组织中的计划课件.ppt
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1、第六章第一节计划特性第一节计划特性一、计划的定义与内容 计划是指一个组织根据环境的需要和自身的特点,确定该组织在一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各项资源以顺利达到预期目标的过程。计划的内容主要包括做什么(组织的目标)和实现目标的方法(组织的战略和各层次的具体计划体系)等两部分。第1页,共46页。第六章(一)组织的目标 组织目标是一个组织根据其宗旨提出的在一定时期内要达到的预期效果,是一个组织各项管理活动所指向的终点,也是计划的最高层次内容。组织的目标可分为:(1)社会层,指社会期待的组织能够达到的目标,如企业为社会提供产品、创造财富等等。(2)组织层,指组织作为一个利
2、益共同体和一个系统而对自身提高的要求,如提高员工的福利、改进技术等等。(3)个人层,指组织成员的个人目标,如收入的提高、职位的晋升以及获得培训等等。第2页,共46页。第六章(二)组织的战略战略是组织为了最大限度地实现其设立的目标而对组织资源的使用方向做出的规划。战略是计划中间层次的内容,是目标和具体计划之间的桥梁。(三)各层次的具体计划体系 这部分计划的内容是为实现目标而进行的各个层次的具体活动安排,是计划最基层的内容,也是计划工作中最具操作性的成果。计划中的目标和战略必须经过逐层展开并发展成为各层次的具体计划,才能有效地组织和协调各类资源,为实现组织目标服务。第3页,共46页。目标与计划的联
3、系:目标与计划的联系:第4页,共46页。自上而下的方法自下而上 的方法1、社会经济的宗旨2、任务3、组织的总目标(长期战略目标)4、更多的具体目标5、分公司目标6、部门和单位目标7、个人目标、业绩、人力资源开放目标董事会最高层管理人员中层管理人员基层管理人员目标的层次体系组织的层次体系第5页,共46页。第六章二、二、计划在管理工作中的作用和地位计划在管理工作中的作用和地位 (1)为组织成员指明方向为组织成员指明方向,协调组织活动。协调组织活动。(2)预测未来预测未来,减少变化的冲击。减少变化的冲击。(3)减少重叠和浪费性的活动。减少重叠和浪费性的活动。(4)有利于进行控制。有利于进行控制。第6
4、页,共46页。第六章计划的作用主要体现在以下几个方面计划的作用主要体现在以下几个方面:(1)计划工作的首要地位。计划工作的首要地位。(2)计划工作的普遍性。计划工作的普遍性。(3)计划是有效进行其他管理活动的必要工具。计划是有效进行其他管理活动的必要工具。第7页,共46页。第二节计划体系第二节计划体系一、一、计划的类型计划的类型 (一一)按计划的期限划分按计划的期限划分 按计划的期限可以把计划分为短期、中期和长期计划。一般来说按计划的期限可以把计划分为短期、中期和长期计划。一般来说,期限在期限在1年以内的称为年以内的称为短期计划短期计划,而期限在而期限在5年以上的称为长期计划年以上的称为长期计
5、划,介于两者之间的称为中期计划。介于两者之间的称为中期计划。第8页,共46页。第六章(二二)按计划范围的广度划分按计划范围的广度划分 按计划范围的广度可以把计划分为战略计划和作业计划。按计划范围的广度可以把计划分为战略计划和作业计划。战略计划是指应用于整体组织的战略计划是指应用于整体组织的,为组织设立总体目标以寻求组织在环境为组织设立总体目标以寻求组织在环境中的定位的计划。由于一个组织的总体目标和定位通常是不轻易改变的中的定位的计划。由于一个组织的总体目标和定位通常是不轻易改变的,所以这种计划的周期一般都较长所以这种计划的周期一般都较长,通常为长期计划。通常为长期计划。作业计划是指具体规定如何
6、实现总体目标的细节计划作业计划是指具体规定如何实现总体目标的细节计划,通常计划的周通常计划的周期较短期较短,如月度、每周及每日的计划。如月度、每周及每日的计划。第9页,共46页。第六章(三三)按计划的明确性程度划分按计划的明确性程度划分 按计划的明确性程度可以把计划分为指导性计划和具体计划。按计划的明确性程度可以把计划分为指导性计划和具体计划。指导性计划只规定一些重大方针和指导原则指导性计划只规定一些重大方针和指导原则,而不局限于明确的特定的目而不局限于明确的特定的目标标,或是特定的行动方案。或是特定的行动方案。具体计划则具有明确规定的和可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。具体计划则具有明确
