织实施。4.3负责完成施工过程的质量检查，进行分项工程质量检验评定（自检），办理质量报表，检查指导班组质量自检、互检、交接检工作。4. 4负责配合驻地监理工程师进行工程质量检查和验收，办理报验资料，负责收集来自驻地监理工程师各种质量信息，并及时报告总工程师。4. 5检查指导试验室工作，审核检测结果和实验报告。4. 6检查指导测量工作，审核测量放样方案和计算成果。4. 7参加上级组织的质量检查活动和质量施工调查工作。5. 8坚持“预防为主”的方针并监督指导处理工程质量缺陷。6. 9

7、对违章操作、野蛮施工及使用不合格材料的现象有权制止，并有权建议给予相应的经济处罚。7. 10参加技术交底。1. 11制定对劳务分包队伍的质量管理办法并认真实施，做到有效地监督和控制。2. 12监督执行关键岗位操作人员上岗前经过培训的制度。4. 13确保项目质量检测和经营管理工作中单位统一、量值准确。5. 14组织质量管理工作经验交流和现场质量会。4. 15办理有关的竣工资料，参加交工验收工作。5、项目物资管理工作的质量职责5.1根据合同文件、施工组织设计和生产计划部门提供的材料供应计划进行市场调查、采集样品，并编制调查报告，经主管经理审查同意后，确定采购意向。5. 2对供应商的业绩、资质、信誉

8、进行调查，保存供应商提供的文件资料并对供应商进行有效地质量控制。6. 3加强进货检验管理，做好进货检验记录，认真进行品种、规格、数量、质量检查，严格执行检尺、检斤规定，保存产品合格证和质量检（试）验报告单。5.4做好库存物资管理工作，做好防变质、防污染、防腐、防暴、防潮、放火、放毒工作，确保物资使用质量。6、机械设备管理使用的质量职责6.1负责选择配置基本项目适用的各类生产设备。6. 2负责生产设备状态鉴定，认真执行维护保养制度，保证设备的正常性能。7. 3负责对操作人员进行技术知识和操作能力考核鉴定，坚持执行上岗前的培训制度，对操作人员进行资格认可。7.1 参加调查处理因设备故障造成的工程质

9、量事故。7、劳动人事管理工作的质量职责7.2 负责定期对从事各种质量活动的人员进行考核评定。7. 2合理安排特殊重要操作岗位人员的培训|、岗位新人员的选择培训、不合格人员的再培训。培训方法和措施包括培训班、操作训练、专人指导、资格评定、考核考试等。建立职工培训记录。8. 3总结激励职工加强质量观念的工作经验，执行效益工资与质量指标挂钩的分配办法。8、工程技术管理部门的质量职责8. 1工程质量是通过生产过程形成的，项目施工全过程应认真执行合同文件、技术规范、规程、做好技术交底工作。8. 2制定适应工程特点的作业指导书、操作规程等施工文件。9. 3对关键工序的技术含量高的过程以及影响工程质量的主要

10、环节实行重点管理，对保证工程质量受控。9、内业人员的质量职责9.1核查设计文件、图纸资料是否齐全，图纸本身及资料之间有无错误或矛盾。如有问题及时书面向驻地监理工程师提出，并取得书面答复。9. 2重视质量信息工作，认真地分类登记、管理各类文件，如：原始记录、检查证、报验单业主与驻地工程师的来往文件，函、电传、批示及其他的媒体的信息资料。10. 3根据工程需要和施工队伍特点，制定相应的施工工艺和质量保证措施、施工要点等技术质量文件。9. 4对采用新技术、新工艺、新材料、新设备及与质量密切相关的技术活动,进行及时跟踪，收集整理资料，总结成果。10、现场施工技术人员的质量职责9.1 1开工前向承担该项

11、目的班（组）长和全体操作人员进行现场技术交底,主要内容包括：工程范围、工程规范、施工方案、技术措施、工程数量、进度计划、工期要求、施工设备、材料规格、工程质量标准、操作规程、安全文明施工要求等。9.2 2对于重要分项工程或关键工序，技术交底的内容应该全面详尽，力求具体。如施工工艺设备、材料规格、工程质量标准、操作规程、安全文明施工要求等。9.3 3认真按照规定内容检查指导现场施工活动，有效地进行施工过程质量控制。9.4 4配合驻地监理工程师做好工程质量检查，及时报验。10. 5深入现场，发现和解决质量问题，纠正违章操作现象，铲除事故苗头。11. 6检查指导班（组）质量员的工作，协调班（组）自检

12、、互检、交接检的工作。10. 7协助测量队的试验中心的有关工作。10.1 8根据所负责的工程质量特点，参加质量攻关活动，主持或参加QC小组活动。10.9 认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷及时向上级报告。11、试验室质量职责10.10 总工程师领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。10.11 验检测工作是施工技术质量管理的重要组成部分，与工程质量、工程成本关系甚大。试验室各主要技术岗位应选择配备相应资历的技术人员，主要操作人员应经过培训考核后上岗。10.12 格按照合同文件规定及技术规范、试验规程进行各类原材料实验，过程试验及各种混

