结构化思维精编版课件.ppt
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1、结构化思维结构化思维课程目录课程目录 如何进行结构化分析如何进行结构化分析 结构化思想表达结构化思想表达 结构化图形展示结构化图形展示 假设假设/事实事实原则原则工具工具流程流程方法方法了解什么是结构化思维 通过结构化分析原则、工具、流程和方法的介绍,结合案例演练掌握结构化分析方法结构化的口语和书面表达通过图形展现结构化 什么是结构化思维什么是结构化思维 惯性思维方式:惯性思维方式:按照经验和直觉来分析和处理问题按照经验和直觉来分析和处理问题 逻辑思维方式:逻辑思维方式:强调推理和逻辑分析强调推理和逻辑分析 水平思维方式:水平思维方式:有创意天马行空,尝试关联一些特殊属性有创意天马行空,尝试关
2、联一些特殊属性 来获得创新来获得创新 结构化思维:结构化思维:以假设为先导,强调快速、系统解决问题以假设为先导,强调快速、系统解决问题1、不同思维方式的特点、不同思维方式的特点 第一部分:什么是结构化思维第一部分:什么是结构化思维 结构化思维结构化思维是一种从框架到细节的思维方式,强调在分析问题是一种从框架到细节的思维方式,强调在分析问题 的过程中,不先入为主,不马上陷入细节。的过程中,不先入为主,不马上陷入细节。结构化思维结构化思维也被称为表格化的思维结构,强调结构和逻辑,通也被称为表格化的思维结构,强调结构和逻辑,通 过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确。过结构的完整和逻辑的严密来保证
3、结果的正确。结构化思维结构化思维的核心在于对问题进行正确界定的基础上(的核心在于对问题进行正确界定的基础上(以终为以终为 始始),对问题的构成要素进行合理的分类(),对问题的构成要素进行合理的分类(MECE),并对其),并对其 中的重点环节进行分析(中的重点环节进行分析(要事第一要事第一)。2、什么是结构化思维什么是结构化思维2、什么是结构化思维什么是结构化思维对问题进行对问题进行正确界定正确界定对问题的原因进行对问题的原因进行假设假设对可能假设进行对可能假设进行合理分类合理分类去掉去掉非关键非关键环节环节分析重点分析重点核心环节核心环节 课程目录课程目录 结构化思想表达结构化思想表达 结构化
4、图形展示结构化图形展示 假设假设/事实事实原则原则工具工具流程流程方法方法了解什么是结构化思维 通过结构化分析原则、工具、流程和方法的介绍,结合案例演练掌握结构化分析方法结构化的口语和书面表达通过图形展现结构化 什么是结构化思维什么是结构化思维 结构化分析结构化分析1、以、以假设假设为前提,以为前提,以事实事实为依据为依据 什么是什么是假设假设:对问题解决的一种估计:对问题解决的一种估计 什么是什么是事实事实:企业的管理现状、数据和外部:企业的管理现状、数据和外部 的案例和数据的案例和数据 第二部分:如何进行结构化分析第二部分:如何进行结构化分析试分析头痛的原因!外部外部撞伤撞伤过敏过敏恶劣天
5、气恶劣天气脑瘤脑瘤脑积水脑积水头痛头痛身体身体精神精神多疑多疑压力、紧张压力、紧张内部内部2、结构化思维的基本原则、结构化思维的基本原则 u 基本原则之一:基本原则之一:以终为始以终为始 我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标 的,这样才能在分析论证过程中的有效率、有效果。的,这样才能在分析论证过程中的有效率、有效果。我做这件事情的目的是什么?我做这件事情的目的是什么?然后,再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。然后,再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。不要先入为主,避免陷入细节不要先入为主,避免陷入细节目的、效果、意义目的、效果、意义指导原
6、则指导原则流程流程蛋奶产品蛋奶产品牛奶牛奶鸡蛋鸡蛋咸鸭蛋咸鸭蛋酸奶酸奶水果水果葡萄葡萄橘子橘子苹果苹果蔬菜蔬菜土豆土豆胡萝卜胡萝卜在各项目之间有逻辑关系的金字塔结构在各项目之间有逻辑关系的金字塔结构1.1.为了交流方便,必须对各种思想观点进行为了交流方便,必须对各种思想观点进行;2.2.分组后的思想观点经过不同层次的分组后的思想观点经过不同层次的抽象抽象后构成金字塔;后构成金字塔;2、结构化思维的基本原则、结构化思维的基本原则 u 基本原则之二:基本原则之二:分类原则分类原则MECE原则原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)相互独立,完全穷