7、规定的和可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。第10页,共46页。第六章(四四)按制定计划的组织层次划分按制定计划的组织层次划分按制定计划的组织层次可将计划分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。按制定计划的组织层次可将计划分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。高层管理计划是由组织中的高层管理人员制定的高层管理计划是由组织中的高层管理人员制定的,一般以整体组织为目一般以整体组织为目标标,着眼于组织整体的、长远的安排着眼于组织整体的、长远的安排,通常属于战略计划通常属于战略计划;中层管理计划是由中层管理人员制定的中层管理计划是由中层管理人员制定的,一般着眼于组织内部的各个组成一般着
8、眼于组织内部的各个组成部分的定位及相互关系的确定部分的定位及相互关系的确定,它既可能包含各部门的分目标等战略性质它既可能包含各部门的分目标等战略性质的内容的内容,也可能包含各部门的工作方案等作业性的内容也可能包含各部门的工作方案等作业性的内容;基层管理计划是由基层管理人员制定的基层管理计划是由基层管理人员制定的,着眼于每个岗位、每个员工及着眼于每个岗位、每个员工及每个工作时间单位的工作安排每个工作时间单位的工作安排,基本上属于作业性的内容。基本上属于作业性的内容。第11页,共46页。第六章 (五五)按组织的职能划分按组织的职能划分按组织的职能划分可将计划分为生产计划、营销计划、财务计划和人事计
9、划按组织的职能划分可将计划分为生产计划、营销计划、财务计划和人事计划等。等。(六六)按计划的使用频率划分按计划的使用频率划分 按组织计划的使用频率可以把计划分为持续性计划与一次性计划。持续性计划主按组织计划的使用频率可以把计划分为持续性计划与一次性计划。持续性计划主要适用于程序性决策过程。要适用于程序性决策过程。当一个组织面临的情况很少发生或者是一次性情况时当一个组织面临的情况很少发生或者是一次性情况时,管理者可通过制管理者可通过制定一次性计划来解决定一次性计划来解决,因而因而,一次性计划主要适用于非程序性决策。一次性计划主要适用于非程序性决策。第12页,共46页。第六章在一个组织中还用到的一
10、种有效的计划是情景计划。它主要是根据管在一个组织中还用到的一种有效的计划是情景计划。它主要是根据管理者对组织所处的行业领域未来可能发生的情况作出不同的假定理者对组织所处的行业领域未来可能发生的情况作出不同的假定,然后然后根据每种不同的假定情况制定出组织应该采取何种具体措施的不同计根据每种不同的假定情况制定出组织应该采取何种具体措施的不同计划。划。第13页,共46页。第六章二、二、计划的重点计划的重点(一一)组织的层次组织的层次(二二)组织的生命周期组织的生命周期(三三)组织文化组织文化(四四)环境的波动性环境的波动性第14页,共46页。第六章三、三、计划的表现形式计划的表现形式(一一)组织的宗
11、旨组织的宗旨(二二)组织的使命组织的使命(三三)组织的目标组织的目标(四四)组织的战略组织的战略(五五)组织的政策组织的政策(六六)组织的程序组织的程序(七七)组织的规章组织的规章(八八)组织的规划组织的规划(九九)组织的预算组织的预算 第15页,共46页。第六章第三节计划的时间和跨度第三节计划的时间和跨度一、计划内容的时间安排问题一、计划内容的时间安排问题,即计划的时机问题即计划的时机问题二、计划本身的期限问题二、计划本身的期限问题,即计划的时间跨度问题即计划的时间跨度问题第16页,共46页。第六章一、一、计划的时机计划的时机(一一)计划时机问题的基本状况计划时机问题的基本状况 根据计划内容
12、的复杂性的不同,可分把计划时机问题分为三种情况。(1)计划中包含的行动与其他活动在时间上没有联系。计划中包含的行动与其他活动在时间上没有联系。(2)计划中的各项活动内容在时间上有联系计划中的各项活动内容在时间上有联系,但联系并不十分紧密。但联系并不十分紧密。(3)计划中的各项活动在时间上紧密相联计划中的各项活动在时间上紧密相联,各项活动的发生、发展和完成之间都有着重要各项活动的发生、发展和完成之间都有着重要的联系的联系,彼此制约。彼此制约。第17页,共46页。第六章(二二)提高计划时机方案的选择质量的方法提高计划时机方案的选择质量的方法 (1)改进预测。改进预测。(2)保持灵活性。保持灵活性。