13、合料配合比组成设计试验工作。10.13 据试验工作任务与检测技术要求选用的仪器和调配，并对其计量仪器和装置按照规范周期进行校准。10.14 验报告和检测资料是质量记录的重要组成部分，必须认真做好实验报告和检测记录，要求做好数据准确，确保单位统一，量值准确。10.15 定各主要试验设备的操作规程，实行规范化操作，加强设备管理，做好防潮、防锈、防腐工作。各类设备技术状态和检定证需挂牌标识。11. 7建立试验仪器和设备台帐。11.8及时向总工程师和工程技术部门呈送试验检测材料，为动态质量管理提供依据。同时严守企业秘密，试验技术资料不得随意外传。12、试验检测人员的质量职责12. 1试验检测人员必须严

14、守职业道德准则，刻苦钻研业务技术，对工作认真负责，一丝不苟。12.2 严格执行试验规格和试验设备操作规程。试验检测工作从原材料样品采集、试件成型养生、测试到观测记录，必须严格按规范操作程序进行，不得随意改变，确保实验结果真实性。12.3 认真做好各类材料、半成品及成品各项技术指标的检验和试验，做好试验记录和检测资料，并及时报告主管领导。12.4 当试验检测过各中出现异常现象时，应立即报告主管领导。12.5 要认真编制试验检测报告，报告内容和项目填写完善，原始记录不得涂改（可在划改）。试验报告必须经试验中心负责人审核、签字后报送上级技术主管领导。12.6 要爱护试验设备、仪器，熟悉掌握相关设备、

15、仪器的使用、保养、维护等方面的规定，保证设备仪器始终处于正常状态。13、施工测量人员质量职责12.7 施工测量是施工过程中具有独立性的一个特殊重要环节，测量工作质量的优劣对工程质量、经济效益和企业信誉关系极大。测量工作如有失误，将会造成重大损失和永久性缺陷，因此测量人员必须树立高度工作责任感。12.8 项目经理部设测量队，各施工点施工放样测量组，小型工程项目可依据情况设置一级测量机构。测量人员应全面熟悉设计文件，参加设计单位现场交桩工作。制定复测计划，实施复测线和编制复测成果报告。12.9 根据项目规模大小和工程施工合同的要求，选择配置相应精度等级的测量仪器。12.10 悉本项目各主要控制桩的

16、位置，并根据实际需要确定加固保护方法。13. 5施工控制测量的关键部位的施工放样测量，必须实行两人两次复核（即一人观测，另一个复核；一人计算，另一人复核）的观测程序，做好记录并签署姓名和日期。14. 6项目经理部测量队除应严格履行向施工队、组交付现场测量标志和测量成果的职责外，还应对测量组的工作进行检查和指导。15. 7测量队进行控制测量和施工放样时，施工队、组必须参加并密切配合进行工作。16. 8测量队应及时向技术部门和总工程师报告有关工作情况。13.9测量资料的传递必须以书面形式进行，并严格履行签字手续，不允许口头形式传递。13.10测量队应经常以测量标准进行检查复核，如因测量标志变位而造

17、成的错误以及经济损失，测量队应负主要责任。13.11正确使用、认真管理测量仪器，建立仪器专人保管制度，无关人员不得接触仪器。做好仪器设备的防腐蚀、防晒和防尘工作，确保仪器处于良好状态。不准使用缺损器具进行测量工作。13.12认真学习，不断提高专业技术水平。13.13做好培养新上岗人员的工作。14、班（组）长的质量职责14.1 熟悉施工图纸和说明要点，掌握构造位置、尺寸、标准、材料要求和质量标准，组织安排现场操作，对所施工的工程质量负责。14.2 负责组织全班（组）成员参加技术交底，学习施工工艺，掌握施工要点和操作技能，执行工程质量保证措施。14.3 负责施工过程中的班（组）质量自检、互检的交接

18、检工作。14.4积极能加技术革新和QC小组活动。14. 5及时向施工技术人员和管理人员报告现场质量信息。14.6贯彻执行“质量第一、预防为主”的方针，指导本班（组）人员遵守操作规程，不断是高质量意识，搞好文明施工。15、操作员工作的质量职责15. 1认真学习和掌握本工种的基本知识和应用会要求。积极学习科学文化知识，掌握与本工种相关的技能技巧，不断提高岗位操作技能水平。15.2参加技术交底。掌握施工工艺、施工方法、操作规程和质量标准。正确对待质量与数量的矛盾，确保在本操作岗位不出现“不合格”的现象。15.3严格执行岗位操作规程，接受施工技术人员和班（组）长的指导。15.4积极参加技术革新、质量改

19、进、和QC小组的活动。15.5 熟悉设备（机车）基本原理和操作规程，实行规范化的操作。按照规定的路线、速度、频率运行，并按规定进行维护保养，确保设备（机车）正常运转，杜绝野蛮操作的设备（机车）带病工作。15.6 发现有关质量方面的异常情况时，及时向班（组）长或技术人员报告。15.7 7注意保护现场测量标志及其他施工标志。四、考核1、项目经理的质量职责由主管部门考核，考核周期按承包合同规定执行。2、项目副经理的职责由项目经理考核。3、项目总工程师的质量职责由项目经理考核并报上级总工程师审定。4、各级技术人员的质量职责由总工程师考核，项目经理审定。5、班（组）长质量职责由现场技术人员考核，考核结果