7、尽)相互独立,完全穷尽 M E C E相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏(不重叠)(不遗漏)不独立不独立未穷尽未穷尽人人男男人人已已婚婚人人士士人人男男人人未未婚婚女女人人人人男男人人女女人人已已婚婚男男人人未未婚婚男男人人已已婚婚女女人人未未婚婚女女人人MECE原则:原则:这是否符合这是否符合MECE原则原则?我们应该把房子出售,因为:我们应该把房子出售,因为:我们需要更大的地方;我们需要更大的地方;房子已经很旧房子已经很旧,需进行花费很高的基本维修;需进行花费很高的基本维修;厨房太小;厨房太小;炉子坏了;炉子坏了;我们这条街交通太繁忙了。我们这条街交通太繁忙了。1.修理车顶的破洞修理车顶
8、的破洞 2.买新的车内地买新的车内地 毯毯 3.写报纸广告稿写报纸广告稿 4.买新的顶灯买新的顶灯 5.修理车身凹陷处修理车身凹陷处 6.把锈斑喷漆把锈斑喷漆 7.写後窗售车广告写後窗售车广告 8.写公告板的售车海报写公告板的售车海报 9.将车内吸尘将车内吸尘 试将以下卖旧车前的准备工作按照试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行原则进行组合组合和和总结总结。练习一:练习一:准备出售汽车准备出售汽车 修理修理车顶车顶的破的破洞洞 修理修理车身车身凹陷凹陷处处 重新重新喷漆喷漆遮盖遮盖锈斑锈斑 买新买新的车的车内地内地毯毯 买新买新的灯的灯 吸尘吸尘 写报写报纸广纸广告纸告纸 写售写售车广
9、车广告告 写公写公告告 车体修理车体修理 车内部打理干净车内部打理干净 准备广告准备广告 整理以下各句子1.1.甲公司新推出价格较低、口味较好的酱汁甲公司新推出价格较低、口味较好的酱汁 。2.2.乙公司改变其酱汁配方但客户不喜欢乙公司改变其酱汁配方但客户不喜欢 。3.3.美国的面食风潮已过。美国的面食风潮已过。4.4.竞争对手们的产品较受客户喜爱。竞争对手们的产品较受客户喜爱。5.5.新的流行趋势是吃米食而非面食。新的流行趋势是吃米食而非面食。6.6.丙公司成功地推出一项创新的丙公司成功地推出一项创新的 意大利第一面酱汁。意大利第一面酱汁。7 7.乙公司在酱汁中加重香料份量。乙公司在酱汁中加重
10、香料份量。8.8.意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物 。9.9.丁公司以高品质的丁公司以高品质的A A系列产品而占有更大的市场份额系列产品而占有更大的市场份额 10.10.乙公司在酱汁中减少肉的份量乙公司在酱汁中减少肉的份量 。11.11.乙公司意大利面在美国的销售下跌,主要因为其反潮流而行的产品开乙公司意大利面在美国的销售下跌,主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响。发作法及市场环境趋势的影响。练习二:练习二:乙公司意大利面在美国的销售下跌,主要因为其反潮乙公司意大利面在美国的销售下跌,主要因为其反潮流而行的产品开发作法及
11、市场环境趋势的影响流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响(11)乙公司改变其酱汁配方乙公司改变其酱汁配方但客户不喜欢但客户不喜欢(2)竞争对手们的产品较受竞争对手们的产品较受客户喜爱客户喜爱(4)美国的美国的面食风潮面食风潮已过已过(3)乙公司在酱乙公司在酱汁中加重香汁中加重香料份量料份量(7)乙公司在酱乙公司在酱汁中减少肉汁中减少肉的份量的份量(10)丙公司成功地丙公司成功地推出一项创新推出一项创新的意大利第的意大利第一面酱汁一面酱汁(6)新的流行趋势新的流行趋势是吃米食而非是吃米食而非面食面食(5)意大利肉酱面意大利肉酱面再度被视为廉再度被视为廉价、呆板而无价、呆板而无趣的食物趣的食物(
12、8)丁公司以高品质丁公司以高品质的的 A 系系 列产品列产品而占有而占有 更大的更大的市场份额市场份额(9)甲公司新推出甲公司新推出价格较低、口价格较低、口味较好的酱汁味较好的酱汁 (1)3、结构化的分析工具、结构化的分析工具 u 工具之一:工具之一:逻辑树逻辑树 逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展。向下扩展。问题问题/假设一假设一问题问题/假设二假设二分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问题分支问
