精选ch7电子商务物流与供应链管理12课件.ppt

1、本章学习目标本章学习目标l 了解电子商务物流与供应链管理的内涵；了解电子商务物流与供应链管理的内涵；l 熟悉电子商务物流模式与物流技术；熟悉电子商务物流模式与物流技术；l 掌握电子商务物流运作与供应链管理的具掌握电子商务物流运作与供应链管理的具体方法。体方法。7.1.1 物流的定义与分类物流的定义与分类7.1.2 物流的功能物流的功能7.1.3 电子商务与物流电子商务与物流兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行每每3公里设置食品和饲料供应站公里设置食品和饲料供应站“移动和操作速度在任何时候都要比对手快移动和操作速度在任何时候都要比对手快”物流物流深深地扎根于人类战争史中。深深地扎根于人类战争史中

2、。l世界上工程量最大、修建时间最长的工程世界上工程量最大、修建时间最长的工程-万里长城万里长城 世界上最早最长的物流和军事通道世界上最早最长的物流和军事通道-京杭大运河京杭大运河 经济全球化最早的物流通道经济全球化最早的物流通道-丝绸之路丝绸之路 现代快递的鼻祖现代快递的鼻祖-驿运与八百里快递驿运与八百里快递 二、二、物流的由来与定义物流的由来与定义 物流（物流（Physical Distribution）一词起源于）一词起源于美国，美国，1915年，阿奇年，阿奇萧，萧，Some Problem in Market Distribution1918年，英国犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立年，英国犹尼

3、里佛的利费哈姆勋爵成立了了“即时送货股份有限公司即时送货股份有限公司”，这是物流活，这是物流活动早期的文献记载。动早期的文献记载。日本在日本在1964年开始使用年开始使用“物流物流”这一概念这一概念 我国开始使用我国开始使用“物流物流”一词始于一词始于1979年年l物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在在80年代初随年代初随“市场营销市场营销”理论的引入而从欧美传入，理论的引入而从欧美传入，因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍要介绍“Physical Distribution”

4、，这两个单词直译为中，这两个单词直译为中文即为文即为“实体分配实体分配”或或“实物流通实物流通”，我们普遍接受，我们普遍接受“实体分配实体分配”的译法。所谓的译法。所谓“实体分配实体分配”指的就是商指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。l另一条途径是另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，从欧美传入日本，日本人将其译为日文日本人将其译为日文“物流物流”，80年代初，我国从日年代初，我国从日本直接引入本直接引入“物流物流”这一概念至今。这一概念至今。从从P.D.到到 Logisticsq二战期间，美国对军火等进

5、行战时供应中，首先采取了后勤管二战期间，美国对军火等进行战时供应中，首先采取了后勤管理（理（Logistics Management）这一名词。美国军队围绕战争）这一名词。美国军队围绕战争供应建立了供应建立了“后勤后勤”理论，并将其用于战争活动中。理论，并将其用于战争活动中。19911991年的年的海湾战争在一个月左右的时间，用最经济的方案，将海湾战争在一个月左右的时间，用最经济的方案，将5050多万兵多万兵力、力、5050多万吨的空运物资和多万吨的空运物资和300300万吨的海运物资，从分布在世万吨的海运物资，从分布在世界各地的基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动界各地的基地集结、

6、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品生产和流被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品生产和流通的范例。后来通的范例。后来“后勤后勤”在商业活动中得到了广泛应用，包含在商业活动中得到了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。q1986年美国物流管理协会（年美国物流管理协会（N.C.P.D.M，National Council of Physical Distribution Management）改名为）改名为C.L.M 即即The Council of Logist

7、ics Management。将。将Physical Distribution改为改为Logistics。PD与LOGISTICS 区别顾客顾客物流物流（PD）制造制造采购采购供应商供应商附加价值附加价值信息信息LOGISTICS系统系统l (1)(1)美国物流协会定义：美国物流协会定义：lLogistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory,finished

8、 goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements.(1985)l “以满足客户需求为目的，对以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成原材料、在制品、产成品品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程储存而进行的计划、实施和控制过程”。l 1992年定义中将年定义中将raw materials,