20、直接与班（组）承包挂钩。6、考核时间6.1项目经理对副经理、总工程师的考核每半年一次，工期小于12个月的竣工后考核一次。6.2各部门与管理人员的考核每季度进行一次。6.3班（组）的考核按月考核或在分项工程完工时考核。7、考核内容。主要考核内容按工作态度占30分，履行职责情况占20,质量工作效果50分（质量检测评定结果）三个方面评分。7.1评分结果290分者为优秀7.2评分结果8089分者为良好7.3评分结果7079分者为较好7.4评分结果或69分者为一般8、根据考核结果实施奖罚，奖罚方案由经理部制定。8.1考核结果为优秀的部门，经理给予奖励。8.2考核结果为良好的部门，经理给予口头表扬。8.3

21、考核结果为较好的部门，不予奖励。8.4考核结果为一般的部门，令限期整改。8.5考核结果为优秀的部门，除享受经理规定的物质荣誉奖励外，在内部职称评定和工资的升级方面可享受同等优先待遇。8.6考核结果为一般的人，实行下岗培训，待遇扣减。五、附则1、各项目部可根据本办法制定实施细则。2、本办法由工程管理部负责解译。3、质量管理体系审核实施考评办法（见下页）。质量管理体系审核实施考评办法1、目的：保证公司质量管理体系的有效运行，以推动体系实施并达到现定目标。2、范围：选用于公司质量管理体系，体系运行、内部审核、跟踪审核、管理评审、外界质量管理体系审核及复审的所有受审核部门及分管领导。3、职责：3. 1

22、总经理全面负责本考核办法的审批及领导工作。3. 2管理代表负责考核的组织协调和实施工作。3.3工程管理部负责考核资料的收集、汇总及审批工作。4、考核内容和要求4. 1考核时机4. 1.1按照质量管理体系内部审核年度（包括预评审、正式评审、复审）对受审核部门进行审核活动后。4. 1.2为纠正不合格项，而开展的跟踪审核活动。4. 1.3管理评审后。4. 1.4为推动内部质量改进要求而开展内部审核活动后。4. 2考核依据质量管理体系，内部审核报告（包括评审报告），跟踪审核报告，管理评审报告，不合格项报告。4. 3考核步骤4.3 .1本公司质量体系实施计划中，对第一次质量管理体系内部审核的结果（咨询中

23、的参与）暂不作考核，但对其审核的结果作跟踪审核时，按本考核办法执行。4.4 .2质量管理体系内部审核的考核（包括正式评审、复审）4.3.2.1根据质量管理体系内部审核报告，所出具的合格项分布情况，进行具体量化考核。a）一个严重不合格项，扣受审核部门40元，（具体由部门负责人分配）扣分管领导50元。b）二个以上（包括二个）一般不合格项，扣受审核部门30元，（个体由部门负责人分配）。c）三个以上（包括三个）轻微不合格项，扣受审核部门20元（具体由部门负责人分配）。d）所有三个一般不合格项或六个轻微不合格项，则按一个严重不合格项考核，以此类推。e）凡未发现不合格项的受审核部门的奖20元（具体由部门负

24、责分配）分管领导奖20元。f）在质量审核体系中，对不合格项负有联带责任的相关职能部门及责任人（负责人）其考核额定如下：说明：相关部门是指质量手册中职能分配表所明确的次要责任部门和执行部门。严重不合格项一般不合格项轻微不合项相关部门责任人相关部门责任人相关部门责任人扣30元20元扣20元10元扣10元10元g）通过正式评审后受审核部门和分管领导予以宣传推广表彰，并实行奖励。4.3.3跟踪审核的考核4.3.3. 1根据跟踪审核报告，对下一次内部质量管理体系审核结果，所提出的纠正预防措施的落实情况进行分类考核。a）在跟踪审核中，未落实一项，按4.3.2.1条所述对应条款作考核。b）在跟踪审核中，新发

25、现的不合格项，按4.3.2.1条所述对应条款作考核。c）在纠正预防措施的规定期限内仍未纠正者（包括部门）按4.3.2.1a）条考核，并对未纠正的部门负责人宣传橱窗公布其未纠正落实的情况，接受职工监督。d）对抵触、妨碍内审工作顺利进行的责任者，对二次以上（包括二次）在跟踪审核中仍未采取纠正措施的受审核部门负责人，将公布批评和经济制裁，仍无动于衷者，调离岗位。4. 3.4管理评审的考核根据管理评审报告，对存在问题提出调整改进措施要求，凡未落实一项，参照4.3.3.la）条考核。4.4正式评审通过后，根据公司年度内审计划，而开展的质量管理体系审核（包括内审、复审、跟踪、审核、管理评审）的考核，按本办法执行。