精选ch04市场营销环境1课件.ppt
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- 精选 ch04 市场营销 环境 课件
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1、2022-8-161第四章 营销环境分析贺远琼 博士华中科技大学管理学院工商管理系2022-8-162第四章 营销环境分析本章学习目标:本章学习目标:n了解营销环境的构成n了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用n掌握营销环境分析的基本方法本章学习重点本章学习重点n营销环境分析的框架和基本方法本章内容本章内容4.1 市场营销环境的含义及特点4.2 宏观营销环境4.3 微观营销环境4.4 环境分析与营销对策4.5 本章内容小结2022-8-1634.1 市场营销环境的含义及特点市场营销环境的含义及特点n1)营销环境的含义n2)市场营销环境的特征n3)营销活动与营销环境的关系2022-8-16
2、41)营销环境的含义n市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。n营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境适应环境,而且要通过营销努力去影影响环境响环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。2022-8-165市场营销环境的构成宏观营销环境微观营销环境经济自然政治资源法律科学社会技术文化人口竞争者公众供应商企业中间商顾客2022-8-166微观营销环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。宏观营销环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有:人口、经济、政治法律、科学技术、社会
3、文化及自然生态等因素。2022-8-1672)市场营销环境的特征n客观性n差异性n多变性n相关性2022-8-1683)营销活动与营销环境的关系n一方面,企业营销活动受制于营销环境;n另一方面,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。2022-8-1694.2 微观营销环境n1)微观营销环境的含义n2)微观营销环境的因素分析2022-8-16101)微观营销环境的含义n微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者。2022-8-16112)微观营销环境的因素分析五要素模型:2企业内部现实竞争对手供应商分销商4公众3顾客5竞争者1营销渠道成员潜在竞争对手替代品融资
4、公众政府公众社团公众媒介公众2022-8-1612企业内部n营销部门与其他职能部门(例如生产、研发、财务等)的关系(例如由于目标差异、沟通语言不同造成的冲突等)n营销部门内部各职能间的关系(例如市场研究室、销售、广告等)2022-8-1613顾客生产者市场中间商市场营利组织市场消费者市场政府采购市场非营利组织市场国内市场国际市场顾客(市场)2022-8-1614公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。融 资 公 众媒 介 公 众 政 府 公 众社 团 公 众 社 区 公 众 一 般 公 众 内 部 公 众公 众2022-8-1615媒介公众网络n微博nSN
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