13、题分支问题逻辑树的类型逻辑树的类型作用作用什么时候使用什么时候使用假设树假设树论据一论据一论据三论据三论据二论据二议题树议题树是否树是否树?建议一建议一建议二建议二建议三建议三是是是是否否否否首先定义问题,首先定义问题,再将问题分成不再将问题分成不同的部分。同的部分。将问题分解为可以将问题分解为可以分别处理的利于操分别处理的利于操作的小块作的小块在解决问题过程在解决问题过程的早期,这时还的早期,这时还没有足够的可以没有足够的可以形成假设的基础形成假设的基础先给出解决问题先给出解决问题的假设方案,然的假设方案,然后举出所需的充后举出所需的充足原因来验证或足原因来验证或推翻这个假设。推翻这个假设。
14、列出关键问题,使列出关键问题,使之能用之能用“是是”或或“否否”来回答,然来回答,然后按照需采取相应后按照需采取相应行动的逻辑顺序排行动的逻辑顺序排列。列。较早集中于潜在的较早集中于潜在的解决方案,加快解解决方案,加快解决问题的进程决问题的进程确认对目前要做的确认对目前要做的决定有关键意义的决定有关键意义的问题问题当对情况有足够当对情况有足够多的了解,能提多的了解,能提出合理的假设出合理的假设当对事务及其结当对事务及其结构有良好的理解,构有良好的理解,并可以将此作为并可以将此作为沟通工具沟通工具类型类型描述描述在不借债的情况下,到月底我如何才有更多的钱。增加收入减少支出取得意外之财取得更多投资
15、回报取得更多工资收入合法的非法的遗产中奖延长工作时间提高每小时收入加班兼职更高级别的工作收入更好的行业少付钱买同样多的东西少消费,少付钱买质量差一些的商品货比三家食品服装娱乐旅行其他议题树:议题树:HOWhow?how?通过分析发现兼通过分析发现兼职和货比三家都职和货比三家都可以达到目的可以达到目的假设树:假设树:WHY最近分部件量下降明显强力竞争对手介入客户国际国内FedexUPS降价改寄其他公司部分客户寄件需求减少why?why?公司自身问题DHL部分大客户整体搬迁员工服务态度问题收寄范围问题时效问题假设一种解决方假设一种解决方案,并确认必须案,并确认必须的及足够的论据的及足够的论据来证明
16、该假设。来证明该假设。应用逻辑树分析“魔鬼弯神秘车祸”。魔鬼弯是当地出了名的事故多发地段,由于魔鬼弯是当地出了名的事故多发地段,由于弯道又弯又陡,很多司机在这里翻了车。现在,弯道又弯又陡,很多司机在这里翻了车。现在,又有一辆车出事了。这辆车的右前车轮已离开又有一辆车出事了。这辆车的右前车轮已离开路基悬空,而且整整烧了一个晚上。路基悬空,而且整整烧了一个晚上。路路车车人人喝酒喝酒疲劳驾驶疲劳驾驶。车坏车坏速度快速度快。急弯急弯坡陡坡陡。车祸车祸议题树一:正常车祸的引发原因议题树一:正常车祸的引发原因现场取证:提出假设现场取证:提出假设非正常车祸,他杀非正常车祸,他杀一男一女两具尸体烧成了碳一男一
17、女两具尸体烧成了碳气管等腔内壁,没有发现烟灰附着气管等腔内壁,没有发现烟灰附着两个塑料弹托和数颗弹粒,并且两个塑料弹托和数颗弹粒,并且在死者的背部发现了致命的伤口在死者的背部发现了致命的伤口路面上也没有刹车的痕迹路面上也没有刹车的痕迹如果以一定的速度从坡顶冲到坡如果以一定的速度从坡顶冲到坡下,常常会翻车,但这辆车没翻下,常常会翻车,但这辆车没翻路面上没有刹车的痕迹路面上没有刹车的痕迹车牌号车牌号弯急,坡陡弯急,坡陡车祸车祸出事车当时开得出事车当时开得并不快,两人应并不快,两人应该有时间逃离汽该有时间逃离汽车,但都死了。车,但都死了。两人属于两人属于非正常死非正常死亡亡:他杀:他杀车车人人路路议
18、题树二:他杀的几个重要议题议题树二:他杀的几个重要议题两个死者是谁两个死者是谁开车的开车的乘车的乘车的两人之间的关系两人之间的关系动机是什么动机是什么凶器在哪里凶器在哪里作案过程作案过程他杀他杀凶手是谁凶手是谁姓名、性别、人数姓名、性别、人数仇杀仇杀情杀情杀经济纠纷经济纠纷其他其他根据线索提出假设根据线索提出假设情杀?情杀?两个死者是谁两个死者是谁开车的开车的乘车的乘车的死者关系死者关系通过车牌找车主通过车牌找车主询问车主询问车主DNA检测检测询问蒙的朋友询问蒙的朋友收费口录像收费口录像DNA检测检测观察车主观察车主询问蒙的朋友询问蒙的朋友车主的丈夫:车主的丈夫:夏蒙夏蒙长发女子:杨某长发女子
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