9、in-process inventory,finished goods改为改为goods,service.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。满足客户需求的过程。（美国物流管理协会）（美国物流管理协会）lLogistics is that part of the supply chain processthat plans,implements,and controls the efficient，effective f

10、orward and reverse flow and storage of goods,services,and related information betweenthe point of origin and the point of consumptionin order to meet customers requirements.(1998)l “物流是供应链流程的一部分物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效，通过高效率、高效益地计划、实施、控制益地计划、实施、控制正反向流动正反向流动，以及产品的储以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满存、服务和相关信息从起

11、点到消费地的过程，以满足消费者需求。足消费者需求。”l有人把有人把7R称为物流的通俗表达：称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Costl美国物流学家，唐纳德美国物流学家，唐纳德认为：认为：Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chai

12、n.l （相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供（相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）作。）l(2)欧洲欧洲、日本关于物流的解释、日本关于物流的解释 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。（欧洲物流协会）（欧洲物流协会）物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经

13、济活动时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所）（日本日通综合研究所）l (3)(3)我国对物流的解释我国对物流的解释 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合息处理等基本功能实施有机结合。20012001年国家标准年国家标准物流术语物流术语l (4)物流含义的基本要点物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动物流是物品物质实体的流动,但物流的对象不仅仅是物品。但物流的对象不仅仅是物品。物流是物品从

14、供应地向接收地的实体流动，即它是一种满物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。足社会需求的活动，是一种经济活动。物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。物流是一个过程和系工和物流信息处理等基本功能活动。物流是一个过程和系统，物流过程需要一体化管理。统，物流过程需要一体化管理。物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、的变动，因而通过物流活动，可以创造物品

15、的空间效用、时间效用和形质效用。时间效用和形质效用。物流是效率和效果的统一。物流是效率和效果的统一。l根据上述定义我们可以分析得出：根据上述定义我们可以分析得出：l（1）物流的对象不仅仅是物品。）物流的对象不仅仅是物品。l（2）物流是一个过程和系统。）物流是一个过程和系统。l（3）物流过程需要一体化管理。）物流过程需要一体化管理。l（4）物流的范围包括整个社会再生产过程。）物流的范围包括整个社会再生产过程。l（5）物流是效率和效果的统一。）物流是效率和效果的统一。l社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但领域

16、的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有以下几种：类方法有以下几种：宏观物流和微观物流；社会宏观物流和微观物流；社会物流和企业物流；国际物流和区域物流物流和企业物流；国际物流和区域物流。物流的分类物流的分类宏观物流宏观物流微观物流微观物流商业物流商业物流工业物流工业物流社会物流社会物流企业物流企业物流供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流

17、销售物流国际物流国际物流国内物流国内物流l 1）企业生产物流企业生产物流：企业在生产工艺中的物流活动。：企业在生产工艺中的物流活动。l 2）企业供应物流企业供应物流：企业为保证本身生产的节奏，不：企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。动。l 3）企业销售物流企业销售物流：企业为保证本身的经营效益，不：企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。l 4）企业回收物流企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动：企业在生产、供应、销

18、售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴随的物流活动。随的物流活动。l 5）企业废弃物物流企业废弃物物流：对企业排放的无用物进行运输、：对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。装卸、处理等的物流活动。l地区物流地区物流l国内物流（国内物流（National Logistics）l国际物流（国际物流（International Logistics）l社会物流（社会物流（External Logistics）l行业物流行业物流 l企业物流（企业物流（Internal Logistics）l企业自营物流企业自营物流 l专业子

19、公司物流专业子公司物流 l第三方物流第三方物流 l一般物流一般物流 l特殊物流特殊物流 7.1.2 物流的功能物流的功能l运输功能运输功能 l储存功能储存功能l包装功能包装功能 l装卸搬运功能装卸搬运功能 l配送功能配送功能 l流通加工功能流通加工功能 l物流信息服务功能物流信息服务功能 7.1.3 电子商务与物流电子商务与物流一、物流在电子商务中的地位和作用一、物流在电子商务中的地位和作用l物流是电子商务的重要组成部分l物流是电子商务的支点 l物流是实现电子商务跨区域配送的重点 l对采购的影响对采购的影响l对配送的影响对配送的影响 l对运输的影响对运输的影响 l对物流网络的影响对物流网络的影

