线上活动运营全流程课件.pptx

1、线上活动运营全流程演讲人2020-09-03线上活动运营的好处活动策划全流程21目录01线上活动运营的好处线上活动运营的好处01降低传播成本02有趣的活动形式便于传播03便于整合资源02活动策划全流程活动策划全流程执行运营复盘调研策划筹备调研u做好调研是引爆朋友圈的前提活动策划全流程做好调研是引爆朋友圈的前提男女比例、用户分布、年龄分布、收入情况、工作性质、活动场景、兴趣爱好、家庭情况建立用户画像金钱、人力、时间排期、内外部流量、潜在合作者、其他传播渠道分析现有资源品牌宣传 销售课程明确活动需求策划u5w2H 分析法活动策划全流程5w2H 分析法包含内容是什么 为什么 在哪里做 需要多少预算和

2、资源 如何做 何时制作何时上线 谁来做也就是（活动主题 活动目的 活动载体 配套资源 活动形式 时间节点 参与人员）壹贰够简洁 易记 易懂 易传播 有趣 相关（主标题必须简洁，副标题可以补充说明）5w2H 分析法活动主题5w2H 分析法活动目的01唤醒 ：唤醒已有的活跃用户02召回 ：召回已经离开的目标用户03促单 ：帮助提升销售额04品宣 ：不考虑用户在哪里，能让更多的精准用户看到我05拉新 ：看到我了，需要留存在我这里06促活：拉过来后，需要让用户变得更活跃5w2H 分析法活动载体AB微博：互动和传播为主微信：曝光和传播为主DC线下媒体：部分线下媒体在当地还是比较有影响力的直播平台：优酷、

3、斗鱼、花椒配套资源01 设计资源 开发资源 传播资源活动开始后，做用户运营，比如客服，做素材收集运营资源020304公众平台自带 如：留言区投票、文章投票、利用关键词回复发资料（适合做小的活动，用户促活）需要开发的活动 各种H5活动（投票、砍价、活动等）邀请卡活动（一般用于拉粉）炫耀型图片活动类型时间节点准备好活动物料、文案让用户产生好奇、期待，当达到一定点的时候，引爆活动（比如发布会在开始之前，铺天盖地的宣传，泄漏出来新的产品功能，引发好奇）不断维护用户的粘性和活跃度，也要做一些运营和执行的工作筹备期预热期引爆期长尾期统筹 设计 策划 编辑 开发 推广 运营 公馆 BD5w2H 分析法参与人

4、员活动策划全流程筹备文案素材准备壹风险分析贰如何做好资源配合（如何通过本次活动达到共赢）叁公众号文案、朋友圈文案、微信群转发文案、微博话术、评论文案、客服话术、活动规则设计文案素材准备政策风险 法律风险 舆论风险 规则风险风险分析人情 亲和力 知名度 高颜值如何做好资源配合（如何通过本次活动达到共赢）活动策划全流程执行运营3做好用户运营决胜效果1活动进行的三个时期4素材整理后的二次传播2做好数据监控进行细节微调活动进行的三个时期01预热期引发好奇、猜测，提高热度02引爆期上线所有资源，引导势能爆发03长尾期收集活动素材做二次传播，实时监控数据变化，持续运营高价值用户等做好用户运营决胜效果帮助头部用户玩转活动促进长尾用户参加活动素材整理后的二次传播活动中产生壹自行产出（好玩、萌；有趣、新奇；引发共鸣）贰复盘u复盘的4个步骤活动策划全流程复盘的4个步骤 评估效果：留存、好评率等数据总结经验：1、详细总结，让后来者吸取教训、发扬有点 2、二次传播：总结成案例分析，做二次分析回顾目标分析原因：是否有流程问题、运营问题或者规则问题01020304感 谢 聆 听