管理学的每章练习课件.ppt
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1、1第一章 练习 一、一、判断判断及选择及选择题题1、管理既是一门科学,又是一门艺术。、管理既是一门科学,又是一门艺术。F2、管理学、管理学属于社会科学。属于社会科学。T3、管理学、管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。但是,反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不精确的科学。是一种不精确的科学。T T4、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很
2、短。但是,随着时间的推作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门精确的学科。移,管理学也能发展成为一门精确的学科。F25、有人调查合资企业发现这样一种现象,同样是先进的生产设备,在中、有人调查合资企业发现这样一种现象,同样是先进的生产设备,在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。造成这种现象的根本原因是中国的生产工人素质差。根本原因是中国的生产工人素质差。F6、管理既具有科学性,又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的()。管理既具有科学性,又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的()
3、。A、因环境而异的随机性因环境而异的随机性 B、同个人的能力、个性和实践经验相联系的同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性属性 C、同管理者的艺术修养相联系的属性同管理者的艺术修养相联系的属性 D、复杂和无规律可循的复杂和无规律可循的特性特性7、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的()职能。持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的()职能
4、。A、计划、控制、组织和领导计划、控制、组织和领导 B、计划、组织、领导和控制计划、组织、领导和控制 C、领导、计领导、计划、组织和控制划、组织和控制 D、领导、组织、计划和控制领导、组织、计划和控制38、某研究所的一位管理员告诉自己的好朋友,说他在单位的主要职责是、某研究所的一位管理员告诉自己的好朋友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是()。的完成。由此可推断,这位管理人员是()。A、高层管理人员高层管理人员 B、中层管理人员中层管理人员 C、基层
5、管理人员基层管理人员 D、无法推断无法推断9、有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是、有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。其中的原因很高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的:可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的:A、概括分析能力概括分析能力 B、业务技术能力业务技术能力 C、人际交往能力人际交往能力 D、领导能力领导能力 410、对于基层管理人员来说,技术性技能十分重要,一般不需要具备管理才能。、
6、对于基层管理人员来说,技术性技能十分重要,一般不需要具备管理才能。F11、管理的基本活动对所有组织具有共性,管理适用于所有组织。、管理的基本活动对所有组织具有共性,管理适用于所有组织。12、管理是一种艺术,这是强调管理的复杂性。、管理是一种艺术,这是强调管理的复杂性。F 13、尽管管理者从事的专业工作内容有很大的差异,但是管理的基本内容是相同、尽管管理者从事的专业工作内容有很大的差异,但是管理的基本内容是相同的。的。14、管理的主要目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。、管理的主要目的是使资源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。F15、下列()性质不属于管理的特性。、下列()
7、性质不属于管理的特性。A、综合性综合性 B、应用性应用性 C、精确性精确性 D、艺术性艺术性516、对于一个管理人员来说、对于一个管理人员来说,什么技能是最重要的什么技能是最重要的,不同的人有不同的看不同的人有不同的看法。你认为下面哪个看法更可取法。你认为下面哪个看法更可取?A.有句老话有句老话:“学好数理化学好数理化,走遍天下都不怕走遍天下都不怕,”。可见技术技能是非常重。可见技术技能是非常重要。如果技术是外行要。如果技术是外行,根本无法领导别人根本无法领导别人B.管理是让别人和自己一同去实现既定目标的过程。如果人际关系搞不管理是让别人和自己一同去实现既定目标的过程。如果人际关系搞不好好,谁
8、还会和你一起去实现目标谁还会和你一起去实现目标!所以人际关系技能最重要所以人际关系技能最重要C.说到底说到底,对于一个组织来说对于一个组织来说,最重要的还是目标、战略等高层次的决策。最重要的还是目标、战略等高层次的决策。所以概念技能最重要所以概念技能最重要D.到底哪个技能重要到底哪个技能重要,取决于是哪个层次的管理者取决于是哪个层次的管理者 617、管理的二重性是指()。、管理的二重性是指()。A、艺术性与科学性艺术性与科学性 B、基础性与边缘性基础性与边缘性 C、自然属性自然属性与社会属性与社会属性 D、普遍性与重要性普遍性与重要性18、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称、在特定
9、工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()。为()。A.人际技能人际技能 B.技术技能技术技能 C.概念技能概念技能 D.上述均不是上述均不是719.管理是任何组织集体劳动所必需的活动管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会因此任何社会的管理性质都是相同的的管理性质都是相同的.F20.非盈利组织中的管理技能不需要非常出色非盈利组织中的管理技能不需要非常出色.F21.自从有了人类集体活动自从有了人类集体活动,管理就开始了管理就开始了.T22.管理的基本活动对任何组织都有普遍性管理的基本活动对任何组织都有普遍性,但盈利性组织但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理比非盈利性组织更需要加