20、响 l对物流信息的影响对物流信息的影响 l1、物流的信息化、物流的信息化l2、物流的智能化、物流的智能化l3、物流的全球化趋势、物流的全球化趋势l4、物流的多功能化发展、物流的多功能化发展7.2l7.2.1 电子商务物流配送体系电子商务物流配送体系l一、传统商务的物流配送体系一、传统商务的物流配送体系l（1）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。l（2）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。l（3）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。l（4）从消费者

21、得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。）从消费者得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。l（5）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信息量。息量。l（6）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，但物流成本占商品交易总成本的比重较高。但物流成本占商品交易总成本的比重较高。l（7）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度、配散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用

22、难度很大。送车辆的合理利用难度很大。l自营物流模式自营物流模式l第三方物流模式第三方物流模式 l物流联盟模式物流联盟模式 l第四方物流模式第四方物流模式 一、企业自营物流模式一、企业自营物流模式 企业自身经营物流，称为自营物流。企业自身企业自身经营物流，称为自营物流。企业自身组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的情况与特点，保证企业的运作质量。从企业竞争战情况与特点，保证企业的运作质量。从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最重要的决策变量有两术的角度来考虑，

23、物流系统最重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。服务是否能够满足所要求的物流服务标准。自营物流通常有由两种方法：自行筹建或依托自营物流通常有由两种方法：自行筹建或依托原有局部区域单一业务的物流系统加以改造，其代原有局部区域单一业务的物流系统加以改造，其代表分别是亚马逊（表分别是亚马逊（）和上海梅林）和上海梅林正广和（正广和（）。）。l网民进行网络购物时选择的送货方式是（多选题）：其他快递 50.8%普通

24、邮寄 39.0%EMS 28.2%航空、铁路发运 2.4%其他 5.4%1、自营物流的优势自营物流的优势 自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，容易与其他业务环节密切配合，即自营物流可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与稳定。（1）保持协调 （2）简化供应链 （3）组织结构稳定 2、自营物流的劣势、自营物流的劣势 （1）投入大 （2）缺乏物流管理能力3、企业自营物流适合的条件、企业自营物流适合的条件（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企 业业务又集中在其覆盖范围内的。（3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说

25、，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。l【案例分析】【案例分析】企业自营物流模式亚马逊l亚马逊（）是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店，其网上销售的方式有网上直销和网上拍卖，它的配送中心在实现其经营业绩的过程中功不可没。亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配送中心，拥有完整的物流、配送网络。到1999年它在美国、欧洲和亚洲共建立了15个配送中心，面积超过350万平方英尺。l 亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送货费用也不相同。送货方式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具的标准送货，二是空运。二、第三方物流模式二、第三方物流模式 l

26、第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。约物流。1、第三方物流的优势、第三方物流的优势 第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源进行最流企业对于其所面对的可控制资源与可利用

27、资源进行最大限度上的合理化开发与利用。大限度上的合理化开发与利用。（1）节约成本）节约成本 对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而将物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物将物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物流服务。如果把外包与自营物流的总成本加以对比的话，流服务。如果把外包与自营物流的总成本加以对比的话，一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以使企业不必把大批资金投入到物流的基础设施上，而投使企业不必把大批资金投入到物流的基础设施上，而投入到能产生高效益的主营业务上去。入到

28、能产生高效益的主营业务上去。（2）提高服务质量）提高服务质量 企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可以使物流服务功能系列化。可以使物流服务功能系列化。2、第三方物流的劣势、第三方物流的劣势 在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两点需要注意。点需要注意。（1）第三方物流企业是否成熟）第三方物流企业是否成熟 我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有：而且常常会造成外包物

29、流的失败。外包物流失败的原因有：物流公司缺乏合格的专业人员。物流公司缺乏合格的专业人员。第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消失了，导致物流外包项目实施到后来，服务质量越来越差。失了，导致物流外包项目实施到后来，服务质量越来越差。合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。缺少明确的服务要求的合同已经成为导致物流外包失败因素中缺少明确的服务要求的合同已经成为导致物流外包失败因素中的关键因素。的关键因素。（2）容易受制于人）容易受制于人l 如果合作的第三方物流不成熟，