13、而为了保持计划的灵活性而为了保持计划的灵活性,通常可以采用以下两种方法:通常可以采用以下两种方法:一种方法是串行方法。一种方法是串行方法。一种方法是并行方法。一种方法是并行方法。第18页,共46页。第六章二、二、计划的跨度计划的跨度(一)长期、中期和短期计划(二)长、中、短期计划的协调第19页,共46页。第六章第四节计划制订的流程和方法第四节计划制订的流程和方法一、一、计划制订的原则计划制订的原则(一一)科学性原则科学性原则(二二)经济性原则经济性原则(三三)重点原则重点原则(四四)弹性原则弹性原则(五五)综合平衡原则综合平衡原则第20页,共46页。第六章二、二、计划制订的流程计划制订的流程(
14、一一)估量机会估量机会(二二)确定目标确定目标(三三)确定前提条件确定前提条件(四四)确定备选方案确定备选方案(五五)评价备选方案评价备选方案(六六)选择方案选择方案(七七)制订派生计划制订派生计划 (八八)编制预算编制预算第21页,共46页。第六章三、三、计划制订的方法计划制订的方法(一一)滚动计划法滚动计划法滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来且定期修改未来计滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来且定期修改未来计划的方法。划的方法。滚动计划采用远粗近细的方法滚动计划采用远粗近细的方法,即把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起即把近期的详细计
15、划和远期的粗略计划结合在一起,在近期计划在近期计划完成后完成后,再根据执行结果的情况和新的环境变化逐步细化并修正远期的计划。再根据执行结果的情况和新的环境变化逐步细化并修正远期的计划。第22页,共46页。第六章(二二)甘特图表法甘特图表法(三三)运筹学方法运筹学方法(四四)PERT网络分析法网络分析法 第23页,共46页。(五)目标管理法(五)目标管理法 目标管理法目标管理法Management by objectives(MBO)是美国著名管理学家德鲁克是美国著名管理学家德鲁克1954年提出来的。年提出来的。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而
16、是相反,有了目标才能确定每个人的工作,所以有了目标才能确定每个人的工作,所以“企业的使命和任企业的使命和任务,必须转化为目标务,必须转化为目标”。管理者应该通过目标对下级进行。管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。惩。第24页,共46页。目标管理:目标管理:目标管理是一种综合的目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为
17、中心的以工作为中心和以人为中心的系统系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员以及管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员以及同员工一起共同来制定组织目标,并把其具体化展开至组织每同员工一起共同来制定组织目标,并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员。规定他们的职责、任务,并以个部门、每个层次、每个成员。规定他们的职责、任务,并以此为依据来进行考核、评价,并与成员的贡献和奖励报酬结合。此为依据来进行考核、评价,并与成员的贡献和奖励报酬结合。第25页,共46页。目标管理过程目标管理过程企业目标企业目标计划工作前提计划工作前提关键成果领域关键成果领域相应的组织结构相
18、应的组织结构上级领导人的目标上级领导人的目标可以利用的可以利用的必要资源必要资源上级领导人为下属上级领导人为下属人员初步推荐的目标人员初步推荐的目标下级人员的目标下级人员的目标的初步说明的初步说明下属人员的目标下属人员的目标下属人员正进行的业绩下属人员正进行的业绩由上级领导人定期检查由上级领导人定期检查由下属人员取得的最终业绩由下属人员取得的最终业绩正确的衡量标准与正确的衡量标准与上级领导人的帮助上级领导人的帮助最后最后检查检查和业和业绩的绩的考评考评新的新的输入输入影影响响可能影响可能影响可能影响可能影响第26页,共46页。MBO有有4个共同要素:个共同要素:明确目标参与决策规定期限反馈绩效
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