10、强管理.F23.管理的有效性在于充分利用各种资源管理的有效性在于充分利用各种资源,以最少的消耗正以最少的消耗正确地实现组织目标确地实现组织目标.T24.管理学研究的是管理活动的普遍规律性管理学研究的是管理活动的普遍规律性,是各专业管理是各专业管理的基础理论的基础理论.T25.管理的对象是组织的全体成员管理的对象是组织的全体成员.F823、赵强是一家造纸厂的厂长,这家厂正面临着一项指控:厂里排泄出来、赵强是一家造纸厂的厂长,这家厂正面临着一项指控:厂里排泄出来的废水污染了邻近的河流,因此赵强必须到当地的治水管理局去,为本厂的废水污染了邻近的河流,因此赵强必须到当地的治水管理局去,为本厂申辩。王平
11、是该厂的技术工程部经理,他负责自己那个部门的工作与销售申辩。王平是该厂的技术工程部经理,他负责自己那个部门的工作与销售部门的计划相协调。张伟负责厂里的生产管理,他刚接到通知:每天向本部门的计划相协调。张伟负责厂里的生产管理,他刚接到通知:每天向本厂提供包装纸板箱的那家供应厂商遭了火灾,至少在一个月内无法供货,厂提供包装纸板箱的那家供应厂商遭了火灾,至少在一个月内无法供货,而本厂的包装车间想知道,现在他们该干什么。张伟说,他会解决这个问而本厂的包装车间想知道,现在他们该干什么。张伟说,他会解决这个问题的。请问:他们各充当什么样的管理角色?题的。请问:他们各充当什么样的管理角色?9例:例:蒋华是某
12、新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都有是由部门中务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都有是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生多起的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生多起A要的书发给了要的书发给了B,B要的书发给了要的书发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再发生。问:邮购部经理的职责是什么?要发送,蒋华不想让这种事情再发生。问:邮购部经理的职责是
13、什么?他是否应该亲自核对这批书?他是否应该亲自核对这批书?10管理史管理史 一、判断题一、判断题1.管理实践、管理思想和管理理论自古有之。管理实践、管理思想和管理理论自古有之。2.泰罗利用管理科学的研究方法提出了科学管理理论。泰罗利用管理科学的研究方法提出了科学管理理论。3.管理科学把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,管理科学把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计算制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程
14、序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其他的管理理论。序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其他的管理理论。4.霍桑实验提出了霍桑实验提出了“复杂人复杂人”假设。假设。5.管理的管理的“十四条原则十四条原则”是由泰罗提出来的。是由泰罗提出来的。116.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物泰罗是科学管理学派的杰出代表人物7.科学管理的主要内容包括:工时研究与标准化,差别计件科学管理的主要内容包括:工时研究与标准化,差别计件工资制,职能工长制,例外管理工资制,职能工长制,例外管理8.韦伯是管理过程理论的创始人韦伯是管理过程理论的创始人9.19世纪末世纪末20世纪初,西方开始形成了所谓的世纪初,西方
15、开始形成了所谓的“古典管理理古典管理理论论”10.关于工长对工人的管理,泰罗提出一种关于工长对工人的管理,泰罗提出一种“职能工长职能工长制制”11.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。12.行为科学理论始于行为科学理论始于20世纪世纪20年代年代.13.管理科学产生于第二次世界大战期间管理科学产生于第二次世界大战期间.14.梅奥通过梅奥通过“霍桑实验霍桑实验”得出职工是得出职工是“经济人经济人”.15.经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例败的管理案例,就能理解管理问题就能理解管理问题
16、,但并不能因此而学会有但并不能因此而学会有效地进行管理效地进行管理.16.企业中存在着非正式组织是人际关系学说基本观点之一企业中存在着非正式组织是人际关系学说基本观点之一.12二、单项选择题二、单项选择题1.“经营管理之父经营管理之父”是(是()。)。A、泰罗泰罗B、法约尔法约尔C、韦伯韦伯D、梅奥梅奥2.法约尔所提出的管理的五项要素不包括(法约尔所提出的管理的五项要素不包括()。)。A、计划计划B、组织组织C、领导领导D、控制控制 3.科学管理原理是()的代表作科学管理原理是()的代表作.A.泰罗泰罗 B.法约尔法约尔 C.韦伯韦伯 D.孔茨孔茨4.是法约尔的代表作是法约尔的代表作.A.科学
17、管理原理科学管理原理 B.工业管理与一般管理工业管理与一般管理 C.社会组织和经济组织社会组织和经济组织理论理论 D.车间管理车间管理5.法约尔提出了管理的法约尔提出了管理的()条原则条原则.A.10 B.12 C.13 D.14135、法约尔提出的管理原则有(、法约尔提出的管理原则有()。)。A、5项项 B、6项项 C、10项项 D、14项项 6、下面()不是古典管理理论代表人物。、下面()不是古典管理理论代表人物。A、梅奥梅奥 B、泰罗泰罗C、法约尔法约尔 D、韦伯韦伯7、不属于人际关系学说的观点是()。、不属于人际关系学说的观点是()。A、工人是社会人工人是社会人 B、管理者的权威来自下