30、企业过分依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物，会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。l【案例分析】【案例分析】第三方物流的模式中远货运物流 上海通用汽车有限公司（上海通用汽车有限公司（SGMSGM）能够在一条流水线上同时生）能够在一条流水线上同时生产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产2727辆汽车。生产辆汽车。生产供应采用标准的供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配运作模式，所有汽车零配件件CKDCKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而

31、仅在生产线的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线旁边设立旁边设立RDC(RDC(再配送中心再配送中心)，维持，维持288288套的最低安全库存。为此，套的最低安全库存。为此，通用汽车遭遇了巨大的物流压力通用汽车遭遇了巨大的物流压力:库存量大。库存量大。RDCRDC库存能力仅为库存能力仅为25002500个木箱，约合个木箱，约合150150个集个集装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的集装箱堆场。集装箱堆场。拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只能采用掏箱方

32、式。上海通用每天有能采用掏箱方式。上海通用每天有100100多个集装箱等待掏箱，工多个集装箱等待掏箱，工人人2424小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。信息混乱。由于掏箱次数的增多，信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGMSGM的信息管理系统的信息管理系统无法确认集装箱的实际状态无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱是否掏过箱)，造成系统管理混乱。，造成系统管理混乱。成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，部分集装箱掏箱竟达部分集装箱掏箱竟达8 8次。次。l 上海中货决定实施木箱仓储管理和配送方案（以下简称木上海

33、中货决定实施木箱仓储管理和配送方案（以下简称木箱配送项目），以全方位的物流战略彻底解决通用物流的难题。箱配送项目），以全方位的物流战略彻底解决通用物流的难题。重新设计物流流程重新设计物流流程:l 集卡运力方案设计。根据通用汽车每天发至上海中货的集卡运力方案设计。根据通用汽车每天发至上海中货的货物运送信息单上的木箱需求量，测算出次日所需的集装箱空箱货物运送信息单上的木箱需求量，测算出次日所需的集装箱空箱数，再根据不同送货时间，合理安排发货车辆和时间。数，再根据不同送货时间，合理安排发货车辆和时间。l 装拆箱方案设计。根据仓库情况，叉车工配置，同时进装拆箱方案设计。根据仓库情况，叉车工配置，同时进

34、行拆、装箱作业。行拆、装箱作业。l 木箱仓储方案设计。木箱仓储方案设计。CKDCKD木箱在仓库中的堆存原则是对木箱在仓库中的堆存原则是对于指定的任何一个木箱。叉车均可直接到达它所在的库位，进行于指定的任何一个木箱。叉车均可直接到达它所在的库位，进行操作。每一库位垂直堆垛操作。每一库位垂直堆垛3 3个木箱，只发生上下翻箱，而库位号个木箱，只发生上下翻箱，而库位号保持不变。保持不变。l 信息处理方案设计。建立通用信息处理方案设计。建立通用CKDCKD信息管理系统，即时信息管理系统，即时订单处理、零件查询等。系统随时处于连续工作状态，保持信息订单处理、零件查询等。系统随时处于连续工作状态，保持信息的

35、完整性与连续性。的完整性与连续性。l项目启动后成效显著：项目启动后成效显著：l 使SGM单箱(集装箱)成本下降了34%，不仅使上海中货的车队和堆场得到了充分利用，而且为中远集运解放了大量的集装箱。木箱项目启动后，共解放1243个高箱，占期间用箱量的62%。运输方面:项目启动前每日配送234个木箱，采用掏箱作业，需派车次数为l36车，平均1.7木箱/车；而木箱配送启动后每日配送162个木箱，仅需派车次数为17车，平均9.5木箱/车，运输效率提高5.6倍。堆场方面:自木箱配送实施以来，集装箱数从最高峰持续下降，目前已稳定在五、六百个集装箱水平。7.3.3 物流联盟物流联盟 物流联盟是指企业在物流方

36、面通过签署合同形成优势互补、物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优性，物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的商把注意力集中在提供客户指定的服务

37、上，最终提高了企业的竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。1、物流联盟形成种类、物流联盟形成种类 战略联盟有战略联盟有各种各样的形式各种各样的形式，一个极端是正式的一体化组一个极端是正式的一体化组织织，另一个极端则是在组织之间形成非常松散的协作关系另一个极端则是在组织之间形成非常松散的协作关系，不，不涉及所有权的转移或股权的分配。出现这些不同形式的联盟的涉及所有权的转移或股权的分配。出现这些不同形式的联盟的原因很多，但它们一般都与联盟内的资产有关。原因很多，但它们一般都与联盟内的资产有关。表7.1 战略联盟的种类和形成的原因

38、松散的市场关系松散的市场关系契约关系契约关系正式的所有关系正式的所有关系正式一体化正式一体化联盟的形式联盟的形式网络组织、机会网络组织、机会性的联盟性的联盟分包经营、许可分包经营、许可证经营和特权经证经营和特权经营营联营，合资企业联营，合资企业收购和合并收购和合并影响资产管理影响资产管理资产不需联合管资产不需联合管理理资产管理可被隔资产管理可被隔离离资产需要联合管理资产需要联合管理资产独立性资产独立性资产不能独立出资产不能独立出来来资产资产/技术能独立出来技术能独立出来资产不能独立出资产不能独立出来来资产的挪用资产的挪用资产被挪用的风资产被挪用的风险很高险很高资产被挪用的风险很低资产被挪用的风

39、险很低资产被挪用的风资产被挪用的风险很高险很高物流企业类型物流企业类型项目项目主要特点主要特点竞争策略竞争策略综合型物流企综合型物流企业（大型物流业（大型物流服务商）服务商）功能整合程度功能整合程度高，物流服务高，物流服务范围广，综合范围广，综合服务能力强服务能力强对国内外用户对国内外用户复杂多样的物复杂多样的物流需求提供综流需求提供综合物流服务，合物流服务，属先驱型（先属先驱型（先导型）垄断经导型）垄断经营策略。如美营策略。如美国的国的UPSUPS公司。公司。功能整合型物流功能整合型物流企业（专业物流企业（专业物流服务商）服务商）功能整合程度高，功能整合程度高，物流服务范围较物流服务范围较广

40、，专业领域服广，专业领域服务能力强务能力强 对专业性较强对专业性较强的经济领域提供的经济领域提供全面的系统化物全面的系统化物流服务，选择目流服务，选择目标市场，实行专标市场，实行专业化经营策略。业化经营策略。如日本的如日本的NYKNYK运运输公司。输公司。利用运输业者利用运输业者（运输和货物代（运输和货物代理商）理商）功能整合程度较功能整合程度较低，物流服务范低，物流服务范围较广，为供需围较广，为供需双方提供服务双方提供服务 在货主和承运在货主和承运人之间起桥梁作人之间起桥梁作用，满足客户的用，满足客户的需要，充分发挥需要，充分发挥多种运输方式的多种运输方式的优势。有物流伙优势。有物流伙伴之称

41、，实行个伴之称，实行个性化服务的经营性化服务的经营策略。策略。缝隙型物流企缝隙型物流企业（缝隙物流服业（缝隙物流服务商）务商）功能整合程较功能整合程较低，物流服务范低，物流服务范围较窄，特定市围较窄，特定市场和特定功能场和特定功能提供差别化、低提供差别化、低成本物流服务，成本物流服务，采取拾遗补缺的采取拾遗补缺的细分市场的经营细分市场的经营策略。如搬家公策略。如搬家公司、送奶送报上司、送奶送报上门、鲜花礼品递门、鲜花礼品递送服务等。送服务等。2）联盟时注意的问题表7.2 不同类型的物流企业经营策略案例:是多种行业的经销商组成一个联盟，由联盟建立的商品配送中心。l 美国福来明公司美国福来明公司的

42、食品配送中心是典型的仓储式配送中心。主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。经销89万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象经营的商品中，有70左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货l四、第四方物流四、第四方物流l 第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。第四方物流可以通过整个供应链