18、级的认可管理者的权威来自下级的认可C、企业中企业中存在非正式组织存在非正式组织 D、生产效率取决于工人的工作态度及与他人生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系的关系8、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是()。、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是()。A、个人魅力型权力个人魅力型权力 B、传统的权力传统的权力 C、合理合法的权力合理合法的权力 D、三者三者的结合的结合 9、一般认为,管理过程学派的创始者是()。、一般认为,管理过程学派的创始者是()。A、泰罗泰罗 B、韦伯韦伯 C、法约尔法约尔 D、巴纳德巴纳德149.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为法约尔提出的组织中平级间的横向
19、沟通被称为().A.等级原则等级原则 B.协商原则协商原则 C.跳板原则跳板原则 D.秩序原则秩序原则10.企业的技术企业的技术,商业商业,财务财务,安全安全,会计会计,管理六种活动的总体运管理六种活动的总体运动是动是().A.经营经营 B.管理管理 C.营运营运 D.运转运转12.韦伯的行政性组织又可称为韦伯的行政性组织又可称为().A.神秘化组织神秘化组织 B.传统的组织传统的组织 C.现代的组织现代的组织 D.理性理性-合法合法化的组织化的组织13.()是从悲观否定的观点来看待工人的()是从悲观否定的观点来看待工人的A.X理论理论 B.Y理论理论 C.Z理论理论 D.社会人观点社会人观点
20、1514.()学派是通过分析各种实际案例来研究管理的学派是通过分析各种实际案例来研究管理的.A.社会技术系统社会技术系统 B.社会合作系统社会合作系统 C.权变理论权变理论 D.经验或案经验或案例例 15.决策理论学派认为决策理论学派认为()是管理者的主要任务是管理者的主要任务.A.组织组织 B.计划计划 C.领导领导 D.决策决策16.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的()条件条件,因此管理者应根据不同情景采取行动因此管理者应根据不同情景采取行动.A.环境环境 B.教育教育 C.地位地位 D.组织组织1617.管理科学源于管理科学源于()
21、.A.人际关系理论人际关系理论 B.管理过程理论管理过程理论 C.科学管理理论科学管理理论 D.系统学派系统学派18.()在在60年代初提出了年代初提出了“现代管理理论丛林现代管理理论丛林”A.孔茨孔茨 B.西蒙西蒙 C.法约尔法约尔 D.韦伯韦伯19.()注重分析技术系统与人以及与人的工作的紧密联系注重分析技术系统与人以及与人的工作的紧密联系.A.权变理论学派权变理论学派 B.社会合作学派社会合作学派 C.社会技术系统学派社会技术系统学派 D.决策理论学派决策理论学派179、科学管理思想,集中体现在泰罗的()一书中。、科学管理思想,集中体现在泰罗的()一书中。10、行为科学学派在早期是()学
22、说,其代表人物是()。、行为科学学派在早期是()学说,其代表人物是()。11、行为科学论者赫茨伯格把影响人的行为的因素分为两类,一类、行为科学论者赫茨伯格把影响人的行为的因素分为两类,一类是工作环境和工作关系方面的因素,称为();一类是工作内容本是工作环境和工作关系方面的因素,称为();一类是工作内容本身方面的因素,称为()。身方面的因素,称为()。12、()学派最早的代表人物是美国的巴纳德。()学派的代表人、()学派最早的代表人物是美国的巴纳德。()学派的代表人物是美国的西蒙。()学派认为管理的方式必须依客观情境的变化物是美国的西蒙。()学派认为管理的方式必须依客观情境的变化而变通,而不存在
23、通用的最好方式。()学派主张通过分析经验来而变通,而不存在通用的最好方式。()学派主张通过分析经验来研究管理问题。研究管理问题。13、把管理理论的各个流派称之为、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林管理理论丛林”的管理学家是的管理学家是()。()。14、古典管理理论认为,人是()。行为科学认为,人是()、古典管理理论认为,人是()。行为科学认为,人是()A、经济人经济人B、自我实现人自我实现人C、复杂人复杂人D、社会人社会人1815、科学管理之父是(),经营管理之父是(),组织理论之父是、科学管理之父是(),经营管理之父是(),组织理论之父是()。()。16、霍桑实验标志着人际关系学说的诞
24、生。、霍桑实验标志着人际关系学说的诞生。17、泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。、泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。18、法约尔认为,企业活动需要技术、经营、财务、安全、会计、法约尔认为,企业活动需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。计划六种职能。19多选多选1、现代管理理论中的代表学派有()。、现代管理理论中的代表学派有()。A、管理过程学派管理过程学派 B、科学管理学派科学管理学派 C、权变理论学派权变理论学派 D、系统系统理论学派理论学派 E、决策理论学派决策理论学派 F、行为科学学派行为科学学派 G、管理科学学派管理科学学派2、()属于泰罗科学管理原理和方法的
25、内容。、()属于泰罗科学管理原理和方法的内容。A、操作标准化操作标准化 B、选择选择“第一流第一流”的工人的工人 C、职能工长制职能工长制 D、有差别的计件工资有差别的计件工资 E、管理和劳动相分离、管理和劳动相分离、20 1、新达公司的效率、新达公司的效率 新达批发公司的产品销往新达批发公司的产品销往6个省市中的个省市中的500多个零售商。批发业务多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单。零售商一旦发出订的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单。零售商一旦发出订单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会寻找单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会
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