43、的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来比第三方物流更大的价值。l 全国首家能够提供供应链管理、物流咨询等高端增值服务的第四方物流公司广州安得供应链技术有限公司已正式成立，该公司将自己的业务范围定位于供应链和物流管理咨询、系统实施及物流培训等三大块，包括物流管理的战略性咨询，涉及到战略采购、供应链重组、物流网络规划等，并向第三方物流企业提供一整套完善的供应链解决方案。1、第四方物流的功能、第四方物流的功能（1）供应链管理功能：即管理从货主到用户的整个供应链的全过程；（2）运输一体化功能：即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；（3）供应链再造功能：即根据货主在供

44、应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其保持高效率地运作。2、第四方物流的优势、第四方物流的优势 （1）提供综合性供应链解决方法：通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，通过业务流程再造，将客户与供应商信息和技术系统一体化，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施，使物流的集成化上升为供应链的一体化。（2）整体功能转化：通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。（3）降低物流成本：流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。通过采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理，使存货减少而降低成本，使物流企业的综合经济效益得到大

45、幅度提高。企业在进行物流决策时，应立足于自己的实企业在进行物流决策时，应立足于自己的实际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式。慎重选择物流模式。物流子系统的战略地位物流子系统的战略地位 企业对物流的管理能力企业对物流的管理能力 对企业柔性的要求对企业柔性的要求 物流系统总成本物流系统总成本 企业规模和产品自身的物流特点企业规模和产品自身的物流特点 第三方物流的客户服务能力第三方物流的客户服务能力 l条码技术条码技术l射频技术射频技术lGPS/GIS技术技术l

46、条码标识简称条码，是由一组黑白相间、条码标识简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。码的表示方法。l信息的自动识别和信息采集信息的自动识别和信息采集l用符号来表示某些特征信息，用方便的用符号来表示某些特征信息，用方便的设备来快速、准确地采集信息。设备来快速、准确地采集信息。l商品条码商品条码(bar code for c

47、ommodity)是由国际物是由国际物品编码协会（品编码协会（EAN）和统一代码委员会（）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码商品条码(EAN-13商品条码和商品条码和EAN-8商品商品条码条码)和和UPC商品条码（商品条码（UPC-A商品条码和商品条码和UPC-E商品条码）。商品条码）。l商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代码的一种载体。码的一种载体。l商品标识代码（商品标识代码（identification code for commodity

48、）是由国）是由国际物品编码协会（际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（）和统一代码委员会（UCC）规定）规定的、用于标识商品的一组数字，包括的、用于标识商品的一组数字，包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和和UCC-12代码。代码。l商品标识代码包括商品标识代码包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三三种代码结构，厂商应根据需要选择申请适宜的代码结构，种代码结构，厂商应根据需要选择申请适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，即惟一性原则、无含义性原则、遵循三项基本的编码原则，即惟一性原则、无含义性原则、稳定性原则编制商品标识代码，这样就能保证商品标识代稳定性原则

49、编制商品标识代码，这样就能保证商品标识代码在全世界范围内是惟一的、通用的、标准的，就能作为码在全世界范围内是惟一的、通用的、标准的，就能作为全球贸易中信息交换、资源共享的关键字和全球贸易中信息交换、资源共享的关键字和“全球通用的全球通用的商业语言商业语言”。lEAN/UCC-13代码由代码由13位数字组成。不同国家（地区）的位数字组成。不同国家（地区）的条码组织对条码组织对13位代码的结构有不同的划分。位代码的结构有不同的划分。l在中国大陆，在中国大陆，EAN/UCC-13代码分为三种结构，每种代代码分为三种结构，每种代码结构由三部分组成：码结构由三部分组成：结构种类结构种类厂商识别代码厂商识

50、别代码商品识别代码商品识别代码校验码校验码结构一结构一X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1结构二结构二X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1结构三结构三X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2X1lEAN/UCC-8代码是代码是EAN/UCC-13代码的一种代码的一种补充，用于标识小型商品。它由补充，用于标识小型商品。它由8位数字组位数字组成，其结构见表：成，其结构见表：商品项目标识代码商品项目标识代码校验码校验码X8X7X6X5X4X3X2X1lEAN/UCC-8的代码结构中没有厂商识别代码。的代码结构中没有厂商识别代码。lEAN